Теория постановки целей Лока

Мотивация чел. Осущ. Им действия опр-тся целями, кот. он ставит перед собой. При этом предполаг., что постановка целей-процесс сознательный:

1. Осознание и оценка чел-ом событий, происходящих в его окружении с учётом эмоц-го состояния.

2. Опр. Целей, задающее направление и интенсивность действий.

3. Осущ. Действий.

4. Достиж. Опр-го рузультата.

5. Получ. Удовл-ия (удовл-ть рез-том)

Цели по Локку имеют след. Хар-ки:

1. сложность (отражает степень проф-зма и уровень исполн-ия, необх-ый для ей достиж-ий. Чем сложнее цели ставит перед собой чел., тем лучших рез-тов он добивается)

2. Специфичность. (более точные, конкретные и опр-ые цели ведут к лучшим рез-там, чем цели с нечётким содержанием)

3.Приемлемость. (отражает восприятие целей орг-ции как свои собств-ые. Осн. Негативный момент теории Лока)

4. Приверженность (готовность затрачивать опр. Усилия для достиж. Целей)

Удовл. Или неудовл. Результ-ми опр-тся 2мя процессами: 1 внутр. 2.внешн.

Внутр.-связан с тем, как чел. Соотносит получ. Рез-т с поставл. Целью (если цель достигнута-удовл.)

Внешн. – реакция на рез-т труда со стороны внешн. Окружения (благодарность рук-лям как моральн. Воздейств., повыш. Оплаты труда как матер-ое воздейств и т.д.)

Главная негативн. Тенденция: внешн.-неудовл., хотя внутр.-удовл.

Осн. Недостаток теории постановки целей Локка связан с тем, что в ней не даётся однозначного ответа, как цели орг-ции становятся индивид. Целями чел.

 

Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь.

Методы управления

Методы управления – это способ воздействия на объект управления для достиж. Поставл. Перед нами целей.

Закон -> принципы -> методы

Существуют следующие основные виды методов управления:

· экономические (основан на товарно денежн. Отнош. Материальной заинтерес-ти каждого работника в рез-тах своего труда; позволяют добиваться целей с минимальными затратами.)

· организационно-распорядительные или административн. (базируется на обязат. Подчинении нижестоящих руководит. И разделений вышестоящим, на дисциплинарной ответственности, на единоначалии)

· социально-психологические методы управления (это способы воздействия на коллектив, основ-ые на изуч. Его психологич. Климата, на изуч. Индивид. Особ-тей каждого сотрудника, на выборе стиля руководства)

· воспитательный метод. (воздействие на идейные и морально-этические качества работы)

Административные методы управления: 1. организационное воздействие(длит. Период) а.орг-ое регламентир-е б.орг-ое нормирование в.орг. методич-е инструктир-е 2. Распорядит. Возд-е (краткосрочн. Период)т а.приказ, б. рачспоряж-е в. Постановление.

1. а)орг. регламентир-ие- базируется на правовых нормах, обязат-ых для всех сотрудников и подразделений. Орг. Регл.:внешн. И внутр. Воздействие. Внешн. Возд-ие-это правовые док-ты на уровне гос-ва или отдельных субъектов (н-р:закон об акционерных общ-вах) Внутр.-правовые док-ты, кот. разраб. В пределах орг-ции н-р: устав, должностные инструкции) б)орг. Нормир-ие-предполагает разработку и использ-ие различных нормативов, определяющих границы развития опр-ых процессов (н-р: произв-го, соц-ый, дисциплинарный) в.) орг. Методич. Инструктирование –вкл в себя разработку разного рода инструкций, рекомендаций, кот-е разъясняют разного рода норм. И т.д.

2. распорядит. Направлено как правило для решения единичных задач и формулир. Таким образом, что не допуск-ет никаких других вариантов действия, кроме указанных.

- в наиб. Степени конкретизирует процесс управления. В нём чётко устанавливается: кто, где, когда действует, сколько и кому следует выполнить и т. Д.

Распорядит. Воздействие должно опираться на акты организац-го воздействия. Приказ издаётся на высш. Среднем уровне управления-наиб. Строгая, серьёзная, важная форма распорядит.

Приказ: устная и письменная формы: издаётся в управл. Нижн. Уровней управл., направл. На реш-е конкретных практических проблем, связ-ых с текущей оперативной деят-тью орг-ции, затрагивает огранич. Круг лиц.

Постановл.- форма распорядит. Воздействия принимаемая коллегиально.

Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.

