На чем коуч делает акцент в работе с клиентом?

Коуч фокусируется на том, в чем клиент больше всего нуждается. Чаще всего коуч включается в следующие обсуждения:

· Увеличение внутренней силы клиента.

· Усиление и развитие внутреннего потенциала клиента.

· Определение целей, основанных на личных ценностях клиента.

 

Что делает коуч	Чего коуч не делает
Принимает клиента таким, как есть	Не навязывает своей точки зрения
Проявляет искренний интерес к партнеру	Не дает интерпретаций
Ориентирует на наилучшее будущее	Не «застревает» в прошлом
Предлагает эффективные методы решения задач	Не занимается анализом проблем
Поддерживает мотивацию	Не дает оценок
Помогает обойти психологические блоки	Не стремится доминировать
Предоставляет информацию	Не дает советов

 

Существуют ли какие-то удостоверения в мире коучинга?

Хотя это целиком по выбору, коучи могут взять удостоверения в школах, где они обучались, а также есть сертификационный процесс в МФК. Университет коучинга выпустил около 5000 коучей с 1992 года, и сейчас в нем одна из десяти обучающих программ, аккредитованных МФК.

Обычно завершившие аккредитованный курс коучинга, и имеющие 750-2500 часов коучинга, подтвержденных документально, становятся профессионалами (PCC) или магистрами (МСС) сертифицированными коучами. Я предсказываю, что через десять лет потребуется лицензия, такая же как требуют финансовые советники.

Международная Федерация Коучинга (ICF)- самая большая в мире некоммерческая профессиональная ассоциация Персональных и Бизнес-коучей с больше чем 5000 членов и 179 представительствами в 30 странах, в современном формате действует с 1995 года.

В русскоязычном пространстве слово “коучинг” появляется в 1998 - 1999 годах, в 2002 году в России открывается представительство ICF.

ICF выполняет следующие задачи:

• поддерживает и способствует развитию профессии коучинга;
• создает программы, чтобы поддерживать и модернизировать стандарты профессии;
• проводит программу аккредитации, которая является золотым стандартом для коучей во всем мире;
• проводит ежегодные всемирные конференции и другие образовательные мероприятия для коучей.

Нравственные и деловые принципы (этикет) участника НП ЦРК «Лидер 3000»

Общие положения

• Обязуюсь действовать так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как профессии, и воздерживаться от любых поступков, препятствующих общественному пониманию и приятию коучинга как профессии.

• Обязуюсь выполнять все свои договорные обязательства по отношению к клиентам и партнерам.

• Обязуюсь признавать труд и личный вклад других людей

• При разработке собственных материалов обязуюсь уважать авторские права других и не представлять их как свои.

• Обязуюсь использовать контактную информацию о членах Партнерства (E - mail, номера телефонов и т.д.) исключительно в формах и рамках полномочий, установленных Партнерства.

• \обязуюсь вести всю работу с клиентами и партнерами, договора с которыми первоначально заключены при участии Партнерства, исключительно в рамках Партнерства, если противное не было оговорено при заключении первоначального договора или дополнительных соглашений.

Взаимоотношения с клиентами и партнерами

• Обязуюсь четко определять свой уровень профессиональной компетенции и не преувеличивать своей квалификации, опыта и знаний в глазах других.

• Обязуюсь не давать своим клиентам и партнерам заведомо ложных или лежащих вне сферы моей компетенции советов или информации.

• Обязуюсь следить за тем, приносят ли предоставляемые мной услуги пользу клиенту, и при наступлении того момента, когда в моей помощи он больше не нуждается, и ему следовало бы обратиться к другому специалисту, посоветовать ему предпринять эти шаги.

Вопросы конфиденциальности

• Обязуюсь уважать конфиденциальность информации о клиенте и партнерах, за исключением особо оговоренных клиентом или установленных законодательством случаев.

• Обязуюсь получить разрешение от каждого из клиентов и партнеров перед тем, как упоминать их в качестве таковых или использовать их имя в качестве примера.

