Структура организации (подразделения)

Оглавление

Введение

1. Структура организации (подразделения)

2. Персонал

3. Система управления организацией

4. Нормативно-правовая база

5. Документооборот

6. Система связи между подразделениями

7. Система оплаты труда

8. Охрана труда

9. Планирование

10. Корпорпативная культура

11. Система обеспечения безопасности

12. Техническая культура персонала

13. Экономическая и финансовая характеристика организации

Заключение

Библиографический список

Введение

 

Страховая Группа "СОГАЗ" основана в 1993 году и является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба.

Надежность СОГАЗа подтверждена независимыми аналитиками и экспертами рынка. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством "Эксперт РА", международные рейтинги финансовой устойчивости, присвоенные агентствами A. M. Best ("B++", прогноз "Стабильный") и Standard & Poor's ("BBB-", прогноз "Стабильный").

Группа проводит политику максимальной открытости и финансовой прозрачности по отношению к своим клиентам, акционерам и партнерам. СОГАЗ стал одним из первых российских страховщиков, перешедших на международные стандарты финансовой отчетности.

СОГАЗ традиционно ориентируется на страхование корпоративного сектора, обеспечивая страховую защиту предприятий и корпораций, представляющих самые разные отрасли промышленности: топливно-энергетическую, транспортную, химическую, металлургическую, машиностроительную, авиакосмическую, банковскую и другие. Группа защищает имущественные интересы таких системообразующих предприятий российской экономики, как ОАО "Газпром", ОАО "Газпром нефть", ОАО "НК "Роснефть", предприятия атомной (ГК "Росатом") и электроэнергетики, ОАО "РЖД", ОАО "Силовые машины", ОАО "Объединенные машиностроительные заводы". Кроме того, СОГАЗ активно сотрудничает с Управлением делами Президента РФ, Федеральной таможенной службой, а также ведущими кредитно-финансовыми организациями страны - Сбербанком, Внешторгбанком, Газпромбанком и многими другими.

персонал документооборот планирование корпоративный

Большое внимание Группа уделяет страхованию физических лиц, а также малого и среднего бизнеса, для которых разработаны специальные страховые программы.

По направлению Санкт-Петербургского государственного экономического университета студент 5 курса факультета управления, специальности "Менеджмент организации" Вавилин Владимир Николаевич с 15 сентября 2014 года по 9 ноября 2014 года проходил преддипломную практику в ОАО СОГАЗ (полное название - Страховое общество газовой промышленности).

Основными задачами преддипломной практики являются: закрепление теоретических знаний путем анализа уровня корпоративного управления в организации; закрепление и использование теоретических знаний, полученных при изучении базовых управленческих дисциплин и спецкурсов по специализации; изучение порядка организации управления предприятием, функциональных обязанностей руководителя; приобретение навыков проведения анализа систем управления и выявления позитивных и негативных моментов, возможности совершенствования; овладение приемами и навыками выработки управленческих решений при разработке той или иной проблемы совершенствования управления; получение навыков оценки ожидаемых результатов при реализации мероприятий по совершенствованию организации управления.

Для сбора информации использованы следующие материалы: Устав ОАО "СОГАЗ", Положение о Сыктывкарском филиале "СОГАЗ", Штатное расписание Сыктывкарского филиала, Выписка из ЕГРЮЛ по филиалу, Бухгалтерский баланс (2013), Ежеквартальный отчет г., Отчет о прибылях и убытках (2013), Должностная инструкция специалиста отдела имущественного страхования, Правила внутреннего трудового распорядка сотрудников, Положение об отделе бухгалтерии.

 

Персонал

 

Стратегической целью Группы в области управления персоналом является создание сплоченной конкурентоспособной команды профессионалов, нацеленных на достижение лучших результатов и высокое качество работы в страховом бизнесе.

На конец 2013 года общая численность сотрудников Страховой Группы "СОГАЗ" превысила 5300 человек.

Численность сотрудников ОАО "СОГАЗ" составляет 3630 человек, из них 683 человека работают в головном офисе, а остальные - в филиалах компании. В дочерних страховых компаниях Страховой Группы работает около 1700 человек.

