Практичні завдання та методичні вказівки до їх виконання

Задача № 1

Виконати оцінювання конкурентоспроможності фірми «Водограй» за показниками маркетингової діяльності. Для визначення значень показників конкурентоспроможності була запрошена група експертів, яка виставила фірмі і її конкурентам оцінки за п’ятибальною шкалою від «0» (слабка позиція) до «5» (найсильніша позиція). Вихідна інформація подана в табл.1.

Таблиця 1

Вихідна інформація

Фактори конкурентоспроможності	Фірма «Водограй»	Головні конкуренти
Фірма «Смак»	Фірма «Крок»	Фірма «Мікс»
1	2	3	4	5
1.Продукт

Продовж. табл.1

1	2	3	4	5
Структура товарного асортименту
Якість продукції
Імідж торгової марки
Можливості щодо розроблення нової продукції
Можливості щодо використання прогресивних технологій виробництва продукції
Упакування
2. Ціна
Ціна продажу
Умови надання кредиту
Можливості знижки з ціни
3.Розповсюдження продукту
Робота оптових посередників
Робота торгових представників
Робота роздрібних торговців
Участь підприємства у виставках
Участь підприємства у ярмарках
Рівень організації транспортного господарства
Рівень організації складського господарства
4. Просування продукту
Реклама
Стимулювання продаж
PR
Загальна кількість балів

 

 

Тема 6. Дослідження поведінки споживачів

Запитання для обговорення

1. У чому відмінності між покупцями і споживачами продукції?

2. Чим відрізняються «вигідні споживачі» від «невигідних»?

3. Які існують рішення щодо “невигідних споживачів”?

4. Які чинники впливають на формування стійких відносин із споживачами?

5. Як проводиться аналіз доступності споживачів?

6. Як здійснюється дослідження мотивів поведінки покупців?

7.За якими напрямами здійснюється вивчення поведінки споживачів?

8. Яким чином здійснюється вивчення ставлення споживачів до певної торгової марки?

9. Як визначається рівень задоволеності споживачів товарами?

10. Як здійснюється вивчення намірів споживачів?

11. Для чого використовують багатофакторну модель Фішбейна і метод «ідеальної точки»?

12. Як здійснюється вивчення процесу прийняття рішення про купівлю?

13. За якими моделями здійснюється оцінювання поведінки споживачів?

Тема 7. Маркетингові дослідження фірми

Запитання для обговорення

1. Як здійснюється оцінювання зовнішнього оточення фірми?

2 З якою метою використовується SWOT -аналіз?

3. Який вигляд має матриця SWOT?

4. Які сильні і слабкі сторони може мати підприємство?

5. Які загрози мають вплив на діяльність підприємства на ринку?

6. Які маркетингові можливості використовує підприємство для покращення свого становища на ринку?

7. Як здійснюється аналіз цілей підприємства?

8. Які ринкові можливості має підприємство?

9. Які заходи можливо здійснити підприємству, щоб маркетингові загрози перетворити на можливості?

10. За якими напрямами досліджується розвиток підприємства?

11. Як здійснюється аналіз привабливості ринкових сегментів фірми?

12. Як здійснюється аналіз становища фірми за елементами комплексу маркетингу?

13. Як досліджується попит на продукцію підприємства?

Практичні завдання та методичні вказівки до їх виконання

Задача № 1

Підприємство виробляє квас та пиво і обслуговує два ринкових сегмента. На підставі даних табл.1 оцінити привабливість ринкових сегментів і визначити найпривабливіший.

Таблиця 1

Визначення привабливого ринкового сегменту

Критерії привабливості	Вагомість	Ранг	Зважений бал
Квас	Пиво	Квас	Пиво	Квас	Пиво
1.Темпи зростання сегменту	0,15	0,18			0,45	0,72
2. Рівень конку- ренції в сегменті	0,28	0,17			0,56	0,51
3. Прибутковість сегменту	0,37	0,36			1,11	1,80
4. Можливість не- цінової конкурен- ції	0,20	0,29			0,20	0,58
Разом	1,00	1,00	–	–	2,32	3,61

Задача №2

Підприємство має шість великих торговельних посередників, які здійснюють збут його продукції. У минулому році вони реалізували, відповідно, 130, 118, 141, 133, 160 і 154 тис. т виробів. У поточному році обсяги реалізації склали, відповідно, 122, 150, 148, 161, 151, 144 тис. т продукції.

Проаналізувати діяльність посередників. Результати аналізу подати у табл. 1.

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ІСПИТУ (ЗАЛІКУ)

 

1. Визначення маркетингових досліджень та їх роль у прийнятті управлінських рішень.

2. Характеристика основних рис маркетингових досліджень.

3. Види та класифікаційні ознаки маркетингових досліджень.

4. Характеристика етапу проведення маркетингових досліджень – визначення мети і проблем дослідження.

5. Характеристика етапу проведення маркетингових досліджень – визначення завдань дослідження.

6. Формулювання робочої гіпотези.

7. Оцінка цінності маркетингової інформації.

8. Характеристика етапу проведення маркетингових досліджень – складання плану дослідження.

9. Типи та підходи до маркетингових досліджень.

10. Суб’єкти та об’єкти маркетингових досліджень.

11. Загальнонаукові методи дослідження, їх характеристика.

12. Аналітико-прогностичні методи дослідження, їх характеристика.

13. Система маркетингової інформації: сутність, мета створення, переваги.

14. Основні складові маркетингової інформаційної системи, їх характеристика.

15. Первинна та вторинна маркетингова інформація, її характеристика.

16. Переваги та недоліки первинної та вторинної маркетингової інформації.

17. Кабінетні та польові дослідження, їх переваги та недоліки.

