Берегитесь ухудшать продукт, берегитесь понижать заработную плату

и обиратьпублику.

Побольше мозга в вашем рабочем методе -- мозга и еще раз мозга! Работайте лучше, чем прежде, только таким путем можно оказать помощь иуслугу для всех стран. Этого можно достигнуть всегда.

 

Глава XI

ДЕНЬГИ И ТОВАР

Главнейшей целью промышленности является производство. Если неуклонноиметь в виду эту цель, то вопрос капитализации становится обстоятельствомсовершенно второстепенного значения, касающимся главным образомсчетоводства. Мои собственные финансовые операции бывали всегда в высшейстепени простыми. Я с самого начала исходил из того принципа, чтобы покупать и продавать только за наличные. Я постоянно имел на руках большие наличныесредства, пользовался всеми преимуществами учета и получал проценты по своимбанковским счетам. Я смотрю на банк, как на учреждение, безопасно и удобносберегающее деньги. Минуты, которые мы уделяем конкурирующим предприятиям,убыточны для собственного дела. Настоящим источником финансирования промышленного предприятия является фабрика, а не банк. Этим я не хочусказать, что делец не должен ничего понимать в финансах. Но все-таки лучше,чтобы он понимал в них слишком мало, чем слишком много, потому что, если онслишком много понимает в финансовых вопросах, он может легко поддатьсясоблазнительной мысли, будто занимать деньги лучше, чем наживать их, и неуспеет он оглянуться, как ему придется занимать еще большую сумму денег,чтобы выплатить прежние, и вместо того, чтобы быть солидным дельцом, онсделается банкнотным жонглером, который постоянно орудует в воздухе целымроем банкнот и векселей.

Если он опытный жонглер, то он может выдержать этот образ жизнинекоторое время, но когда-нибудь он неминуемо промахнется и тогда весьвеликолепный рой обрушится на него. Производство не должно быть смешиваемо со спекуляцией. Но слишком много предпринимателей тяготеют к тому, чтобыпуститься в банковские операции, и слишком много банкиров вмешиваются впредприятия. Истинное значение предпринимательского и банковского делслишком часто стушевывается ко вреду обоих. Капитал должен течь из фабрики, а не из банка.

Я нашел, что фабрика имеет полную возможность удовлетворять всемтребованиям такого рода; в одном случае даже, когда у Общества оказалсясерьезный недостаток наличных средств, фабрика, по требованию, представилабольшую сумму, чем мог бы нам кредитовать любой банк страны.В сущности, мы входили в соприкосновение с банками только отрицательнымобразом. Несколько лет тому назад мы были вынуждены опровергнутьутверждение, будто Общество Автомобилей Форда принадлежит Обществу СтандартОйл. Ради удобства мы опубликовали одновременно, что не связаны ни с какимдругим концерном, а также не думали закладывать наших автомобилей. В прошломгоду циркулировал слух, что мы отправились на охоту за деньгами наУолл-Стрит. Я нашел, что не стоит труда опровергать это. Опровергать всеслухи отнимает слишком много времени. Мы предпочли показать, что ненуждаемся в деньгах. С тех пор я не слыхивал больше, что нас финансируют.Мы не против того, чтобы занимать деньги, мы также и не противбанкиров. Мы только против попытки поставить кредит на место работы. Мыпротив всякого банкира, смотрящего на предпринимателя, как на предметэксплуатации. Важно только деньги, займы и капитализацию держать вовнутренно определенных границах, а для того, чтобы достичь этого, нужноточно обдумать, на что нужны деньги и каким образом их удастся выплатить.Деньги не что иное, как орудие производства. Они только часть фабрики. Всеравно, занять ли в затруднительном положении 100 000 станков или 100 000долларов. Плюс в виде станков столь же мало способен поправить дело, какплюс в виде денег. Только плюс мозга, рассудительности и осмотрительногомужества способен на это.

Предприятие, которое дурно пользуется своими собственными средствами,пользуется дурно и займами. Исправьте злоупотребления -- это главное. Еслиэто сделано -- предприятие будет снова приносить деньги, совершенно так же,как вылеченное человеческое тело вырабатывает достаточное количествоздоровой крови.

Заем денег легко превращается в уловку для того, чтоб не глядеть вглаза убытку. Чужие деньги зачастую поддерживают лень. Многиепредприниматели слишком ленивы для того, чтоб подвязать себе рабочийпередник и пересмотреть до основания, где кроется убыток, или же слишкомгорды, чтоб признаться, что что-то из предпринятого ими не удалось. Однако законы работы подобно законам силы тяжести, кто им противится – принужден испытать их могущество. Занять деньги для основания дела совсем иное, чем занимать для того,чтобы исправить дурное ведение дела и расточительность. Деньги для этого негодятся -- по той простой причине, что деньги ничему помочь не могут. Расточительность исправляется только бережливостью, дурное ведение дел -- благоразумием. Деньги для этого не нужны. Деньги при таких обстоятельствах даже помеха. Ни один делец благодарил свою судьбу за тиски, показавшие ему, что лучший его капитал его голова, а не кредит у банков. Занимающий приподобных условиях деньги похож на пьяницу, делающего второй глоток, чтобыусилить действие первого. Он отнюдь не достигает этим цели, а только ещебольше умножает опасность. Заштопывать клочья и прорехи в деле в сто раз выгоднее, чем какой угодно занятый капитал под 7%.