Планирование. Это определение стратегии управления, его задач и путей решения. Процедура планирования как одного из экономических методов руководства представляет собой совершение менеджером определенных управленческих действий с объектом планирования (объектом планирования может выступать, например, прибыль или количество работающих на предприятии) и включает в себя: фиксацию текущего состояния данного объекта планирования; фиксацию прообраза этого объекта планирования, что означает желательное его состояние в будущем с позиций менеджера; перечень действий, совершение которых позволит трансформировать объект планирования из его текущего состояния в состояние прообраза, который фиксируется менеджером в момент планирования.

Менеджер должен уметь из альтернативных возможных действий выбрать одно, предварительно оценив каждую из альтернатив по эффективности (результативности), затратам и реальности. После этого данное действие должно быть включено в перечень действий, подлежащих обязательному исполнению. Последним этапом планирования является как можно более глубокая детализация планируемых действий.

Главное в планировании как в экономическом методе руководства — выбор из всех возможных наиболее оптимальных, наиболее эффективных и наиболее результативных действий.

Прогнозирование.

Понятие и сущность прогнозирования. В сегодняшние дни прогноз (по Г. Тэйлу)—«это некоторое суждение относительно неизвестных, особенно будущих событий».

Прогнозирование невозможно без обладания широкой информацией об организации в целом, помехах на пути её функционирования и развития и т.п., то есть о наиболее важных моментах, оказывающих влияние на поведение организации и принятие решений. Анализ всей этой собранной информации позволяет сделать выводы о тенденциях развития как самой организации, так и её окружения, имеющие в основном характер прогноза, то есть системы аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии объекта управления.

Основами прогнозов являются: специальные обследования, другие прогнозы, вероятностный математический анализ и анализ временных рядов, мозговая атака, индивидуальные опросы специалистов, сценарии на случай непредвиденных обстоятельств.

Объектом любого прогноза в менеджменте могут выступать экономические, социальные, технические, организационные и иные процессы, происходящие как в самой организации, так и в её окружении. Необходим:

1)научный анализ этих процессов, определение и анализ причинно-следственных и иных связей между ними, оценке сложившейся ситуации и выявление узловых проблем, которые необходимо решать;

2)попытки предвидеть будущего организации, а именно тех условий, в которых она будет функционировать, трудностей и вытекающих из них задач;

3)анализ и сопоставление различных вариантов развития организации, её кадрового, производственного и научно-технического потенциала.

Таким образом, под прогнозированием в менеджменте подразумевается научный способ выявления состояния и вероятных путей развития организации. Прогнозы разрабатываются в виде качественных характеристик, а в элементарных случаях в виде утверждений о возможности или невозможности возникновения какого либо события. Эти характеристики должны включать в себя количественные, точечные или интервальные показатели и степень вероятности их достижения.

Прогноз не может быть точным на все 100%, он должен дополняться определенными допущениями. Иногда, когда материала недостаточно для сколько-нибудь определенных выводов, допущения используются в качестве самостоятельного инструмента разработки стратегии.

 

При прогнозировании управленческих решений, как правило, возникает вопрос: «Какой путь решения выбрать из допустимых вариантов?». Выбран будет тот, который наиболее полезен или предпочтителен для решения целей организации. От того, насколько обосновано они выбраны, зависит качество управленческих решений, а оно в свою очередь предопределяет конкурентоспособность организации, быстроту её адаптации к изменениям хозяйственной ситуации и в конечном счете—эффективность и прибыльность.

Классификация основных методов прогнозирования. Общепринятыми и основными методами прогнозирования являются:

1.Экспертное прогнозирование;

2.Изыскательское прогнозирование;

3.Нормативное прогнозирование;

4.Метод сценариев.

Технологическое прогнозирование подразделяется на изыскательское (иногда его еще называют поисковым) и нормативное.

В основе изыскательского прогнозирования положена ориентация на представляющиеся возможности, установление тенденций развития ситуаций на основании при разработке прогноза информации.

Перемещение в пространстве технологий от технологий более низкого уровня к технологиям более высокого уровня относится к изыскательскому прогнозированию. Или иначе можно сказать, что потребности и цели должны соответствовать средствам и возможностям коммерческой организации.

Примером изыскательского прогнозирования может служить прогнозирование в области электроники, когда прогнозируемый процесс представляется в виде последовательного перемещения технологий, начиная от квантовой электродинамики и кончая мгновенно осуществляемой всемирной связью.[1]

Нормативное прогнозирование ориентировано на миссию организации, на те потребности и цели, к достижению которых она стремится. Нормативному прогнозированию соответствует перемещение в пространстве технологий от технологий более высоких уровней к технологиям более низкого уровня, то есть от потребностей и целей к средствам их реализации.

