Розділ 1. Реклама в маркетинговій діяльності.

Вступ

В даний час реклама стала чинником конкурентної боротьби, не менш важливим, ніж досягнення переваги на ринку шляхом впровадження технічних нововведень або зниження собівартості продукції. Реклама виявилася практично єдино сильним інструментом впливу на ринок. Вона все в більшій мірі виконує функцію управління попитом, що є складовою частиною системи маркетингу. У справжніх ринкових умовах боротьба за споживача стає все більш витонченою, що призводить до певних труднощів. Новизна і досконалість товарів або послуг для нього тепер часто важливіші, ніж ціна. Тому на сучасному ринку перемагає той, хто поряд із принципово новим товаром пропонує досконаліші послуги, форми і методи збуту і післяпродажного обслуговування. Поняття "реклама" в останні десятиліття стало не тільки часто згадуваним у засобах масової інформації словом, але й терміном, що викликають широкий круг асоціацій економічного, політичного і соціокультурного характеру. В економічному аспекті реклама найчастіше асоціюється з виробництвом, бізнесом, торгівлею, товарами, послугами тощо, в політичному аспекті - з партіями, лідерами, виборами, гаслами, листівками і т.п., в соціокультурному аспекті - з видовищними заходами, подорожами, модою, шоу, благодійними акціями і т.п. У зв'язку з цим абсолютно очевидно, що діапазон впливу рекламної інформації поширюється практично на всі сфери людської діяльності, що дозволяє говорити про якийсь всепроникаючою феномен реклами в сучасному суспільстві. Найбільш актуальною проблемою є низька ефективність рекламних кампаній багатьох організацій, що призводить до їх банкрутства. Невміння багатьох компаній будувати рекламний бюджет призводить до того, що чимала його частина витрачається даремно. Це також створило ряд як теоретичних, так і практичних проблем. Викладені вище аспекти визначають актуальність дослідження планування рекламної кампанії та оцінки її ефективності. Мета даного дослідження – є аналіз ефективності та формування пропозицій щодо вдосконалення рекламної діяльності обарного магазину спортивного спорядження «Атлантида». Для досягнення поставленої мети необхідно було вирішити такі основні завдання:

· охарактеризувати рекламу в системі маркетингових комунікацій;

· проаналізувати організацію рекламної діяльності магазину «Атлантида»;

· виявити основні напрями вдосконалення рекламної діяльності підприємства.

Об'єктом дослідження є процес планування рекламної діяльностімагазину «Атлантида». Предметом дослідження виступають форми і методи організації ефективної рекламної діяльності. Цільова аудиторія. Чоловіки і жінки від 18 до 60 років («ядро»: 20-35 років):

- Займаються фізкультурою і спортом, але не професійні спортсмени;

- Віддають перевагу активному відпочинку, тому вважають це невід'ємною умовою насиченого і повноцінного життя;

- Цінують комфорт при здійсненні покупок;

- Чутливі до ціни і знижок.

Цілі рекламування. Магазину спортивного спорядження «Атлантида» буде запропоновано нову інформативну рекламу, що являятиметься розповіддю про товарну новинку – відділ дитячого спортивного інвентарю. Буде використано рекламу в інтернеті, як спосіб розповсюдження рекламної інформації – реклама вінтернет-журналах про спорт «Спорт.ua» та «СпортОбзор.Ру», що надаютьінформаційно-аналітичнуінформацію про новини спорту: футбол, бокс, баскетбол, теніс, хокей, гандбол, волейбол і ін. Огляд спортивних подій в Україні і за кордоном, анонси, продаж спортивного спорядження. Запропонована реклама матиме форму звичайного рекламного повідомлення, що міститимеінформативне наповненняі наочно представлятимедеякі з нових товарів. Це дасть можливість приховати комерційні наміри та надати рекламі деякої офіційності та більшої переконливості. Носієм рекламного звернення, як вже казалось раніше, буде інтернет-журнал про спорт «Спорт.ua». Кольоровий макет буде включати слоган, текст та ілюстрацію. Основні джерела інформації, які були використані при написанні роботи:

- Інтернет ресурси (сайти магазинів-конкурентів, інтернет-бібліотека, сайт обраного магазину «Атлантида», сайти спортивних інтернет-журналів);

- Тематичні друковані видання;

- Відкрита маркетингова, статистична та адміністративна інформація магазину «Атлантида».