• Обязуюсь получить разрешение клиента прежде, чем предоставить какую-либо информации о нем лицу, оплачивающему мои услуги (если это другое лицо),

Конфликты интересов

• Обязуюсь избегать конфликтов между моими интересами и интересами моих клиентов и партнеров

• В случаях, когда есть потенциальная возможность возникновения конфликта интересов, я обязуюсь своевременно обсудить с клиентом или партнерами причины возможного конфликта и достичь соглашения о том, как его разрешить, сделав это в наиболее удобной для них форме.

Как член Партнерства я признаю свою моральную ответственность перед клиентами, партнерами и обществом в целом и обязуюсь соблюдать ее. Обязуюсь соблюдать этикет члена Партнерства, обращаться со всеми людьми достойно, как с равноправными и свободными личностями, и следовать этим нормам в общении со своими клиентами и партнерами. При нарушении мной данного этикета, я признаю полное право Партнерства призвать меня к ответу за совершённые поступки. Кроме того, я признаю право Партнерства в качестве меры моей ответственности за нарушения лишить меня членства в Партнерства.

 

Подводя итог, коучинг является новой профессией для России. Его развитие требует работы по целенаправленному позиционированию личного коучинга и корректировке имиджа бизнес- и VIP -коучинга. В качестве аналогов для определения ценовой политики в областях личного и бизнес-коучинга можно рассматривать репетиторство и юридические консультации (для предпринимателей) соответственно. В качестве стандартов качества профессии однозначно должны выбираться стандарты Международной Федерации Коучей, хотя процедуры аккредитации (как коучей, так и образовательных программ) должны быть скорректированы в соответствии с российскими условиями.

Перспективы коучинга

Мы находимся на грани фундаментального изменения в том, как люди ищут помощников и почему они их ищут. Сейчас людям нужна связь с наставником/коучем/гидом больше, чем когда бы то ни было, из-за большой скорости изменения, трудности устойчивых отношений, желания жить в соответствии с целью и по многим другим причинам.

Я думаю, что профессия коучинга будет важнее, глобальнее, чем терапия через несколько лет. Основная публика будет знать разницу между коучингом и терапией, и люди будут знать, когда им нужен терапевт, а когда коуч.

Коучинг проникнет в общество в ближайшие годы, и будет доступен всем… не только руководителям и профессионалам высшего класса. Я думаю увидеть коучей в церквях, школах, общественных агентствах, и разнообразие специализаций, таких как коучи отношений, семейные коучи, коучи благополучия и здоровья, коучи духовного развития, и другие.

Две специализации будут развиваться по мере того, как коучинг получит профессиональное признание: 1. Коучинг отношений, для одиноких людей и пар, которые хотят иметь самые лучшие отношения, и 2. Protirement Сoaching (слово, введенное Фредериком Хадсоном, автором "Радость пожилых людей") для тех, кто вступает в более поздние годы, и хочет переопределить последующие десятилетия своей жизни, избежав традиционные ожидания от возраста.

Я думаю, будет развиваться тенденция, что Личный коучинг - зонтик, под которым располагается весь коучинг. Ищет ли клиент конкретный коучинг для бизнеса, коучинг для изменения в жизни (например, карьеры, отношений, здоровья) или коучинг для разработки более осознанной жизни. Коуч может также быть полезным источником, который может посоветовать специалиста в определенной области коучинга, которая требуется клиенту.

Коучинг является профессией, которая испытывает динамический рост и изменения. Она, без сомнения, продолжит свое развивающееся взаимодействие с социальными, экономическими и политическими процессами; будет привлекать на основе знаний различные другие дисциплины; увеличивать свою интеллектуальную и профессиональную зрелость, и продолжать устанавливать себя во всем мире и в основном в Америке. Если эти действия представляют будущее коучинга, то профессия изменится таким образом, чтобы поддерживать жизнеспособность и рост. Личный коучинг существует, потому что он полезен. И он будет процветать, потому что может меняться.