Возможность профессионального и служебного продвижения.

(Необходимо ли удержать его на предприятии, если да, то при каких условиях и на какую должность)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель практики от предприятия   __________ М.В.Огурцова

Руководитель подразделения ___________ Т.А.Поздеева

С отзывом ознакомлен_________ О.В.Сычёва

                                

М.П. «____» ___________2012__г.

 

 

1. Общее знакомство с учреждением и его местом в системе органов государственного управления.

       Современная социально-демографическая ситуация в городе Североуральске характеризуется постоянным возрастанием численности граждан, нуждающихся в социальной поддержке – одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста, граждан с ограниченными возможностями, малообеспеченных граждан, неполных семей, семей, воспитывающих детей-инвалидов, граждан без определенного места жительства и занятий, граждан, освободившихся из мест лишения свободы и т.д.

       Для таких граждан создан центр социального обслуживания населения на дому.

Адрес (место нахождения) юридического лица: 624480 Свердловская область город Североуральск улица Молодежная 13.

 Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения», ранее государственное областное учреждение социального обслуживания населения «Центр социального обслуживания населения» города Североуральска (далее Центр) создано на основании постановления Главы муниципального образования г. Североуральска от16.04.1998. № 360.

Центр является некоммерческой организацией в форме учреждения системы социальной защиты населения, предназначенной для комплексного социального обслуживания граждан, нуждающихся в социальной поддержке, путем оказания своевременной и квалифицированной социальной помощи различных видов, создания отдельным гражданам (далее — граждане), попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Центр передан с 1 января 2006 года в собственность Свердловской области во исполнение Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом от 12 октября 2005 года № 129-ФЗ.

Учреждение находится в ведомственном подчинении Министерства социальной защиты населения Свердловской области.

Деятельность Центра осуществляется по функциональным направлениям:

- решение общих вопросов социальной поддержки граждан;

- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Учредителем Центра является Правительство Свердловской области.

Центр является юридическим лицом, пользуется всеми правами и выполняет обязанности, связанные с этим статусом, имеет самостоятельный баланс, лицевой счет по учету средств, полученных от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, использует в соответствии с Уставом финансовые и материальные средства, имеет печать и штампы с изображением малого герба Свердловской области и собственным наименованием, фирменные бланки и другие атрибуты юридического лица.

Финансирование Центра производится за счет средств областного бюджета, согласно смете расходов.

Контроль деятельности Центра осуществляется Министерством социальной защиты населения Свердловской области и по его поручению территориальным отраслевым исполнительным органом государственной власти Свердловской области — Управлением социальной защиты населения г. Североуральска.

Центр предназначен для осуществления социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и отдельных граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Основные цели Центра:

- комплексное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов и отдельных категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке;

- поддержка социального статуса и условий жизни граждан пожилого возраста и инвалидов и отдельных граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Основными задачами Центра является:

- дифференцированный учет всех лиц (составление «банка данных»), нуждающихся в социальном обслуживании, в зависимости от видов и форм требуемой помощи, периодичности ее предоставления;

- выявление совместно с государственными организациями (органами и учреждениями образования, здравоохранения, внутренних дел, занятости) причин и факторов социального неблагополучия конкретных граждан, их потребности в социальной помощи;

-оказание услуг по переводу с языка жестов (услуги сурдопереводчика);

- социальный патронаж отдельных граждан, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

- организация социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;

- привлечение различных государственных организаций к решению вопросов социального обслуживания граждан;

- организация срочного социального обслуживания граждан, попавших в трудную жизненную ситуации;

- организация социально-консультативной помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам и отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке;

- организация деятельности групп взаимоподдержки, создание клубов общения, проведение мероприятий по проблемам, входящими в компетенцию Центра;

- пропагандистская, организационная, издательская, просветительская деятельность.

 

 

           

 

 

                                          2. Структура учреждения.

В своей структуре, (см.приложение 1,2 ), Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания» г. Североуральска имеет следующие подразделения:

- отделение срочного социального обслуживания;

- 5 отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;

- консультативное отделение.

       Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов:

       Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов создано для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания граждан, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке. Право на надомное обслуживание имеют граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет):

- одинокие пенсионеры (супружеские пары);

- семьи с детьми-инвалидами (пенсионеры);

- имеющие детей, но потерявшие с ними связь;

- имеющие детей вышедших на пенсию по возрасту;

- детей находящихся в местах лишения свободы, детей страдающих хроническим алкоголизмом, не способным оказать помощь.

     Отделение срочного социального обслуживания: 

     Для оказания гражданам, вне зависимости от их возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

    Срочное социальное обслуживание включает следующие социальные услуги:

- выделение нуждающимся одежды, обуви бывшей в употреблении, предметов личной гигиены и других предметов первой необходимости;

- содействие в получении временного жилого помещения;

- содействие в оформлении документов для помещения в дома престарелых.

      Консультативное отделение:

      Консультативное отделение создается в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических, юридических вопросов, в связи, с чем оно осуществляет;

- консультирование по вопросам социального обслуживания граждан;

-содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;

- оказание психологической помощи, в том числе экстренной по «телефону доверия».

       «Комплексный центр социального обслуживания населения города Североуральска» готов к сотрудничеству с любыми организациями и частными лицами, благодарен за любую помощь. Все мы знаем, что основным ключом к продолжению жизни, является достойная старость. Но она зависит не только от усилий государства, а также от личного отношения человека к своему возрасту, а также от того, что и кто окружает пожилого человека.

 

           

 

 

       3. Изучение основных видов деятельности учреждения.

Деятельность Центра направлена на проведение социальных, оздоровительных, педагогических, профилактических и иных мероприятий, в связи, с чем Центр осуществляет:

- мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия граждан на территории обслуживания;

- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

- определение и предоставление конкретных видов и форм социальных, социально-экономических, социально-педагогических, психологических, психолого-педагогических, юридических, медицинских, бытовых, торговых, консультативных и иных услуг, предусмотренных действующим законодательством, при условии соблюдения принципов адресности, преемственности, гуманности;

- внедрение в практику новых форм методов социальной поддержке и местных социально-экономических условий;

- проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников Центра.

В Центре выделяются помещения для администрации, каждого из отделений, оснащенные телефонной связью и отвечающие санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, а также требованиям охраны труда.

Организационная культура в ГБУ «КЦСОН г. Североуральска» строится на конкретных мероприятиях, направленных на реализацию принципов организации. К этим мероприятиям относятся:

- разработка системы правил как «кодекса этических норм», в котором в письменной форме закрепляются провозглашенные ценности и нормы поведения сотрудников организации («Кодекс социального работника»)

Социальные работники:

а) уважают основные права человека, указанные во Всеобщей Декларации ООН по правам человека и в других международных соглашениях, основанных на этой Декларации;

б) демонстрируют уважение и доброжелательное отношение ко всем людям и уважают убеждения своих клиентов, их ценности, культуру, цели, нужды, предпочтения, взаимоотношения и связи с другими людьми;

в) защищают и поддерживают их достоинство, учитывают индивидуальность, интересы и социальные потребности своих клиентов на основе построения толерантных отношений с ними;

г) способствуют достижению личного благосостояния и самостоятельности клиентов, формируют и поддерживают в них уважительное отношение к правам и свободам других людей;

д) уважают права своих клиентов в принятии решений; гарантируют клиентам непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации;

е) гарантируют защиту своим клиентам в целях их безопасности, а также безопасности их социального окружения.

Социальные работники:

а) изучают, используют, распространяют и применяют знания, умения и навыки в практике социальной работы;

б) постоянно повышают уровень своего профессионализма, поддерживают и расширяют свою компетентность в целях повышения качества услуг, осуществляя при этом поиск и оценку новых подходов и практических методов (методик, технологий) в своей деятельности;

      в) участвуют в научном поиске причин ущемления социальных интересов конкретных людей и социальных групп в целом, выявляют их характер и определяют пути их предупреждения и преодоления;

г) принимают участие в образовательном процессе совместно со своими коллегами, публикуют свой опыт разрешения конкретных социальных проблем клиентов или ситуаций на основе соблюдения принципа конфиденциальности;

д) признают рамки своей компетентности и не выходят за их пределы в ситуациях, где требуется более высокий уровень решения проблемы; ставят перед руководством вопрос о необходимости дальнейшего повышения своего профессионализма.

