Система менеджмента на производстве.

1. Какие стандарты входят в серию 9000? Их цель.

ИСО 9000:2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»
ИСО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования»
ИСО 9004:2009 «Менеджмент в целях достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества»
ИСО 19011:2011 «Руководящие указания по проведению аудитов системы менеджмента».

 

2. В каком стандарте содержатся термины в области управления качеством?
В ИСО 9000:2015 «системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

 

3. Что такое система менеджмента качества?
Система менеджмента качества - часть общей системы управления компаний, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества производимой продукции и оказывается услуг.

 

4.Какие принципы положены в основу СМК?
1) Ориентация на потребителя

2) Лидерство руководителя

3) Вовлечение работников

4) Процессный подход

5) Системный подход к менеджменту

6) Постоянное улучшение

7) Принятие решений, основанное на фактах

8) Взаимовыгодные отношения с поставщиками

 

 

5. Для чего необходима СМК предприятию?

Успешное руководство организацией и ее функционирование обеспечиваются путем ее систематического и прозрачного управления. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон.

 

6. В каком документе установлены требования к СМК и к продукции?
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».

 

7. Каковы этапы разработки внедрения СМК? Возможен ли другой порядок разработки системы?
Этап 1- обучение сотрудников предприятия принципам качества
Этап 2- Анализ действующий на предприятии системы менеджмента качества
Этап 3- Разработка основ будущей СМК
Этап 4- Разработка комплекта документации СМК
Этап 5- Внедрение СМК
Этап 6- сертификация

 

8. В чем суть процессного подхода к СМК?
Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Любая деятельность, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Для того чтобы результативно функционировать, организация должна определять и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Часто выход одного процесса является непосредственным входом следующего. Систематическое определение и менеджмент процессов, применяемых организацией, и особенно взаимодействие этих процессов могут рассматриваться как "процессный подход".

 

9. Опишите модуль СМК
Заинтересованные стороны играют существенную роль в предоставлении организации входных данных. Наблюдение за удовлетворенностью заинтересованных сторон требует оценки информации, касающейся восприятия заинтересованными сторонами степени выполнения их потребностей. Модель не показывает процессы на детальном уровне.

 

10. Что такое политика и цели в области качества?

Политика и цели в области качества устанавливаются, чтобы служить ориентиром для организации. Они определяют желаемые результаты и способствуют использованию организацией необходимых ресурсов для достижения этих результатов. Политика в области качества обеспечивает основу для разработки и анализа целей в области качества. Цели в области качества должны быть согласованы с политикой в области качества и стремлением к постоянному улучшению, а результаты должны быть измеримыми. Достижение целей в области качества может оказывать позитивное воздействие на качество продукции, результативность работы и финансовые показатели и, как следствие, на удовлетворенность и уверенность заинтересованных сторон.