Лучший способ защиты – нападение

 

Что делать, если на предприятие направлены действия нелинейного менеджмента?

В таком случае необходимо, во-первых, выявить, кто заинтересован в последствиях этих «случайных событий», негативно воздействующих на положение фирмы на рынке, а во-вторых, применить контрразведку.

Получить представление о компаниях и лицах, которые, вероятно, ведут «скрытую конкурентную войну», в большинстве случаев можно, воспользовавшись открытой информацией или вторичными источниками информации.

Однако следует помнить, что использование открытой информации имеет как свои положительные, так и негативные стороны.

К преимуществам можно отнести:

§ низкую стоимость;

§ отсутствие необходимости в специальных навыках в области коммерческой разведки и контрразведки;

§ возможность работать с информационными и информационно-аналитическими системами, а также базами данных в режиме реального времени.

Недостатки применения открытых источников информации:

§ большинство материалов подаются автором с позиции своего видения проблемы и выражают его личное отношение к этой проблеме;

§ в прессе появляются «заказные» статьи и материалы призванные отвлечь внимание конкурентов от интересующих их проблем;

§ обзорные статьи отдельных авторов в СМИ могут быть основаны на непроверенной или устаревшей информации;

§ переводные статьи могут быть неточными и некорректными.

 

В большинстве случаев рекомендуется сначала собрать информацию из открытых источников и затем проверить наиболее существенные и актуальные данные посредством «закрытых» источников, чтобы получить наиболее полную картину о намерениях конкурентов, их первоочередных и стратегических целях, и на этой основе провести эффективную контрразведку.

К основным факторам риска для коммерческой деятельности фирмы, которым противостоят специалисты, занимающиеся контрразведкой, относятся:

- противоправные действия конкурентов, в том числе сговор с представителями государственных и административных органов о «внеплановых проверках»,

§ «черный ПИАР»: различного рода слухи, ухудшающие имидж предприятия и дискредитирующие руководство;

§ давление криминальных объединений;

§ проведение активной коммерческой разведки конкурентами;

§ промышленный шпионаж;

§ мошенничество и т.д.

 

Основная цель контрразведки – обеспечение надёжной защищённости предприятия в рыночной среде.

Эта цель заставляет контрразведку концентрировать своё внимание на мероприятиях оборонительного характера, в отличие от коммерческой разведки, которая использует наступательный стиль.

В задачи контрразведки входит отслеживание связей персонала между собой. Причём выделяются следующие виды связей:

§ дружеские;

§ враждебные;

§ нейтральные;

§ активные;

§ пассивные;

§ прерванные.

 

Кроме того, важным условием успешного противодействия конкуренту является определение степени насыщенности собранной значимой коммерческой информации.

Собирается информация о микрогруппах, лидерах, предпочитаемых и отвергаемых сотрудниках, уровне сплочённости и т.д.

 

Основные функции службы контрразведки:

§ сбор сведений и документов по гражданским и уголовным делам;

§ регулярное информирование руководства предприятия о причинах, рождающих недовольство, и условиях, потенциально способствующих совершению правонарушений со стороны персонала;

§ документирование действий лиц, задержанных за административные проступки;

§ выявление из числа штатного персонала тех, кто оказывает содействие преступным элементам (не работающим на предприятии) в совершении ими преступлений;

§ изобличение экономических (промышленных) шпионов из числа персонала предприятия;

§ информирование руководителей предприятия и их телохранителей (если они есть) о планируемых в их отношении преступлений;

§ поиск без вести пропавших сотрудников предприятия или фирмы;

§ создание условий, исключающих подслушивание разговоров в служебных помещениях;

§ установление обстоятельств разглашения сведений, составляющих коммерческую или конфиденциальную тайну;

§ выяснение биографических и других характеризующих личность данных о сотрудниках предприятия (с их письменного согласия) при заключении ими трудовых контрактов;

§ консультирование персонала по вопросам обеспечения безопасности предприятия.

Последовательность во всём

Сотрудникам, ответственным за контрразведку на предприятии, вменяется обеспечение комплексной системы защиты, нацеленной на обеспечение надёжной защиты предприятия от внешних угроз за счёт:

§ проведения непрерывного и всестороннего анализа угроз безопасности предприятия;

§ оценки:

ـ выявленных угроз и ранжирования их по степени важности для предприятия,

ـ результатов выполнения программы по локализации угроз;

§ разработки мер по локализации угроз;

§ составления планов по внедрению разработанных мероприятий во все сферы деятельности предприятия;

§ непосредственного внедрения механизмов разработанной программы в деятельность предприятия.

 

Таким образом, система обеспечения безопасности предприятия должна носить комплексный и системный характер, на основе чётко сформулированной концепции информационной безопасности.

Согласно результатам исследования, проведенного специалистами Logica CMG, в ходе которого были опрошены представители 350 компаний, половина фирм не сформулировали стратегию обеспечения информационной безопасности, 71 % полагаются на свои департаменты по защите интересов предприятия и интеллектуальной собственности его работников в вопросах разработки и воплощения в жизнь политики собственной информационной безопасности.

