Глава 2. Система управления предприятием как объект исследования

Характеристика системы управления

Понятие “система” является одним из фундаментальных понятий во всех науках и во всех видах и формах практической деятельности человека. Понимание системности мира природы, общества, мышления означает признание того, что все предметы, процессы, явления в мире взаимосвязаны, влияют друг на друга.

Системы окружают нас повсюду. В природе существуют горные системы, системы рек, солнечная система. Человеческое тело представляет собой сложный организм, включающий скелетную, нервную систему, систему кровообращения и т.д. Современное общество невозможно представить без социальных и экономических систем. Частью экономической системы являются системы управления на макро - и микроуровне.

В донаучный и ранний научный период существовало понятие “целостность” - завершенность, цельность. Понятие возникло из факта, что “часть” не может быть понята вне целого, а целое, как учил Аристотель, больше суммы своих частей.

Система (греч. systema - целое, соединение) - совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, единство для реализации определенных целей.

Согласно Людвигу фон Берталанфи, основоположнику общей теории систем, существуют два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытые системы носят в основном механический характер, и их функционирование не зависит от внешней среды. Примером такой системы являются часы. Наоборот, открытая система находится в постоянном взаимодействии с внешней средой. В качестве примеров открытых систем можно привести живой организм, организацию любого типа и т.д.

Система носит целенаправленный характер. Под целью понимается желаемое состояние системы в будущем.

В структуре системы управления выделяют вход, выход, процесс (преобразование входа в выход), связь с внешней средой, обратную связь.

Свойства системы управления

К основным свойствам системы управления можно отнести:

1.Устойчивость системы – свойство системы, заключающееся в способности сохранять достаточно малые отклонения процесса после действия возмущения. Практика показывает, что система может сохранять свои свойства и находить равновесное состояние, когда значение действующего возмущения не превосходит определенного критического значения. Так, финансовая система может сохранить свою устойчивость до определенного ровня падения деловой активности.

2. Надежность системы– свойство системы сохранять во времени предельные значения признаков и параметров, характеризующих те свойства системы которые определяют ее способность выполнять требуемые функции в заданном режиме.

 

3.Своевременность системыхарактеризуется вероятностью выполнения работы за заданное время или в заданный срок.

 

4. Точность функционирования системыопределяется допустимыми отклонениями результатов от достижения цели.

5. Адаптивность системы– свойство системы изменять свою структуру и функции в ответ на изменение среды с целью обеспечения заданного критерия качества функционирования.

6. Эффективность системы– характеристика систем, определяющая соотношение результата управления к затратам, необходимым для разработки, эксплуатации и корректировке систем управления.

7. Синергия - свойство, которым обладает система, но не обладают отдельные ее части, рассматриваемые вне системы. Синергетический эффект

заключается в том, что при соединении предметов (явлений) получается значительно больший результат, нежели простая сумма этих предметов (явлений). Пример синергетического эффекта: четыре работника каждый в отдельности может выполнить одну производственную норму, но, работая вчетвером в бригаде, они могут выполнить уже пять норм. Следует отметить, что синергией обладают только высокоорганизованные системы