Хто із названих вчених найбільше досліджував бюрократичні процеси?

1. Маршалл;

2. Тейлор;

3. Файоль;

4. Вебер.

 

4. Засновником сучасного етапу розвитку менеджменту є:

1. П. Друкер;

2. Г. Форд;

3. Е. Мейо;

4. Ф. Тейлор.

 

5. Науковий менеджмент Ф. Тейлора передбачає:

1. Визначення результату для кожного працівника, співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів, винагорода за кінцевий результат;

2. Визначення результату для кожного працівника, співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів;

3. Співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів, винагорода за кінцевий результат;

4. Визначення результату для кожного працівника, співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів, винагорода за кінцевий результат; управління за цілями.

Вирішити ситуаційне завдання

(правильна розгорнута та логічно обґрунтована відповідь оцінюється у 9 балів).

У міській адміністрації відбувається систематичне порушення внутрішнього трудового розпорядку. Службовці запізнюються на роботу від 5 до 15 хвилин, уходять з роботи на 15 – 30 хвилин раніше офіційного закінчення робочого дня, затягують обіди на 10 хвилин.

Які заходи щодо зазначеної ситуації повинна вжити адміністрація державної служби?

 

Контрольні завдання з дисципліни

АДМІНІСТРАТИВНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

 

ВАРІАНТ 2

 

1. Дати розгорнуту відповідь на питання:

(правильна відповідь на одне питання оцінюється в 2 бали).

1. Що належить до прямої відповідальності в ході прийняття рішень, а які повноваження можна делегувати?

2. Принципи адміністративного управління.

3. Охарактеризувати основні функції управління.

 

2. Дати відповідь на тестові завдання:

(правильна відповідь на одне тестове завдання оцінюється в 1 бал).

1.Засновниками менеджменту людських ресурсів є:

1. Мейо, Фоллетт, Мак-Грегор;

2. Файоль, Форд, Гілбрет, Гантт;

3. Друкер, Фолетт;

4. Мак-Грегор.

 

2.Існують такі форми поділу праці:

1. лінійна, штабна, матрична;

2. горизонтальна та вертикальна;

3. просторова та часова;

4. горизонтальна, вертикальна, змішана.

 

3.До зовнішнього середовища непрямого впливу на організацію належать:

1. міжнародні події, стан економіки, НТП, соціально-культурні чинники;

2. міжнародні події, стан економіки, НТП, екологічні умови, соціально- культурні чинники, продуктивність факторів виробництва;

3. міжнародні події, стан економіки, екологічні умови, соціально- культурні чинники;

4. міжнародні події, стан економіки, НТП, екологічні умови, соціально- культурні чинники;

 

4. Ролі керівника за Мінцбергом можна згрупувати за такими основними напрямами:

1. міжособистісного спілкування, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень, цілеполягання;

2. міжособистісного спілкування, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень, організаційні;

3. міжособистісного спілкування, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

4. інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

 

5. Серед принципів управління за А.Файолем можна виділити:

1. поділ праці, ініціатива, дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість;

2. поділ праці, дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість;

3. дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість;

4. дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість; компетентність.

Вирішити ситуаційне завдання

(правильна розгорнута та логічно обґрунтована відповідь оцінюється в 9 балів).

В готелі спостерігається висока плинність кадрів. Працівники готелю пояснюють таку ситуацію поганим ставленням до персоналу збоку адміністрації готелю та низькою грошовою мотивацією до праці.

Які заходи щодо зазначеної ситуації повинні вживатися керівництвом. Які з існуючих теорій мотивації можна застосовувати в такому випадку?

Контрольні завдання з дисципліни

АДМІНІСТРАТИВНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

 

ВАРІАНТ 3

 

1. Дати розгорнуту відповідь на питання:

(правильна відповідь на одне питання оцінюється в 2 бали).

1. Узагальнити стратегічне бачення та стратегічне мислення в теорії АМ.

2. Які об’єкти контролю в державі та бізнесовій організації передбачені системою АМ?

3. Які нові дослідження можна було б провести в межах Хотторнського експерименту?

