Utel- это Universality/Универсальный

В скором будущем Utel готовится предоставить своим абонентам «универсальную связь». Под единой маркой

Utel объединятся операторы проводной телефонии и мобильной связи, интернет_провайдеры и системные интеграторы. «U» в названии Utel также обозначает:

Utel - это hUmanity/Человечность

Общение всегда было и остается самой важной стороной нашей жизни. Во имя общения людей появился оператор Utel, который делает все возможное, чтобы оно было полноценным, доставляло радость, помогало в достижении поставленных целей.

Utel - это certitUde/Уверенность

Быть уверенным в том, что Utel будет рядом и никогда не подведет - естественно для клиентов компании.

С Utel людям так же надежно, как со своими друзьями.

Utel ® - это qUality/Качество

Компания Utel высоко ценит доверие своих клиентов и всегда стремится оправдать их ожидания. Поэтому сервис и качество связи Utel всегда остаются на высоком уровне.

Utel- это Usability/Удобство

Качественная и универсальная связь - результат умного и грамотного объединения ведущих сотовых операторов под маркой Utel. Теперь условия пользования любыми коммуникационными услугами станут максимально комфортны.

Utel - это sUppleness/Гибкость

Utel меняется вместе с миром. Меняется, следуя своей главной традиции - всегда быть рядом с людьми, которые ценят общение.

Utel- это fUture/Устремленность в будущее

Наше будущее неразрывно связано с развитием телекоммуникаций. Объединяя новые идеи и уникальные технологии, Utel помогает людям уверенно смотреть в будущее!

Название Utel, благодаря лаконичному звучанию, ярко выраженной смысловой нагрузке и богатым ассоциативным связям, уже сейчас завоевало высокую оценку со стороны абонентов компании.

Utel в глазах абонентов имеет женские черты. «Очеловеченная» марка Utel вызывает у них ассоциации с современной, модной, элегантной, дружелюбной, отзывчивой, компетентной, динамичной и активной молодой женщиной. Указанные характеристики определяют компанию Utel как сервисную и дружелюбную. А образ женщины полностью соответствует этой сфере услуг.

Цвет, выбранный для новой марки, красный. Это цвет лидерства, цвет, который вызывает сердцебиение, «горячий», «активный», «динамичный». Он призван внести мужские черты в марку Utel. Мужское и женское начала, присутствующие в марке Utel, идеально дополняют друг друга и делают восприятие марки универсальным.

 

Выставки и реклама

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансировании.

ОАО “Уралсвязьинформ” использует следующего каналы рекламы:

Ø аудиовизуальные средства: радио, рекламные ролики, репортажи о заводе на телевидение, выпуск DVD (о заводе и ее продукции);

Ø пресса: размещение статей и рекламных макетов в журналах, газетах и каталогах,

Ø наружная экспозиция: рекламные щиты, плакаты;

Ø сувенирная продукция: ручки, календари и т.д., а также

Ø почта: рассылка рекламных материалов (каталогов, проспектов);

Ø личный контакт: участие в выставках и конференциях для встречи с представителями потенциальных покупателей;

Ø реклама в Интернете (сайт), рассылка коммерческих предложений по электронной почте. http://www.ekt.usi.ru

Сегодня одной из составных частей рекламной деятельности ОАО “Уралсвязьинформ” является участие в выставках, семинарах, и всевозможных конференциях.

Во время выставки происходит обмен информации, определяются ориентиры и тенденции в спросе и предложении.

Она способствует завязыванию новых контактов, поддержанию имиджа компании и т.д. - всему тому, что помогает продвижению продукции на рынке.

Значительно выросло количество выставок и конференций, проводимых в России и СНГ, в которых ОАО “Уралсвязьинформ” успешно принял участие.

3 ТАРИФНАЯ СИСТЕМА ОАО “УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ”

Разработкой тарифной системы (составлением цен на услуги сотовой связи) занимается Департамент тарифной политики ОАО «Уралсвязьинформ». Все цены (тарифы) на товары и услуги выражены в виде публичного систематизированного сборника - Прейскурант №125.

Тарифная система ОАО «Уралсвязьинформ» построена на базе двух программ автоматизированных систем расчетов: «Уралсвязь» и «Comverse».

Эти «биллинговые» программы связаны с коммутатором GSM электоронным каналом, благодаря которому происходит автоматическое управление услугами. Здесь важен прежде всего трафик. Гибкость и простота настройки тарификации предоставляет следующие возможности:

позволяет создавать множество тарифных планов;

для каждого тарифного плана, направления вызова, времени разговора возможно установить свои величины;

возможна тарификация на основе длительности разговора, объема передаваемых данных, события использования услуги.

Основные характеристики АСР.

АСР «Уралсвязь».

