Матрица источников информации для кабинетных исследований маркетинговых мероприятий

(заполнить для Вашего предприятия)

	Объекты исследования
Источники информации	Каналы сбыта	Формы сбыта	Форми- рование продукта	Форми- рование цены	Поставки и условия оплаты	Реклама, паблик релейшенз	Служба клиентов
ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
Статистика товарооборота
Статистика заказов
Калькуляция затрат
Карты клиентов
Корреспонденция клиентов
Карты посредников по сбыту
Сообщение представителей фирмы
Отчеты службы клиентов
Сведения о покупках
ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
Данные государственных статистических организаций, оборот
Данные государственных статистических организаций, цена
Проспекты, каталоги
Отчеты фирм
Экономические газеты
Профессиональные журналы
Справочники
Справочные бюро
Каталоги выставок и ярмарок
Знаком “Х” показана возможность использования определенного источника информации при исследовании (в числителе - для исследований собственной фирмы; в знаменателе - для конкурента).

 

ОБОБЩЕННАЯ СТРУКТУРА НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА ПРЕДПРИЯТИЯ, РЫНКА И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

Информация для анализа окружающей среды

Природная окружающая среда	- - - - -
Технологическая окружающая среда	- - - - -
Экономическая окружающая среда	- - - - - - - - - -
Социально-демографическая окружающая среда	- - -
Политическая и правовая окружающая среда	- - - - - - -

 

Информация для анализа рынка

Количественные данные о рынке	- - - -
Качественные данные о рынке	- - - -
Анализ конкуренции	- - - - -
Структура покупателя	- - - -
Структура отрасли	- - - - -
Структура распределения	- -
Надежность, безопасность	- -

Информация для анализа предприятия

Общие моменты в развитии предприятия	- - - -
Маркетинг	- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Производство	- - - - - - - - -
Исследования и развитие	- - - - - - - -
Финансы	- - - - - - -
Кадры	- - - - - -
Руководство и организация	- - - - - - - -
Потенциал для нововведений	- - -

 

Обзор рынка маркетинговой информации

Большинству маркетинговых исследований предшествует …

 

В настоящее время рынок информационных услуг представляет собой …

 

Рынок маркетинговой информации можно условно подразделить на следующие основные секторы:
-

-

-

-

-

-

-

Описание основных секторов рынка маркетинговой информации

Сектор	Характеристика	Источники получения и формы представления
Экономическая информация
Биржевая и финансовая информация
Профессиональная и научно-техническая информация
Коммерческая информация
Статистическая информация
Массовая и потребительская информация
Заказные маркетинговые исследования

За рубежом одними из самых полных и эффективных источников информации считаются …

Основными участниками рынка профессиональноориентированных БД являются:
-

 

-

 

-

Организация маркетинговых исследований

Обычно исследование должно пройти следующие стадии:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Некоторые характеристики этапов:

Определение проблемы:

Только клиент может знать, …

Цель не должна …

Многие исследования терпели неудачу из-за того, что исполнители пытались …

 

Возможны при заказе исследований ошибки двух родов:
-

-

На стадии планирования исследования инициатива переходит к агентству-исполнителю.

Основные методы исследования:
-

-

-

-

-

Наблюдения осуществляются с помощью …

В основе методики эксперимента лежит …

Основные подходы:

При подходе “До и после” сравниваются …

 

При применении расщепленных потоков сравниваются …

 

В случае использования методики “Разница” предлагаются …

 

Методика типа “Латинский квартал” означает …

 

 

Качественные исследования проводятся в том случае, …

 

В этом случае идентифицируются следующие категории:

- Групповые интервью обычно проводятся …

 

- Индивидуальные глубинные и псевдоструктурированные интервью проводятся …

 

-Применение “постоянной решетки” позволяет …

 

 

Наиболее широко применяются обзорные исследования с помощью: …