Около трети работников трудятся в компании уже более пяти лет. Доля женщин среди сотрудников компании составляет 65%. Почти 40% работающих в компании - людей возрасте до 30 лет, 29% - от 30 до 40 лет, 17% - от 40 до 50. Основу Страховой Группы составляют молодые и перспективные специалисты, которые готовы к активной работе и развитию своих профессиональных компетенций. Приоритетными направлениями HR-политики Группы в 2010 году стали качественная оценка и развитие персонала. С этой целью реализован комплекс мероприятий по аттестации сотрудников, который позволил оценить уровень знаний и навыков, управленческих и корпоративных компетенций, деловые качества линейных руководителей и их подчиненных. В течение года было аттестовано 230 человек из Головного офиса и филиалов ОАО "СОГАЗ". В штат Сыктывкарского филиала СГ ОАО "СОГАЗ", кроме директора, входит 6 специалистов и 2 технических работника (водитель, уборщица). В состав специалистов входят: зам. директор, инспектор, менеджер, экономист, главный бухгалтер и специалист по компьютеризации а так же агенты.

 

Движение рабочей силы в Сыктывкарском филиале

№ стр.	Показатели	2013г.	2014г	Абс. прирост	Отн. прирост%
1	Состояло работников на начало периода, чел.	59	62	+3	5
2	Принято всего, чел.	1	1	-	-
3	Выбыло всего, чел, в т. ч.:	3	3	-	-
4	-по собственному желанию;	2	2	-	-
5	-переведено на другие предприятия	-	-	-	-
6	-уволено за нарушение трудовой дисциплины;	1	1	-	-
7	-по сокращению штатов	-	-	-	-
8	Состояло работников на конец периода, чел.	57	60	3	5,3
9	Среднесписочная численность, чел.	58	61	+3	+5
10	Количество работников, проработавших год, чел.	57	59	+2	+3
11	Коэффициент оборота по приёму, %	1,7	1,6	-0,1	-5,9
12	Коэффициент оборота по выбытию, %	5,2	4,9	-0,3	-5,7
13	Коэффициент общего оборота, %	6,9	6,5	-0,4	-5,8
14	Коэффициент текучести кадров, %	3,4	3,3	-0,1	-2,9
15	Коэффициент постоянства кадров, %	98,3	96,7	-1,6	-1,63

 

Из анализа движения рабочей силы видно, что коэффициент общего оборота уменьшился на 5,8 %. Коэффициент оборота по приему в 2014 г. и 2013 г. ниже коэффициента выбытия.

Количество уволенных за нарушение трудовой дисциплины (прогулы, опоздания и др.) не изменилось.

Снизился процент принятых работников на 5,9%. Увеличилось количество работников, проработавших на предприятии весь год. Можно сделать вывод о том, что работники довольны условиями труда и уровнем заработка.

Нормативно-правовая база

 

Нормативно-правовой базой, регламентирующей деятельность организации является устав организации, корпоративные документы: приказы, инструкции и др.

Устав страховой компании ОАО "СОГАЗ" зарегистрирован Администрацией Ленинского района г. Москвы 30.01.93. Свидетельство о государственной регистрации №539.

Последнее изменение в Устав общества внесено в 2002 году и зарегистрировано Управлением государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Страхование является одним из видов деятельности, заниматься которой можно лишь при наличии специального разрешения - лицензии. Лицензия на проведение страховой деятельности является документом, удостоверяющим право ее владельца заниматься этой деятельностью при соблюдении им условий и требований, оговоренных при выдаче лицензии. Лицензия может быть выдана для осуществления страховой деятельности, как на всей территории Российской Федерации, так и на определенной территории, заявленной страховщиком.

Страховая компания ОАО "СОГАЗ" имеет лицензию Министерства финансов на право ведения страховой деятельности № 2175 В от 27.10.99, № 2174 Д от 27.10.99 и № 2883 В от 13.07.2000 на 82 видов страхования.

Лицензия для осуществления страховой деятельности действует только на определенной части территории РФ, заявленной страховщиком. Лицензия не имеет ограничения по сроку действия, если это специально не оговорено.

Это все позволяет сделать вывод, что страховая деятельность компании соответствует учредительным документам и требованиям законодательства.