на базе этой программы реализованы все «контрактных» тарифные планы: группы «Капитал» и «De Luxe»;

авансовая и кредитная системы оплаты;

подключение физических и юридических лиц;

посекундная тарификация местных исходящих/входящих соединений;

ведение договоров с клиентами, каждому из которых соответствует один лицевой счет;

при неограниченном количестве обслуживаемых на нем абонентских номеров прием, учет и тарификация данных об оказанных услугах, перечень которых не ограничен условиями тарифного плана;

прием и учет поступивших платежей с сохранением даты, места и вида оплаты проведение расчетов и контроля дебиторской задолженности включает возможность по выписке предварительного счета, кредит-контроля, расчета пени, расчета за период;

получение всевозможных справок, анализов, отчетов о состоянии начислений, оплаты и балансе дает возможность клиентам вести хозяйственно-бухгалтерскую отчетность (справки, выписки по оборотам, расшифровки разговоров, счета-фактуры, счета для оплаты, акты сверок)

Интеллектуальная платформа Comverse.Network Systems - PPS

на этой программе построены все тарифные планы семейства «Радуга» и тарифный план «Классика»;

только авансовая система оплаты;

подключение только физических лиц;

посекундная тарификация местных исходящих/входящих соединений;

тарификация данных по оказанным услугам (трафик, дополнительные услуги) происходит в режиме реального времени;

отсутствие абонентской платы на всех тарифах группы;

каждому номеру телефона соответствует отдельный лицевой счет;

прием, учет и тарификация данных об оказанных услугах, перечень которых ограничен условиями тарифного плана, и не может быть изменен, за исключением услуг GPRS;

возможность самостоятельно «строить» тарифный план, быстро меняя условия с помощью отправки SMS-сообщений;

отсутствие услуг: роуминг, конференц-связь, запреты соединений, антиАОН, городской номер, голосовая почта, бронирование номера, переоформление договора;

абоненты, имеющие данные тарифные планы, регистрируются в сети оператора «Utel» только в трех регионах: Пермская, Свердловская и юг Тюменской области;

 

Системы оплаты

Существует две системы оплаты услуг оператора: авансовая и кредитная.

Авансовая система - система оплаты, при которой абонент заранее пополняет свой лицевой счет и пользуется услугами связи в пределах этой суммы. При окончании денежных средств на счете телефон блокируется до следующего поступления платежей. Авансовая система предоставляется физическим и юридическим лицам (Исключение: «Радуга» и «Классика» только для физических лиц).

Авансовая система оплаты возможна на всех тарифных планах. При этой системе оплаты существует порог отключения местной и междугородней связи - 0 руб., роуминга и международной связи - 250 руб.

Кредитная система - система оплаты, при которой клиенту достаточно оплатить счет за услуги связи раз в месяц (в счет включены начисления за местные, междугородние, международные соединения, SMS, GPRS, разовые услуги прошедшего месяца и вся абонентская плата за текущий месяц). Кредитная система предоставляется только юридическим лицам, имеющим лицевой счет в банке, и при условии снятия денежных средств со счета без акцепта согласно договора (п.3.3.2).

Кредитная система доступна на всех «контрактных» тарифных планах. Порог отключения связи и услуг здесь отсутствует. Счет за услуги связи необходимо оплачивать до 15 числа каждого месяца.

 

 

Способы оплаты

Клиент может оплатить услуги оператора следующим способом:

Наличная оплата:

Кассы сервисного центра. Оплата наличными денежными средствами принимается во всех центрах услуг электорсвязи (ЦУЭС) г. Екатеринбург (см. адреса на стр.), пунктах территориальных узлов связи (ТУС) в Свердловской области. Платежи, произведенные в данных кассах, автоматически зачисляются на счета клиентов в режиме on-line (10-15 мин.), независимо от места приписки (РЦ).

Банки. Клиент получает счет на оплату с банковскими реквизитами оператора, на основании которого в банке совершается платеж наличными денежными средствами, который зачисляется на лицевой счет абонента.

Единая система приема платежей (ЕСПП).

Пополнение счета через Единую систему приема платежей доступно для абонентов:

любых тарифных планов Пермского края и Свердловской области;

тарифных планов «Радуга» и «Классика» Тюменской области.

Единая система приема платежей - это возможность оплатить услуги связи через множество точек оплаты платежных агентов Utel - салоны дилеров, Интернет, банкоматы и т.д.

Оплата через Единую систему приема платежей - это пополнение лицевого счета

без дополнительных комиссий;

на любую сумму от 10 рублей;

в любой точке России, где действуют агенты Utel;

в реальном масштабе времени в присутствии плательщика.

Платежные агенты Utel:

Финансовая группа «Бюрократ» <http://www.byro.ru/>;

Система «е-порт» <http://www.e-port.ru/> и ее «агенты»; <http://www.e-port.ru/dealer/list.cp/>

Система «КИБЕРПЛАТ»; <http://www.cyberplat.ru/>

«Свободная касса». <http://www.freecash.ru/>

Финансовая группа «Бюрократ» <http://www.byro.ru/>

На сегодняшний момент к платежной системе ФГ "Бюрократ" подключено более 1500 точек приема платежей по всей России.

Наиболее крупные партнеры, в филиальной сети которых можно оплатить за услуги мобильной связи: нефтяные компании «Татнефть», «Славнефть», «Юкос», банки «Северная казна», «Уральский банк реконструкции и развития», «Свердлсоцбанк».

