Правила спілкування з колегами

1. Завжди вітайте усіх, кого бачите в Банку перший раз за день. Робіть це доброзичливо, а не крізь зуби.

2. Якщо вам в управління (відділ) прийшов співробітник сусіднього підрозділу запропонуйте йому присісти й уважно його вислухайте.

3. У випадку, якщо співробітник сусіднього відділу (управління) просить вас виконати якусь роботу, необхідно йому ввічливо відповісти, що ви дану роботу виконаєте після того, як вам це скаже ваш безпосередній керівник. Робіть це з посмішкою і доброзичливо.

4. Рекомендується спілкуватися з колегами на «Ви», по імені і по батькові. (Пам’ятайте: назвавши ім'я людини – ви закладаєте гарний фундамент для продуктивного співробітництва.)

5. Якщо ви говорите по телефону, а до вашого кабінету увійшов ваш колега, вибачтесь перед телефонним співрозмовником і приділіть увагу гостю. Запропонуйте колезі з іншого підрозділу присісти і попросіть його зачекати закінчення телефонної розмови. Після чого можете продовжити говорити по телефону. Якщо телефонна розмова може бути перенесена, вибачтеся перед своїм телефонним співрозмовником, скажіть, що зателефонуєте пізніше. (Особливо непривабливо виглядає ситуація, коли очікує закінчення розмови Ваш начальник)

6. Не обговорюйте зі своїми колегами дії інших співробітників. (Це просто називається плітками)

7. Якщо під час наради чи бесіди Вам здалося, що Ваш колега чи співрозмовник порушує питання, що не стосуються його функціональних обов'язків, не треба його різко перебивати і вказувати йому на його місце. Рекомендується чемно його вислухати. Навіть у дилетантському міркуванні можуть бути корисні думки. Як правило, професіонал зосереджений на пошуку глибинних причин виникнення тієї чи іншої проблеми, а вирішення питання може бути на поверхні. Крім цього, фахівці схильні вирішувати проблеми за певними шаблонами, а неспеціаліст може запропонувати нестандартний, але в той же час досить ефективний хід. (Пам’ятайте, що брутальність і хамство полягають не стільки у фамільярності, а й в неповазі до людини, що виявляється в зарозумілості і небажанні вислухати точку зору іншого.)

8. Під час наради чи бесіди цінуйте свій і чужий час. Потрібно говорити коротко і по-суті. Розповідати історії, що мають початок від «царя Гороху» не варто.

 

3. Відтворіть одну (дві) ситуацію (готується в парі з одногрупником), дотримуючись правил ведення службової бесіди.

Ви – молодий фахівець, хочете подати директорові свої пропозиції щодо поліпшення роботи відділу. Як краще викласти ці пропозиції?

Вам потрібно на завтра відпроситися з роботи. Спробуйте умовити свого керівника.

Ви – начальник відділу. Попросіть свого підлеглого вийти на роботу у вихідний день.

Ви – керівник відділу. Ваш підлеглий дуже просить надати йому відпустку. Відмовте у проханні.

Ви запізнилися на роботу, і, дізнавшись про це, вас викликає керівник.

 

Тема. Багатозначність. Синоніми. Пароніми. Омоніми

Питання. що вивчається

Скорочення в професійному мовленні

Інструкції щодо вивчення питання

1. Ознайомитись з пропонованим матеріалом

Види скорочень

Дотримуючись вимог лаконічного, максимально стислого письма, під час укладання ділових паперів на позначення понять чи значень широко користуються загальноприйнятою системою стандартних скорочень.

Розрізняють два основні види скорочень:

- лексичні. Вони є самостійними словами, більшість з них відмінюється, отже, мають парадигму відмінкових закінчень. Різновиди лексичних скорочень:

1. Ініціальні (власне абревіатури): ДАІ, УЄФА, ЧАЕС, ХТЗ, РАГС, ЖЕК, ЦУМ, ТЕЦ, Ту-154.

2. Складові (утворені з частин складів слів): завгар, техред, міськком, райвиконком, старпом, виконроб, військкомат;

3. Частково скорочені (утворені з частини або частин і певного слова): Донвугілля, госпрозрахунок, рембаза, заввідділення, фінвідділ, держбюджет;

4. Усічення: зав., пом., акад., доц.;

- графічні. Вони не є словами й використовуються лише на письмі; розшифровуються й читаються повністю. Різновиди графічних скорочень:

1. Крапкові: с. Маленьке, завод ім. Кірова, р. Дніпро, вул. Миру, б. 15, м. Київ; зб. (збірник), ін. (інше), напр. (наприклад), Херсонська обл., соц. (соціальний), у т.ч. (у тому числі), рис. (мал..) (рисунок, малюнок);

2. Дефісні: р-н, ін-т, з-д ім. Кірова, б-ка;л-ра (література), м-во (міністерство), вир-во (виробництво);

3. Скіснолінійні (дробові): п/с №13; р /р №23; в / ч №5; б/в (був у вжитку), з/в (заочне відділення), н/з (на звороті), о/с (особовий склад);

4. Нульові (курсивні) – на позначення одиниць виміру, фізичних величин та ін: 7 т, 67 ц, 43 га, 65 см, 60 Втт, 50 Гц, 6 л;

5. Комбіновані: півд. – зах., рос.-укр.

У документах допускається використання лише загальнонормативних графічних скорочень, зафіксованих у державних стандартах та словниках. Графічними скороченнями текст перевантажувати не рекомендується.

Не можна скорочувати:

а) імена та імена по батькові (крім ініціалів);

б) псевдоніми (Леся Українка, Панас Мирний, Остап Вишня);

в) подвійні прізвища (Нечуй-Левицький, Квітка-Основ’яненко)

 

Завдання

1. Записати найпоширеніші абревіатури, що вживаються в професійному мовленні, з апам’ятати їх уживання та написання.

СЗ-3, 6А – 02 – сівалка зернова

ПЛН – 3-35 - плуг начіпний трикорпусний

БЗТС -1,0 - борона зубова важка швидкісна

ЗБП – 0,6 А - борона зубова посівна легка

КРН - 5,6 - культиватор рослиннопідживлювач начіпний

ЛДГ- 10 – лущильник дисковий причіпний

ШБ – шлейф-борона

РОУ-6 - розкидач органічних добрив

КС – 2,1 - косарка швидкісна

ГВР – 6 – граблі-ворушилка-розпушувач

СК -5 – самохідний комбайн

 

ВРХ – велика рогата худоба

ДРХ – дрібна рогата худоба

МТФ – молочно-товарна ферма

ДКПТ – державні книги племінних тварин

ЕКО - енергетична кормова одиниця

ДА-2 – доїльний апарат

ДАС -2В – доїльна установка

 

2. Утворити скорочення, визначити їх вид. Пояснити написання.

 

Головний бухгалтер; Український земельний проект; статистичне управління; Міністерство агрономічної політики; абонентська телефонна станція; агропромисловий комплекс; акціонерний комерційний банк; вищий навчальний заклад; виконавець робіт; виробництво; виконуючий обов’язки директора; виробниче обєднання «Мрія»; товариство з обмеженою відповідальністю «Промінь»; Українська цукрова промисловість (відомство); Українська винна промисловість (відомство); сільськогосподарське підприємство.

 

Тема: Орфографічні та орфоепічні мовні норми

Питання, що вивчається: