Критерии балльной оценки номеров гостиниц и иных средств размещения

№/№ п/п	ТРЕБОВАНИЕ	Количество баллов
1.	Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (во всех номерах):
1.1.	Напольное покрытие	от 1 до 3*
1.2.	Мебель	от 1 до 3*
1.3.	Занавеси	от 1 до 3*
1.4.	Постельные принадлежности, полотенца	от 1 до 3*
1.5.	Стены, потолок, окна, двери	от 1 до 3*
1.6	Освещение	от 1 до 3*
2.	Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории; (для номеров четвертой категории - оборудование умывальника):
2.1.	Стены, пол, потолок	от 1 до 3*
2.2.	Сантехническое оборудование	от 1 до 3*
2.3.	Краны	от 1 до 3*
2.4.	Наличие табурета или стульчика в ванной комнате**
2.5.	Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении**
2.6.	Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении**
2.7.	Наличие банного халата
2.8.	Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня**:
- до потолка - не менее чем на 1/3 от потолка	3 1
2.9.	Наличие бидэ/гигиенического душа**
2.10.	Наличие фена
2.11.	Наличие косметического зеркала***
2.12.	Наличие в ванной комнате дополнительной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала**
2.13.	Наличие туалетного стола***
2.14.	Наличие зеркальной стенки***
3.	Высота потолка в номере более 3 м
4.	Услуги мини-бара
5.	Обслуживание в номере («рум-сервис»)
6.	В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно
* Примечание. Оценка производится по 3-х балльной """шкале: 3 балла - «отлично», 2 балла - «хорошо», 1 балл - «удовлетворительно». Баллы не присваиваются, если состояние «неудовлетворительное». ** при наличии ванны/ ванной комнаты/санузла. *** в ванной комнате/санузле или умывальника.

 

Приложение 11
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Наименование аккредитованной организации

Заявка

на проведение классификации гостиницы или иного средства размещения

_________________________________________________________________________ наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее - заявитель)

Адрес местонахождения_________________________________________________________________

Фактический адрес

_________________________________________________________________________

Телефон __________ Факс ___________ Адрес электронной почты _____________

Банковские реквизиты

_________________________________________________________________________

в лице

_________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество руководителя

просит провести классификацию средства размещения и номеров средства

размещения.

Дополнительные сведения (контактное лицо - Ф.И.О., должность, телефон,

эл. почта) ________________________________________________________________________

Руководитель организации _______________ __________________________

подпись инициалы, фамилия

Главный бухгалтер _______________ __________________________

подпись инициалы, фамилия

М.П. Дата

Приложение 12
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Анкета

Просим Вас ответить на следующие вопросы:

Наименование гостиницы или иного

средства размещения

_________________________________________________________________________

Ведомственная принадлежность

_________________________________________________________________________

Организационно-правовая форма

_________________________________________________________________________

Адрес местонахождения

_________________________________________________________________________

Адрес фактический

_________________________________________________________________________

Телефон Факс Эл. почта

_________________________________________________________________________

Общее число сотрудников

_________________________________________________________________________

ФИО руководителя

_________________________________________________________________________

Категория, на которую претендует средство размещения

_________________________________________________________________________

Год постройки Год ввода в Год реконструкции

эксплуатацию

_________________________________________________________________________

Количество корпусов

_________________________________________________________________________

Количество этажей

(при наличии нескольких корпусов указать по каждому корпусу отдельно)

_________________________________________________________________________

Сезонность эксплуатации: _________________________________________

круглогодичная

_________________________________________

сезонная: летняя

_________________________________________

зимняя

	Номера высшей категории	Номера
	«сюит»	«апартамент»	«люкс»	«джуниор сюит»	«студия»	I категории	II категории	III категории	IV категории	V категории
Количество номеров
Количество мест

Итого в средстве размещения:

Количество номеров

Количество мест

Информация о наличии документов, подтверждающих соответствие средства

размещения требованиям безопасности, в части:

пожарной безопасности __________________________________________________,

соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и

норм ____________________________________________________________________

требований охраны окружающей среды _____________________________________.

