Мобільний маркетинг: сутність, значення та вплив на Розвиток бізнесу

Сучасні мобільні телефони та мережі мобільного зв’язку мають безліч функцій, які дозволяють абонентам не тільки завжди залишатись на зв’язку, але й розважатись, обмінюватись фото та відео, слухати музику, виходити в Інтернет. Компаніям подібне різноманіття дозволяє спілкуватися зі своїми потенційними та існуючими клієнтами у найбільш ефективний (залежно від мети та продукту) спосіб.

Мобіільный маркетинг — це комплекс маркетингових заходів, направлений на просування товарів або послуг з використанням мобільного зв'язку. це процес розповсюдження маркетингової інформації на мобільні телефони абонентів-споживачів. Мобільна реклама є лише частиною процесу мобільного маркетингу, і в основному, обмежується розміщенням банерів на мобільних веб-сайтах. Найпоширенішими на сьогодні акціями мобільного маркетингу є промо з продажу з використанням SMS як каналу реєстрації коду з упаковки або чека та SMS-розсилки по базі споживачів. Основними інструментами мобільного маркетингу є: - реєстрація покупки по SMS - SMS-голосування, вікторини і квести; - інформаційні лінії, які працюють через SMS і промо WAP-сайти; - активно набирає обертів розповсюдження реклами через Bluetooth в місцях скупчення споживачів (кафе, клуби, супермаркети, автосалони). SMS Служба коротких текстових повідомлень - За допомогою SMS можна організувати акцію, де потрібно відправити код з упаковки, акцію з використанням мобільних купонів для стимулювання продажів, дослідження аудиторії через sms-анкетування, можна також інформувати споживачів про нові акції та пропозиції через SMS-розсилки. MMS -Служба мультимедійних повідомлень - Абонент може відправити на спеціальний акційний номер зняті на камеру телефону фотографії та відеокліпи. У відповідь на запит абонента або за допомогою MMS-розсилок споживачам можна відправити не тільки короткий текст, але й більш привабливий та емоційно забарвлений контент, який абонент зможе переглянути не тільки сам, але й переслати друзям – картинки з продуктом чи подією, Bluetooth -В точках проведення Bluetooth-акцій встановлюється спеціальний пристрій, що здійснює пряму передачу контенту на мобільні телефони без участі мережі мобільного оператора.Технологія LBS (сервіси, засновані на місцезнаходженні абонента) дозволяє визначати, де саме перебуває на даний момент абонент. На основі цієї технології можна надати сервіс пошуку найближчого магазину, запропонувати товар чи послугу абоненту.Позитивні якості мобільного маркетингу складно оцінити: мобільні повідомлення можуть бути спрямовані на конкретного клієнта і при цьому бути оформлені відповідно до його бажань та смаків, інформацію про які можна зібрати раніше. Мобільна інформація легко і з мінімальними витратами потрапляє до потрібного адресата, а при неймовірній доступності її отримання, ефективність розпізнавання та реакції зі сторони покупця є максимальною.

Спонсорство і крос-брендінг: сутність, значення та вплив на розвиток бізнесу

Крос-маркетинг - відносно нова технологія, що дозволяє залучати споживачів по декількох напрямах одночасно. Суть методу полягає в наступному: дві або більше компаній організовують спільну акцію по просуванню своєї продукції. При цьому рекламовані товари або послуги є супутніми і як би доповнюють один одного. Наприклад, магазин спорттоваров і фітнес-клуб об'єднуються в одній акції, обмінюючись рекламою, даруючи подарунки від компаньйона, випустивши спільну дисконтну карту, дійсну в обох закладах. Крос-маркетинг має ряд очевидних переваг: скорочення рекламних витрат зважаючи на спільне проведення акцій, встановлення довгострокової співпраці з компаніями з інших сфер бізнесу, активний відгук у споживачів, оскільки вони можуть отримати подвійний корисний ефект від спільних крос-акцій удвічі більше, чим від акцій окремо; розширення сфери збуту послуг або товарів; збільшення популярності компаній, які проводять крос-маркетинг.

Проте крос-маркетинг приносить відмінні результати тоді, коли дії всіх учасників обдумані і злагоджені. При використанні крос-маркетингу партнерам необхідно домовитися про умови проведення акції, знайти взаєморозуміння, обговорити всі можливі нюанси, обговорити способи реклами, обсяги фінансування, спільне інформування і так далі. При проведенні крос-маркетингу важливо дотримувати декілька умов. Це мають бути доповнюючі один одного товари. Далі - товари мають бути направлені на одну цільову аудиторію. Наприклад, просування алкоголю несумісне з товарами для здоров'я, зате прекрасно підійде для розкручування кафе, клубів, розважальних заходів. Наступна умова - товари повинні відноситися до однієї цінової категорії. Інакше, досконале неспівпадання цільових аудиторій не приведе до очікуваного результату. Ще одна умова - рекламовані товари не повинні конкурувати між собою.

Спонсорство - система взаємовигідних договірних відносин між спонсором, який є постачальником коштів, ресурсів і послуг, і реципієнтом - стороною, яка їх отримує в особі індивідів, груп, організацій з метою досягнення спонсором певних маркетингових комунікаційних цілей.

Спонсорство є синтетичним видом маркетингових комунікацій, оскільки при цьому використовуються різні засоби маркетингової комунікації: реклама (логотип фірми на плакатах, в програмах заходів), стимулювання збуту (концерти спеціально запрошених виконавців), паблік рилейшнз (під час проведення з'їздів, конгресів), персональний продаж (під час проведення заходів, які спонсоруються фірмою, переговорів про продаж товарів) тощо. / спонсорство, орієнтоване на споживачів товарів і послуг фірми; / спонсорство, орієнтоване на формування суспільної думки; / внутрішнє спонсорство, орієнтоване на мотивацію працівників самої фірми-спонсора. Створення позитивного іміджу в тих, хто приходить на фірму, залучення на роботу фахівців, в яких фірма зацікавлена.

Яких цілей може досягти фірма, приймаючи рішення про спонсорську підтримку? Такими цілями є: / формування сприятливих для іміджу торгової марки і компанії асоціацій; / поширення інформації про фірму та її товари; / поліпшення відносин з громадськістю; / стимулювання збуту товарів (продаж товарів з емблемою заходу, який підтримує фірма, - футболки, кепки, сумки та ін.).

Проте не слід забувати, що спонсорство - не меценатство і має на меті отримання певної вигоди, еквівалентної витраченим коштам.

Види Інтернет-реклами

Банерна реклама – реклама, яка для поширення потрібної інформації в інтернеті використовує графічні носії (зображення чи анімацію). Розміщення банерної реклами може відбуватися через спеціальні банерно – обмінні майданчики чи через прямий контакт з адміном сайту. Б.р. переважно використовується для підтримки впізнаємості бренду. Порівняно з контекстною, це більш трудомісткий та менш гнучкий вид реклами. Оплата за банерну рекламу здійснюється або за кількістю показів або за кількістю кліків на графічному носії.

Контекстна реклама – це текстові оголошення, що видаються відвідувачам сайтів. Вона показується лише по налаштованих споживачем параметрах рекламної компанії, тобто за якими ключовими словами споживач налаштує своє оголошення і буде платити за кожен клік відвідувача.

Пошукова реклама – розміщення текстово – графічних рекламних матеріалів поряд з результатами пошуку на сайтах або на сайтах партнерів пошукових систем, що пропонують користувачу функцію пошуку. Демонстрація тих чи інших рекламних оголошень залежить від пошукового запиту користувача.

Вірусна реклама – вид рекламних матеріалів розповсюджувачами якої є сама цільова аудиторія, завдяки формуванню змісту здатного привернути увагу за рахунок яскравої, творчої, незвичайної ідеї.

Геоконтекстна реклама – реклама, яка найчастіше використовується в мобільних засобах з урахуванням місця розташування користувача, реклама на веб – картах. (yarmapKiev, google maps). рекламні оголошення показуються користувачу при перегляді частини карти з врахуванням контексту запиту.