 

Розділ 1. Реклама в маркетинговій діяльності.

Розділ 2.Характеристика рекламної діяльності магазину «Атлантида».

Розділ 3.Рекомендації щодо покращення рекламної діяльності магазину «Атлантида».

План маркетингових комунікацій на 2013 рік магазину «Атлантида».

Загальні відомості

1.1. Стратегічні комунікаційні цілі підприємства:

- створення умов для заохочення споживачів опробувати товар чи здійснити повторні закупки;

- створення системи комунікацій, що покликана надавати інформацію про нові товари та послуги цільовій аудиторії;

- підвищення та закріплення репутації та іміджу магазину на ринку.

 

1.2. Тактичні цілі підприємства:

- збільшення бази клієнтів магазину;

- підвищення обізнаності потенційних споживачів про магазин «Атлантида»;

- збільшення кількості постійних споживачів за допомогою різноманітних програм лояльності (наприклад, знижки для постійних клієнтів);

 

1.3. Для досягнення поставлених цілей компанія має вирішити такі завдання:

- удосконалення комунікаційної політики за рахунок розвитку та застосування різноманітних елементів комунікацій;

- Попереднє тестування запропонованих рекламних нововведень;

- визначення ефективності комунікаційних заходів.

 

1.4. Бюджет комунікаційної кампанії

На період з 01.01.13 по 31.12.13 рр. планується виділити 170000грн.

 

1.5. Метод визначення бюджету

Початково збільшити витрати на комунікаційні заходи з дозволу директора магазину «Атлантида». При збільшенні прибутку підприємства за рахунок збільшення обсягів реалізації продукції можна говорити про додаткове збільшення витрат на комунікаційні заходи.

У ході реалізації комунікаційних заходів є можливість коригувати прийняті пропозиції.

 

1.6. Строки реалізації комунікаційної кампанії

Комунікаційну діяльність планується вести та реалізовувати на постійній основі протягом зазначеного періоду. Після закінчення строку проведення комунікаційної діяльності буде проведена оцінка ефективності заходів та аналіз отриманих результатів. Після чого, на основі аналізу результатів та ефективності проведених заходів буде вирішено щодо продовження комунікаційної діяльності після зазначеного терміну.

 

Цільові групи впливу

При здійсненні комунікації щодо збільшення бази клієнтів магазину:

- нова цільова аудиторія магазину – батьки, що віддають перевагу відпочинку всією родиною разом з дітьми;

- нова цільова аудиторія магазину – споживачі з високим рівнем заробітку.

При здійсненні комунікації щодо встановлення більш міцних взаємовідносин з існуючими клієнтами:

- всі існуючі споживачі магазину «Атлантида».

 

План комунікаційних заходів

Представимо програми та графіки проведення комунікаційних заходів.

 

5.1. Реклама на засобах транспорту

Реклама на засобах транспорту буде розміщуватися протягом місяця з 01.01.13 по 31.02.13 та з 01.11.13 по 31.12.13. Цей період являється зимовим сезоном, коли потенційні споживачі без авто пересуваються лише громадським транспортом, це є доречним фактором для ефективного використання реклами в міському транспорті (міські автобуси, метро).

У метро планується виборочно розмістити рекламні поведомленя по центру вікон через вагон (307 вагонів із 615 можливих).

У міських автобусах планується розмістити рекламні повідомленя над вікнами – трохи вище рівня очей дорослої людини.

 

Основні переваги розміщення реклами в міських автобусах та метро:

- Диференціація цільової аудиторії за рівнем доходу, географічній і соціальній ознаці;

- Схильність споживача до ознайомлення з інформацією в шляху;

- Тривалий контакт реклами зі споживачем;

- Широке охоплення населення і територій;

- Можливість обговорення інформації в шляху проходження.

 

У табл.3.4 наведено вартість використання реклами на засобах транспорту.