 

2. Дати відповідь на тестові завдання:

(правильна відповідь на одне тестове завдання оцінюється в 1 бал).

1.Перший етап розвитку адміністративного менеджменту характеризується:

1. Створенням школи політичної науки, працями Вебера та Вільсона, прийняттям Закону Пендлтону;

2. Діяльністю школи «наукового управління» та винахід «ситуаційного підходу»;

3. зростання ролі бюрократичних структур та переважання ідей «класичної школи»;

4. розвиток адміністративного менеджменту в країнах Західної Європи.

 

2.Об’єктом теорії адміністративно-державного управління є:

1. адміністративно-державна діяльність;

2. адміністративно-державна власність;

3. адміністративно-державна структура;

4. адміністративно-державна політика;

3. Менеджмент місцевих урядових органів має наступні функції:

1. оперативне керівництво, фінансовий менеджмент, керівництво проектами;

2. формальна робота з кадрами; оперативне керівництво, фінансовий менеджмент, керівництво проектами;

3. фінансове планування та управління трудовими процесами;

4. оцінка стану справ у регіонах, контакти з виборними посадовими особами, делегування повноважень.

 

4. Помітний вплив на наукові дослідження в адміністративному менеджменті справляє:

1. ЄБРР, ООН, ВТО;

2. ООН;

3. НАТО, ООН, ВТО;

4. МВФ, ЄБРР, ООН.

 

5.У стародавньому світі про визначну роль держави в суспільстві розмірковував:

1. Сократ;

2. Платон;

3. Аристотель;

4. Лікург.

Вирішити ситуаційне завдання

(правильна розгорнута та логічно обґрунтована відповідь оцінюється в 9 балів).

Директор фірми хоче найняти на роботу бізнес-адміністратора. Пропонує надіслати резюме відповідної кандидатури. Буде проводити відбір та співбесіду. 1. Скласти резюме. 2. Скласти план співбесіди у питаннях та відповідях щодо знань, вмінь та навичок потенційного претендента на працевлаштування.

 

 

Контрольні завдання з дисципліни

АДМІНІСТРАТИВНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

 

ВАРІАНТ 4

 

1. Дати розгорнуту відповідь на питання:

(правильна відповідь на одне питання оцінюється в 2 бали).

1. Як визначити межі формальної та неформальної організації в сучасних умовах.

2. Чому Вебер увійшов в історію адміністративного менеджменту. Чим можна охарактеризувати його вклад в науку та основні постулати його теорії.

3. Визначити місце Файоля і Форда у відношенні до П. Друкера в теорії АМ.

 

2. Дати відповідь на тестові завдання:

(правильна відповідь на одне тестове завдання оцінюється в 1 бал).

1. Administrative Management System (AMS) представлена:

1. як комплексна система та як модульне програмне забезпечення

1. як пакетний програмний продукт
2. як сукупність принципів МВА та МРА.
3. відповіді 1 та 3 вірні.

 

1. Administrative Management System (AMS) представлена такими підсистемами:

1. планування та контролю;

2. робота з документами та звітністю;

3. організаційною системою управління та системою раціонального використання трудових ресурсів.

4. раціональною моделлю трудових відносин та зв’язків з постачальниками.

 

1. До принципів регулювання виробничих відносин за (AMS) можна віднести:

1. горизонтальний та вертикальний поділ праці;

2. єдність дирекції;

3. централізація управління;

4. всі відповіді вірні.

 

1. Складові частини Раціональної моделі трудових відносин включать наступне:

1. уніфіковану тарифну систему;

2. уніфіковану результативну систему;

3. уніфіковану систему участі персонал у доходах.

4. всі відповіді вірні.

 

5. Раціональна модель трудових відносин відповідає на наступні запитання:

1. як треба працювати кожному учаснику та як потрібно співробітникам будувати відносини з керівництвом та колегами?;

2. яка система оплати праці та як керівнику правильно управляти персоналом?;

3. відповіді 1 та 2 вірні;

4. як встановити на підприємстві раціональну норму виробітку та оплати праці.