Список нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность по страхованию:

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ

"Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ

Закон Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации"

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Федеральный закон от 28.03.1998 N 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы"

Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"

Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов"

Федеральный закон от 27.07.2010 N 225-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте"

УКАЗ Президента Российской Федерации от 07.07.1992 N 750 "Об обязательном личном страховании пассажиров"

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2010 № 1227 "Об особенностях лицензирования деятельности страховых медицинских организаций в сфере обязательного медицинского страхования и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации"

 

Документооборот

 

Документы - это основные информационные ресурсы любой организации. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождают все бизнес-процессы. Таким образом, можно определить, что документооборот является ключевым фактором высокого уровня качества управления: управленческие решения оформляются, доводятся до исполнителей, а затем контролируются в форме документов.

Документы используемые в СГ ОАО "Согаз"

Лицензия на проведение страховой деятельности является документом, удостоверяющим право ее владельца заниматься этой деятельностью при соблюдении им условий и требований, оговоренных при выдаче лицензии. Страховая компания ОАО "СОГАЗ" имеет лицензию Министерства финансов на право ведения страховой деятельности № 2175 В от 27.10.99, № 2174 Д от 27.10.99 и № 2883 В от 13.07.2000 на 82 видов страхования.

Документы о сотрудничестве с дочерними предприятиями и корпоративными клиентами

Устав страховой компании ОАО "СОГАЗ" - учредительный документ

Деятельность страховых агентов регулируется агентским договором.

бланки страховых полисов и квитанции по форме 7А, выдаваемые страхователю в подтверждение получения страховой премии и т.п.

Так же документы внутренней и внешней финансовой отчетности.

 

Система оплаты труда

 

В страховых организациях используется труд двух категорий работников: квалифицированных специалистов (штатных), выполняющих управленческие, экономические, консультационные, ликвидационные функции и страховых агентов (внештатных), выполняющих аквизиционные и инкассаторские функции. В силу различий в профессиональных обязанностях труд этих категорий целесообразно оплачивать по-разному. Страховые агенты заключают договоры страхования и обеспечивают своевременное поступление платежей по действующим договорам. Труд такого рода принято оплачивать в форме комиссионного вознаграждения за каждый заключенный договор в процентах от суммы поступивших платежей. Труд штатных работников (специалистов) страховой фирмы оплачивается повременно, на основе должностного оклада, установленного руководителем фирмы, и фактически проработанного времени.

Труд штатных работников СФ ОАО "СОГАЗ" оплачивается повременно в двух формах: прямая повременная оплата; повременно-премиальная оплата.

Первый тип оплаты осуществляется по контракту и по факту отработанного периода времени: Пзп = КхТ, где абривиатура"Пзп" ознаменована повременной заработной платой, "К" - означает тарифную ставку по контракту, "Т" - отработанный промежуток времени, обычно это месяц.

Прямая повременная оплата производится согласно контракту и фактически проработанному времени.

За отдельные высокие показатели в работе (обеспечение прибыли, выполнение важных заданий руководства компании, увеличение страхового портфеля, качественное проведение предупредительных мероприятий и т.п.) штатные работники могут премироваться (повременно-премиальная оплата), причем без всяких ограничений, что существенно отличается от обычного премирования.

Труд внештатных работников СК оплачивается сдельно в трех формах:

прямая-сдельная;

сдельно-премиальная;

сдельно-комиссионная.

Фонд оплаты труда (ФОТ) страховых работников включает в себя: заработную плату, начисленную по тарифным ставкам; премии: за экономию ресурсов; разработку оригинальных программ, условий, пособий; привлечение новых выгодных договоров; по итогам конкурсов, смотров и т.п.; оплату труда за работу в праздничные и выходные дни, руководство обучением и практикой, внедрение новой техники и т.п.; оплату отпусков, служебных командировок, представительские расходы и т.п.; совмещение должностей и заместительство; пособия по соцстрахованию, на лечение, отдых, материальную помощь; доплату стоимости путевок в санатории, дома отдыха, пансионаты, круизы, турпоездки и др.

Оплата труда внештатных страховых агентов при бригадной форме организации труда.

Комиссионное вознаграждение страховым агентам выплачивается за работу по заключению договоров страхования, прием платежей, обслуживание страхователей, выписку и вручение страховых полисов. Основой для начисления комиссионного вознаграждения является либо сумма поступивших страховых платежей, либо количество договоров страхования, по которым поступили страховые платежи.