Этическое поведение по отношению к коллегам:

     Социальный работник:

а) с уважением относятся к коллегам вне зависимости от их специальности и специализации, уровня профессиональной подготовки и стажа практической работы, оказывая им всемерное содействие для достижения высокой эффективности их работы в области социальной деятельности;

б) уважают различные мнения и подходы коллег и других специалистов, принимая на себя ответственность за справедливость своей критики в их адрес в различных инстанциях и межличностных отношениях;

в) защищают своих коллег от любых форм и видов давления со стороны клиентов, руководства, государственных организаций или общественных объединений в тех случаях, когда такое воздействие необоснованно;

г) следуют советам и консультациям коллег и наставников, если они служат интересам дела.

- поддержание эффективной культуры организации достигается через программу адаптации или социализации новых работников (на специальных занятиях, с помощью индивидуального наставничества, инструктажа)

-при подборе кадров - особое внимание соответствию кандидатов новым ценностям и отказ тем из них, кто не обладает требуемыми качествами к саморазвитию, обучению, обновлению

- проведение конференций для обмена опытом, организация стажировок, поощрение тех, кто успешно работает, планирование их карьеры

-создание современного интерьера, дизайна рабочих мест, комфортных условий работы, обеспечение компьютерными системами, современными техническими средствами

- стимулирование – существует положение о материальном поощрение работников центра, в котором выплачивается материальная помощь: к профессиональному празднику, к юбилейным датам, по результатам работы за год, в связи со смертью, родственников, в связи с оплатой обучения в высших и средне - профессиональных учебных заведениях, в связи оплаты лечения, в связи с тяжелым материальным положением.

Существует положение о премировании работников центра, которое вводится в целях усиления материальной заинтересованности работников, повышения ответственности сотрудников учреждения в наиболее полном и качественном выполнении своих должностных обязанностей, внедрения платных услуг, высокоэффективных научных целей и методик, надлежащего содержания объектов недвижимости, хранения материально - технических ценностей, направленных на совершенствование и повышение эффективности функционирования центра.

- управление конфликтами – для регуляции конфликта на личностном уровне специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбора соответствующих стратегий поведения и средств разрешения конфликта, а также управления им. Считается, что конструктивное разрешение конфликта зависит от следующих факторов.

- адекватности восприятия конфликта, т. е. достаточно точной, не искаженной личными пристрастиями оценки поступков, намерений, как противника, так и своих собственных;

- открытости и эффективности общения, готовности к всестороннему обсуждению проблем, когда участники честно высказывают свое понимание происходящего, предлагают пути выхода из конфликтной ситуации, создают атмосферу взаимного доверия и сотрудничества.

Социальные работники должны помогать отдельному человеку, семьям, группам и сообществам находить пути для взаимоприемлемого решения возникающих проблем или согласования и уравновешивания конфликтующих или конкурирующих потребностей и интересов.

В центре существует сенсорная комната, в которой психолог занимается с коллективом по специальной программе, в которой можно снять стресс или пройти различные процедуры, для улучшения своего здоровья.

                                  

                                  

 

                   4. Изучение процесса и системы управления.

Управление Центром осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Уставом (см.приложение 1), и строится на принципах единоначалия. Высшим должностным лицом, отвечающим за деятельность Центра, является директор, назначаемый на должность Губернатором Свердловской области. Директор осуществляет свою деятельность на основании и в соответствии с условиями договора, заключаемого с Министерством социальной защиты населения Свердловской области на срок не более 5 лет. Директор осуществляет текущее руководство деятельностью учреждения, он подотчетен в своей деятельности Министерству социальной защиты населения Свердловской области, заключившему с ним договор. Пределы компетенции директора определяются заключенным с ним договором, законодательством Российской Федерации.

Структурные подразделения Центра возглавляют заведующие, назначаемые директором Центра.

