Розробка стратегії діяльності АП.

Розробка програми діяльності компанії є першим етапом стратегічного планування.

Стратегічне планування - це управлінська діяльність по створенню й підтримці стратегічної відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями й шансами в сфері маркетингу.

Головне завдання компанії - створити господарський механізм, що забезпечує найбільш вигідну швидку адаптацію авіакомпанії до зовнішніх умов, що змінюються.

Це дозволяє зменшити невизначеність і ризик у господарській діяльності й забезпечити концентрацію ресурсів на обраних напрямках.

Зміст стратегічного планування складається:

1.Створення умов для стримування прагнення керівництва до максимізації поточного прибутку на шкоду досягненню довгострокової мети

 

Рисунок 7.2. – Стратегічна карта авіакомпанії

2.Орієнтування керівників більшою мірою на передбачення.

3.Створення умов для встановлення обґрунтованих пріоритетів розподілу завжди обмежених ресурсів.

В розділ також описується стратегія маркетингу, що полягає в приведенні можливостей підприємства у відповідність із ситуацією на ринку.

У широкому розумінні загальна стратегія маркетингу — це система конкретних стратегій щодо вибору і формування:

а) цільового ринку фірми;

б) номенклатури та асортименту авіа послуг та робіт;

в) системи збуту та реалізації послуг;

г) політики ціноутворення;

д) способів організації рекламної кампанії;

е) політики формування попиту та стимулювання збуту послуг авікомпанії.

У плані маркетингу повинні бути надані конкретні рекомендації щодо вдосконалення комерційної діяльності авіакомпанії у частині формування та задоволення попиту на авіаційні перевезення (роботи, послуги).

Стратегічне планування — це управлінський процес створення і забезпечення стратегічної відповідності між цілями, потенційними можливостями, шансами авіакомпанії і результатами взаємодії зі своїми найчисленнішими маркетинговими агентами-посередниками з продажу авіаційних перевезень.

Етапи планування:

- цілі та завдання взаємодії авіакомпанії з агентами.

- програма роботи з агентами.

- плани щодо розвитку агентської мережі.

- стратегія підвищення ефективності співпраці

Реалізація загальної стратегії маркетингу здійснюється:

1) вибором відповідних каналів збуту продукції (послуг) фірми;

2) формуванням цінової політики;

3) вибором способів реалізації рекламної кампанії;

4) формуванням політики підтримки продукту (послуг) фірми.

Розробка товарної політики

Робота з вибору видів авіаперевезень і послуг, які повинні стати основою бізнесу компанії.

1.Необхідно дати опис всіх існуючих і нових видів авіаперевезень, робіт і послуг.

2.Які потреби (справжні або потенційні) покликані задовольняти пропоновані транспортні послуги (на внутрішньому й зовнішньому ринках).

3.На яких клієнтів розраховані перевезення й послуги.

4.Динаміка попиту (платоспроможна потреба) населення на даний вид перевезення.

5.Чому віддають перевагу даним видам перевезень. У чому основна перевага пропонованих послуг конкуруючих авіакомпаній.

6.Які технологічні й економічні особливості пропонованих послуг.

7.Рівень і передбачувана динаміка тарифів і цін на перевезення й послуги.

8.Техніко-економічні параметри перевезень і послуг.

9.Як організоване передпродажне й псляпродажне обслуговування пасажирів? Наявність вантажних терміналів.

Авіакомпанія проводить цілеспрямовану політику підвищення якості перевезень, представлених послуг і робіт 4 груп:

- продукція вищої якості (безпека послуг);

- конкурентоспроможна транспортна продукція;

- продукція зниженого рівня якості;

- продукція з низькою якістю (послуг).

При формуванні асортиментів транспортних послуг важлива маркетингова діяльність по дослідженню життєвого циклу тих або інших видів перевезень і послуг, і напрямків польотів.