Определение эффективности систем управления.

Экономическая эффективность исследования – соотношение показателей полученных экономических результатов исследовательских работ и затрат на его проведение.

К вопросам определения и оценки эффективности исследования существуют различные методические подходы.

Начиная с конца 20 века ученые пришли к выводу о необходимости учета помимо экономического эффекта социальных и экологических последствий. Для устранения их воздействий в расчетах стали учитывать дополнительные затраты.

Попытки выразить различные виды экономической, социальной и экологической эффективности в универсальных единицах измерения обусловили бесперспективность такого похода. Это связано с игнорированием качественной противоречивости.

Определение эффективности ИСУ должно основываться на принципах и подходах, учитывающих приоритетные общечеловеческие ценности.

Среди основных принципов определения эффективности ИСУ выделяют следующие:

1. Принцип приоритетности социальной и экологической эффективности.

2. Принцип комплексного подхода, который отражает необходимость учета при определении экономической эффективности всех затрат, осуществляемых при исследовании, создании и функционировании систем управления.

3. Принцип сопоставимости результатов – означает необходимость обеспечения сравнимости достигаемых социальных, экологических, научно-технических и экономических эффектов за счет функционирования систем управления. При этом оценка эффективности должна производиться с сопоставлением данных, с учетом принимаемых и реализованных мер и без них.

4. Принцип учета фактора времени, который обуславливает обязательность учета изменения эффектов с течением времени, стоимости разновременных результатов и затрат, а также влияние на них инфляции.

5. Принцип многоэтапности определения эффективности исследования, который означает необходимость расчета на каждой стадии разработки, внедрения и реализации мер по улучшению системы управления.

Виды эффектов

Каждый из эффектов может носить реальный или потенциальный характер.

Реальными являются экономические виды эффектов, а остальные эффектов несут потенциальный характер.

источники социальных эффектов:

1. Повышение качества принятия управленческих решений

2. Повышение оперативности управленческого аппарата

3. Повышение квалификации управленческого персонала

4. Улучшение условий и организации труда

5. Прирост дохода работников

6. Сокращение рабочего времени персонала

7. Повышение степени удовлетворения социальных и духовных потребностей

8. Увеличение продолжительности жизни работников и членов их семей

9. Улучшение жилищных и культурно-бытовых условий работника

Затраты, необходимые для достижения социальных эффектов учитываются в расчетах эффективности в общем порядке, а возможные доходы от реализации этих мер учитываются в расчетах экономических эффектов.

источники экологических эффектов:

1. Уменьшение загрязнения окружающей среды

2. Повышение экологического уровня выпускаемой продукции

3. Уменьшение штрафов за нарушение экологии

4. Снижение отходов производства

5. Повышение эргономичности производства (уровень шума, вибрации и т.д.)

истоники научно-технических эффектов:

1. Количество зарегистрированных авторских свидетельств

2. Увеличение удельного веса новых, прогрессивных технологических процессов

3. Повышение коэффициента автоматизации производства

4. Повышение организационного уровня производства

5. Повышение конкурентоспособности предприятия

источники экономических эффектов:

1. Прирост объема продаж

2. Прибыль от внедрения изобретений

3. Рост производительности труда

4. Повышение фондоотдачи

5. Снижение трудоемкости производственных процессов

6. Повышение прибыли за счет продажи потребителям продукции повышенного качества

 

Основные показатели, используемые для расчета эффективности.

По оценкам западных экспертов все средства направленные на улучшение функционирования систем управления, позволяют получить эффект от 3,5 до 20 раз.

Исходя из этого сущность, содержание, порядок работ по оценкам эффективности ИСУ могут быть аналогичны основным положениям «Методических рекомендаций по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбора для финансирования». Согласно этим рекомендациям, эффективность ИСУ может оцениваться на основе общественной эффективности и коммерческой эффективности.

Основные показатели общественной эффективности должны характеризовать социальные, экологические, экономические, научно-технические и иные последствия проведения исследований для общества в целом. В том числе, как непосредственные результаты и затраты на исследовательские работы в рамках предприятия.

Показатели коммерческой эффективности учитывают финансовые последствия исследования. К ним относятся:

1. Чистый доход

2. Чистый дисконтированный доход

3. Внутренняя норма доходности

4. Потребность в дополнительном финансировании

5. Индексы доходности затрат инвестиций

6. Срок окупаемости

7. Группа показателей, характеризующая финансовое состояние предприятия.