Назвіть необхідні умови для здійснення маркетингових програм.

1. Розуміти поставлені цілі і шляхи їх досягнення.

2. Мати активного, цілеспрямованого керівника програми.

3. Створити належну систему управління, систему доведення рішень до виконавців і зворотнього зв'язку.

4. Утворити систему мотивації виконавців.

5. Звертати увагу на деталі і виявити здоровий глузд.

6. Уникати "паралічу дій" через надмірний аналіз проблеми.

7. Сприяти відкритій комунікації для того, щоб дати вихід проблемам.

8. Скласти і виконувати точний графік дій для:

· розподілення планових заходів та інстументів на окремі інтервали в плановому періоді;

· встановлення інтервалу "імпульс-реакція".

9. Скласти перелік функцій для окремих виконавців.

 

76. Охарактеризуйте сутність та зміст маркетингового тактичного планування.

Маркетингове тактичне планування – це ядро реалізації стратегічних планів.

До нього належить планування фінансування та інвестицій, збуту, закупівель, персоналу та результатів, які має отримати фірма протягом наступних -5 років.

Воно передбачає:

a. Визначення додаткових чи уточнюючих цілей, які сприятимуть реалізації обратної стратегії

b. Визначення засобів, які сприяють досягненню цілей

c. Визначення бюджету та планування витрат

d. Реалізацію конкретних програм (збуту, вивчення ринку, реклами та ін)

e. Контроль за результатами та визначення ефективності

f. Коректування тактики маркетингу.

 

77. Назвіть основні розділи тактичного плану маркетингу та охарактеризуйте їх зміст.

1. Вступ. Загальний огляд поточної ситуації цілей і стратегій маркетингу, фінансовий прогноз.

2. Аналіз ситуації. Оцінка найважливіших тенденцій минулого періоду (графічно, в динаміці). Основні аспекти аналізу:

· Ринки:обсяги продажу, витрати

· Галузі: модель її зростання, основні характеристики

· Фірма: динаміка і логіка її розвитку, організаційна структура, прибутковість, імідж, компетенція, сфера діяльності

· Товар: історія, особливості й динаміка продажу, частка ринку

· Ринок товару: сегменти, поведінка споживачів, напруженість конкуренції

· Розподілення товарів: система розподілення, учасники каналів та їх поведінка

· Політика ціноутворення: цілі, стратегія, динаміка цін

· Політика просування: стратегія, види пронрам, результати

· Чинники навколішнього середовища: економіка, політика, суспільство, екологія, найкого-технічний прогрес

· Потенціальні маркетингові проблеми

· Потенціальні маркетингові переваги

· Висновки

3. Цілі маркетингу:

· Стосовно запитів споживачів

· Стосовно продажу (обсяг продажу, частка ринку та ін)

4. Стратегія маркетингу:

· Вибір цільових сегментів ринку

· Позиціювання

· Рішення щодо асортименту і номенклатури

· Рішення стосовно ціни

· Стратегія щодо конкурентних ринків

5. Програми моркетингу (з товару, цін, розподілення, комунікацій)

6. Контроль і коректування маркетингу:

· Алгоритм, структура, оргструктура, інформація

7. Бюджет маркетингу (загальна сума з розподілення підрозділами)

8. Додаткові матеріали:

· Тактика дій в разі непердбачених обставин, альтернативна стратегія, звіти та аналіз діяльності підрозділів маркетингу.

 

78. Сутність і завдання бізнес-плану під-ва

Документ, в якому обґрунтовуються реальність запропонованої справи з урахуванням особливостей ринку, можливостей фірми і кінцевих результатів, а також передумов і умов успішної реалізації.

У бізнес-плані розроблюється схема розвитку подій, визначаються джерела фінансування. Однією з головних цілей бізнес-плану є віднаходження інвестицій.

 

79. Основні розділи бізнес-плану під-ва

1.Резюме-локонічне викладення змісту бізнес-плану (хар-ка фірми, товари і технологія, ринкові можливості, фін стан). 2.Сфера діяльності фірми і хар-ка її продукції (хар-ка галузі фірми, фірми, екон і фін стан, вир-чої і матеріально-технічної бази, ЗЕД, продукції, конкурентоспроможність). 3.Дослідження ринку (обсяг продажу фірми, частка ринку). 4.Марк-ва програма – хар-ся шляхи реалізації проектів продажу. 5.План вир-ва і операцій (хар-ка технологій, вир-чі потужності, система контролю якості, наявність роб сили). 6.Менеджмент (хар-ка провідних менеджерів, схема орг-ї побудови фірми, фун-ї персоналу, система оплати праці). 7.Загальний розклад (строки досягнення цілей). 8.Критичні ризики і проблеми. 9.Фінансовий план (виз-ня фін потенціалу фірми і потреб в інвестуванні, витрати початкового інв-ня, проекти руху готівки, джерел і напрямів вик-ня фін ресурсів, плановий баланс, фінансові співвідношення і коефіцієнти, прогноз прибутків і витрат).

 

80. Характерні риси марк-го оперативного планування

-носії ідеї планування – менеджери середнього і нижчого рівня;

-мета планування – забезпечення відносної надійності й відносного структурування;

-горизонт планування до 1 року;

-інтенсивність планування – детальність;

-діапазон план-ня – обмежений спектр альтернатив;

-основа для планування – внутрішні умови.

Має дотримуватися закон вирівнювання (планування “вузьких місць”).

 

81. Функціональні сфери діяльності під-ва, які охоплюються оперативним плануванням

-збут (ціни, оборот)

-виробництво (масштаби, витрати);

-закупівля (ціни, обсяги);

-персонал (робочий час, заробітна плата);

-фінанси (потреба в капіталі, система фін-ня);

-бухгалтерський облік (покриття витрат, результати господ-ї діяльності).

 

82. Терміни річного марк-го планування

Маркетингове тактичне планування - ядро реалізації стратегічних планів.

Цикл річного планування починається з детального дослідження споживачів і закінчується через 48 тижнів (за 10 тижнів до початку планового року) затвердженням генерального директора.

Розроблення річного плану мар-у здійснюється поетапно шляхом консультацій із спеціалістом фірми, експертами, детально шліфується під час базового аналізу на різних рівнях управління. Приклад поетапного розроблення річного плану мар-у великими фірмами, які займаються упакуванням споживчих товарів у США.