Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Тема9. Управління якістю проектів.Содержание книги Поиск на нашем сайте
9.1. Концепція управління якістю проекту. 9.2. Система норм і стандартів. 9.3. Управління забезпеченням якості проекту.
9.1. Завдання забезпечення якості проекту на належному рівні актуальне на всіх фазах його життєвого циклу. На кожній з них існують певні специфічні методи забезпечення. Управління якістю проекту грунтується на таких основних принципах: якість — невіддільна властивість проекту загалом, а не самостійна функція управління; якість оцінює споживач, а не виробник; відповідальність за якість має бути адресною; усі виконавці повинні мати відповідну кваліфікацію, дозволи й ліцензії на виконання конкретних робіт проекту; для реального підвищення якості проекту потрібні нові технології; підвищити якість проекту можна тільки зусиллями всіх працівників; доцільно контролювати процес, а не результат; політика у сфері забезпечення якості проекту має бути частиною загальної політики підприємства. Структура витрат на забезпечення якості проекту наведена на рис. 9.1.
Рис. 9.1. Структура витрат на забезпечення якості проекту
Найчастіше застосовують метод системного управління якістю (ТQМ — Тоtal Quality Management). Відповідно до цього методу встановлюють єдину схему розробки та впроваджують систему управління якістю проекту: · обстежують виробництво й готують спеціальну доповідь; · на основі обстеження й аналізу фактичного стану виробництва вибирають систему управління якістю й розроблюють програму якості; · розроблюють технологію реалізації програми якості, де розкривають сутність механізму функціонування системи управління якістю; · на спеціальній нараді за участю фірми-консультанта обговорюють деталі, терміни й організацію виконання програми якості, вносять корективи і приймають рішення (у тому числі з питань навчання й атестації персоналу); · заходи з програми вносять у загальний план реалізації проекту; · програму якості запускають у виробництво; при цьому спеціалізована фірма здійснює періодичні перевірки, документально оформлює їх результати і вносить у зазначені документи необхідні уточнення й корективи. Робота проект-менеджера полягає в порівнянні поточного рівня якості із запланованим. Інформацію для такого порівняння дають облік і аналіз витрат, пов'язаних із забезпеченням якості проекту. Організація контролю якості наведена на рис. 9.2.
Рис. 9.2. Організація контролю якості
9.2. Система стандартів ISO. Роботи, пов'язані із забезпеченням якості, базуються на застосуванні стандартів Міжнародної організації зі стандартизації (ISO), створеної в 1947 р. У колишньому СРСР як національні ці стандарти було визнано в 1988 р. У системах управління якістю використовують серію стандартів ISO 9000 і еквівалентні їй. Неурядову організацію ISO зі штаб-квартирою в Женеві (Швейцарія) було створено з метою розробки світових стандартів, які сприяли б поліпшенню міжнародних зв'язків і кооперації, а також прискореному розвитку збалансованої та рівноправної міжнародної торгівлі. До складу ISO входить 91 країна світу, на які припадає 95 % світового промислового виробництва. За станом на січень 1999 р. ISO розробила близько 9 тис. стандартів. Стандарти ISO 9001 і EN29001 призначені для забезпечення якості проектування, розробки, виробництва, монтажу та обслуговування. Елементами цих стандартів є такі: · система якості; · аналіз контрактів; · управління проектуванням; · управління потоком інформації; · закупівлі (матеріально-технічне забезпечення проектів); · вироби, які поставляє замовник; ·ідентифікація виробу; · управління процесом створення продукції; · контроль і випробування; · устаткування для контролю, вимірювання і випробувань; · статус контролю й випробувань; · оформлення продукції, що не відповідає вимогам стандартів; · внесення змін; · збереження, упаковка й постачання; · документація з якості; · відповідальність керівників і навчання персоналу; · обслуговування; · статистичні методи. Система нормативних документів України для управління інвестиційними проектами, зокрема будівельними процесами, перебуває на стадії становлення. До неї входять державні нормативні документи(будівельні норми та правила, рекомендаційні нормативні документи, державні стандарти України), адміністративно-територіальні нормативні документи (територіальні будівельні норми, правила та інструкції) і виробничо-галузеві стандарти та норми (будівельно-технологічні норми, галузеві та відомчі стандарти, стандарти підприємств, об'єднань і науково-технічних товариств, технічні умови). Структура системних нормативних документів України для управління інвестиційними проектами наведено на рис.9.3.
Рис. 9.3. Структура системи нормативних документів України для управління інвестиційними проектами
9.3. Одним з найважливіших чинників, які визначають ефективність проекту, є якість виконання робіт, пов'язаних з його реалізацією. Основними елементами управліня якістю проекту вважають такі: · основні положення (філософію системи управління якістю), що передбачають узгодження інтересів замовника та команди проекту; · забезпечення якості — комплекс управлінських заходів, спрямованих на забезпечення учасниками проекту необхідних характеристик якості; · контроль якості — комплекс технічних і технологічних заходів щодо перевірки, аналізу та внесення необхідних коригувальних змін. Функції проект-менеджера в забезпеченні якості проекту. Забезпечення якості проекту та контролю якості – найважливіша турбота менеджеру проекту. У програмі контролю якості проекту мають бути передбачені такі заходи: · контроль розробки проектної документації; · контроль графіка постачань устаткування, конструкцій і матеріалів; · початкова інспекція; · перевірка готовності до випробувань; · метрологічний контроль, перевірка контрольно-вимірювальної апаратури; · перевірка складування та зберігання; · контроль за здійсненням інспекцій, випробувань і приймання; · виявлення неробочого устаткування, конструкцій і матеріалів; · коригувальні впливи; · реєстрація заходів забезпечення якості; · здійснення ревізій, бажано сторонніми спеціалістами.
Контрольні питання. 1. Дайте визначення терміну “якість”. 2. Які основні принципи сучасної концепції менеджменту якості? 3. У чому полягає робота проект-менеджеру щодо забезпечення якості? 4. Для чого застосовують систему стандартизації? 5. Які заходи передбачає контролю якості?
|
||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-27; просмотров: 290; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 13.58.245.158 (0.006 с.) |