18. Структура комплексу робіт для проведення польових досліджень.

19. Переваги та недоліки самостійних досліджень.

20. Переваги та недоліки збору інформації сторонніми організаціями.

21. Визначення інформації, яку треба зібрати. Джерела інформації.

22. Типи вибіркових спостережень.

23. Види імовірнісних вибірок.

24. Методи визначення об’єму вибірки.

25. Характеристика методів збору первинної інформації.

26. Опитування: сутність, методи, критерії вибору.

27. Особисті опитування: сутність, види, переваги та недоліки.

28. Інтерв’ю: сутність, види, переваги та недоліки.

29. Критерії вибору методу опитування.

30. Спостереження: сутність, переваги та недоліки.

31. Експеримент: сутність, форми проведення.

32. Імітаційне моделювання, його сутність, переваги та недоліки.

33. Панельне дослідження, його характеристика, переваги та недоліки.

34. Анкета як основний інструмент маркетингового дослідження.

35. Складання анкет. Види питань для проведення анкетування.

36. Ринок: сутність, визначення, класифікаційні ознаки.

37. Місткість ринку, методи її розрахунку.

38. Залежність попиту від маркетингових зусиль підприємства.

39. Методи прогнозування маркетингової діяльності фірми на цільовому ринку.

40. Конкуренція, її сутність. Чинники конкуренції.

44. Види конкуренції. Характеристика основних конкурентних ситуацій в галузі і на ринку.

45. Характеристика стратегій конкурентної боротьби.

46. Алгоритм проведення комплексного аналізу конкурентів та конкурентоспроможності фірми.

47. Визначення реальних та потенційних конкурентів.

48. Збір інформації про конкурентів. Діагностика цілей та намірів конкурентів.

49. Визначення та аналіз ринкової частки конкурентів.

50. Оцінка конкурентоспроможності фірми за показниками маркетингової та основної діяльності.

51. Конкурентоспроможність продукції. Чинники, що характеризують її рівень.

52. Підходи до визначення рівня конкурентоспроможності продукції.

53. Характеристика покупців та споживачів.

54. Дослідження «вигідних споживачів». Рішення щодо «невигідних споживачів».

55. Доступні та потенційні споживачі, їх аналіз.

56. Перспективні та неперспективні споживачі. Дослідження перспективних споживачів.

57. Дослідження мотивів поведінки покупців. Види мотивів.

58. Технологія вивчення мотивів поведінки споживачів.

59. Поведінка покупця при купівлі-продажу. Види моделей поведінки покупця.

60. Дослідження процесу прийняття рішення про купівлю, характеристика основних етапів.

61. Характеристика моделей поведінки споживачів.

62. Аналіз становища фірми за елементами комплексу маркетингу.

63. Методологія аналізу зовнішнього оточення фірми.

64. Аналіз привабливості ринкових сегментів фірми.

 

4. МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ

Загальні відомості

Невід’ємною частиною засвоєння студентами заочної форми навчання дисципліни «Маркетингові дослідження» є виконання контрольної роботи.

Робота над виконанням контрольної роботи передбачає закріплення студентом набутих знань з дисципліни «Маркетингові дослідження», а також розвиває навички аналізувати інформацію, вести спостереження, вчить систематизувати знання і факти.

В контрольній роботі мають бути показані вміння студента працювати з джерелами інформації, відбирати та узагальнювати матеріал, обґрунтовувати свої висновки та пропозиції, логічно мислити, грамотно і складно викладати свої думки.

Для виконання контрольної роботи студент повинен познайомитись із змістом роботи. Потім, опираючись на лекційний матеріал, який є тільки спрямовуючим, слід ретельно опрацювати відповідні розділи рекомендованої літератури, зробити необхідні виписки та підібрати ілюстративний матеріал.

Виконувати контрольну роботу потрібно самостійно, показуючи власні міркування та ставлення до питань, що розглядаються.

Робота має бути виконана під кутом зору виявлення можливостей практичного використання результатів маркетингових досліджень у практичній роботі підприємств.

Контрольна робота повинна мати титульну сторінку, на якій вказуються: назва навчального закладу, дисципліна, прізвище, ім’я та по батькові студента, факультет, курс, група, номер залікової книжки. Наприкінці роботи слід навести список використаної літератури, поставити підпис і дату виконання.

Робота виконується на стандартних аркушах паперу, які потім зшиваються, або в учнівському зошиті. Всі сторінки нумеруються.

Мова контрольної роботи – державна.

Контрольна робота має бути подана у термін, встановлений деканатом. Захист контрольної роботи проводиться перед заліком. Студенти, яким контрольна робота не зарахована, до заліку з дисципліни не допускаються.

Студент виконує одну контрольну роботу, яку передає на перевірку у термін, встановлений деканатом. За результатами виконання роботи та співбесіди студент одержує залік.

Контрольна робота виконується за варіантами і складається з одного теоретичного питання та 8 задач(наведені нижче).

Викладати зміст кожного окремого питання теми треба розпочинати після написання його назви.

Кожний студент відповідає на одне теоретичне питання, які обирає згідно з нумерацією прізвищ у журналі своєї групи. Номер першого питання та варіант задачі відповідають порядковому номеру прізвища студента у журналі групи.

Всі задачі розв’язуються за індивідуальними вихідними даними. Кожен студент має самостійно визначити свої індивідуальні дані шляхом обчислення математичних виразів наведених в умові конкретної задачі, підставивши замість k номер варіанта, який відповідає порядковому номеру прізвища студента у журналі групи. Дані, які не супроводжуються математичними виразами, залишаються незмінними для всіх варіантів.

 

Зміст контрольної роботи