Бесіда керівника підприємства з підлеглими

 

1. Мета і задачі ділової гри

 

Мета ділової гри - дати студентам практичні навички підготування і проведення бесід. Заняття проводиться рольовим методом. По закінченні ділової гри студенти-експерти активно обговорюють результати, колективно встановлюють найбільш вдалі моменти проведених бесід, їхні слабкі сторони і небажані елементи, відзначають неприпустимі форми бесід.

За тиждень до проведення практичного заняття студенти одержують методичні рекомендації по його проведенню. Потім викладач формує пари що розмовляють. В утворених парах або викладач, або самі студенти по його дозволу призначають на ролі керівника підприємства і начальника відділу. В позанавчальний час студенти з урахуванням виділеної їм ролі письмово виконують домашнє завдання.

Напередодні практичного заняття викладач збирає й аналізує домашнє завдання. За результатами вибираються три найбільш показові пари що розмовляють. Інші студенти призначаються на ролі експертів. Номенклатура посад визначається в залежності від категорії і складу групи: генеральний директор - начальник фінансового відділу або заступник генерального директора - начальник відділу маркетингу (економічного відділу, головний бухгалтер).

 

2. Порядок проведення ділової гри

 

Загальна тривалість заняття - 90 хв.; проведення ділових бесід - 30 хв. (на проведення однієї бесіди виділяється 10 хв.); робота експертів із питань (після проведення кожної бесіди експертам виділяється 5 хв.); виступи експертів - 30 хв.; підведення результатів гри викладачем - 15 хв.

· склад навчальних груп: керівник підприємства - 1 чол.;

· начальник фінансового відділу - 1 чол.;

(економічного відділу, головний бухгалтер)

· група експертів з аналізу дій керівника і начальника відділу - 5-6 чол. У одній аудиторії з одним викладачем працює група 25 чол., із них: 3 ігрові групи - 9 чол., 4 групи експертів - 16 чол.

Заняття повинно проводитися в підготовленій аудиторії, що дозволяє учасникам провести ділову бесіду, а експертам - оцінити дії учасників. З цією метою необхідно встановити два навчальних столи таким чином, щоб наблизити обстановку до реальних умов бесіди в кабінеті генерального директора підприємства.

3. Сценарій ділової гри

 

Отже, ви - керівник підприємства, вам безпосередньо підпорядкований ряд відділів. Ваше особисте положення в організації стабільне, ви користуєтеся репутацією творчо мислячого спеціаліста і гарного організатора. Принципових розбіжностей із підпорядкованими керівниками немає. Самі ви вважаєте себе професіоналом і непоганим психологом. Ваші підлеглі, як вам здається, відверті з вами і вірять вам.

Підприємство виконує великий обсяг робіт, успішно справляється з програмою, стабільно виконує замовлення. У значній мірі це і заслуга керівництва, що зуміло створити і постійно підтримувати гарний соціально-психологічний клімат у колективі.

Як правило, регулярно ви проводите з начальниками відділів індивідуальні бесіди, мета яких зміцнити особисті контакти, з’ясувати настрій і відношення до справи, інформувати їх про перспективи, обговорювати «наболілі» питання.

Сьогодні ви запросили на бесіду начальника відділу Миколаєва Петра Семеновича. Миколаєв практичний, енергійний, активний. Вольова людина, наділена умінням підкоряти собі людей. Рішучий, уміє ризикувати, завжди готовий приймати відповідальні рішення, наполегливий і завзятий у роботі. Любить колектив, користується повагою колег і підлеглих. Діяльність його відділу оцінюється, як правило, дуже високо.

Останнім часом ви з прикрістю стали відзначати, що начальник відділу Миколаєв поступово відривається від своїх колег, відмовляє їм в допомозі, посилаючись на зайнятість, безучастно ставиться до людей, пропозицій своїх колег, робить їм іронічні, образливі зауваження.

У відділі Миколаєва поряд із гарною оцінкою в цілому висока плинність кадрів. До вас доходять слухи, що Миколаєв грубий із підлеглими і невитриманий. Вам здається, що, уміючи розподіляти роботу між окремими виконавцями, чим досягається їхня висока віддача, він не сприяє кваліфікаційному росту робітників.