Укажите номер верного ответа. Какую роль в деятельности организации играет человеческий фактор?

a. в зависимости от типа организации;

b. практически никакой;

c. в зависимости от выстроенной системы;

d. решающую роль.

23. Укажите номер верного ответа. Конфликт, способствующий улучшению взаимоотношений сотрудников, поиск взаимопонимания и доверия - это:

a. внутриличностный конфликт;

b.межличностный конфликт;

c. деструктивный конфликт;

d. конструктивный конфликт.

 

24. Укажите номер верного ответа. По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что это произошло в результате роста затрат на лакокрасочную продукцию. Такая ситуация впервые случилась в практике фирмы. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за планирование цен и финансовых результатов на предприятии. Экономист сообщил руководителю, что пять месяцев назад единственный поставщик лаков и красок фирмы поднял цены на свою продукцию, однако до экономиста эта информация доведена не была. В связи с этим планы организации не были пересмотрены. В разговоре руководителя с менеджером по закупкам выяснилось, что тот отправил сообщение об увеличении закупочных цен экономисту на электронную почту. Однако экономист, видимо, его не получил. Руководитель поручил менеджеру по закупкам подготовить предложение о смене поставщика лакокрасочных материалов. Анализ предложения лакокрасочной продукции показал, что на рассматриваемом рынке действуют еще четыре поставщика, продукция которых удовлетворяет требованиям фирмы к качеству, цены которых являются приемлемыми для фирмы. В результате договор был заключен с поставщиком, предложившим наиболее выгодные условия.

Решение о смене поставщика является …

a. Алгоритмическим (запрограммированным)

b. Интуитивным

c. Неалгоритмическим (незапрограммированным)

d. Распорядительным

25. Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствованию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректированы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности.

Показатели	Прошлый период (до преобразований)	Отчетный период (после преобразований)
Объем продаж, тыс. руб.
Совокупные затраты, тыс. руб.
Затраты на содержание аппарата управления, тыс. руб.

 

Управленческая эффективность предприятия «Омега» в результате реализации преобразований возросла на ….

 

 

 

Доцент кафедры менеджмента, к.э.н. ______________ Е.В. Шилова

 

Подпись

Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

Кафедра менеджмента

 

 

УТВЕРЖДЕНО

на заседании кафедры менеджмента

Протокол от «29» августа 2012 г. № 16

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ

по дисциплине «Теория менеджмента»

Для направления «Менеджмент»

Вариант 2

1. Укажите номер верного ответа. К последователям Ф. Тейлора в истории менеджмента не относят:

a. Ф. Гилберта;

b. Г. Форда;

c. А. Маслоу;

d. Г. Ганнта.

2. Укажите номер верного ответа. Новое научное направление в менеджменте, выделившееся в результате Хоторнского эксперимента, основано на том положении, что:

a. разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата – залог повышения производительности труда;

b. человеческий фактор – основной элемент эффективности организации;

c. постоянное совершенствование технологических операций – залог эффективности организации;

d. работа по управлению – это определенная специальность.

 

3. Укажите номер верного ответа. Разработчиком пирамиды иерархии основных потребностей является:

a. Д. МакКлелланд;

b. К. Альдерфер;

c. А. Маслоу;

d. Ф. Герцберг.

 

4. Укажите номер верного ответа. Состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах относятся к ее внешней среде _____________ воздействия.

a. косвенного;

b. непосредственного;

c. возможного;

d. прямого.

 

5. Укажите номер верного ответа. Согласно теории менеджмента среди принципов А. Файоля отсутствовал принцип …

a. Стабильности персонала

b. Порядка

c. Инициативы

d. Нормирования операций.

6. Укажите номер верного ответа. С точки зрения теории менеджмента закон __________ утверждает, что жизнь любой организации состоит фаз становления, развития, угасания.

a. синергии;

b. онтогенеза (развития);

c. информированности;

d. самосохранения.

 

7. Укажите номера верных ответов. В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются следующие факторы:

a. общая экономическая ситуация;

b. организации-конкуренты;

c. социально-политическая ситуация;

d. средства массовой информации.

8. Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «преобладающий стиль руководства»:

1. американская модель менеджмента	a. эксплуататорско-авторитарный или авторитарно-пассивный;
2. японская модель менеджмента	b. основанный на участии;
3. российская модель менеджмента	c. благосклонно-авторитарный.

9. Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «преобладающий тип управленческих решений»:

1. американская модель менеджмента	a. единолично-консультативный;
2. японская модель менеджмента	b. компромисс;
3. российская модель менеджмента	с. сугубо единоличный.

10. Укажите номер верного ответа. С точки зрения теории менеджмента исходный процесс всякой управленческой деятельности - …

a. разработка мотивационного комплекса трудовой деятельности;

b. контроль;

c. целеполагание;

d. бюджетное планирование.

11. Укажите номер верного ответа. Основными средствами осуществления предварительного контроля в теории менеджмента не могут быть:

a. анализ профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей;

b. определение правил и процедур;

c. выявление нарушений и отклонений;

d. контроль используемых материальных ресурсов.

12. Укажите номер верного ответа. В менеджменте полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другими подчиненными, называют…

a. рекомендательными;

b. функциональными;

c. административными;

d. линейными.

13. Заполните пропуск. Функция __________ необходима для достижения поставленных целей путем сопоставления фактически достигнутых и прогнозируемых результатов позволяет получить информацию, необходимую для внесения корректив в деятельность предприятия.

a. учета;

b. координации;

c. планирования;

d. контроля.

14. Укажите номер верного ответа. К основным видам управленческих функций не следует относить:

a. конкретные;

b. специальные;

c. комбинированные;

d. общие.

15. Укажите номер верного ответа. Согласно теории менеджмента ориентирами в осуществлении ____________ контроля являются коэффициенты ликвидности, устойчивости, доходности:

a. организационного;

b. финансового;

c. административного;

d. производственного.

16. Укажите номер верного ответа. Необходимость планирования как общей функции менеджмента состоит в определении…

a. информационных потоков;

b. методов менеджмента;

c. принципов менеджмента;

d. конечных и промежуточных целей.

 

17. Укажите номер верного ответа. С точки зрения теории и практики менеджмента на этапе реализации функции организации руководство компании …

a. организует работников предприятия на выполнение их должностных обязанностей;

b. преподносит работникам «урок»;

c. формирует перечень индикаторов эффективности деятельности организации;

d. распределяет информационные потоки между подразделениями.

 

18. Укажите номер верного ответа. Отражает смысл создания и существования организации, ее роль и значение в окружающем мире …

a. миссия;

b. цель;

c. стратегия;

d. тактика.

19. Укажите номер верного ответа. Административные методы управления характеризуются…

a. обязательностью выполнения и дисциплинарными требованиями;

b. рационализацией трудовых процессов;

c. гибкостью в реагировании на внешние изменения;

d. стимулированием деятельности работников.

 

20. Укажите номер верного ответа. Ресурсным приоритетом для образовательного учреждения будут являться:

a. финансовые ресурсы;

b. материальные ресурсы;

c. природные ресурсы;

d. человеческие ресурсы.

 

21. Укажите номер верного ответа. Современные организационные концепции выделяют следующие уровни технологий:

a. производственная технология, управленческая технология, вспомогательная технология;

b. производственная технология, управленческая технология;

c. формальные и неформальные технологии;

d. централизованные и децентрализованные технологии.