Табл.3.4

Розміщення, тираж	Термін розміщення	*Вартість, грн.
Вагони поїздів київського метрополітену Тираж у 800 рекламних повідомлень	01.01.13 по 31.02.13 01.11.13 по 31.12.13	58 700 (формат 30*13 см)
Салони київських міських автобусів Тираж у 400 рекламних повідомлень	01.01.13 по 31.02.13 01.11.13 по 31.12.13	36 450 (формат 20*60 см)
Всього витрат:		95 150

 

*вартість тиражу рекламного повідомлення включається у вартість розміщення

5.2 Реклама на місцях продажу.

В магазині «Атлантида» впродовж року в прикасовій зоні будуть розміщені інформаційні буклети, візитні картки магазину та сувенірна продукція. Кожні 3 місяці інформаційні буклети будуть оновлюватись.

 

У табл.3.5 наведено вартість реклами на місцях продажу

Табл.3.5

Елемент	Вартість, грн.
Рекламні буклети
Сувенірна продукція (календарі, брелоки)
Візитні картки
Всього витрат:

 

5.3 Реклама в інтернеті

Рекламні повідомлення будуть розміщуватися в інтернет-журналі про спорт «Спорт.ua», спортивний журнал «СпортОбзор.Ру».

Формат реклами 15*8 см на головній сторінці інтернет-журналу «Спорт.ua».

Рекламне повідомлення інформуватиме потенційних споживачів про новий асортиментний відділ дитячого спортивного інвентарю таким слоганом: «Великий вибір для маленьких спортсменів в «Атлантиді»!» та фото найбільш ходових товарів спортивного одягу та спорядження для дітей. Нижче будуть наведені дані про компанію і контактні телефони.

 

У табл.3.6 наведено терміни розміщення та витрати на рекламу в інтернеті.

Табл.3.6

Найменування інтернет ресурсу	Термін розміщення	*Вартість розміщення, грн.
«Спорт.ua»	01.03.13-31.05.13	(кольоровий макет)
«СпортОбзор.Ру»	01.08.13-31.10.13	(кольоровий макет)
Всього витрат:

 

* вартість розробки макету включаеться у вартість розміщення макету

 

5.4 Зв'язки з громадськістю ( PR)

PR-заходи проводитимуться з 1.03.13 по 31.03.13, з 1.05.13 по 31.05.13, з 01.08.13 по 31.08.13, з 1.10.13 по 31.10.13. Подібний графік є ефективним з точки зору охвату великої кількості часу при мінімальних затратах. При цьому постійні споживачі не забудуть про дану акцію, а потенційні споживачі зможуть протягом року прийняти участь у благочинності.

Написання прес-релізів товарів та послуг магазину «Атлантида». Розміщення їх на власному сайті та в інтернет-журналах про спорт «Спорт.ua», та « СпортОбзор.Ру».

Проведення благодійної акції «Запали свою зірочку добра». Фіксований процент від суми кожної покупки будь-якого товару умагазині «Атлантида» буде відправлений до Київського дитячого будинку. За попередніми прогнозами та розрахунками за плановий період сума, що піде на благочинність складе приблизно 4300 грн.

Розміщення на форумі інтернет-журналу про спорт «Спорт.ua» розділу присвяченого відгукам постійних та нових споживачів спорт-товарів «Атлантида». (безкоштовно)

Витрати на PR діяльність на 2013 рік буде включати комісійний збір на втримання сайту (2300 грн. на рік).

У довгострокових планах комунікаційної діяльності передбачається

підтримка громадських та соціальних проектів, яка сприятиме підвищенню

позитивного іміджу магазину «Атлантида».

Загальні витрати на PR складатимуть 6600 грн.

 

5.5 Стимулювання збуту

Стимулювання збуту буде відбуватися протягом всього року.

Плани стимулювання збуту:

1) Щосезонні акції та знижки на товари.

Взимку знажки на спортивний інвентар для літніх видів спорту. Влітку – на зимні види спорту.

При замовленні товару через сайт магазину «Атлантида» - знижка 5%.

2) Постійним споживачам - накопичувальну знижку на придбання товарів у магазині «Атлантида».