Отношения между работниками и администрацией Центра регулируются трудовыми договорами (см.приложение 3,4), условия которых не могут противоречить действующему законодательству о труде. Работники Центра имеют право повышать квалификацию в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, в учреждениях повышения квалификации, а также на курсах, семинарах, проводимых государственными и общественными организациями.

В центре один раз в год проходит аттестация работников

Основными задачами аттестации являются:

- стимулирование непрерывного, целенаправленного повышения уровня профессиональной компетентности социальных работников учреждений;

- обеспечение социальным работникам возможности повысить уровень оплаты труда;

- создание руководителям учреждений управленческих условий для реализации успешной кадровой политики.

Аттестацию проходят специалисты по социальной работе и социальные работники учреждений, изъявившие желание получить квалификационную категорию, подтвердить или повысить имеющуюся квалификационную категорию.

Специалисты по социальной работе учреждений могут получить, подтвердить или повысить поэтапно следующие квалификационные категории:

при удовлетворительном уровне профессиональных, деловых и морально-психологических присваивается вторая квалификационная категория,

при достаточном уровне – первая квалификационная категория,

при высоком уровне – высшая категория соответственно.

Комиссия имеет право присвоить внеочередную квалификационную категорию.

Социальные работники учреждений могут получить, подтвердить или повысить следующие квалификационные категории: первую, вторую, третью, в зависимости от уровня профессиональных, деловых и морально-психологических качеств: высокий, средний и начальный уровень соответственно.

Уровень образования и стаж работы специалистов по социальной работе и социальных работников должен соответствовать требованиям, предъявляемым для данных категорий работников при установлении соответствующего разряда оплаты труда.

Квалификационные категории социальным работникам присваиваются на 5 лет.

Квалификационные категории в течение срока их действия учитываются во всех государственных областных учреждениях социального обслуживания населения, расположенных на территории Свердловской области, не зависимо от их вида и типа.

 

                                  

                       

 

 

                   5. Оценка эффективности работы центра.

  На социальном обслуживании в 5 отделениях социального обслуживания на дому находятся 403 социальных клиента, которых социальные работники посещают в зависимости от нуждаемости от двух раз и более, согласно заключенным договорам о социальном обслуживании. В договоре указан объем, условия оплаты, оказываемых социальных услуг. Оказывается ряд услуг бригадами.

       За 2 квартал 2012 года в отделение срочного социального обслуживания (ОССО) обратилось 2277 граждан за различными видами помощи. Организована работа по привлечению внебюджетных средств, по приему и выдаче вещей первой необходимости гражданам, работа с общественными организациями, работа клубная и досуговая. При отделении работает социальный пункт проката ТСР. Их услугами воспользовались 89 человек, выдано 83 ТСР, процент оборота составил 23%. Также в ОССО ведется работа с лицами, освободившимися из мест лишения свободы, лицами БОМЖ. За срочной социальной помощью граждане, попавшие в ТЖС обращаются в модульное здание «Пункт социальной помощи», всего за 1 квартал обратилось 202 человека.

       В течение отчетного периода в консультативное отделение за помощью психолога обратилось 632 человека. Активно ведется работа психолога, как в сенсорной комнате, так и на дому у соц. клиентов по программам различной направленности.

В 2 квартале учреждение оказало 42958 социальных услуг, что составило 28 % годового Государственного задания.

       В учреждении издан приказ о внедрении национальных стандартов социального обслуживания, проведен комплекс мероприятий по их внедрению в деятельность учреждения, утвержден план технической учебы, подготовки работников, специалистов учреждения, проводится мониторинг качества и доступности предоставления государственных услуг в учреждении, с целью улучшения организации контроля за качеством и доступностью предоставления социальных услуг, выявления степени удовлетворенности населения СГО качеством предоставляемых услуг и повышения эффективности деятельности учреждения. 

 

 

                       Список использованных источников.

1. Положение об Отделение Социального Обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

2. Устав ГБУ КЦСОН.

3. Национальные стандарты Российской федерации, в соответствии с которыми осуществляется социальное обслуживание населения в Свердловской области.

