Татьяна Александровна казнадей

Магистр экономических наук, преподаватель

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Учебно-методический комплекс

МИНСК 2008

УДК 005.92

 

Учебно-методический комплекс разработан магистром экономических наук, преподавателем кафедры маркетинга и менеджмента Казнадей Татьяной Александровной.

 

Рассмотрен и рекомендован на заседании кафедры маркетинга и менеджмента, протокол № 2 от 24 сентября 2008 г.

 

Заведующая кафедрой __________________ Н.В. Киреенко

 

Одобрен и утвержден на заседании Научно-методического совета ИПД, протокол № 1 от 30 сентября 2008 г.

 

Председатель УМС ___________________ В.В. Шевердов

 

Рецензенты:

Хвалей Михаил Константинович – кандидат экономических наук, доцент Частного учреждения образования «Институт предпринимательской деятельности»;

Смирнов Николай Алексеевич – кандидат философских наук, доцент Учреждения образования «Государственный институт управления и социальных технологий».

 

Казнадей Т.А. Делопроизводство: Учебно-методический комплекс. – Мн.: ИПД, 2008. – 110 с.

 

Учебно-методический комплекс соответствует типовой программе по дисциплине «Делопроизводство» (регистрационный № ТД-Е.039 /тип.) для специальностей 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование», 1-26 02 03 «Маркетинг», 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии», 1-25 01 10 «Коммерческая деятельность». Представлен краткий курс лекций с указанием основных вопросов, план проведения практических занятий, список основной и дополнительной литературы, перечень вопросов к зачету, а также контрольные вопросы и задания для самопроверки.

Для студентов экономических специальностей. Может быть использован учащимися средних специальных учебных заведений, специалистами предприятий, слушателями школ бизнеса и системы повышения квалификации.

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

	ВВЕДЕНИЕ
	УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ
ТЕМА 1	Введение. Место делопроизводства в структуре управленческого труда
	1.1. История развития делопроизводства на территории Республики Беларусь
	1.2. Нормативно-правовые акты и методические документы по делопроизводству и архивному делу
	1.3. Место и роль документов в управлении на современном этапе. Понятия: документ, делопроизводство
	1.4. Классификация документов и характеристика различных видов документов
	1.5. Документационное обеспечение управления
	1.6. Организационные основы делопроизводства
ТЕМА 2	Документирование управленческой деятельности (письменные бизнес-коммуникации)
	2.1. Цели и задачи унификации и стандартизации управленческой документации
	2.2. Методы унифицированного текста
	2.3. Унифицированные системы документации
	2.4. Формуляр-образец
	2.5. Назначение, особенности и содержание организационно-распорядительной документации
	2.6. Оформление реквизитов организационно-распорядительных документов
	2.7. Специфика языка и стиля служебных документов
	2.8. Изложение служебных писем. Виды и реквизиты писем
	2.9. Конкуренты делового письма – факс, электронная почта и телефонограмма
	2.10. Международная деловая переписка
	2.11. Документирование трудовой деятельности
	2.12. Коммерческие документы
ТЕМА 3	Организация работы с документами
	3.1. Технология и организация документооборота
	3.2. Составление номенклатуры дел
	3.3. Формирование и оформление дел
	3.4. Обеспечение сохранности документов архива
	3.5. Понятие служебной и коммерческой тайны
	3.6. Сущность и особенности конфиденциального делопроизводства
	3.7. Организация делопроизводства с обращениями граждан
ТЕМА 4	Организация и условия труда работников служб документации
	4.1. Роль секретаря в организации информационного и документационного обеспечения
	4.2. Офис в системе управления
ТЕМА 5	Роль информационных технологий и организационной техники в документационном обеспечении управления
	5.1. Средства организационной техники в офисе
	5.2. Специализированное оборудование и мебель для офиса
	5.3. Способы автоматизации делопроизводства
	5.4. Анализ рынка АСДОУ
	5.5. Применение современных офисных программ для составления, оформления, хранения документов
	5.6. Использование мастеров для оформления документов
	МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
	6.1. План проведения практических занятий
	6.2. Перечень вопросов к зачету
	6.3. Самостоятельная управляемая работа для студентов дневной и заочной форм обучения
	6.4. Контрольные вопросы и практические задания для самопроверки
	6.5. Учебно-методические материалы по дисциплине

