Раздел 2. «Психология общения»

Тема 3. Закономерности общения и взаимодействия людей

Мотивация темы

Общение и взаимодействие людей – основная область изучения социальной психологии. Знание закономерностей общения и взаимодействия людей помогут разобраться в основных механизмах межгрупповых отношений.

2. Цель самоподготовки

После самостоятельного изучения студент должен:

· знать определение общения;

· знать виды и функции общения;

· знать структуру общения;

· иметь представление о специфике обмена информацией в коммуникативном процессе;

· иметь представление об интерактивной и перцептивной сторонах общения.

Исходный уровень знаний

Для овладения темой студент должен владеть следующими категориями: знаковой системой, речью, видами речи, функциями речи.

План изучения темы

· 1занятие

1) Понятие об общении. Виды и функции общения. Структура общения.

2) Общение как коммуникативная детельность. Основные характеристики общения как коммуникации.

3) Вербальное и невербальное общение.

4) Проблема выражения истинных чувств.

· 2 занятие

1) Характеристика перцептивной стороны общения

2) Механизмы социальной перцепции

3) Понятие социального стреотипа

4) Характеристика интерактивной стороны общения

5) Социально-психологическая характеристика конфликта

5. Литература для самоподготовки

· Андреева Г.Н. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2000.

· Бодалев А.А. Личности общение. М-82.

· Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1982.

· Бороднин, Коряк. Внимание: конфликт. - М-89.

· Мелибруда Е.Я. «Я – ты – мы». - М-86.

· Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2000.

· Социальная психология // Под ред. А.В. Петровского. — М., 1987.

Вопросы для самоконтроля

1) Дайте определение общению. Виды и функции общения.

2) Охарактеризуйте монологическое и диалогическое общение.

3) Расскажите о структуре общения и дайте характеристику каждой из трех сторон.

4) Охарактеризуйте специфику обмена информацией в коммуникативном процессе. Виды информации, исходящей от коммуникатора. Средства коммуникации.

5) Раскройте процесс передачи и восприятия сообщения (по И.А. Зимней).

6) Перечислите и охарактеризуйте основные знаковые системы невербальной коммуникации.

7) Охарактеризуйте общение как взаимодействие.

8) Назовите и раскройте основные типы взаимодействий.

9) Дайте определение социальной перцепции. Расскажите о вариантах социальных перцептивных процессов.

10) Раскройте механизмы взаимопонимания в процессе общения. Чем эмпатия отличается от рефлексии?

11) Раскройте содержание и эффекты межличностного восприятия. Что такое каузальная атрибуция?

12) В чем различие эффектов «первичности» и «новизны»?

13) Охарактеризуйте включение аттракции в процесс межличностного восприятия.

14) Дайте определение понятию «конфликт» и назовите социально-психологические характеристики конфликта.

 

Тест к теме: «Закономерности общения
и взаимодействия людей»

I. Дайте правильный ответ

1. Процесс общения можно описать следующей схемой:

а) S S

б) S O

в) S O S

г) S S O

2. Целью коммуникативного влияния является:

а) изменение окружающего мира;

б) изменение поведения партнера;

в) преобразование своего поведения;

г) преобразование предметного мира.

3. Оптико-кинетическая система включает:

а) жесты, мимику, пантомимику;

б) качество голоса, его диапазон, добавки;

в) организацию пространства;

г) «контакт глаз».

4. В аттракции преобладает … компонент:

а) когнитивный;

б) эмоциональный;

в) мотивационный;

г) личностный.

II. Дайте правильные ответы:

5. Приемы, используемые при манипуляции:

а) феномен «иностранного»;

б) использование стереотипных речевых оборотов;

в) готовность к раскрытию чувств;

г) принцип подавленной инициативы;

д) принцип неразрушающего дробления.

6. С точки зрения транзактного анализа каждый участник взаимодействия может занимать позицию:

а) педагог;

б) ребенок;

в) ученик;

г) взрослый;

д) родитель.

7. Характеристиками кооперации являются (по А.Н. Леонтьеву):

а) разделение единого процесса деятельности между участниками;

б) наличие конфликта;

в) изменение деятельности каждого, так как предмет и мотив деятельности не совпадают;

г) совместимость личностей.

8. В структуру конфликтов входят:

а) конфликтная ситуация;

б) позиции участников;

в) осознание конфликта;

г) инцидент;

д) развитие и разрешение конфликта.

9. Анализ осознания себя через другого включает:

а) каузальная атрибуция;

б) хронотоп;

в) идентификация;

г) рефлексия;

д) эмпатия.

10. Келли выделил типы атрибуций:

а) объектную;

б) обстоятельственную;

в) личностную;

г) субъектную;

д) предметную.

III. Найдите ошибку:

11. Специфика общения в случае коммуникации между людьми:

а) общение как S S отношения;

б) общение предполагает воздействие на партнера;

в) при общении партнеры находятся в состоянии активности;

г) субъекты общения обладают единой системой кодификации и декодификации;

д) при общении могут возникнуть коммуникативные барьеры.

12. К различным формам совместной деятельности относятся:

а) совместно-индивидуальная деятельность;

б) совместно-взаимодействующая деятельность;

в) совместно-независимая деятельность;

г) совместно-последовательная.

13. К механизмам социальной перцепции в ситуации межличностного взаимодействия относятся:

а) стереотипизация;

б) идентификация;

в) эмпатия;

г) аттракция;

д) рефлексия.

IV. Найдите соответствие:

14. Содержание различных сторон общения:

	Коммуникативная сторона общения	а	Понимание и восприятие людей друг друга
	Перцептивная сторона общения	б	Взаимодействие людей, непосредственная организация их совместной деятельности
	Интерактивная сторона общения	в	Обмен информацией между людьми

V. Заполните схему:

15.

а) отношения между группами;

б) идеологические;

в) межличностные отношения;

г) экономические;

д) общественные отношения;

е) «общество»;

ж) политические;

з) социальные.