Предсознательное в деловом общении

Анализ индивидуальной психики человека приводит Фрейда к вы­делению еще одного ее структурного компонента, в который Фрейд включает особые, латентные психические процессы.1 Они представ­ляют собой такие бессознательные процессы, которые при часто повторяющихся условиях легко превращаются в сознательные, пото­му они и находятся в состоянии латентности. Для обозначения этих психических процессов Фрейд вводит понятие «Предсознательное».2

Предсознательное, которое Фрейд обозначает символом «Я», представляет в индивидуальной психике личности такую область пси­хических процессов, которая связана со здравым смыслом и благо­разумием. Она ближе всего находится к сознанию и к внешнему миру и откладывает в следах своих восприятий правильные образы

внешнего мира.

Систематизируя содержание всех психических процессов, пред-сознательное обобщает и синтезирует их на основе принципа ре­альности. Предсознательное дает также начало психических пред­ставлений личности о времени и владеет подходами к моторике, но «между потребностью и действием оно делает отсрочку для мысли­тельной работы, во время которой использует остатки воспомина­ний из опыта».3

 

 

¹ Фрейд 3. Введение в психоанализ. — С. 343.

² Там же. С. 344.

³ Там же. С. 347.

 

На основании этих положений Фрейда можно сделать вывод, что предсознательное представляет в структуре психики личности психические процессы мышления и памяти. Значение этих процес­сов в деловом общении состоит в том, что они включают механиз­мы перцептивной фильтрации и на их основе осуществляют отбор и сортировку тех восприятий, которые наиболее существенны для деловых партнеров. Психические процессы предсознательного спо­собствуют также пространственно-временной ориентации деловых партнеров в различных ситуациях делового общения.

Особый интерес для делового общения представляют положе­ния Фрейда о структурном соотношении и взаимодействии всех психических процессов. Динамику и моторику психики личности определяет взаимодействия всех трех областей (сфер) психических процессов: бессознательного, предсознательного и сознательного. Между этими областями психических процессов нет строгих границ, они размыты, четко не дифференцируются и постоянно меняются.

Однако пространство, занимаемое бессознательными психиче­скими процессами, значительно шире пространства, занимаемого предсознательным и сознательным. К тому же само образование этих областей в психике каждого человека варьируется и имеет оп­ределенную специфику. В особенности это касается разграничения сфер предсознательного («Я») и высшей сферы бессознательных процессов («сверх-Я»).

Нечеткость и размытость границ между бессознательным, пред-сознательным и сознательным, специфика их элементов определя­ют и особенности их функционирования и взаимодействия. Зани­мая наибольшее пространство в индивидуальной психике, бессозна­тельное стремится еще больше увеличить его и проникнуть в область предсознательного и сознательного. Благодаря влечениям бессознательное обладает большой психической энергией и пред­ставляет собой бурлящий хаос противоположных импульсов и же­ланий, для которых не существует общей воли, логических законов мышления, моральных оценок и течения времени. Даже спустя де­сятилетия психические процессы бессознательного ведут себя так, как будто возникли заново, то есть они «виртуально бессмертны».1

Но за всеми этими бурлящими процессами бессознательного наблюдает строгое «сверх-Я», которое вытесняет и ограничивает те элементы бессознательного, которые не соответствуют моральным оценкам. При этом с внешним миром «сверх-Я» сообщается только через предсознательное («Я»), которому оно предписывает опреде­ленные нормы поведения и наказывает его в случае непослушания напряженным чувством сознания вины.

¹ Фрейд 3. Введение в психоанализ. — С. 346.

В свою очередь само предсознательное также регистрирует при­тязание бессознательных психических процессов, отбирая только те потребности и желания, которые соответствуют принципу реально­сти. Но при этом «Я» заимствует психическую энергию у «Оно», что­бы проводить в жизнь свои реальные намерения. Отношения «Я» к бессознательным психическим процессам Фрейд сравнивает с отно­шением наездника к своей лошади. Лошадь дает энергию для движе­ния, а наездник определяет цель и направление движения лошади.1 Однако если «Я» окажется слабым, над ним будут властвовать три тирана: внешний мир, «сверх-Я» и «Оно». Чтобы удовлетворить их требования, «Я» будет прилагать все усилия по согласованию их притязаний и установлению гармонии между ними и теми силами, которые действуют в нем самом. Но может случиться так, что все усилия «Я» окажутся напрасными. Тогда в нем может появиться страх перед внешним миром, страх совести перед «сверх-Я» и страх перед силой страстей «Оно».

Чтобы такого страха не возникало, необходимо прилагать все усилия для укрепления «Я», для расширения его поля восприятия внешнего мира и для достижения им большей независимости от «сверх-Я». Укрепление «Я» необходимо и для того, чтобы оно могло освоить новые части бессознательного, ограничить его агрессивные влечения, которые создают трудности для любого вида социального общения людей.2

Ограничение агрессивных влечений особенно важно для дело­вого общения. Оно способствует снижению конфликтности меж­личностного общения деловых партнеров. В сложных деловых си­туациях, когда экономические мотивы выступают на первый план и воздействие этих мотивов на область предсознательного («Я») пси­хики деловых партнеров становится доминирующим, согласование их притязаний с моральными традициями «сверх-Я» и потребно­стями и влечениями бессознательного становится особенно акту­альным. Такое согласование возможно лишь путем расширения по­ля восприятия предсознательным внешних обстоятельств деловой ситуации, включения в него этических параметров, связанных с оп­ределенными культурными нормами и идеалами.

Экономические и культурные преобразования, расширение ви­дов профессиональной деятельности и возможностей заработка ока­зывают значительное влияние на поведение деловых партнеров, на ограничение инстинктивной предрасположенности их индивиду­альной психики к агрессивным влечениям.

 

¹ Фрейд 3. Введение в психоанализ. — С. 347.

² Там же. С. 349, 415.

 

Однако сдерживающее и стабилизирующее воздействие «Я» на деструктивные и агрессивные влечения бессознательного может оказаться недостаточным, и тогда психическое состояние деловых партнеров будет сопровождаться фрустрациями^ — психическими переживаниями, связанными с раздражением, страхом, тревогой, разочарованием. Фрустрации побуждают «Я» снижать психическое напряжение с помощью защитных механизмов: вытеснения, проек­ции, замещения, рационализации, реактивного образования, рег­рессии, отрицания, сублимации.