Просим указать контактное лицо (ФИО, должность, телефон, эл. почта).

_________________________________________________________________________

Руководитель

ФИО

М.П. “__”____________

Приложение 13
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 1

Обследования ___________________________________________ (указывается тип

средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,

и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации.

_________________________________________________________________________

на соответствие требованиям к средству размещения категории “___________”

Требования	Фактическое состояние	Выводы
Примечание. Правила оформления Протокола 1: - В графе «фактическое состояние» отмечается «имеется» или «отсутствует»; в случае если это требование не является обязательным для гостиницы или иного средства размещения, в графе «фактическое состояние» отмечается «не требуется» с указанием, в связи с чем это требование не является обязательным; По всем пунктам несоответствий составляются рекомендации, которые подписываются экспертом и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения - В графе «выводы» указывается «соответствует», «дана рекомендация» или «не соответствует»; Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения.

 

Приложение 14
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 2

Обследования ___________________________________________ (указывается тип

средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,

и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,

которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды

или на ином законном основании).

на соответствие критериям балльной оценки средства размещения категории

“_______________”.

№/№ п/п	Критерии	Кол-во баллов по критериям балльной оценки	Кол-во баллов по экспертной оценке
	Суммарное количество баллов по пунктам	не менее
	Общее суммарное количество баллов
Примечание. Правила оформления Протокола 2: - В графе «количество баллов по критериям балльной оценки» указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе «количество баллов по экспертной оценке» ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/ экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения

Приложение 15
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 3

Оценки персонала _______________________________________ (указывается тип

средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,

и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,

которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды

или на ином законном основании)

на соответствие требованиям и критериям балльной оценки персонала

средства размещения категории “________________”

№/№ п/п	Критерии	Кол-во баллов по критериям балльной оценки	Кол-во баллов по экспертной оценке
	Общее количество баллов для категории
Примечание. Правила оформления Протокола 3: - В графе «количество баллов по критериям балльной оценки» указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе «количество баллов по экспертной оценке» ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем Аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения

Приложение 16
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 4

Обследования номеров ______________________________ (всего _____ номеров)

____________________________________ (указывается тип средства размещения

(гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель и т.п.), его

наименование, организационно-правовая форма и наименование организации,

которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды

или на ином законном основании),

_________________________________________________________________________

на соответствие требованиям, предъявляемым к номерам категории __________

(указывается категория номеров (высшей категории «сюит», «апартамент»,

«люкс», «джуниор сюит», «студия», первой, второй, третьей, четвертой,

пятой категории) средства размещения категории “____________”.

Требования	Фактическое состояние	Выводы
Примечание. Правила оформления Протокола 4: - В графе «фактическое состояние» отмечается «имеется» или «отсутствует»; в случае если это требование не является обязательным для гостиницы или иного средства размещения, в графе «фактическое состояние» отмечается «не требуется» с указанием, в связи с чем это требование не является обязательным; - По всем пунктам несоответствий составляются рекомендации, которые подписываются экспертом и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения; - В графе «выводы» указывается «соответствует», «дана рекомендация» или «не соответствует»; - Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения.

Приложение 17
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 5

Обследования номеров ______________________________ (всего _____ номеров)

____________________________________ (указывается тип средства размещения

(гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель и т.п.),

организационно-правовая форма и наименование организации, которой

средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды или на

ином законном основании)

на соответствие требованиям, предъявляемым к номерам категории __________

(указывается категория номеров (высшей категории «сюит», «апартамент»,

«люкс», «джуниор сюит», «студия», первой, второй, третьей, четвертой,

пятой категории)) средства размещения категории “______________”.

№/№ п/п	КРИТЕРИИ	Кол-во баллов по критериям балльной оценки	Кол-во баллов по экспертной оценке
	Суммарное количество баллов по пунктам	не менее
	Общее суммарное количество баллов
Примечание. Правила оформления Протокола 5: - В графе «количество баллов по критериям балльной оценки» указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе «количество баллов по экспертной оценке» ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения

Приложение 18
к Порядку классификации