Опрошенные в ходе исследования сто специалистов по инвестициям поставили проблему несоблюдения безопасности на третье место в ряду факторов, которые негативно влияют на оценку компаний. Выделенная проблема по значимости для инвесторов стоит сразу после сложной финансовой отчётности и внезапного ухода высшего руководства из системы управления предприятием.

В недобросовестной конкурентной борьбе широко используются различные методы, в том числе:

§ получение налоговых льгот;

§ коррупция;

§ использование:

ـ запрещённых методов сбора информации,

ـ использование криминальных методов и средств борьбы за доступ к интересующей информации;

§ дезинформация;

§ создание фирм однодневок;

§ работа через подставные фирмы, имеющие различные льготы.

 

За последние годы разработан комплекс технических средств, обеспечивающих безопасность предприятия в предпринимательской среде, в первую очередь средства поиска и защиты от утечки информации.

В случае если факт недобросовестной конкуренции установлен сотрудниками предприятия и есть доказательства, то и имеется смысл прибегнуть к помощи органов государственной власти посредствам обращения в Государственный антимонопольный комитет Российской Федерации или его территориальное управление с ходатайством о запрете актов недобросовестной конкуренции и применение соответствующих штрафных санкций в отношении нарушителя или в арбитражный суд с иском о запрете актов недобросовестной конкуренции и взыскании понесённых убытков с нарушителя.

Такой шаг не только защитит от действий недобросовестной конкуренции. К тому же позволит дискредитировать перед клиентами предприятие - конкурент, и сыграть на контрасте. Эти действия позволят руководству представить своё предприятие, действующим в правовом поле и соблюдающим законы, как добросовестного оператора рынка и надёжного партнёра.

 

 

ЗАЧЕТ.

Контрольные вопросы

1. Какими параметрами характеризуются метеорологические ус­ловия на рабочем месте, их гигиеническое значение?

2. Что такое относительная и абсолютная влажность воздуха?

3. Какими критериями характеризуется рабочее место помеще­ния?

4. Что такое дефицит насыщения? Что он характеризует?

5. Какое воздействие оказывает изменение температуры окру­жающей среды на организм человека?

6. Что такое терморегуляция организма человека? Какие виды терморегуляции организма человека вы знаете?

7. Какие условия труда относятся к безопасным?

8. Каковы условия возникновения дискомфортного состояния человека при изменении параметров метеорологических условий на его организм?

9. Что называется рабочей зоной помещения?

10. От чего зависит выбор параметров метеорологических усло­вий в производственных помещениях?

11. Какая температура называется эффективной и эквивалентно-эффективной? Что они характеризуют?

12. Какими приборами измеряется относительная влажность?

13. Назовите явные и неявные параметры метеорологических условий, входящих в уравнение (8).

14. Когда показания влажного термометра будут меньше: при большей или меньшей относительной влажности и почему?

15. Какие условия производственной среды вызывают развитие профессиональных заболеваний?

16. При каких условиях вредные производственные метеорологи­ческие факторы могут стать опасными?

17. Как классифицирую гея условия труда?

18. С какой целью введено понятие периода года?

19. Какими параметрами характеризуется интенсивность труда?

20. Какие производственные метеорологические факторы являют­ся вредными?

21. Что такое производственная среда?

22. Как можно улучшить микроклимат помещения, если относи­тельная влажность в нем мала или повышена температура воздуха?

 

Контрольные вопросы

1. Что такое световой поток и в каких единицах он измеряется?

2. Что такое освещенность? Единицы ее измерения.

3. Как определяется контраст?

4. От чего зависит видимость и как она определяется?

5. Как определяется показатель ослепленности?

6. От чего зависит естественная освещенность в помещениях?

7. Что такое коэффициент естественного освещения, как он нормируется для помещений с боковым и комбинированным освещением? Пояснить значение е_мин, и е_ср.

8. Как работает люксметр Ю-16?

9. Как подсчитать число лучей по графикам А.М. Данилюка?

10. Как определить коэффициент естественного освещения в данной точке помещения?

11. Может ли построенная экспериментальная кривая КЕО отличаться от расчетной кривой на том же графике и почему?

12. Как можно повысить уровень естественного освещения в помещении?

13. Почему в формуле Данилюка поставлен коэффициент 0,01?

14. Что такое пульсации освещенности?

15. Как нормируется искусственное освещение?

16. Как работает люминесцентная лампа?

17. Почему галогенная лампа более экономична, чем обычная лампа накаливания?

18. Что такое светоотдача?

19. Как можно повысить уровень искусственного освещения в помещении?

20. Как снизить пульсации искусственного света? Почему их частота равна удвоенной частоте питающей сети?

21. Поясните физический смысл коэффициента использования светового потока.

 

Контрольные вопросы

1. Что такое радиоактивность?

2. Какие виды радиоактивного излучения Вы знаете?

3. Как воздействует радиационное излучение на живые организмы?

4. Какими физическими параметрами характеризуется излучение?

5. Какие источники ионизирующего излучения Вы знаете?

6. В чем состоит различие в воздействии на биосферу естественной и техногенной радиации?

7. В каких единицах измеряется радиационное излучение?

8. Какие меры обеспечения радиационной безопасности Вы знаете?