Методов, моделей и алгоритмов обработки информации,

Используемых п р и решении ф у н к ц и о н а л ь н ы х задач.

Л и н г в и с т и ч е с к о е обеспечение (ЛО) — средство общения

ч е л о в е к а с машиной. Оно включает:

• информационные языки — специализированные искусственные

языки, используемые в различных системах обработки информации;

• языки управления и манипулирования данными информационной

базы ИТ;

• языковые средства информационно-поисковых систем;

• систему терминов и определений, используемых в процессе разработки

И функционирования автоматизированных ИС и ИТ.

О р г а н и з а ц и о н н о е обеспечение (ОО) представляет собой

К о м п л е к с документов, о р г а н и з о в а н н ы й в п р о ц е с с е прое

К т и р о в а н и я ИС, у т в е р ж д е н н ы й и п о л о ж е н н ы й в основу

Э к с п л у а т а ц и и. Документы регламентируют деятельность

Персонала ИС в условиях функционирования ИТ, ИСФЗ

И СППР. Организационное обеспечение формируется при

Проведении предпроектного обследования, составлении технического

задания и технико-экономического обоснования

На проектирование, при разработке проектных решений в

Процессе проектирования, выборе автоматизируемых задач,

Типовых проектных решений и пакетов прикладных

Программ.

Правовое обеспечение (ПрО) п р е д с т а в л я е т собой совокупность

П р а в о в ы х норм, регламентирующих п р а в о о т н о ш е н и я

При с о з д а н и и и в н е д р е н и и ИС и И т. На этапе разработки ИС

и ИТ оно включает в себя нормативные акты, связанные с

Договорными отношениями разработчика и заказчика, с

Правовым регулированием отклонений в ходе этого процесса.

На этапе функционирования ИС и ИТ правовое обеспечение

включает в себя определение их статуса, правового

Положения и компетенции звеньев ИС и ИТ в организации,

Прав, обязанностей и ответственности персонала, порядка

Создания и использования информации в ИС, процедур ее регистрации,

Сбора, хранения, передачи и обработки, порядка

приобретения и использования вычислительной и телеком￢

Муникационной техники.

Эргономическое обеспечение (ЭО) к а к совокупность мето -

Дов и средств, используемых на р а з н ы х э т а п а х р а з р а б о т к и

И ф у н к ц и о н и р о в а н и я ИС и Ит, п р е д н а з н а ч е н о д л я с о з д а н и я

О п т и м а л ь н ы х у с л о в и й высококачественной, высокоэффективной

И безошибочной д е я т е л ь н о с т и ч е л о в е к а в Ит, д л я ее

быстрейшего освоения. В состав эргономического обеспече￢

ния ИТ входят:

• комплекс документации, содержащей эргономические требо-

Вания к рабочим местам, информационным моделям, условиям

работы персонала;

• комплекс учебно-методической документации и технических

средств, обеспечивающих обоснование и формулировку требований

к уровню подготовки персонала, а также формированию

системы отбора и подготовки персонала ИТ;

• комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность

Деятельности персонала в ИТ.

На рис. 2.2 представлена структура информационной системы.

Для примера выбрана информационная система, обслуживающая

Муниципальное управление. Такие информационные

Системы функционируют следующим образом.

На вход служб аппарата управления (управление муниципальным

Имуществом, управление городским хозяйством,

управление образованием, культурой и спортом и т. д.) поступают

Данные из внешней среды и отчетные данные объекта

управления [19].

Внешняя среда

Аппарат управления муниципальным

образованием

Управление

Муниципальным

Имуществом

Управление

Городским

Хозяйством

Управление

образованием,

Культурой и

Спортом

Г 1 г

Функциональная часть

Подсистема

<Имущество>

Подсистема

СГорхозяйство>

Подсистема

(Образование)

Задача 1 Задача 2 Задача 20 Задача 21 Задача 30 [ Задача 31

Обеспечивающая часть

I Г Прямая связь

Объект управления

Рис. 2.2. Структура информационной системы

Прямая связь обеспечивает передачу исходных данных в

Функциональные подсистемы, где решается соответствующая