Премирование, как штатных работников, так и страховых агентов проводится при условии получения фирмой прибыли - это единственное условие премирования. Размер премии зависит от рентабельности страховых операций и определяется Положением о распределении прибыли, утвержденным фирмой. Агенты могут премироваться за рост количества заключенных договоров, рост средней страховой суммы на один договор и т.д.

 

Охрана труда

 

В соответствии со статьей 212 ТК РФ работодатель обязан не допускать к работе лиц, которые не прошли в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда.

Следует помнить, что нельзя считать работника виновным в нарушении требований охраны труда, с которыми тот не был ознакомлен. Обязанность работодателя проводить инструктаж по охране труда, организовывать обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказания первой помощи пострадавшим со всеми работниками организации, включая руководителя, закреплена в статье 225 ТК РФ. Если работодатель не выполнил эту обязанность, у него нет оснований для выводов о виновности работника. Более того, он сам может быть привлечен к ответственности за неисполнение этой обязанности.

Проведение инструктажей по охране труда включает ознакомление работников с имеющимися опасными или вредными производственными факторами, изучение требований охраны труда, содержащимися в локальных нормативных актах организации, инструкциях по охране труда, технической, эксплуатационной документации, а также применение безопасных методов и приемов работ.

В завершении инструктажа лицо, которое его проводило, делает устную проверку приобретенных работником знаний и навыков безопасных приемов работы

Выделяют несколько видов инструктажа: вводный, первичный, повторный, внеплановый и целевой.

Вводный инструктаж проводится:

. со всеми вновь принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности. При этом инструктаж проводят до заключения трудового договора:

. с временными работниками;

. командированными;

. учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.

Вводный инструктаж проводит инженер по охране труда. При численности в организации менее 50 человек и при отсутствии в штатном расписании должности инженера по охране труда обязанности инженера по охране труда возлагаются на одного из сотрудников предприятия (об этом сказано в статье 217 ТК РФ). При этом издается соответствующий приказ

Вводный инструктаж проводят в кабинете охраны труда или специально оборудованном помещении с использованием современных технических средств обучения и наглядных пособий (плакатов, экспонатов, макетов, кинофильмов, видеофильмов и т.п.).

Для проведения вводного инструктажа разрабатывается программа и инструкция, которые утверждаются работодателем организации. О проведении вводного инструктажа делается запись в журнале регистрации вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего, а также в документах о приеме на работу (форма Т-1). Наряду с журналом может быть использована личная карточка прохождения обучения.

Примерный перечень основных вопросов вводного инструктажа:

. Общие сведения о предприятии, организации, характерные особенности производства.

. Основные положения законодательства об охране труда:. Трудовой договор, рабочее время и время отдыха, охрана труда женщин и лиц моложе 18 лет. Льготы и компенсации.. Правила внутреннего трудового распорядка предприятия, организации, ответственность за нарушение правил.. Организация работы по охране труда на предприятии. Ведомственный, государственный надзор и общественный контроль за состоянием охраны труда.

. Общие правила поведения работающих на территории предприятия, в производственных и вспомогательных помещениях. Расположение основных цехов, служб, вспомогательных помещений.

. Основные требования производственной санитарии и личной гигиены.

. Средства индивидуальной защиты. Порядок и нормы выдачи СИЗ, сроки носки.

. Обстоятельства и причины отдельных характерных несчастных случаев, аварий, пожаров, происшедших на предприятии и других аналогичных производствах из-за нарушения требований безопасности.

. Порядок расследования и оформления несчастных случаев и профессиональных заболеваний.

. Пожарная безопасность. Способы и средства предотвращения пожаров, взрывов, аварий. Действия персонала при их возникновении.

. Первая помощь пострадавшим. Действия работников при возникновении несчастного случая на участке, в цехе.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят до начала производственной деятельности:

со всеми вновь принятыми на работу в подразделение (в том числе с работниками, с которыми заключен трудовой договор на срок до двух месяцев или на период выполнения сезонных работ, совместителями, надомниками);

с работниками организации, переведенными в установленном порядке из другого структурного подразделения, либо работниками, которым поручается выполнение новой для них работы;

со студентами и учащимися образовательных учреждений соответствующих уровней, проходящими производственную практику (практические занятия), и другими лицами, участвующими в производственной деятельности организации.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят по программам, разработанным и утвержденным руководителями производственных и структурных подразделений предприятия.

