Захист прав споживачів, торгівля та підприємництво

Протягом 12 місяців 2012 року спеціалістом у справах захисту прав споживачів, торгівлі та підприємництва Тростянецької міської ради розглянуто 25 звернень громадян про порушення законодавства щодо захисту прав споживачів. Всі звернення були розглянуті згідно вимог Закону України «Про звернення громадян». Із 25 звернень, 17 було вирішено позитивно, на 7 звернень надані консультації, на 1 звернення надана відповідь з пропозицією звернутись до Інспекції з питань захисту прав споживачів в Сумській області.

 

Розподіл звернень громадян за порушеними статтями Закону України «Про захист прав споживачів»

Ця діаграма дає можливість визначити, з якими проблемними питаннями зверталась більшість споживачів. В 12 заявах вказувалось на порушення статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості. В 3 – статті 9. Права споживача при придбанні товару належної якості. В 6 – статті 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг). В 1 – статті 15. Право споживача на інформацію про продукцію. В 3 – статті 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування.

Проводились планові перевірки зі здійснення контролю за додержанням законодавства щодо захисту прав споживачів у суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства м. Тростянець, в ході яких перевірено 10 магазинів та закладів ресторанного господарства, де здійснюють торгову діяльність 15 приватних підприємців. В ході перевірок в магазинах та закладах ресторанного господарства виявлено: 2 кг продуктів з простроченим терміном придатності; 4,62 кг продуктів без необхідних супровідних документів. В результаті роботи комісії всім порушникам було видано обов’язкові до виконання приписи про заборону реалізації даної продукції на загальну суму 184 грн. 03 коп. З набранням чинності Закону України «Про особливості здійснення державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності щодо фізичних осіб – підприємців та юридичних осіб, які застосовують спрощену систему оподаткування, обліку та звітності», планові перевірки було припинено.

На виконання п.2.4 та п.2.5 рішення виконавчого комітету Тростянецької міської ради, № 257 від 20.06.2012 року, проводився моніторинг цінової ситуації в аптечних мережах міста щодо продажу лікарських засобів, які мають постійний попит серед соціально незахищених верств населення. Було проведено 4 позапланові перевірки, в ході яких перевірено 11 аптечних закладів міста Тростянець на предмет реалізації фальсифікованих дитячих продуктів харчування та дитячих товарів промислової групи, а також тієї продукції, строк придатності якої закінчився. За результатами перевірок, порушень виявлено не було.

Проводились позапланові перевірки КП Тростянецької районної ради «Тростянецький ринок» на предмет дотримання правил торгівлі. Так, на ринку по вулиці Набережна та торгівельному майданчику по вулиці Червоноармійська – виявлено значну кількість порушень, допущених адміністрацією ринку. Це порушення пунктів 6, 8, 15, 19, 20, 31, 32, 35 «Правил торгівлі на ринках», затверджених спільним наказом Міністерства економіки та з питань Європейської інтеграції України, Міністерства внутрішніх справ України, Державної податкової адміністрації України, Державного Комітету Стандартизації, метрології та сертифікації України за номером 57/188/84/105 від 26.02.2002 року. За результатами роботи комісії, відносно директора даного комунального підприємства було складено протокол про адміністративне правопорушення та притягнуто до адміністративної відповідальності.

На виконання розпорядження міського голови № 104 від 17.08.2012 року спеціалістами Тростянецької міської ради спільно з представником Тростянецької районної санітарно-епідеміологічної станції було проведено перевірки суб’єктів господарювання, що здійснюють реалізацію баштанних культур в місті Тростянець поза межами стаціонарних магазинів на предмет дотримання ними вимог ветеринарно-санітарного законодавства та правил торгівлі. В ході роботи комісії, було перевірено 6 суб’єктів господарювання. За результатами перевірок баштанних культур, які реалізовувались з порушенням вимог ветеринарно-санітарного законодавства чи порушенням правил торгівлі - виявлено не було.

На виконання п. 11 Протоколу № 31 засідання Кабінету Міністрів України від 25 квітня 2012 року, згідно листа головного державного інспектора ветеринарної медицини Тростянецького району в Сумській області № 116 від 11.05.2012 року, проводились спільні позапланові перевірки торгівельної мережі щодо наявності продуктів харчування із строком придатності, що закінчився. На одному об’єкті призупинялась реалізація продукції через відсутність необхідних супровідних документів, яка була відновлена після надання даних документів в день перевірки.

Спільно зі спеціалістами Інспекції з питань захисту прав споживачів в Сумській області, було проведено позапланові перевірки стосовно розповсюдження газети «Новини Тростянеччини: Тиждень» з порушенням вимог чинного законодавства, а саме продажу газети без зазначення частини вихідних даних: прізвища та ініціалів редактора (головного редактора); адреси редакції, видавця; серії, номеру і дати видачі свідоцтва про державну реєстрацію. В результаті проведених перевірок, з 18 об’єктів на трьох було встановлено факти реалізації даної газети, до суб’єктів господарювання були застосовані економічні санкції на суму 255 гривень.

Також, протягом 12 місяців 2012 року було підготовлено 17 рішень виконавчого комітету Тростянецької міської ради щодо затвердження графіків роботи об’єктів торгівлі та сфери послуг, відведення місць для вживання пива та слабоалкогольних напоїв, встановлення дитячих розважальних майданчиків та розміщення святкової торгівлі.