При постійному користуванні послугою доставки магазину з введенням ідентифікаційного номеру накопичувальної картки на сайті – знажка на доставку 20%. За попередніми прогнозами та розрахунками за плановий період буде надана знижка 27000 грн.

Вихідна інформація

Показники	Рік
			(прогноз)
01.01.10-31.06.10	1.07.10-31.12.10	01.01.11-31.06.11	1.07.11-31.12.11	01.01.12-31.06.12	1.07.12-31.12.12	01.01.13-31.06.13	1.07.13-31.12.13
1.Обсяги збуту							794,67	837,67
2. Витрати на рекламування
3.Витрати на стимулювання збуту
4.Оцінка PR-діяльності в балах	4,5	4,8	4,8	5,0	6,4	6,4	8,7	8,7
5.Витрати на PR-діяльність

Оцінка ефективності комунікаційної діяльності магазину «Атлантида»

Табл. 3.11

Висновки

Аналізований магазин спортивних товарів надає своїм споживачам якісний спортивний або туристичний товар. Для досягнення комерційного успіху, компанія будує відносини з усіма зацікавленими сторонами на принципах чесності, відкритості та взаємовигідного співробітництва. Діяльність магазину «Атлантида» спрямована на збільшення власної частки сегмента ринку спорт-товарів, як і на залучення нових споживачів, так і на формування постійних стабільних відносин зі своїми постійними споживачами за допомогою різноманітних програм лояльності. Говорячи про цільову аудиторію магазину «Атлантида» необхідно зазначити, що у нього - приваблива потенційна аудиторія це чоловіки і жінки від 20 до 35 років, що займаються фізкультурою і спортом, але не є професійними спортсменами, віддають перевагу активному відпочинку, цінують комфорт при здійсненні покупок, чутливі до цін і знижок. Мета магазину «Атлантида» - вдосконаленнярекламної діяльності обарного магазину спортивного спорядження «Атлантида». Економічна ефективність реклами - це економічний результат, отриманий від застосування рекламного засобу або організації рекламної кампанії. Ефективність психологічного впливу реклами на споживача можна визначити шляхом спостережень, експериментів, опитувань. Проведений аналіз діяльності досліджуваної компанії показав, що витрати на рекламування і витрати по проведенню акцій і промозаходів збільшилися, але при цьому процент ефективності комунікаційної діяльності слабо, але піднявся. В першій половині 2013 роцу, якщо дотримуватися інтегрованого плану комунікацій, порівняно з попереднім періодом ефективність комунікаційної програми збільшиться на 2%, а друга половина 2013 року буде ефективнішою на 11%. Це зумовлено оптимізаційними діями щодо покращення комунікаційної діяльності магазину «Атлатида», але можливий вплив зовнішніх ринкових умов (фінансова криза, зниження рівня добробуту населення, погіршення основних фінансово-економічних показників діяльності великих підприємств). У роботі для визначення перспектив подальшого розвитку магазину спорт-товарів«Атлантида» був проведений SWOT - аналіз, який допоміг визначити сильні і слабкі сторони компанії. В результаті аналізу були сформовані пропозиції щодо подальшого ефективного розвитку магазину. У сучасних умовах для того, щоб вижити в конкурентній боротьбі і отримувати дохід, магазинам спортивного інвентарю доводиться використовувати різні способи завоювання клієнта. Магазин «Атлантида» не є винятком - в боротьбі за лідерство на ринку спортивних товарів та послуг доводиться не тільки застосовувати успішні і зарекомендовані методи конкуренції, але і придумувати нові способи залучення клієнтів. Одним з таких нововведень є активне введення діяльності магазину в інтернет-режим за допомогою форумів інтернет-журналів, в якому споживачі мають можливість розмістити свої відгуки, а отже позитивну чи негативну рекламу щодо товару магазину «Атлатида». Длямагазину це непоганий спосіб залученняспоживачівпридбати товари чи скористатися послугами магазину «Атлантида».