Примерный перечень основных вопросов первичного инструктажа на рабочем месте:

. Общие сведения о технологическом процессе и оборудовании на данном рабочем месте, производственном участке, в цехе.

. Безопасная организация и содержание рабочего места.

. Характерные причины аварий, взрывов, пожаров, случаев производственных травм.

. Меры предупреждения аварий, взрывов, пожаров. Обязанность и действия при аварии, взрыве, пожаре. Способы применения имеющихся на участке средств пожаротушения, противоаварийной защиты и сигнализации, места их расположения.

Проведение первичного инструктажа на рабочем месте регистрируется в соответствующих журналах проведения инструктажей, с указанием подписи инструктируемого и подписи инструктирующего, а также даты проведения инструктажа.

Журналы инструктажей по охране труда должны храниться в организации в течение 10 лет.

 

Планирование

 

Страховая Группа "СОГАЗ" является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба.

Стратегия развития компании на 2014-2016 годы - это стратегия рентабельности и эффективности. Предполагает, что по итогам периода компания не только останется одним из крупнейших страховщиков России но и увеличит активы страховых компаний, входящих в Группу "СОГАЗ", на 15-20% по сравнению с 2011-2013 годом. Страховые резервы Группы увеличатся до 19-20%. Совокупный капитал Группы увеличится на 30-35%. СОГАЗ - единственная российская страховая компания, чья высокая надежность подтверждена двумя ведущими международными рейтинговыми агентствами: Standard&Poor’s и FitchRatings. Кроме того, СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности присвоенный национальным рейтинговым агентством "Эксперт РА".

 

Корпорпативная культура

 

Формирование единой команды невозможно без чувства эмоциональной причастности. СФ ОАО "СОГАЗ" прилагает максимальные усилия к формированию корпоративной культуры, которая соответствовала бы ценностям страховой компании, с одной стороны, и была бы комфортна для развития профессиональных навыков и реализации амбиций сотрудников, с другой. Важнейшей задачей при этом является формирование единого коммуникационного пространства. Сотрудники всех подразделений компании должны чувствовать свое единство и причастность к общему делу.

Общепринятые ценности и нормы СФ ОАО "СОГАЗ" отражены в Кодексе корпоративной этики, который регламентирует правила поведения, обязательные для всех сотрудников. Для ознакомления с этими правилами каждый сотрудник при приеме на работу подписывает "Декларацию о согласии с этическими нормами компании. Для адаптации новых сотрудников разработан комплекс мероприятий, призванных облегчить процесс вхождения в должность и адаптации к новой корпоративной культуре. В компании проводятся специальные тренинговые программы для новичков. Кроме того, существует практика закрепления на период прохождения испытательного срока персональных наставников из числа коллег, имеющих продолжительный опыт работы в страховой организации.

По локальной сети сотрудники ежедневно получают специальную рассылку "Доброе утро, "СОГАЗ" Среди других инструментов внутренних коммуникаций - ежемесячная газета и информационные доски. В компании работает открытая телефонная линия для обращений сотрудников.

В 2013 году СФ ОАО "СОГАЗ" провел исследование удовлетворенности персонала количеством и качеством каналов корпоративных коммуникаций. Его результаты позволили правильно выбирать каналы коммуникаций в зависимости от темы сообщений и целевой аудитории.

В компании регулярно организуются разнообразные корпоративные праздники. Такие мероприятия позволяют поддерживать корпоративный дух и традиции, создавать атмосферу доверия и взаимопонимания внутри коллектива, укреплять неформальные связи, повышать лояльность сотрудников, создавать ощущение сопричастности к общей цели. Традиционно организуется празднование 8 Марта, Нового года, Дня Победы. Также ежегодно организуется проведение детских новогодних праздников, детского оздоровительного отдыха, проводятся конкурсы детского рисунка.

Организационная культура СФ ОАО "СОГАЗ" ориентирована на личностный подход и вместе с тем объединяет сотрудников в единое целое.

 

Заключение

 

Прошедший год стал для Страховой Группы "СОГАЗ" периодом динамичного развития и перемен, которые в полной мере продемонстрировали потенциал и масштабы деятельности компании.

