Тема 5: разделение труда и функциональный подход в менеджменте

 

С самого начала функционирования организации возникают следующие вопросы:

-какие действия должен выполнять каждый сотрудник, чтобы осуществлялась миссия организации;

-какие действия должна выполнять организация, чтобы достичь организационных целей;

В первом случае, это функции работника, во втором - это функции организации. Термин «функция» означает определенное действие, выполняемое человеком или организацией в рамках разделения труда в обществе.

Разделение труда трактуется как дифференциация, специализация трудовой деятельности, приводящая к выделению и сосуществованию различных видов трудовой деятельности.

 

 

 

Первым теоретиком профессионального разделения труда был Ф.Тэйлор, сторонник узкой специализации для стабильного и массового конвейерного производства (где каждый выполняет не более 2 операций). А. Файоль, ДЖ. Обер-Крие также высказывали мысли о целесообразности выделения таких функций управления как предвидение, руководство, контроль, производство, которые получили дальнейшее развитие и применение в современном менеджменте.

 

Функции организации

Функции управления (менеджмента) - это специализированные виды управленческой деятельности, представляющие различные направления воздействия на управляемый объект. (Галенко)

Это относительно самостоятельные участки работы, выделившиеся в процессе разделения труда в управлении (Виханский)

Система целевых функций определяет содержание процесса управления и одновременно служит основой для формирования его организации. Необходимо добавить, что если сущность любого производства и управления им остается неименной, то содержание будет различным, в зависимости от сложности и специфики того и другого.

Главная целевая функция любой организации заключается в удовлетворении спроса на конкретные виды товаров и услуг путем их постоянного производства и реализации. На осуществление этой главной цели работают классификационные группы целей.

На осуществление этой главной цели работают классификационные группы функций. Общепринятые классификационные группы функций отражены на рисунке

 

 

Общие функции управления - достаточно полно отражают укрупненную технологию целесообразной управленческой деятельности.

Специфическая группа функций раскрывает содержание конкретных видов деятельности и организации управления.

Группа внутренних функций представляет собой конкретные виды операций, связанные с переработкой информации как предмета труда процесса управления.

Содержание общих функций управления

Прогнозирование - представляет собой определенную систему вероятностной оценки характера изменений целей и путей развития объекта управления в сопряжении с материальными ресурсами организации.

Планирование - является центральной функцией менеджмента. Планирование направлено на постановку реальных целей и задач системы управления и организации в целом в строгом соответствии с методом и методом и средствами их достижения. В новых экономических условиях планирование становится непрерывным процессом поиска эффективных путей и методов совершенствования деятельности организации.

Организация рассматривается как определение и распределение объема работ по реализации намеченным путей, а также характер взаимодействий между управленческими и производственными звеньями по созданию реальных условий для достижения целевой функции фирмы.

Регулирование представляет собой предвидение и устранение возможного отклонения в ходе производственного процесса от основных показателей. Эта функция направлена на обеспечение запланированной согласованности и пропорциональности развития отдельных частей управляемого объекта.

Мотивация рассматривается как процесс побуждения работника к активной деятельности по достижению целей организации с помощью системы стимулов. Мотивационный процесс основывается на удовлетворении сложной структуры потребностей человека в соответствии с действием социального закона о возвышении потребностей.

Координация - необходимое согласование действий в работе всех структурных звеньев организации, предусматривает обеспечение ритмичности и непрерывности в целях гармоничного взаимодействия всех звеньев управления.

Контроль - форма проверки количественного и качественного соответствия процесса производства ранее запланированным заданиям, решениям, нормам и показателям.

Учет - деятельность по накоплению и анализу итоговых данных за конкретный временной период. Эта функция позволяет совершенствовать систему управления с учетом опыта прошлых лет.

Контроль и учет являются средством обратной связи в управлении.

Другая классификация функций представлена в работе Завлина

Таблица - Система функций менеджмента

 

Предметные функции	Формирование, Планирование, Организация, Контроль
Процессуальные функции	Решения	Коммуникации
Социально-психологические функции	Делегирование	Мотивация

Предметные и обеспечивающие функции - общие функции

Обеспечивающие функции - включают управленческие процессы и инструменты, способствующие эффективному осуществлению предметных функций управления на предприятии. К ним относятся социально - психологические и технологические или процессуальные функции менеджмента. Социально-психологические функции менеджмента связаны с характером производственных отношений в коллективе. Процессуальные функции являются основными средствами реализации предметных и процессуальных функций.

 

Специфические функции управления

Каждая конкретная функция реализуется поэтапно в соответствии с присущими ей внутренними качествами

Классифицируются следующим образом:

* административные функции, например, общее линейное руководство

* экономические функции, например, организация труда и заработная плата

* коммерческие функции, например, сбыт продукции

* технико-технологические функции, например, техническая подготовка производства

* социальные функции, например, подбор, расстановка, повышение квалификации персонала.

Внутренние функции управления

Внутренние функции реализуется поэтапно в информационной среде и предусматривают использование технологий работы с информацией, наполняясь новым содержанием, адекватным современному производству.