 

 

Вступ

В даний час реклама стала чинником конкурентної боротьби, не менш важливим, ніж досягнення переваги на ринку шляхом впровадження технічних нововведень або зниження собівартості продукції. Реклама виявилася практично єдино сильним інструментом впливу на ринок. Вона все в більшій мірі виконує функцію управління попитом, що є складовою частиною системи маркетингу. У справжніх ринкових умовах боротьба за споживача стає все більш витонченою, що призводить до певних труднощів. Новизна і досконалість товарів або послуг для нього тепер часто важливіші, ніж ціна. Тому на сучасному ринку перемагає той, хто поряд із принципово новим товаром пропонує досконаліші послуги, форми і методи збуту і післяпродажного обслуговування. Поняття "реклама" в останні десятиліття стало не тільки часто згадуваним у засобах масової інформації словом, але й терміном, що викликають широкий круг асоціацій економічного, політичного і соціокультурного характеру. В економічному аспекті реклама найчастіше асоціюється з виробництвом, бізнесом, торгівлею, товарами, послугами тощо, в політичному аспекті - з партіями, лідерами, виборами, гаслами, листівками і т.п., в соціокультурному аспекті - з видовищними заходами, подорожами, модою, шоу, благодійними акціями і т.п. У зв'язку з цим абсолютно очевидно, що діапазон впливу рекламної інформації поширюється практично на всі сфери людської діяльності, що дозволяє говорити про якийсь всепроникаючою феномен реклами в сучасному суспільстві. Найбільш актуальною проблемою є низька ефективність рекламних кампаній багатьох організацій, що призводить до їх банкрутства. Невміння багатьох компаній будувати рекламний бюджет призводить до того, що чимала його частина витрачається даремно. Це також створило ряд як теоретичних, так і практичних проблем. Викладені вище аспекти визначають актуальність дослідження планування рекламної кампанії та оцінки її ефективності. Мета даного дослідження – є аналіз ефективності та формування пропозицій щодо вдосконалення рекламної діяльності обарного магазину спортивного спорядження «Атлантида». Для досягнення поставленої мети необхідно було вирішити такі основні завдання:

· охарактеризувати рекламу в системі маркетингових комунікацій;

· проаналізувати організацію рекламної діяльності магазину «Атлантида»;

· виявити основні напрями вдосконалення рекламної діяльності підприємства.

Об'єктом дослідження є процес планування рекламної діяльностімагазину «Атлантида». Предметом дослідження виступають форми і методи організації ефективної рекламної діяльності. Цільова аудиторія. Чоловіки і жінки від 18 до 60 років («ядро»: 20-35 років):

- Займаються фізкультурою і спортом, але не професійні спортсмени;

- Віддають перевагу активному відпочинку, тому вважають це невід'ємною умовою насиченого і повноцінного життя;

- Цінують комфорт при здійсненні покупок;

- Чутливі до ціни і знижок.

Цілі рекламування. Магазину спортивного спорядження «Атлантида» буде запропоновано нову інформативну рекламу, що являятиметься розповіддю про товарну новинку – відділ дитячого спортивного інвентарю. Буде використано рекламу в інтернеті, як спосіб розповсюдження рекламної інформації – реклама вінтернет-журналах про спорт «Спорт.ua» та «СпортОбзор.Ру», що надаютьінформаційно-аналітичнуінформацію про новини спорту: футбол, бокс, баскетбол, теніс, хокей, гандбол, волейбол і ін. Огляд спортивних подій в Україні і за кордоном, анонси, продаж спортивного спорядження. Запропонована реклама матиме форму звичайного рекламного повідомлення, що міститимеінформативне наповненняі наочно представлятимедеякі з нових товарів. Це дасть можливість приховати комерційні наміри та надати рекламі деякої офіційності та більшої переконливості. Носієм рекламного звернення, як вже казалось раніше, буде інтернет-журнал про спорт «Спорт.ua». Кольоровий макет буде включати слоган, текст та ілюстрацію. Основні джерела інформації, які були використані при написанні роботи:

- Інтернет ресурси (сайти магазинів-конкурентів, інтернет-бібліотека, сайт обраного магазину «Атлантида», сайти спортивних інтернет-журналів);

- Тематичні друковані видання;

- Відкрита маркетингова, статистична та адміністративна інформація магазину «Атлантида».

 

Розділ 1. Реклама в маркетинговій діяльності.