Содержательная теория мотивации.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу

Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда

Теория двух факторов Ф. Герцберга

Процессуальные теории мотивации

Теория ожиданий

1.3. Особенности мотивации персонала в государственных и муниципальных учреждениях

ГЛАВА 2. Характеристика Администрации Железнодорожного района и разработка инструментария для экспериментальных исследований

Общая характеристика деятельности Администрации Железнодорожного района г. О. Самара.

Структура Администрации Железнодорожного района г. О. Самара.

ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОГРАММЫМОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ЖКХ АДМИНИСТРАЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА Г.О. САМАРА.

ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ МОТИВАЦИИ

Подготовка процесса исследования факторов мотивации

Проведение исследования факторов мотивации

ИССЛЕДОВАНИЕ СТЕПЕНИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КОЛЛЕКТИВА

Исследование социально-психологического климата.

Метод Лутошкина.

ИССЛЕДОВАНИЕ СТЕПЕНИ РАЗВИТИЯ КОЛЛЕКТИВА

РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПРОГРАММЫ МОТИВАЦИИ

Заключение

Введение

В процессе трудовой деятельности человек выполняет целесообразную, необходимую для собственного выживания деятельность, ориентируясь как на воздействие внешнего окружения: работодатель, организация, так и на внутренние установки личности, находящиеся в непосредственной связи с внешней средой. Если процесс трудовой деятельности определяется необходимостью получения средств для выживания, то человек мотивирован исключительно биологическими потребностями. Однако на практике это не так.

Дело в том, что современный человек по уровню оплаты труда и своим предпринимательским возможностям значительно опередил своих предшественников, поэтому нередко биологическое существование человека гарантировано, тем более, что государство имеет обязательства по обеспечению некоторого денежного минимума (пенсии, пособии), которого теоретически должно хватить на обеспечение биологического существования.

Так как биологическое существование в пределах выплачиваемых сумм за труд гарантировано, работодатель нередко сталкивается с проблемой стимулирования трудовой деятельности. При этом уровень материального благосостояния персонала находится, по-видимому, в непосредственной зависимости от возможности и в дальнейшем мотивировать деятельность персонала только материальными стимулами труда. Данная проблема решается как на уровне фундаментальных научных исследований, так и на уровне прикладных исследований, призванных выяснить полную мотивацию личности современного работника в различных областях труда и в различных исходных условиях.

    Основными трудностями на данном пути являются:

·    индивидуальные личностные различия людей;

·    национальные, религиозные, исторические особенности той или иной совокупности людей;

·    различия в условиях труда между странами;

·    различия в уровне компетенции;

·    различия в уровне благосостояния.

Данные проблемы особенно четко проявляются в условиях заимствования зарубежного опыта управления персоналом, менеджмента для российской экономики. Это вызвано тем, что хотя теоретически зарубежные исследования мотивации персонала (США, Япония и т. д.) ушли, что называется, далеко вперед по сравнению с российскими, практически внедрение разработанных за рубежом теорий сталкивается с необходимости их коррекции, приспособления к условиям России.

Необходимость проведения исследований мотивации, развития мотивации на предприятиях российской экономики обосновывается и попытками страны найти выход из затянувшегося экономического кризиса, повысить производительность труда, заинтересованность работников в процветании собственных предприятий.

Требования развития психологических основ работы с персоналом находятся в неразрывной связи с процессом совершенствования экономики в соответствии с рыночными принципами, нетерпимыми к административно-командным методам управления персоналом.

На данном пути требуется преодоление старых стереотипов мышления, организации, работы с персоналом.

Традиционные системы мотивации персонала в организации во многом изжили себя, мотивация на основании только гигиенических факторов не отвечает современным требованиям работы с персоналом, так как индивидуальная мотивация богаче и при условии изменения потребностей, индивидуального развития работников, требует нового подхода в управлении трудовыми ресурсами.

    При этом необходимо учитывать многие факторы организационной работы:

    ·    тип организации, ее функциональная область,

    ·    цели и принципы развития организации,

    · традиции и опыт деятельности управляющего подсистемы в организации,

    ·    уровни управления и методика управления персоналом,

    ·    мотивационная структура персонала,

    ·    иерархическая структура подразделений.

Таким образом, актуальность выбранной темы дипломного проекта не вызывает сомнений.

Цель дипломного проекта – сформировать эффективно работающую программу мотивации.

Задачи дипломного проекта:

1. Теоретический анализ вопросов мотивации в отечественной и зарубежной литературе.

2. Разработать инструментарий исследования мотивации сотрудников Администрации Железнодорожного районаг.о. Самара.

3. Провести исследование и на основе результатов дать краткую характеристику реально существующей программы мотивации на текущий момент.

4. Разработать рекомендации и управленческие решения по совершенствованию программы мотивации в организации

Объектом исследования в работе является мотивация труда в Администрации Железнодорожного района г.о. Самара, предметом – проблемы мотивации труда на примере конкретного предприятия и пути их решения.

    Теоретической и методической базой исследования выступили:

    · труды таких исследователей, как Вудкок М., Герчикова И., Дракер П., Мескон М., Тарасов В. и т. д.,

    · нормативные материалы и документация Администрации Железнодорожного района г.о. Самара,

    · данные личных наблюдений, статистические данные, интервью сотрудников, проыфессиональное тестирование.