За отчетный период СОГАЗ существенно укрепил свои рыночные позиции. По итогам 2013 года мы вышли на второе место в рейтинге страховщиков по объему собранной страховой премии, а доля компании на рынке добровольного страхования впервые превысила 10%.

Победив в крупнейшем за последние годы конкурсе на право страхования имущества ОАО "РЖД" со страховой суммой более 6 трлн рублей, СОГАЗ в очередной раз подтвердил свое лидерство в сфере корпоративного страхования. В целях повышения контроля за качеством медицинского обслуживания наших клиентов компания приступила к созданию собственной сети медицинских клиник. Первой из них стал Международный медицинский центр "СОГАЗ" в Санкт-Петербурге, признанный одним из лучших многопрофильных лечебных учреждений города.

В прошедшем году практически завершилось создание трехуровневой системы управления нашей региональной сетью, которая позволит нам повысить эффективность бизнес-процессов внутри компании.

В отличие от других российских страховщиков СОГАЗ последовательно расширяет сферу своих международных интересов: запущен проект по созданию дочерней компании СОГАЗа в Республике Сербия, так же компания стала совладельцем немецкого страховщика SOVAG, что значительно расширило доступ СОГАЗа к западным перестраховочным емкостям.

Финансовая устойчивость и надежность остаются ключевыми конкурентными преимуществами СОГАЗа. Эти и многие другие достижения стали возможны благодаря поддержке акционеров компании, а также труду тысяч сотрудников СОГАЗа.

Библиографический список

 

1. Гражданский кодекс РФ: Части 1, 2, 3: по состоянию на 7.08.2005 г. - М.: Омега-Л, 2005. - 392 с.

. Федеральный закон "Об организации страхового дела в Российской Федерации" от 27 ноября 1992 № 4015-1 с изменениями и дополнениями.

. Федеральный закон Российской Федерации "О бухгалтерском учете”.2-е издание. - М.; Издательство "Ось - 89”, 2000 г. - 16 с.

. Гинзбург А.И. Страхование: краткий учеб. курс. - СПб: Питер, 2004. - 176 с.

. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Страхование: учеб. для вузов. - СПб: Питер, 2004. - 256 с.

. Денисова И.П. Страхование: учебник. - Ростов н/Д: МарТ ИЦ, 2003. - 288 с.

. Ермасов С.В., Ермасова Н.Б. Страхование: учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 462 с.

. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Страховое дело для студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 256 с.

. Миронова О.А., Азарскаяя М.А. Учет, налогообложение и аудит в страховых организациях. - М.: Изд-во "Бухгалтерский учет", 2005. - 256 с.

. Сербиновский Б.Ю., Гарькуша В.Н. Страховое дело: учеб. пособие для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 416 с.

. Скамай Л.Г., Мазурина Т.Ю. Страховое дело: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2010. - 256 с.

. Сплетухов Ю.А., Дюжиков Е.Ф. Страхование: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2005. - 312 с.

. Страхование: учебник. под ред. проф. Т.А. Федоровой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЭКОНОМИСТЪ, 2009. - 875 с.

. Страховое дело: учеб. для нач. проф. образования. под ред. Л.А. Орланюк-Малицкой. - М.: Академия, 2011. - 208 с.

. Шахов В.В. Страхование: учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 311с.

Оглавление

Введение

1. Структура организации (подразделения)

2. Персонал

3. Система управления организацией

4. Нормативно-правовая база

5. Документооборот

6. Система связи между подразделениями

7. Система оплаты труда

8. Охрана труда

9. Планирование

10. Корпорпативная культура

11. Система обеспечения безопасности

12. Техническая культура персонала

13. Экономическая и финансовая характеристика организации

Заключение

Библиографический список

Введение

 

Страховая Группа "СОГАЗ" основана в 1993 году и является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба.

Надежность СОГАЗа подтверждена независимыми аналитиками и экспертами рынка. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством "Эксперт РА", международные рейтинги финансовой устойчивости, присвоенные агентствами A. M. Best ("B++", прогноз "Стабильный") и Standard & Poor's ("BBB-", прогноз "Стабильный").

Группа проводит политику максимальной открытости и финансовой прозрачности по отношению к своим клиентам, акционерам и партнерам. СОГАЗ стал одним из первых российских страховщиков, перешедших на международные стандарты финансовой отчетности.