Примером нормативного прогнозирования может служить прогнозирование в области космоса, когда прогнозируемый процесс представляется в виде последовательного перемещения технологий от понимания проблемы космоса как среды, которая должна служить на благо человеку, до конкретных средств её решения—условий для ядерного деления и количества высвобождаемой при этом энергии и т.д.

Также следует отметить, что очень важным моментом (как для процесса сбора, так и для процессов анализа и обработки данных) определения того является ли информация количественной или неколичественной (качественной).

Количественная информация, если она достаточно надежна, обладает тем преимуществом, что позволяет использовать точные математические методы и модели и определять тенденции развития ситуации с определенной точностью, с указанием доверительных интервалов, возможных погрешностях при расчетах и т.д. Но даже более существенным является то обстоятельство, что круг проблем, для которых удается разработать адекватные математические модели, оказывается значительно уже того множества ситуаций, в которых необходимо принимать реальные решения.

Гораздо чаще при разработке прогнозов приходится иметь дело с качественной информацией.

При разработке прогноза к их числу относят ситуации, когда данные представлены в виде вербальных (словесных) описаний, когда оценки получены с помощью вербальных или вербально-числовых шкал, когда имеется информация лишь о сравнительных оценках альтернативных вариантов.

Существуют также ситуации, когда полученная количественная информация не может быть «вписана» ни в одну из имеющихся математических моделей, также может быть проанализирована с помощью специально разрабатываемых методов качественного анализа.

В последние годы получило развитие экспертное прогнозирование, ориентированное в большей степени на работу не только с количественной, но и с качественной информацией, получаемой непосредственно от экспертов.

 

24.Экономические методы управления.

Экономические методы управления представляют собой совокупность стоимостных инструментов воздействия на управляемый объект в целях обеспечения наибольшей экономической эффективности деятельности организации с наименьшими затратами. Они включают:

· планирование экономических результатов деятельности как способ установления целей, пропорций развития, сроков выполнения тех или иных задач;

· материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкций за несоответствующее качество или количество труда;

· нормирование экономических показателей деятельности предприятия как базу для планирования, материального стимулирования и контроля;

· контроль экономических показателей деятельности как метод сбора аналитической информации.

 

 

25. Бизнес-план, как метод планирования.

Бизнес-план — программа деятельности предприятия, план конкретных мер по достижению конкретных целей его деятельности, включающий оценку ожидаемых расходов и доходов. Разрабатывается на основе маркетинговых исследований.

Бизнес-план должен раскрыть все сложные вопросы планирования проекта и просчитывать не только финансы предприятия в перспективе, но в значительной степени предсказать развитие ситуации по проекту:

*как будет развиваться производство;

*как будет реализовываться товар или услуга;

*что принесет данная идея в будущем;

*какие шаги необходимо предпринять предприятию, при благоприятной обстановке (экономической, политической, конкурентной) и при непредвиденных обстоятельствах.

Говоря о главных направлениях в планировании бизнеса, можно сказать, что бизнес-план представляет собой документ внутрифирменного планирования, излагающий все основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения финансово-хозяйственных задач.

Цель разработки бизнес-плана — спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает решить следующие проблемы:

1) определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

2) сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии;

3) выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их формированию и реализации;

4)выявить соответствие имеющихся кадров фирмы;

5) определить состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

6) оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

7) предусмотреть трудности, которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Обобщение опыта составления бизнес-плана отечественными предприятиями и организациями позволяют выделить следующие области их применения:

1) подготовка инвестиционных заявок существующими и вновь создаваемыми предприятиями на получение кредитов в коммерческих банках;

2) обоснование предложений по приватизации предприятий государственной и муниципальной собственности;

3) разработка проектов создания частных фирм, без чего риск разорения новых предпринимателей оказывается чрезмерным;

4) выбор экономически выгодных направлений и способов достижения положительных финансовых результатов предприятиями и фирмами, находящимися сегодня в новых условиях работы, сбыта продукции, общей неплатежеспособности хозяйствующих субъектов;

5) составление проектов эмиссии ценных бумаг (акций, облигаций) предприятий;

6) привлечение иностранных инвестиций для развития предприятия.

26. Стратегическое планирование деятельности организации

Основные этапы стратегического управления фирмы

Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании. Основными этапами стратегического управления являются:

1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы.

2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.

3. Определение стратегии достижения целей деятельности.

4. Разработка и реализация стратегии.

5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

Главные компоненты процесса стратегического менеджмента включают определение назначения, главных целей организации, анализ внешней и внутренней сред организации, выбор стратегии на уровне СЗХ и корпорации в соответствии с ее сильными и слабыми сторонами и внешними опасностями и благоприятными возможностями, приспособление организационных систем управления к выбранной организацией стратегии.