Ключ 12: помощь поставщикам в повышении качества их продукции

УРОВЕНЬ 1:

• Ваши взаимоотношения с поставщиком ограничены покупками, инспектированием деталей по мере того, как они поступают и спорами об их стоимости.

Переход 1>2

Покупателю и поставщику нужно понять, что они являются дополнением друг друга, соучастниками единого производственного процесса.

Подсказки

	Обращайтесь с внешним поставщиком, как если бы он работал у вас на фабрике.
	Давайте необходимые разъяснения внешнему поставщику, как вы давали бы их вашему внутреннему подразделению.

УРОВЕНЬ 2:

• Техническая поддержка оказывается любому поставщику по его просьбе.

Переход к 2>3

	Сотрудничайте с поставщиком, помогите ему создать у себя группы по изучению АС (Анализа стоимости) и СТ (Стоимости техники).
	Поощряйте участие поставщика в вашей системе предложений по улучшению

Подсказки

	Научите поставщика как использовать формы по улучшению производства (Ключ 6) и методики промышленного конструирования.
	Создайте систему приема и обработки предложений по улучшению от продавцов ваших изделий.
	Пусть поставщики знают, что вы работаете для общего блага в вашей программе взаимоотношений с поставщиком - и хотя вы стремитесь к их улучшению, вы не пытаетесь обрести контроль над их операциями.

УРОВЕНЬ 3:

• Обеспечьте поддержку промышленного конструирования на каждой линии поставщика.

Переход 3>4

	Поскольку частичное руководство ведет к ограниченному успеху, помогите поставщику внедрить ту же систему управления производством какую вы осуществили на своей фабрике.
	Помогите поставщику организовать у себя движение взаимопомощи и взаимного обучения для поддержки коренных и охватывающих всю фабрику реформ, направленных на повышение основных показателей качества

Подсказки

Поставщик - это зеркало покупающей компании.

УРОВЕНЬ 4:

• Взаимное влияние и взаимовыгодное развитие в отношениях с поставщиком начинается тогда, когда обеспечивается ваше руководство внедрением 20 ключей у поставщика.

Переход 4>5

Поскольку каждая компания своеобразна, помогите поставщику разработать наиболее удобные для его собственных нужд подходы и окажите ему всемерную помощь

Подсказки

Пригласите людей с завода поставщика посмотреть как действуют 20 ключей и приобрести опыт как действуют системы на вашей фабрике, посмотреть, как осуществляется Практическая Программа Революционных Преобразований на Предприятии (ППРПП).

УРОВЕНЬ 5:

• Ваша компания улучшает свой общий счет на 20 очков и достигает в итоге 80 очков.

КЛЮЧ 13: УСТРАНЕНИЕ ПОТЕРЬ С ПОМОЩЬЮ “КАРТЫ ГОРЫ СОКРОВИЩ”

УРОВЕНЬ 1:

• Нет понятия о потерях

Переход 1>2

Удостоверьтесь, что все служащие понимают, что любые усилия, которые не добавляют ценности продукту, являются потерей.

Подсказки

Выполняйте только те действия, за которые покупатель в итоге заплатит, остальное - потеря.

УРОВЕНЬ 2:

• Все служащие разделяют общее понимание о потерях.

Переход 2>3

Сконструируйте “карту горы сокровищ”.

Подсказки

Когда в эту игру играют, в нее должна играть вся фабрика.

УРОВЕНЬ 3:

• Началась деятельность по улучшению “карты горы сокровищ”.

Переход 3>4

Энтузиазм - это далеко не все - необходимы определенные планы для успеха при “раскапывании потерь”.

Подсказки

Сделайте собрания приятными, чтобы даже группа, которая плохо справилась с работой прошлый раз, могла с энтузиазмом настроиться на улучшение во время следующего периода.

УРОВЕНЬ 4:

• Коэффициент действительной работы больше 85%.

Переход 4>5

	Сократите количество инвентаря до минимума.
	Улучшите расположение фабрики.
	Улучшите ваши очки по всем ключам хотя бы до 4 уровня.

Подсказки

Метод группового общения - способ, чтобы создать стратегию, которая еще больше улучшит фабрики с действительно высоким рабочим коэффициентом.

УРОВЕНЬ 5: