Оценка эффективности информационных технологий

 

 

Требования современного этапа развития информационных технологий и задач по эффективному управлению собственности предприятий, приводят к выводу о необходимости внедрения на крупных промышленных предприятиях, имеющих в своем распоряжении обширный перечень объектов недвижимости и другого недвижимого имущества, специализированного программного комплекса, позволяющего создать и поддерживать в актуальном состоянии информационный банк данных, содержащий различные сведения о собственности предприятия и интегрированного в другие информационные системы, функционирующие на предприятии.

Фактически, в настоящее время на ОАО «Ульяновский автомобильный завод» можно начинать вести речь о подготовке инвестиционного проекта по внедрению ИТ-проекта под условным названием «Кадастр предприятия». Первый вопрос, который придется решать на этом пути – выбор информационной системы на основании выполнения следующих требований к проекту:

1) сохранение инвестиций. Внедрение и эксплуатация системы всегда предусматривает расходы, выходящие за рамки стоимости «коробки» и договора. Это, во-первых, средства, необходимые на адаптацию системы в соответствии с изменяющимися условиями бизнеса. Во-вторых, это расходы, связанные с развитием новых технологий, которые могут возникать, например, в процессе интеграции системы с новыми программными продуктами и. т.д. Мы считаем, что можно говорить о возможности сохранения инвестиций в связи с внедрением информационной системы, если эти расходы будут минимальными. На это влияет, во-первых, выбор системы управления базами данных. Здесь речь идет не только о технических аспектах. Необходимо учитывать позиции разработчика на рынке, его техническую политику в отношении инноваций. Имеет значение и стоимость самой базы данных. Второй аспект — техническая реализация в разработке преимуществ, предоставляемых системой управления базами данных: объектно-ориентированный подход, модульная структура и т.д;

2) надежность - во-первых, гарантированная сохранность и доступность данных при любых технических неполадках, во-вторых, обеспечение эффективной защиты данных от несанкционированного доступа;

3) возможность роста - масштабируемость, расширяемость, модульность, разработка модулей на заказ;

4) степень автоматизации различных видов деятельности - полнота автоматизации всех видов деятельности, а не только бухгалтерии;

5) интуитивность интерфейса - возможность пользователя разобраться в интерфейсе без описания;

6) возможности интеграции с электронным документооборотом - реализация функции документооборота в системе или возможность интеграции с внешней системой документооборота;

7) адаптированность к бизнесу клиента - степень согласования свойств системы с нуждами клиента при завершении расчетов с поставщиком;

8) доступность по цене.

Рассмотрение ИТ-проекта в качестве инвестиционного, а затрат на внедрение информационных технологий – в качестве инвестиций, предполагает плановое управление ресурсами проекта на протяжении всего периода их использования с целью оптимизации экономических выгод, достигаемых за счет данных инвестиций [30].

Для этого недостаточно на предпроектной стадии обосновать целесообразность этих затрат, подкрепив расчетами теоретическую возможность их окупаемости. Необходимо выстроить процесс управления проектом таким образом, чтобы осуществляемые инвестиционные вложения на протяжении всего жизненного цикла проекта работали в направлении максимизации выгоды.

Это означает, что экономические оценки по проекту должны осуществляться не однократно, а в те моменты, когда возникающая ситуация (внешние обстоятельства) или предлагаемое решение (внутренняя корректировка проекта) способны существенным образом повлиять на эффективность осуществляемых инвестиций. Такие моменты определяются руководством ИТ-проекта и в обобщенном виде представляют собой ситуации, когда:

- корректируются сроки реализации проекта;

- в проекте меняются существенные технические решения;

- меняется внешняя среда реализации проекта;

- происходят значительные изменения в структуре и характеристиках работы внутри организации (предприятия).

Таким образом, процесс соизмерения инвестиций и достигаемых за их счет экономических выгод должен быть именно процессом, результат которого мог бы повлиять на дальнейшее продолжение или условия осуществления проекта.

От совершенствования информационного обеспечения возможны следующие положительные результаты:

1) возможная экономия расходов за счёт снижения:

- фонда заработной платы;

- коммунальных услуг;

- стоимости программного обеспечения;

- расходов на почту;

- расходов на оформление договоров;

- расходов на перераспределение сырья;

2) устранение возможных расходов в будущем:

- избежание будущего роста численности персонала;

- уменьшение требований к обработке данных;

- снижение стоимости обслуживания;

3) возможные нематериальные выгоды:

- улучшение качества информации;

- повышение производительности;

- улучшение и ускорение обслуживания;

- новые производственные мощности;

- улучшение контроля;

- уменьшение просроченных платежей;

- эффективное использование программного обеспечения.