Тема 2. Типология управленческих решений

Классификация решений. Типология управленческих решений. Понятия: «проблема», «проблемная ситуация», «задача». Проблема, ее внутренняя структура, симптомы, причины и следствия. Контроль и диагностика проблемы. Управленческая проблемная ситуация. Классификация ситуаций и проблем. Правила формулирования проблем.

Системный подход к принятию управленческих решений. Цель и задачи системного анализа. Характерные признаки и особенности системного подхода к принятию управленческих решений. Отличия системного анализа от традиционного экономического анализа.

Тема 3. Технология разработки управленческих решений

Целевая ориентация управленческих решений. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятий. Элементы внутренней среды предприятия. Методы прогнозирования состояния внешней среды и их особенности.

Технологии и модели процесса разработки управленческих решений. Технологический цикл разработки решений. Этапы типового процесса разработки решений и их особенности.

Выявление управляемых факторов и определение альтернатив управленческих решений. Методы анализа альтернатив управленческих решений: оценочные баллы, матрица решений и метод суммирования рангов. Выбор альтернативы.

 

Тема 4. Методы принятия управленческих решений

Моделирование процесса разработки решений. Организация процесса разработки решений.

Классификация методов принятия решений. Количественные методы принятия решений. Основные подходы к построению модели: теория статистических решений, теория полезности, теория игр. Классификация математических моделей. Детерминированные, стохастические, вероятностные и динамические. Особенности математического моделирования в социально-экономических системах. Топологические методы в технологии разработки управленческих решений. Сетевое моделирование.

Коллективные методы принятия решений. Экспертные оценки в принятии управленческих решений. Особенности коллективной экспертизы. Методы организации и проведения экспертиз. Метод комиссии, метод суда, метод мозговой атаки, метод Дельфи, метод прогнозного графа, метод сценариев.

 

Тема 5. Разработка и выбор решений в условиях неопределенности и риска

Понятия неопределенности и риска. Классификация условий неопределенности и рисков. Анализ и оценка последствий риска. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Методы принятия решений в условиях риска. Критерии оценки решений при неопределенности. Психология поведения руководителя в ситуации риска. Факторы, определяющие поведение руководителя в ситуации риска.

Тема 6. Организация и контроль выполнения управленческих решений

Организация выполнения принятых решений. Процесс контроля – цель и содержание. Значение, функции и виды контроля. Содержательная, организационная, технологическая функции контроля. Методы контроля и механизм его осуществления. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений. Психологические принципы организации контроля управленческих решений.

 

Тема 7. Качество и эффективность управленческих решений, и ответственность руководителя

Понятие «качество управленческого решения». Свойства качественных решений. Критерии оценки качества решений и условия, влияющие на качество управленческих решений. Факторы, влияющие на качественный уровень управленческих решений. Организационно-психологические предпосылки качества решений.

Понятие «эффективность решения». Виды эффективности управленческих решений. Методологические подходы к оценке эффективности решений. Расчет экономической эффективности решений. Оценка эффективности решений по выполнению отдельных управленческих функций. Виды коммерческих решений и особенности оценки их экономической эффективности.

Сущность и виды ответственности. Формы экономической ответственности. Нравственные последствия принимаемых решений.

 

Литература

1. Вертакова Ю.В., Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор. – 2009. – 165 с.

2. Дружелаускайте Е.В. Искуство правильного принятия решений. – М.: ФОРУМ, 2011. – 176 с.

3. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник. Рек. МО. – М.: Экономистъ, 2010 – 260 с.

4. Зуб А.Т. Принятие управленческих решений.Теория и практика. Учебное пособие Изд. Форум, Инфра-М, Высшее образование, 2010 – 170 с.

5. Зук Крис, Аллен Джеймс. Стратегии роста компании в эпоху нестабильности. Пер. с англ. – М.: ООО «ИД Вильямс», 2007. – 232 с.

6. Иванов В,В., Хан О.К. Управленческий учет для эффективного менеджмента – М.: ИНФРА-М, 2009 – 208 с.

