Структурные элементы конфликта

Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта,обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от другихявлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамическивзаимосвязанная целостная система и процесс. В структуру конфликта входит несколько основных элементов.

1) Участники конфликта — лица, чья степень участия в конфликте различна: от

непосредственного противодействия до опосредованного влияния на ход конфликта.

Выделяют несколько групп участников.

Основные участники конфликта,-это те субъектыконфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные илизащитные) действия друг против друга. Некоторые авторы вводят такое понятие, как

«оппонент».

Не основные участники -это,группы поддержки, инициаторы.

2) Информационные модели конфликтной ситуации у основных и второстепенных

участнико конфликта.

3) Предмет конфликта — это объективно существующая или воображаемая проблема,

лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, из-за которого стороны вступают в противоборство.

4) Объект конфликта — его рассматривают как причину, повод к конфликту.

5) Микро- и макросреда. При анализе конфликта необходимо выделять условия, в

которых находятся и действуют участники конфликта, то есть микро-и макросреду, в

которых возник конфликт. Такой подход позволяет рассматривать конфликт не как

изолированную систему, а как социальную ситуацию.

 

Объективные элементы конфликтного взаимодействия.

К объективным элементам конфликта относятся такие его составляющие.которые не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориентации и т.д.). Такими элементами являются:

1) объект конфликта;

2) участники конфликта;

3) среда к-та.

1.Объект к-та - та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов участников к-та (материальные, духовные, объективные, субъективные, статусные, ресурсные, религиозные, политические и тд ценности), объект всегда связан с интересами участников к-та, причем эти интересы находятся в противоречии; он носит релятивистский характер,объект к-та может быть явным и латентным.

2.Участники к-та(УК): основные и косвенные. Основные УК – те стороны, непосредственно участвующие в к-тном противоборстве, отстаивая свои интересы. Ранг оппонента-та мощь, с которой участники к-та могут отстаивать свои интересы и тд. Он опр по разлоснованиям:физ.сила, полит, эконом мощь, ресурсные, административ и тд. Неосновные(косвен) УК, им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии к-та. Роль неосновных УК может быть как конструктивной (положительной), так и деструктивной (отрицательной) – они могут способствовать не только разрешению или предупреждению конфликта, но и его обострению и дальнейшему развитию.Группы неосновных УК: группы поддержки(родственники, друзья), инициаторы(зачинщики), пособники(помогают УК в организации развития к-та, медиатор(нейтральная сторона).

3.Среда конфликта -совокупность объект.условий, в которых происходит к-т. В зависимости от у-ня организации соц.системы, выделяют макро- и микро среду. Микро-совокупность условий, взаимодействие людей на межлич у-не малой группы. Макро-условия, влияющие на развитие к-та меж большими соц.группами. Можно разделить и в зависимости от природы, составляющих ее компоненты: 1)физ.среда-совокупность физ, географ, климат и эколог условий, в которых протекает к-тное взаимодействие(чистота воздуха, освещенность, шум итд) 2) общественно-психол среда-совокупность настроений, чувсвт переживаний, в которых развивался к-т.(чувства, настроение, царящие в целов в период к-та) 3) Соц.среда-совокупность общ условий, в которых возникает и развивается к-т(общ-эконом условия, соц-полит устройство общества и тд).

Психологические аспекты конфликтного взаимодействия

Социально-психологические причины конфликтов обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включенности в социальные группы. К их числу относят следующие варианты.

1. Возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации..

2. Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей. В ситуации межличностного общения партнеры могут играть не те роли, которых ожидает от них противоположная сторона.

3. Непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы несовпадение позиций может быть вызвано не принципиальным расхождением во взглядах, а подходом к проблеме с различных сторон.

4. Различия в способах оценки результатов деятельности и личности друг друга. 5. Психологическая несовместимость.

6. Напряженные межличностные отношения. Конфликты в организациях чаще возникают между работниками, отношения которых характеризуются напряженностью, взаимными негативными установками и т. п. 7. Внутригрупповой фаворитизм, то есть предпочтение членов своей группы представителям других социальных групп.

8. Конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами.

9. Ограниченные способности человека к децентрации, то есть к умению поставить себя на место другого человека и понять его интересы, к изменению собственной позиции в результате сопоставления ее с позициями других людей.

10. Стремление к власти.

 

Среда конфликта:понятие и виды

Еще один объективный элемент конфликта – его среда, включающая совокупность объективных условий конфликта. Среда конфликта оказывает существенное влияние на причины его возникновения и всю динамику.

С точки зрения уровней социальной системы различают микро– и макросреду конфликта.

Микросреда конфликта – это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт. Масштаб микросреды – это малая социальная группа.

Макросреда конфликта включает в себя те условия, которые влияют на развитие конфликтов между большими социальными группами и государствами. Хотя опосредствовано макросреда влияет, конечно, и на развитие конфликтов на уровне отдельных личностей и малых групп.

По природе составляющих ее компонентов можно выделить три вида среды конфликта: I) физическую, 2) общественно психологическую и 3) социальную. Все они проявляются как на микро, так и на макроуровнях социальной системы и могут служить не только условиями протекания конфликта, но его объектом. Так, борьба может вестись за чистый воздух, улучшение социально психологического климата на предприятии или социальных условий жизни людей.

Физическая среда конфликта

Это совокупность физических, географических, климатических и экологических условий и факторов, в которых протекает противоборство.

На микроуровне физическая среда конфликта включает совокупность таких внешних условий взаимодействия людей, как чистота воздуха, уровень освещенности и шума на рабочем месте.

На макроуровне физическая среда представлена географическими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказывать существенное влияние на развитие конфликта.

Общественно психологическая среда конфликта

Это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт. На микроуровне, нав рамках организации, общественно психологическая среда – это психологический климат данного коллектива, его общий настрой,

На макроуровне социальной системы, то есть на уровне всего общества, общественно психологическая среда определяется господствующими в обществе настроениями, чувствами и эмоциями, которые проявляются на уровне больших социальных групп и всего народа.

Социальная среда конфликта

Социальная среда представляет совокупность общественных условий, при которых возникает и развивается противоборство сторон.