Описание бизнес – процессов регистратуры

Содержание бизнес – процесса «Запись на прием» состоит из последовательного выполнения действий: «Идентификация пациента», «Запись пациента», «Доставка документации».

«Идентификация пациента» происходит с помощью страхового медицинского полиса, регистратор смотрит относится ли пациент к данному учреждению.

«Запись пациента» регистратор записывает пациента на прием с учетом расписания врача и свободного времени больного (рисунок 2.4).

«Доставка документации» в конце рабочего дня из регистратуры к специалисту доставляется «Журнал записи», т.е. записи, когда и какие пациент придут на прием.

Содержание бизнес – процесса «Регистрация пациента» состоит из последовательного выполнения действий: «Формирование карточки пациента», «Идентификация пациента», «Занесение в базу поликлиники», «Проведение статистики», «Предоставление справочной информации о поликлинике».

«Формирование карточки пациента» состоит в том, что заполняется специальная амбулаторная карта (Форма N 025/у-04). Информация для формирования амбулаторной карты формируется из данных предоставленными самим больным(личный опрос, паспорт), медицинских документов: старой амбулаторной карты, направлений, полис ОМС, а также при предоставляемая информация предприятием или место учебы больного или других медицинских учреждений. Заполнением амбулаторной карты занимается регистратор. В дальнейшем амбулаторная карта поступает либо врачу, либо на предоставление какой то конкретной медицинской услуге.

«Идентификация пациента» - пациенту присваивается свой уникальный номер, который будет в дальнейшем использоваться для его идентификации и при записи его на прием.

«Занесение в базу поликлиники» заключается в том, что вся информация о пациента заносится в базу данных поликлиники.

«Проведение статистики» - занесенная информация о пациенте используется в проведении статистического анализа.

«Предоставление справочной информации о поликлинике» - если у пациента возникнут, какие либо вопросы, то он может обратиться к дежурному администратору или к программе (рисунок 2.4).

Рисунок 2.4 – Автоматизация бизнес – процесс «Запись на прием» и «Предоставление справочной информации о поликлинике»

2.6.Объекты (документы) основного бизнес – процесса учреждения

Объекты бизнес – процесса «Запись на прием»

Объект «Журнал приема записи к необходимому специалисту» - содержит информацию о расписании необходимого специалиста и имеет атрибуты:

- «номер специалиста» - тип «int»

- «дата» - тип «datetime»

- «время» - тип «datetime»

- внутренний номер пациента - тип «int»

Объект «Отделение» содержится информация обо всех имеющихся подразделениях поликлиники и имеет атрибуты:

- «название отделения» - тип «ntext»

- «заведующий» - тип «ntext»

Объект «Специалист» содержит информацию о специалистах поликлиники и имеет атрибуты:

- «фамилия» - тип «ntext»

- «имя» - тип «ntext»

- «отчество» - тип «ntext»

- «специализация» - тип «ntext»

Объекты бизнес – процесса «Регистрация пациента»

Объект «Медицинская карта амбулаторного больного» - содержит информацию о пациенте и имеет атрибуты:

- «внутренний номер пациента» - тип «int»

- «фамилия» - тип «ntext»

- «имя» - тип «ntext»

- «отчество» - тип «ntext»

- «пол» - тип «ntext»

- «дата рождения» - «datetime»

- «адрес прописки» - тип «ntext»

- «адрес проживания» - тип «ntext»

- «телефон домашний» - тип «int»

- «телефон служебный» - тип «int»

- «место работы» - тип «ntext»

- «место учебы» - тип «ntext»

- «хроническое заболевание» - тип «ntext»

Объект «Страховой полис» содержит информацию о страховой компании пациента и имеет атрибуты:

- «номер страхового полиса» - тип «int»

- «страховщик» - тип «ntext»

-«льготы» - тип «ntext»

-«дата прикрепления» - «datetime»

Объекты бизнес – процесса «Статистический анализ»

Объект «Медицинская справка» содержит информацию о пациенте, его диагнозе и имеет атрибуты:

- «номер справки» - тип «int»

- «внутренний номер пациента» - тип «int»

- «диагноз» - тип «ntext»

- «дата выдачи» - «datetime»

- «номер специалиста» - тип «int»

Объекты бизнес – процесса «Предоставление справочной информации»

Объект «Справочная система о поликлинике» содержит всю необходимую информацию о поликлинике и имеет атрибуты:

- «название вопроса» - тип «ntext»

- «ответ на вопрос» - тип «ntext»

Диаграмма«Объекты входящие в автоматизацию приложения» представлена на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - Объекты, входящие в автоматизацию приложения