7. Михненко П.А. Секреты эффективных бизнес-решений. Настольнаякнига для руководителей – М.- НТПресс, 2009. – 288 с.

8. Просветов Г.И. Управленческие решения: Задачи и решения Учебно-практическое пособие – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. – 320 с.

9. Просветов Г.И. Управление рисками: Задачи и решения. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. – 220 с.

10. Ременников В.Б.Управленческие решения. – М.: Издательство МИЭМП, 2010 – 141 с.

11. Слэттер С., Лове Д., Барлоу Л. Руководство преобразованиями корпорации. Как лидеры спасают компании М., 2008. -189 с.

12. Фомина А.В., Смирнова Н.К. Реализация стратегий компаний. От простого к сложному. – М.: Издательство Бератор – Паблишинг, 2008 – 224 с.

13. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник – М.: Эксмо, 2007. – 368

14. Юкаева В.С. Управленческие решения Учебное пособие – 3-е изд. – М.: Издательство – торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 324 с.

Рекомендации по использованию Интернет-ресурсов и других электронных информационных источников:

 

1. HR Менеджмент – www.hrm.ru

2. www.cfin.ru/management/strategy

3. www.gaap.ru

4. www.management.edu.ru

5. www.mgmt.ru (сайт журнала Маркетинг-менеджмент)

6. www.pro-invest.com

7. www.strategia.ru

8. www.top-manager.ru

9. www.vestnikmckisey.ru

10. Бизнес-словарь - www.businessvoc.ru

11. Журнал «Риск-менеджмент» - www.riskm.ru

12. Журнал «Управление персоналом» - www.TOP-PERSONAL.ru

13. Журнал «Эксперт» - www.expert.ru

14. Институт инвестиционного развития. Дистанционное бизнес-образование на базе Интернет-технологий. - www.idi.com.ru

15. Исследования рынков - www.marketing.rbc.ru

16. Книги по экономике, финансовому менеджменту, бюджетированию - www.smartcat.ru

17. Корпоративный менеджмент, http://www.cfin.ru

18. Маркетинг Менеджмент – www.mgmt.ru

19. Маркетинговые исследования - www.RomirMonitoring.ru

20. Новый менеджмент – www.new-management.info

21. Отраслевые обзоры, исследования, аналитика - www.vedomosti.ru/research/

22. Российский журнал менеджмента – www.rjm.ru

23. Сайт дистанционного образования «эльтариум», раздел «Стратегический менеджмент» журнал «Стратегический менеджмент»/- www.elitarium.ru www.grebennikoff.ru/product/36

24. Сайт иследовательско-консультационной фирмы «АЛЬТ», раздел «Библиотека» - www.altrc.ru/?p=libr

25. Сайт компании UFGmanagement - www.bbest.ru/strproc/strategia

26. Сайт консалтинговой компании БИГ- Бизнес Инжиниринг Групп) Раздел публикации – стратегическое управление - www.orgmaster.ru

27. Сайт Российского журнала менеджмента – СПб - www.rjm.ru

28. Система комплексного раскрытия информации о финансовом состоянии компании – эмитентов ценных бумаг - www.skrin.ru

29. Система профессионального анализа рынков и компаний - www.spark.interfax.ru

30. Сообщество менеджеров – www.e-xecutive.ru

31. Справочник компаний и организаций - www.vedomosti.ru/companies/a-z/

32. Терминология менеджмента - www.glossary.ru

33. Федеральный образовательный портал – экономика, социология, менеджмент. – www.ecsocman.edu.ru

34. Электронные книги: менеджмент и управление предприятием – www.aup.ru

 

Дисциплина «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»

Тема 1. Введение в Исследования систем управления (ИСУ)

Понятие, сущность, цели и значение исследований в современном управлении. Типология и классификация исследований. Функциональная роль исследований в развитии систем управления. Понятие и выбор метода исследования. Влияние метода на результат исследования. Законы и правила ИСУ.