Анализ действующей системы мотивации в

ООО «Стройэкспресс»

 

Руководству компании необходимо получать объективную информацию о том, как сотрудники относятся к условиям труда, как оценивают корпоративную политику, насколько они лояльны по отношению к компании. Это необходимо для развития системы мотивации и принятия правильных управленческих решений. Получать такую информацию помогают методы обратной связи с персоналом. К наиболее популярным методам обратной связи с персоналом относятся анкетирование, интервью, тесты (пример некоторых интересных тестов в приложении Б, В, Г), общение «через голову», ящик для предложений, «горячая линия», «мозговой штурм», дискуссионное совещание. Я провела анкетирование в ООО «Стройэкспресс», с помощью которого попыталась узнать внутренний настрой работников.

Анкетирование – это опрос сотрудников с помощью специального бланка с вопросами (анкеты). Цель анкетирования состоит в том, что быстро и без больших затрат времени и средств получить объективное представление о мнении сотрудников по той или иной проблеме. Анкетирование бывает именным (когда каждый участник вписывает свою фамилию) и анонимным (когда сотрудники отвечают на поставленные вопросы, но своего имени не указывают). При анонимном анкетировании работники отвечают на вопросы более открыто и правдиво, однако увеличивается число поспешных необдуманных ответов. Тем не менее, в большинстве случаев действительно рекомендуется проводить именно анонимное анкетирование. Например, при сборе информации об оценке условий работы в компании. Наиболее эффективный объем анкеты - 5-12 вопросов. Анкета, как правило, содержит обращение к сотруднику (респонденту), объяснение цели анкетирования и описание того, как отвечать на вопросы, вопросы и предлагаемые варианты ответов, - благодарность за ответы, (если анкета именная) информацию о сотруднике. В анкете могут быть представлены разные типы вопросов, например открытые и закрытые. Открытые вопросы предполагают ответы сотрудников в свободной форме.

Мы провели анкетный опрос в коллективе ООО "Стройэкспресс" (образец анкеты в приложении Д), в котором были затронуты следующие вопросы:

1) Удовлетворены ли вы работой в нашей компании? На что большинство сотрудников ответили: скорее нет или затрудняюсь ответить, лишь малая часть удовлетворена своей работой.

2) Проранжируйте факторы, которые, на ваш взгляд, могут повысить вашу производительность труда (начиная с самого важного). Многие сотрудники поставили на первое место стабильный заработок, оплату по результатам труда (дифференцированную заработную плату) и возможность продвижения по службе.

3) Проранжируйте факторы, которые, по вашему мнению, делают работу привлекательной (начиная с наиболее важного). Большинство устроил бы гибкий график работы, хорошие отношения с непосредственным начальником, работа без большого напряжения, стресса и справедливое распределение объемов работы.

4) Выберите условия, которые вам не нравятся в вашей работе, и оцените их по 10-бальной шкале. Лидирующее место заняли следующие ответы: мне давно не повышали заработную плату, у нас (в компании) плохая психологическая атмосфера, ко мне не справедливо относится непосредственный руководитель.

5) Напишите, какие другие условия работы для вас являются важными. Ответы на этот вопрос последовали разные в зависимости от занимаемой должности. Часть сотрудников хотели бы иметь более новое оборудование, другим необходим транспорт для осуществления своей работы.

Из краткого анализа анкет опрошенных сотрудников можно сделать следующие выводы. Большинство работников компании не удовлетворены соей работой, а именно их не устраивает оплата труда, график работы. Многие считают, что в компании сложилась достаточно сложная и плохая психологическая атмосфера, это связано с несправедливым отношением непосредственного руководителя. Так же многие обеспокоены тем, что отсутствует возможность продвижения по служебной лестнице и многих не устраивает работа на устаревшем оборудовании.

В целом в коллективе компании царит напряженная атмосфера. Руководство должно обратить свое внимание на мотивацию своих сотрудников, так как можно сказать, что она практически отсутствует. Нужно попытаться устранить негативные моменты, существующие в работе компании, разработать систему стимулирования сотрудников.