Тема 8. Профессиональные конфликты

1. Дайте определения конфликтной ситуации и конфликта.

2. Перечислите основные причины конфликта и коротко охарактеризуйте их.

3. Перечислите основные стадии развития конфликта и коротко охарактеризуйте их.

4. Дайте определение конструктивным и деструктивным последствиям конфликтов.

5. Перечислите основные конструктивные последствия конфликтов на предприятии.

6. Перечислите основные деструктивные последствия конфликтов на предприятии.

7. Перечислите методы управления конфликтами и коротко охарактеризуйте их.

8. Перечислите межличностные стили разрешения конфликтов по Томасу-Килмену и коротко охарактеризуйте их.

9. Перечислите типы конфликтных личностей в трудовом коллективе и коротко охарактеризуйте их (можно взять любую типологию на выбор).

 

Тема 9. Профессиональный стресс

1. Дайте определение стресса по Г.Селье и изложите основные положения его теории.

2. Перечислите причины стресса, связанные с процессом труда.

3. Перечислите источники профессионального стресса.

4. Перечислите типичные симптомы стресса.

5. Перечислите известные Вам методы управления стрессом.

6. Какие способы профилактики профессионального стресса Вы знаете?

 

Тема 10. Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов

1. Дайте определение профессиональным заболеваниям и перечислите их основные виды.

2. В чем состоят особенности реабилитации и социальной адаптации инвалидов детства?

3. В чем заключается специфика социально-психологической помощи больным профессиональными заболеваниями и инвалидам труда?

4. Какова структура деятельности социально-психологических служб на предприятиях?

 

2. Примерные задания (вопросы) для контрольных работ

(для заочной формы обучения)

Примерные темы докладов (выступлений)

(для очной формы обучения)

1. История психологии труда в стране и за рубежом.

2. Место психологии труда среди других отраслей науки. Связи с другими науками. Тенденции развития прикладной психологии в сфере профессионального труда.

3. Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия. Задачи промышленного психолога. Основные виды деятельности.

4. Способности общие и специальные. Профессионально значимые качества личности. Трудовой потенциал человека.

5. Субъект труда и его структура. Развитие личности как субъекта труда. Индивидуальный стиль трудовой деятельности.

6. Влияние труда на личность. Профессиональные деструкции личности.

7. Психологическая профессиография. Использование профессиограммы в психологической и производственной практике.

8. Обучение как подготовка к работе по определенным профессиям. Системный подход к обучению. Эффективность обучения.

10. Переподготовка и перемещение сотрудников. Этапы переподготовки. Переобучение и повышение квалификации работников.

11. Работоспособность и продуктивность в процессе трудовой деятельности. Критерии оценки работоспособности (продуктивности), закономерности ее изменения. Изменение работоспособности в зависимости от продолжительности трудовой деятельности.

12. Нервно-психическая напряженность труда. Режим труда и отдыха. Способы снятия психического утомления и подобных ему состояний.

14. Производственный травматизм. Психологические теории травматизма. Основные факторы, определяющие подверженность травматизму и влияющие на травматизм.

15. Мотивация трудовой деятельности: потребности, мотивы, стимулы. Закон результата. Основные современные теории мотивации.

17. Многоаспектность мотивации. Удовлетворенность трудом. Деньги как экономическое и социальное средство обмена. Роль денег в мотивационных моделях.

18. Профессиональные конфликты. Конфликты в трудовой сфере. Методы управления конфликтами на производстве. Типы конфликтных личностей в трудовом коллективе.

19. Профессиональный стресс. Основные теории стресса. Причины стресса, связанные с процессом труда. Методы управления стрессом. Профилактика профессиональных стрессов.

20. Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов. Практика работы реабилитационных учреждений в нашей стране и за рубежом.

3. Примерные вопросы для подготовки к экзамену

1. История психологии труда в стране и за рубежом.

2. Место психологии труда среди других отраслей науки. Связи с другими науками. Тенденции развития прикладной психологии в сфере профессионального труда.

3. Предмет и задачи психологии труда. Изучаемые проблемы. Методы.

4. Понятие эргатической системы, эргатические функции. Виды эргатических функций.

5. Задачи промышленного психолога. Основные виды деятельности.

6. Понятие трудового поста и его компоненты (составляющие). Соответствие работника требованиям трудового поста.