Система «е-порт» <http://www.e-port.ru/> и ее «агенты» <http://www.e-port.ru/dealer/list.cp/>

Агентская сеть e-port насчитывает более 1 000 агентов (компаний, банков, частных предпринимателей) и более 10 000 пунктов оплаты счетов, оснащенных системой e-port дилер, в 70 регионах России.

Система «КИБЕРПЛАТ» <http://www.cyberplat.ru/>

Платежная система позволяет поплнять счет абонента в более 13200 точках приема платежей по всей России через своих агентов (салоны сотовой связи, супермаркеты, игровые сети, магазины электроники, почтовые отделения, банки, аптеки, АЗС).

«Свободная касса»

Дилерские точки продаж ООО «Мобилис Мобиле».

Безналичная оплата:

Безналичные платежи через банкоматы.

Клиент может оплачивать услуги связи переводом необходимой суммы с банковской карты. В платежную сеть включены банкоматы ОАО «Гранкомбанк» и ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» г. Екатеринбург и Свердловской области.

Расчеты платежными поручениями.

Платежное поручение - распоряжение владельца счета (плательщика) обслуживающему его банку, оформленное расчетным документом, перевести определенную денежную сумму на счет получателя средств, открытый в этом или другом банке.

Клиент переводит со своего расчетного счета на расчетный счет оператора аванс или оплату за услуги связи. Клиент оформляет платежное поручение и предъявляет его в банк.

Расчеты платежными требованиями

Платежное требование является расчетным документом, содержащим требование кредитора (получателя средств) по основному договору к должнику (плательщику) об уплате определенной денежной суммы через банк. Платежные требования применяются при расчетах за поставленные товары, выполненные работы, оказанные услуги. Расчеты посредством платежных требований могут осуществляться с предварительным акцептом и без акцепта плательщика.

Оператор при соответствующем соглашении с клиентом осуществляет безкцептное снятие платежей за услуги связи. Данная услуга предоставляется клиентам - юридическим лицам, обслуживающимся по кредитной системе оплаты.

При безакцептном снятии между оператором и организацией заключается соглашение, при этом оператор самостоятельно формирует платежные требования и предъявляет их в банк клиента

Оплата по картам экспресс-оплаты:

Активируя карту оплаты услуг сотовой связи, пополняется лицевой счет на сумму, соответствующую номиналу, указанному на карте.

Инструкция по активации приведена на оборотной стороне карты. Там же под защитным слоем находится секретный код карты.

Для набора секретного кода предусмотрено 10 попыток в течение 15 минут.

Приобрести карты оплаты услуг сотовой связи можно:

в пунктах услуг электросвязи (ПУЭС) <http://www.perm.usigsm.ru/?id=1641>

в салонах дилеров ОАО "Уралсвязьинформ" <http://www.perm.usigsm.ru/?id=1229>

в автоматах по продаже карт экспресс-оплаты

Тарифные планы обслуживания.

В основе тарифной политики сотовой связи GSM «Уралсвязьинформ» лежит дифференцированный подход к абонентам. Компания предлагает большое количество тарифных планов обслуживание для различных категорий клиентов.

Тарифные планы семейства «Капитал».

Вы знаете свое дело и цените свое время. Вы всегда в курсе и всегда на связи. Вы многого достигли и стремились к большему. Вам нужен "Капитал" - семейство тарифов GSM от "Уралсвязьинформ". Заплатив однажды установочную плату, Вы навсегда получаете беспрецендентно низкую стоимость эфирного времени и широкий спектр дополнительных услуг.

 

«Капитал Platinum».

Плата за доступ к сети - 4200* руб.

Абонентская плата с федеральным номером - 0 руб.

Предоставление городского номера - бесплатно.

Исходящие местные соединения на GSM ОАО «Уралсвязьинформ» - 1,19 (бесплатно со второй минуты) за соединение.

Исходящие местные соединения на СОП и других операторов сотовой связи - 1,70 руб. за минуту.

Все входящие соединения бесплатны. Максимальная продолжительность соединения - 30 минут.

«Капитал Gold 3000».

Плата за доступ к сети - 3000 руб.

Абонентская плата с федеральным номером - 198 руб.

Предоставляется 100 «бесплатных» минут исходящих местных соединений.

Свыше 100 минут исходящие соединения тарифицируются:

исходящие местные соединения на GSM ОАО «Уралсвязьинформ» - 1,16 (бесплатно со второй минуты) руб. за соединение;

исходящие местные соединения на СОП и других операторов сотовой связи - 1,65 руб. за минуту.

Все входящие соединения бесплатны. Максимальная продолжительность соединения - 30 минут.

«Капитал Gold 1800».

Плата за доступ к сети - 1800 руб.

Абонентская плата с федеральным номером - 310,10 руб.

Предоставляется 150 «бесплатных» минут исходящих местных соединений.

Свыше 150 минут исходящие соединения тарифицируются:

исходящие местные соединения на GSM ОАО «Уралсвязьинформ» - 1,45 (бесплатно со второй минуты) руб. за соединение;

исходящие местные соединения на СОП и других операторов сотовой связи - 2,07 руб. за минуту.

Все входящие соединения бесплатны. Максимальная продолжительность соединения - 30 минут.