Именно внутренние болезни предприятия заслуживают самого заботливоговнимания. "Дело" в смысле товарообмена с народом заключается большей частьюв удовлетворении потребностей народа. Если производить то, что требуетсябольшинству людей, и продавать по дешевой цене, то будешь делать дела до техпор, пока дела вообще возможно делать. Люди покупают то, что им полезно --так же верно, как то, что они пьют воду.Но изготовление упомянутых предметов требует непрестанной бдительности.Машины изнашиваются и должны обновляться. Рабочие заносятся, становятсяленивыми и небрежными. Хорошо поставленное предприятие является единениеммашин и рабочих. Для производства предметов потребления люди, как и машины,должны быть при случае подновляемы и заменяемы новыми. Вместе с тем именнолюди, стоящие на высоте, требуют освежения, если даже они сами замечают этов последнюю очередь. Попало ли предприятие в затруднительное положение из-задурного ведения дел, заболело ли оно из-за недостатка надзора, развалилосьли правление с удобством на лакированном кресле, словно намеченные планынекоторое время должны проводиться сами собой -- одним словом, еслипроизводство стало просто доходной статьей, на которую живут, вместо того,чтобы быть крупным живым организмом, для которого нужно работать -- значитгроза неминуемо готова разразиться. В один прекрасный день наступаетпробуждение и приходится развернуть более интенсивную, чем когда-либо,деятельность -- и довольствоваться ничтожнейшими доходами. Денег становитсяв обрез. Но ведь можно же занять кое-что. Нет ничего легче. Люди буквальнопринуждают к этому. Это самое утонченное искушение, которому только можноподвергнуть молодого дельца. Но займом только увеличивают убыток. Он поддерживает болезнь. Но повышают ли занятые деньги сообразительность данного лица? Обычно нет. Занимать при таких условиях значит обременять закладными теряющую ценность собственность.

Единственный момент, когда деловой человек может занять деньги снекоторой уверенностью. -- это когда он в них не нуждается. Т. е., когда онв них не нуждается, как в замене средств, которые он по праву мог выработатьсам собой. Если же предприятие находится в превосходном состоянии, если ононуждается только в расширении, то заем соответственно безопасен. Но если,наоборот, предприятие нуждается в деньгах вследствие дурного руководства,тогда единственное средство -- добраться до самой сущности дела, излечитьнедуг изнутри, а не наклеивать пластыри снаружи.

Моя финансовая политика только следствие моей торговой политики: яутверждаю, что лучше продать большое количество предметов производства с маленькой прибылью, чем малое количество с большой. Такой прием даетбесчисленным покупателям возможность покупать и доставлять многим хорошооплачиваемую работу. Он сообщает устойчивость производственному плану,ограничивает время, когда на товар не бывает спроса, и предотвращаетнепроизводительные затраты и убытки вследствие остановки производства.Следствием является соразмерное и урегулированное производство, и по здравомобсуждении станет ясно, что несвоевременное финансирование, в сущности,обусловливается недостатком правильно обдуманного, планомерногопроизводства. Понижение цен близорукие люди считают равнозначащим понижениюдоходов. Иметь дело с головами, устроенными таким образом, необычайнотрудно, т. к. у них отсутствует малейшее предрасположение к пониманию дажесамых примитивных законов деловой жизни.

Так, например, однажды, когда японизил цену автомобиля на 80 долларов, меня спросили, не сократит ли это,при выпуске 500 000 автомобилей в год, доходы Общества на 40 миллионовдолларов. Конечно, это было бы правильно, если бы мы остановились на сбыте в500 000 автомобилей. Все это не что иное, как интересный математическийрасчет, который не имеет ничего общего с делом, ибо без понижения ценыпредмета производства нельзя постоянно повышать оборот. Предприятиеблагодаря этому теряет устойчивость.Если предприятие не растет, оно падает, а падающее предприятиенепрестанно требует нового капитала. Устаревшая деловая политика требовала,чтобы цены держались, по возможности, на такой высоте, как только публикасоглашалась платить. Подлинно новая политика требует как раз обратного.

