Психоэнергетическая роль бессознательного в нравственном регулировании делового общения

Кроме ошибочных действий, в качестве основных структурных элементов бессознательных психических процессов Фрейд выделял

 

 

сновидения и влечения. Фрейд впервые обосновал психическую при­роду сновидений, рассматривая их как такие психические реакции, которые устраняют нарушающие сон раздражения путем галлюци­наторного удовлетворения. Сновидения могут оказаться психиче­ской реакцией на дневные переживания и чувствования человека, и потому в их символике Фрейд видит определенный смысл, связан­ный с жизнью человека.' Влияние сновидений на межличностное общение деловых парт­неров может проявиться лишь иногда и только опосредованным образом. При этом речь может идти лишь о необычных сновидениях, потрясающих психику партнера настолько, что это дает ему осно­вание считать сновидение неким предзнаменованием, предвосхи­щением какой-либо психической ситуации, могущей возникнуть в деловом общении. Не следует, как представляется, недооценивать и общей психосоматической роли сновидений (в смысле «хорошего» или «плохого» сновидения) в самочувствии делового партнера. Они могут оказать влияние на психоэмоциональный тонус делового партнера, его ответные психические реакции и психомоторику по­веденческих актов. то касается влечений, которые Фрейд рассматривал как пси­хические элементы внутренних раздражений организма, то их роли в динамике психики человека он придавал особое значение. Сами влечения Фрейд подразделял на две группы: одни из них связаны с реализацией в психике человека инстинкта самосохранения, а дру­гие — с реализацией инстинкта продолжения рода. На основе этих влечений на определенном этапе становления психики человека (в детском возрасте) формируется особый психический комплекс как совокупность неосознаваемых представлений и чувств, сконцентри­рованных вокруг бессознательного влечения к родителю противо­положного пола. Этот психический комплекс (у мальчика — эдипов комплекс) наследуется филогенетически, как продукт эволюции всего человеческого рода. Это центральное понятие психоанализа Фрейда. Именно ему Фрейд отводит определяющую психоэнергети­ческую роль в становлении и развитии психики человека. На основе его вытеснения формируется важнейший психологический механизм идентификации — уподобления «Я» значимому другому «Я», вследст­вие чего первое «Я» в определенных отношениях ведет себя как дру­гое, подражает ему, принимает его в известной степени в себя».2 П мнению Фрейда, идентификация есть важная форма связи человека с другими людьми, форма его социализации. На основе

 

 

¹ Фрейд 3. Введение в психоанализ. — С. 163.

² Там же. С. 338-339

идентификации в психике человека формируется особая психическая область, которую Фрейд называет инстанцией «сверх-Я». Она обладает относительной самостоятельностью и своими особыми функциями. Эти функции состоят в том, что «сверх-Я» представляет в психике че­ловека требования морали. Она предъявляет самые строгие моральные требования к «Я», жестко ограничивая и направляя его деятельность. Поэтому одна из важнейших функций «сверх-Я» - совесть. Другая ее функция - самонаблюдение, которое необходимо как предпосылка судебной деятельности совести. Таким образом, «сверх-Я» является источником чувства вины и мук совести. Мораль­ное чувство вины выражает напряжение между «Я» и «сверх-Я».' Еще одна важнейшая функция «сверх-Я» как высшей сферы бессознательного состоит в том, что она является «носителем Я-идеала, с которым «Я» соизмеряет себя, к которому оно стремит­ся, чье требование постоянного совершенствования оно старается выполнить».2 Совокупность всех функций «сверх-Я» Фрейд характеризует как своеобразную идеологию «сверх-Я», в содержании которой отража­ются традиции и ценности всех прошлых поколений, рас и народов, все возвышенное в человеческой жизни. Таким образом Фрейд пыта­ется показать значительную роль «сверх-Я» в нравственном регули­ровании социального поведения человека. На множестве примеров Фрейд показывает, каким образом «сверх-Я» реализует свои функции нравственного контроля за поведением человека в общении людей. Сформулированные Фрейдом положения о социальной роли «сверх-Я» позволяют определить его основные функции «сверх-Я» в деловом общении. Они состоят в том, что «сверх-Я» направляет деятельность деловых партнеров в соответствии с теми моральными нормами, которые приняты в деловой культуре. Это взаимное ува­жение партнеров к личности друг друга, признание значимости своих позиций в решении деловой проблемы, сопереживание друг другу и взаимное понимание друг друга, соблюдение данных обе­щаний, взятых обязательств и заключенных договоров. Однако следует иметь в виду, что идеология «сверх-Я» каждого партнера (самонаблюдение, совесть, «Я-идеал») имеет свои особенно­сти, поскольку «сверх-Я» связано с теми традициями и ценностями, которым следует деловой партнер. Поэтому и проявление «сверх-Я» партнеров в деловом общении имеет свою специфику. И поскольку речь идет о специфике проявления таких психических процессов, которые носят преимущественно бессознательный характер, то сле-

 

¹ Фрейд 3. Введение в психоанализ. — С. 337.

² Там же. С. 340,

дование деловых партнеров моральным нормам делового общения будет связано с противоречиями функционирования их индивиду­альной психики. Эти противоречия обусловлены психическим на­пряжением между структурными компонентами психики деловых партнеров. Психическое напряжение возрастает и становится зна­чительным в определенных деловых ситуациях, когда происходит столкновение нравственных норм и выгодной сделки, связанной с нарушением ранее заключенных договоров и взятых финансовых обязательств. Если «сверх-Я» вытесняет и отклоняет все временные преимущества, связанные с выгодной сделкой, то деловой партнер в своем поведении следует принципу «честь превыше прибыли»,

В противном случае, если сопротивление «сверх-Я» оказывается недостаточным, то нравственный выбор делового партнера осуще­ствляется в пользу выгодной сделки. Но при этом имиджу партнера и имиджу фирмы, которую он представляет в деловом мире, будет нанесен значительный моральный ущерб.