4.Федеральный закон от 02 августа 1995 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»,

5. Закон Свердловской области от 07 марта 2006 г. № 10-ОЗ «О социальном обслуживании населения Свердловской области»,

6.Постановление Правительства Свердловской области от 10 июня 2008 г. № 572-ПП «Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления в государственной системе социальных служб Свердловской области в дневное время, реабилитационных услуг, консультативной помощи и срочного социального обслуживания бесплатно, а также на условиях полной или частичной оплаты»

                  

                                                     

                                          Список литературы.

1. Основы социальной работы: Учебник /Отв. Ред. П.Д.Павленок. – М.: ИНФРА-М, 1997.

2. Социальная работа /Под общ. ред. проф. В.И.Курбатова. – Ростов н/Д: «Феникс», 2000.

3. Технологии социальной работы: Учебник под общ. ред. проф. Е.И.Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2001.

4. Энциклопедия социальной работы. В 3 т. Т.2: Пер. с англ. – М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1994.

 

 

 

Приложение 1

УТВЕРЖДЕН: Постановлением Правительства Свердловской области от ____2012 г. № ______ «________________________________»   СОГЛАСОВАН Министр ______________________   ________________________________   СОГЛАСОВАН Министр по управлению государственным имуществом Свердловской области     ________________ /В.И. Левченко/

 

 

УСТАВ

Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения

Свердловской области

«Государственное областное учреждение центр социального обслуживания населения города Североуральска»

 

г. Североуральск

2012 г.

I. Общие положения

 

1. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Государственное областное учреждение центр социального обслуживания населения» города Североуральска (далее - Центр), является государственной некоммерческой организацией в форме государственного бюджетного учреждения Свердловской области.

Центр относится к учреждениям системы социальной защиты населения, предназначено для комплексного социального обслуживания граждан, нуждающихся в социальной поддержке, путем оказания своевременной и квалифицированной социальной помощи различных видов, создания отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Центр является правопреемником Государственного бюджетное учреждения социального обслуживания населения «Комплексный центр социального обслуживания населения» города Североуральска».

2. Полное официальное наименование Центра - Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Государственное областное учреждение центр социального обслуживания населения города Североуральска», сокращенное наименование – ГБУ «КЦСОН г. Североуральска».

   3. Учредителем Центра (далее - Учредитель) выступает Правительство Свердловской области. Центр находится в ведомственном подчинении Министерства социальной защиты населения Свердловской области, которое является главным распорядителем средств областного бюджета для Центра.

Центр отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами. Субсидиарную ответственность по денежным обязательствам Центра от имени Свердловской области несет главный распорядитель бюджетных средств.

    4. Центр является юридическим лицом, пользуется всеми правами и несет обязанности, связанные с этим статусом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, лицевой счет в Министерстве финансов Свердловской области для учета операций с бюджетными средствами, лицевой счет, открытый в органах Федерального казначейства, для учета операций со средствами, полученными от приносящей доход деятельности, счет в банке для учета средств, поступающих во временное распоряжение, использует в соответствии с настоящим Уставом финансовые и материальные средства, имеет круглую печать, бланки и штампы с изображением малого герба Свердловской области и собственным наименованием на русском языке, фирменную символику и другие атрибуты юридического лица.

      5. Финансирование Центра производится за счет средств областного бюджета согласно бюджетной смете.

      6. Центр приобретает права юридического лица с момента внесения записи в Единый государственный реестр юридических лиц.

      7. Центр имеет право с предварительного письменного согласия основного уполномоченного органа по управлению государственным имуществом Свердловской области использовать объекты областной собственности, закрепленные за ним на праве оперативного управления, для создания представительств и филиалов.

     8. Осуществление медицинской деятельности, а также видов деятельности, отвечающих уставным целям, но требующих специального разрешения, производится на основании лицензии.

    9. Контроль, координацию, организационно-методическую и практическую помощь Центру в его деятельности осуществляет Министерство социальной защиты населения Свердловской области и, по его поручению, территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти Свердловской области Управление социальной защиты населения города Североуральска.

    10. Место нахождения Центра: 624480, Свердловская область, город Североуральск, ул. Молодежная, д.13.