7. Способности общие и специальные. Профессионально значимые качества личности. Трудовой потенциал человека.

8. Субъект труда и его структура. Развитие личности как субъекта труда, основные этапы.

9. Влияние труда на личность. Профессиональные деструкции личности.

10. Различия между людьми и пригодность к определенным видам труда. Понятие трудоспособности и профессиональной пригодности.

11. Задачи промышленного психолога в области кадровой индивидуальной работы с людьми. Психологические принципы, методы и критерии оценки профессиональных способностей.

12. Основные понятия психологической профессиографии: профес-сиограмма, психограмма. Методы, этапы и фазы психологической профессиографии.

13. Психологическая профессиография. Основные этапы разработки профессиограммы. Классификация профессиограмм. Использование профессиограммы в психологической и производственной практике.

14. Общая схема составления профессиограммы. Основные вопросы профессиограммы.

15. Психограмма. Источники информации для психограммы.

16. Обучение как подготовка к работе по определенным профессиям. Виды подготовки. Системный подход к обучению.

17. Важнейшие группы методов профессионального обучения.

18. Принцип обратной связи при обучении. Последовательность и темп обучения. Знание результатов и мотивация.

19. Проявление результатов обучения. Самоконтроль. Перенос навыков и интерференция.

20. Эффективность обучения. Показатели эффективности обучения. Кривая обучения.

21. Переподготовка и перемещение сотрудников. Этапы переподготовки. Переобучение и повышение квалификации работников.

22. Работоспособность и продуктивность в процессе трудовой деятельности. Критерии оценки работоспособности (продуктивности), закономерности ее изменения.

23. Изменение работоспособности в зависимости от продолжительности трудовой деятельности (в течение рабочей смены, в течение суток, в течение недели).

24. Нервно-психическая напряженность труда. Виды (формы) утомления.

Психическое утомление. Симптомы психического утомления.

25. Состояния, подобные психическому утомлению: состояние монотонности, психическая сатурация, перенапряжение.

26. Режим труда и отдыха. Способы снятия психического утомления и подобных ему состояний.

27. Влияние производственной и социальной сферы на безопасность труда. Производственный травматизм.

28. Психологические теории травматизма: теория психологической предрасположенности, закон Марбе (закон рецидивов), теория Гуревича К.М., теория Котика М.А.

29. Наиболее важные психофизиологические показатели, определяющие подверженность травматизму. Влияние на подверженность травматизму свойств характера, пола, стажа и возраста, психических состояний.

30. Трудовая деятельность. Потребности, мотивы, стимулы.

31. Схема мотивации. Закон результата.

32. Основные современные теории мотивации. Содержательные: Теория А.Маслоу, Д.Мак-Клелланда, двухфакторная модель Ф.Херцберга, теория приобретенных потребностей К.Альдерфера.

33. Основные современные теории мотивации. Процессуальные: теория ожиданий В.Врума, теория справедливости С.Адамса, модель Портера-Лоулера.

34. Основные современные теории мотивации. Теория «XY» Д.Мак-Грегора, теория «Z» В.Оучи.

35. Многоаспектность мотивации. Удовлетворенность трудом.

36. Деньги как экономическое и социальное средство обмена. Роль денег в мотивационных моделях.

37. Профессиональные конфликты. Понятие конфликта. Типология конфликтных ситуаций в трудовой сфере.

38. Межличностные конфликты. Стили разрешения межличностного конфликта.

39. Индикаторы противоречий в трудовой среде. Стадии конфликта.

40. Конструктивные и деструктивные последствия конфликтов.

41. Методы управления конфликтами на производстве.

42. Типы конфликтных личностей в трудовом коллективе.

43. Профессиональный стресс. Основные теории стресса.

44. Причины стресса, связанные с процессом труда. Источники профессионального стресса.

45. Типичные симптомы стрессов. Эффекты стрессов. Крайние формы реакции на стресс.

46. Методы управления стрессом. Профилактика профессиональных стрессов.

47. Профессиональные заболевания. Инвалиды труда. Специфика социально-психологической помощи больным и инвалидам труда.

48. Инвалиды детства. Особенности реабилитации и социальной адаптации инвалидов детства.

49. Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов. Комплексный подход к реабилитации. Практика работы реабилитационных учреждений в нашей стране и за рубежом.

VII. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