Банкиры и юристы способны только в редких случаях оценить этот факт.Они смешивают застой и устойчивость. Их пониманию совершенно недоступно, чтоцены могут быть понижены добровольно. Поэтому является несчастьем, когда к ведению дела привлекается банкир или юрист обычного типа. Понижение ценувеличивает оборот с одновременным помещением капитала в предположении, чтопредстоящая прибыль рассматривается как деньги, предназначенные дляулучшения дела.Наша прибыль, благодаря быстроте и объему сбыта, была постоянно велика,независимо от продажных цен в тот или другой момент. Мы получали на штукетолько незначительную прибыль, зато общая цифра прибыли была велика. Прибыльнепостоянна. После каждого нового понижения цен прибыль временно понижается, однако неизбежные сбережения становятся очень скоро заметными и прибыль повышается вновь. Но она ни в каком случае не распыляется в дивидендах. Я сдавних пор настаивал на выделении только мелких дивидендов, и Общество внастоящее время не имеет ни одного акционера, который не был бы согласен сэтим. Я считаю всякую превосходящую известный процент прибыль принадлежащейболее Обществу, чем акционерам.На мой взгляд, акционерами имеют права быть только люди, занятые сами в деле, считающие предприятие орудием служения, а не машиной, делающей деньги. Если достигнута большая прибыль -- а работа, соответствующая принципуслужения, неминуемо к этому приводит -- она должна быть, по крайней мере,частично вновь влита в дело для того, чтоб оно усилило свою службу ичастично возвратило прибыль покупателям. В один год наша прибыль настолькопревысила наши ожидания, что мы добровольно вернули каждому купившемуавтомобиль по 50 долларов. Мы чувствовали, что невольно взяли с нашегопокупателя дороже на эту сумму. Моя расценочная, а одновременно и мояфинансовая политика нашла себе несколько лет тому назад выражение напроцессе, при посредстве которого Общество хотели принудить выплачиватьболее высокие дивиденды. Сидя на свидетельской скамье, я разбил политику,которой следовали тогда, да следуют и сейчас, следующими словами:

-- Прежде всего, я считаю за лучшее продавать большее количествоавтомобилей с меньшей прибылью, чем малое количество с большей.Мне кажется это более правильным потому, что таким путем даетсявозможность большему числу людей купить автомобиль и радоваться ему, причемодновременно много рабочих получают хорошо оплачиваемую работу. Я поставилсебе целью жизни достигнуть этого. Но мое дело могло бы, вместо успеха,привести к полной неудаче, если б я не действовал, исходя из умереннойприбыли для себя и для участников предприятия.Нельзя забывать, что всякий раз, когда цена автомобиля понижается безущерба для качества, число случайных покупателей возрастает. Многие, которыхотпугивает цена в 440 долларов, готовы заплатить 360 долларов за автомобиль.При цене в 440 долларов мы считали на круг 500 000 покупателей, при 360долларов мы можем, по моим расчетам, поднять сбыт круглым числом до 800 000-- правда, единичная прибыль на каждом автомобиле меньше, но числоавтомобилей и число занятых рабочих больше -- и мы в конце концов достигнемобщей цифры прибыли, выше которой вообще достичь нельзя.

Мне хотелось бы здесь же заметить, что я считаю неправильным извлекатьиз наших автомобилей чрезмерные прибыли. Умеренная прибыль справедлива,слишком высокая -- нет. Поэтому с давних пор моим принципом было понижатьцены так быстро, как только позволяет производство, и предоставлять выгодуот этого потребителям и рабочим -- правда, с прямо поразительно огромнымивыгодами для нас самих.

Такая политика, конечно, не гармонирует с общим мнением, будто дело необходимо вести так, чтобы акционеры могли извлекать из него по возможностибольше наличных денег. Я не могу поэтому пользоваться акционерами вобщепринятом смысле слова, они не способствуют увеличению возможностейпроизводства.Если бы я был принужден выбирать между сокращением заработной платы иуничтожением дивидендов, я, не колеблясь, уничтожил бы дивиденды. Правда,это выбор неправдоподобен, потому что, как сейчас было доказано, низкойзаработной платой нельзя достичь сбережений. Понижение платы дурнаяфинансовая политика, ибо одновременно с этим понижается и покупательнаяспособность. Если предположить, что руководящее положение заключает в себе иответственность, то к обязанностям его обладателя относится также забота отом, чтобы подчиненный ему персонал имел возможность создать себе порядочноесуществование. К руководству финансами относится не только учет прибылей исостоятельности предприятия, но также забота о том, чтобы Общество в видезаработной платы удерживало то, что ему по праву принадлежит. Речь идет не облаготворительности. Приличная заработная плата не имеет с ней ничегообщего. Дурная плата попросту признак ненадежности предприятия, потому чтовсякое, хорошо руководимое предприятие в состоянии в избытке доставитькаждому сотруднику возможность трудиться и этим самым в избытке оплатитьего.

Прибыль принадлежит трем группам:

во-первых -- предприятию, чтобыподдерживать его в состоянии устойчивости, развития и здоровья;

во-вторых,рабочим, при помощи которых создается прибыль;

в-третьих, до известнойстепени также и обществу.