Социологическое исследование - это

а) -упорядоченность управленческих проблем в их взаимосвязи и относительной самостоятельности

б) -задействование в теории и практике достижений смежных наук

в) -представление реального объекта в виде абстрактной модели

г) -научная постановка опыта с целью проверки тех или иных идей в изменяющейся системе управления

д) -изучение психологических реакций индивидов на управление решения для облегчения их реализации

Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

а) -среднего уровня

б) -низшего уровня

в) -высшего, среднего и низшего уровней

г) -высшего уровня

30. Основные функции управления:

а) -планирование, контроль

б) -планирование, организация, мотивация, контроль

в) -организация, мотивация

г) -организация мотивация, контроль

Определите основные характеристики внешней среды

а) - Взаимосвязанность и неопределенность

б) - Взаимосвязанность факторов, сложность

в) - Сложность и подвижность

г) - Всё перечисленное

Конечной целью менеджмента является

а) -развитие технико-экономической базы фирмы

б) -обеспечение прибыльности фирмы

в) -рациональная организация производства

г) -повышение квалификации и творческой активности работника

Управленческие решения по функциональному содержанию

а) -затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией

б) -бывают экономические, организационные, технологические, технические, экологические и прочие, и имеют комплексный характер

в) -обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня

г) -зависят от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д.

Управленческие решения по характеру решаемых задач

а) -затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией

б) -бывают экономические, организационные, технологические, технические, экологические и прочие, и имеют комплексный характер

в) -обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня

г) -зависят от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д.

Управленческие решения по иерархии управления

а) -затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией

б) -бывают экономические, организационные, технологические, технические, экологические и прочие, и имеют комплексный характер

в) -обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня

г) -зависят от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д.

Управленческие решения по характеру организации разработки

а) -затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией

б) -бывают экономические, организационные, технологические, технические, экологические и прочие, и имеют комплексный характер

в) -обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня

г) -зависят от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д.

Управленческие решения по характеру целей

а) -бывают текущие (оперативные), тактические, стратегические

б) -бывают ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, эпизодические, периодические

в) -бывают графические, математические, эвристические

г) -бывают жёсткие, ориентирующие, гибкие, нормативные

38. Управленческие решения по организационному оформлению

а) -бывают текущие (оперативные), тактические, стратегические

б) -бывают ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, эпизодические, периодические

в) -бывают графические, математические, эвристические

г) -бывают жёсткие, ориентирующие, гибкие, нормативные

Управленческие решения по причинам возникновения

а) -бывают текущие (оперативные), тактические, стратегические

б) -бывают ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, эпизодические, периодические

в) -бывают графические, математические, эвристические

г) -бывают жёсткие, ориентирующие, гибкие, нормативные

Управленческие решения по исходным методам разработки

а) -бывают текущие (оперативные), тактические, стратегические

б) -бывают ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, эпизодические, периодические

в) -бывают графические, математические, эвристические

г) -бывают жёсткие, ориентирующие, гибкие, нормативные

Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

а) -установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

б) -уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

в) -принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

г) -уменьшением выгоды

42. Целью планирования деятельности организации является

а) -обоснование затрат

б) -обоснование сроков

в) -определение целей, сил и средств

г) -обоснование численности работников

Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

а) -зарплата

б) -карьера

в) -сама работа

г) -признание окружения

44. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

а) -определенный законом минимальный уровень

б) -определенная штатным расписанием ставка

в) -уровень оплаты в фирмах конкурентах

г) -абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

а) -для оптимального решения комплексной задачи

б) -для сохранения «группового» стиля работы

в) -для проверки квалификации рабочих

г) -все перечисленное

Что означает «принять решение»?

а) -перебрать все возможные альтернативы

б) -перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

в) -отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

г) -отдать распоряжение к реализации конкретного плана

Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

а) -передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

б) -передается ответственность нижестоящему руководителю

в) -передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

г) -назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

а) -название должности и отдела, в котором имеется эта должность

б) -все перечисленное

в) -описание выполняемых функций, обязанностей и прав

г) -взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

а) -стало невыгодно держать большой штат сотрудников

б) -трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

в) -рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

г) -механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

Каково оптимальное число подчиненных?

а) -чем больше подчиненных, тем легче работать

б) -15-30 человек

в) -7-12 человек

г) -3-5 человек

Ступени мотивации по Маслоу - это

а) -потребность развития и признания

б) -потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

в) -социальная потребность и потребность в защищенности

г) -основные потребности