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Учебно-методический комплекс включает рекомендации по изучению курса «Делопроизводство», как одной из важных специальных учебных дисциплин, формирующих профессиональные знания специалистов по маркетингу и экономистов-менеджеров. Содержание комплекса соответствует типовой учебной программе (регистрационный № ТД-Е.039 /тип.) для специальностей 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование», 1-26 02 03 «Маркетинг», 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии», 1-25 01 10 «Коммерческая деятельность».

Цель курса - приобретение теоретических знаний и выработка практических навыков и умений в области документирования и организации работы с организационно-распорядительными документами с применением организационной техники.

Актуальность данного пособия объясняется тем, что владение информационными технологиями становится неотъемлемой частью общей культуры современного человека. Использование в управлении информационных технологий, обладающих высокой гибкостью, мобильностью и возможностью приспосабливаться к различным условиям работы, является непременным условием повышения эффективности управленческого труда.

Эффективность делопроизводства как составной части управленческой деятельности существенно повышается с переходом на компьютерную обработку деловой документации. Современный специалист должен владеть комплексом методов и процессов работы с документами при выполнении им своих функций, знать действующие нормативные документы по делопроизводству и организации архивного хранения документов и грамотно применять их в своей практической работе.

Задачи изучения курса:

- формирование представления о глубоких исторических корнях развития делопроизводства в Республике Беларусь и необходимости в его преемственности;

- ознакомление с местом делопроизводства в структуре управленческого труда и его значением для эффективных управленческих процессов;

- рассмотрение роли служб документационного обеспечения управления в современной организации;

- изучение теоретических основ административного делопроизводства, современных проблем и тенденций его развития;

- формирование умения ориентироваться в основных нормативных правовых актах и методических материалах по делопроизводству;

- демонстрация роли организационной техники, в частности информационных технологий и унификации, стандартизации документов, в повышении производительности управленческого труда;

- ознакомление с основными направлениями и проблемами автоматизации делопроизводства;

- изучение и освоение правил оформления реквизитов и организационно-распорядительных документов;

- ознакомление с кадровым делопроизводством;

- изучение и освоение организации работы с документами;

- рассмотрение организации и условий труда работников служб документации;

- обеспечение усвоения учебного материала с применением современных педагогических методик.

Реализация этих задач должна способствовать дальнейшему улучшению качества подготовки молодых специалистов, формированию у них управленческих навыков, умения работать с деловыми документами, используя современное техническое оснащение.

Изучение курса «Делопроизводство» предполагает наличие у студентов знаний по «Основам менеджмента».

Изучение курса завершается сдачей зачета.

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 1-26 02 01 БИЗНЕС-АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

 

№ п/п	Наименование темы	Объем в часах
лекции	семин. зан.	сам.^* управл. работа	всего
	Введение. Место делопроизводства в структуре управленческого труда		-	-
	Документирование управленческой деятельности (письменные бизнес-коммуникации)			-
	Организация работы с документами			-
	Организация и условия труда работников служб документации			-
	Роль информационных технологий и организационной техники в документационном обеспечении управления	-
	Итого:
		зачет

^* за счет лекционных занятий

 

 

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 1-26 02 03 МАРКЕТИНГ, 1-25 01 07 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ, 1-25 01 10 КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

 

№ п/п	Наименование темы	Объем в часах
лекции	семин. зан.	сам.^*управ. работа	всего
	Введение. Место делопроизводства в структуре управленческого труда		-	-
	Документирование управленческой деятельности (письменные бизнес-коммуникации)			-
	Организация работы с документами			-
	Организация и условия труда работников служб документации			-
	Роль информационных технологий и организационной техники в документационном обеспечении управления	-
	Итого:
		зачет

^* за счет лекционных занятий