СОГАЗ традиционно ориентируется на страхование корпоративного сектора, обеспечивая страховую защиту предприятий и корпораций, представляющих самые разные отрасли промышленности: топливно-энергетическую, транспортную, химическую, металлургическую, машиностроительную, авиакосмическую, банковскую и другие. Группа защищает имущественные интересы таких системообразующих предприятий российской экономики, как ОАО "Газпром", ОАО "Газпром нефть", ОАО "НК "Роснефть", предприятия атомной (ГК "Росатом") и электроэнергетики, ОАО "РЖД", ОАО "Силовые машины", ОАО "Объединенные машиностроительные заводы". Кроме того, СОГАЗ активно сотрудничает с Управлением делами Президента РФ, Федеральной таможенной службой, а также ведущими кредитно-финансовыми организациями страны - Сбербанком, Внешторгбанком, Газпромбанком и многими другими.

персонал документооборот планирование корпоративный

Большое внимание Группа уделяет страхованию физических лиц, а также малого и среднего бизнеса, для которых разработаны специальные страховые программы.

По направлению Санкт-Петербургского государственного экономического университета студент 5 курса факультета управления, специальности "Менеджмент организации" Вавилин Владимир Николаевич с 15 сентября 2014 года по 9 ноября 2014 года проходил преддипломную практику в ОАО СОГАЗ (полное название - Страховое общество газовой промышленности).

Основными задачами преддипломной практики являются: закрепление теоретических знаний путем анализа уровня корпоративного управления в организации; закрепление и использование теоретических знаний, полученных при изучении базовых управленческих дисциплин и спецкурсов по специализации; изучение порядка организации управления предприятием, функциональных обязанностей руководителя; приобретение навыков проведения анализа систем управления и выявления позитивных и негативных моментов, возможности совершенствования; овладение приемами и навыками выработки управленческих решений при разработке той или иной проблемы совершенствования управления; получение навыков оценки ожидаемых результатов при реализации мероприятий по совершенствованию организации управления.

Для сбора информации использованы следующие материалы: Устав ОАО "СОГАЗ", Положение о Сыктывкарском филиале "СОГАЗ", Штатное расписание Сыктывкарского филиала, Выписка из ЕГРЮЛ по филиалу, Бухгалтерский баланс (2013), Ежеквартальный отчет г., Отчет о прибылях и убытках (2013), Должностная инструкция специалиста отдела имущественного страхования, Правила внутреннего трудового распорядка сотрудников, Положение об отделе бухгалтерии.

 

Структура организации (подразделения)

 

Организационная структура СФ ОАО "СОГАЗ".

 

В Сыктывкарском филиале ОАО "СОГАЗ" используется линейно-функциональная структура управления, в которой реализуется принцип единоначалия, линейного построения структурных подразделений и разделения функций управления между ними.

Линейно-функциональная система обеспечивает, начиная со второго уровня иерархии, деление задачи управления "по функциям". Данная структура управления характеризуется:

высокой централизацией стратегических решений и децентрализацией оперативных;

организацией директивных связей по однолинейному принципу;

преобладающим применением инструментов координации с технической поддержкой.

Структура имеет следующие преимущества: обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников; позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые); способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления. Также существуют и недостатки: образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование; структура жестка и с трудом реагирует на изменения и 16. Должностные обязанности персонала и организационная характеристика

Управление филиалом на месте осуществляет директор. Он является руководителем и представителем филиала и Общества. Директор осуществляет руководство текущей работой филиала, при этом он руководствуется действующим законодательством РФ, уставом Общества, Положением об СФ ОАО "СОГАЗ" и другими нормативными документами Общества. Свою деятельность генеральный директор осуществляет в соответствии с поставленной перед ним целью: обеспечивать прибыльность и конкурентоспособность филиала, способствовать его финансово-экономической устойчивости, организовывать работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, отделений, производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных, экономических и рыночных приоритетов.

Директору непосредственно подчиняются три заместителя: заместитель директора филиала по страхованию, в ведомстве которого находятся Управление имущественного страхования и страхования ответственности и Управление личного страхования; заместитель директора по общим вопросам, в ведомстве которого находится Управление развития продаж и отд