Обязательства по производству работ

Обязательства из договора подряда

Глава 47 § 2 (4)

 

Отношения по осуществлению ремонтных и иных аналогичных работ в течение гарантийного срока эксплуатации приобретенных по­купателями товаров возникают по общему правилу между потреби­телем и продавцом либо изготовителем соответствующего товара, а также лицами, представляющими интересы продавца или изготови­теля на основании заключенных с ними договоров, поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадле­жащего качества (ст. 475 и 503 ГК, ст. 6 и 18 Закона о защите прав потребителей). Следовательно, на ремонт в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования распространяется действие норм ГК РФ о договоре купли-продажи, а также гл. II Зако­на о защите прав потребителей. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потре­бителем не заключается¹.

Отношения по осуществлению ремонтных и иных аналогичных работ по истечении гарантийного срока эксплуатации приобретенных покупателями товаров возникают между потребителем и подрядчи­ком, поскольку окончание гарантийного срока приводит к прекраще­нию длящихся между покупателем и продавцом связей, вытекающих из купли-продажи товаров. В этом случае между подрядчиком и по­требителем заключается либо договор бытового подряда, либо договор на абонементное обслуживание².

Отношения по абонементному обслуживанию сложной бытовой техники, принадлежащей гражданам, очень близки отношениям, регулируемым договором бытового подряда. Однако по своей юри­дической природе договор на абонементное обслуживание имеет суще­ственную специфику. В отличие от заказчика по договору бытового подряда абонент не уплачивает исполнителю определенную плату за конкретный ремонт, а вносит ее периодически (ежемесячно) незави­симо от того, необходимы ли ремонт и техническое обслуживание принадлежащему ему предмету сложной бытовой техники. Исполни­тель же обязуется по заявке абонента один раз в год провести плано-

¹ См.: п. 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. №7.

^1 Подробнее об этом см.: Кабалкин А.Ю. Законодательство о сфере обслужива­ния населения. М., 1988. С. 88-92.

² При выходе из строя деталей и узлов отремонтированной сложной бытовой или
радиоэлектронной техники необходимо руководствоваться гл. III Закона о защите прав потребителей (п. 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7), т.е. правилами о договоре бытового подряда.

вое профилактическое обслуживание независимо от качества работы предмета и ремонтировать его в случае выхода из строя без дополни­тельной платы. Целью договора на абонементное обслуживание яв­ляется не восстановление работоспособности предмета, а поддержа­ние его потребительских свойств после окончания гарантийных сроков в течение всего срока службы соответствующего предмета сложной бытовой техники. Таким образом, договор на абонементное обслужи­вание должен рассматриваться не как разновидность бытового под­ряда, а как самостоятельный договор на обслуживание граждан¹.

Предметом договора на абонементное обслуживание являются работы, направленные на поддержание потребительских свойств из­делий сложной бытовой техники после окончания гарантийных сро­ков их эксплуатации. По общему правилу продолжительность нахож­дения соответствующих предметов на абонементном обслуживании не ограничивается, за исключением возникновения обстоятельств, влекущих невозможность выполнения исполнителем обязательств, за которые он не отвечает (например, прекращение выпуска и поставок запасных частей к снятым с производства изделиям изготовителями). Вместе с тем договор заключается сроком на один год и продлевается на следующий годичный срок, если ни одна из сторон за месяц до окончания срока не заявит о несогласии или невозможности выпол­нять договорные обязательства.

Важнейшими обязанностями исполнителя являются:

• выполнение по заявкам абонента в течение года одного планового
профилактического обслуживания, а также профилактических и
ремонтных работ по мере необходимости их выполнения;

• доставка изделия для ремонта и возврат абоненту, погрузочно-раз-
грузочные работы и проверка его работоспособности. По взаимной
договоренности доставка может производиться абонентом с возме­щением ему стоимости услуг по прейскуранту на транспортно-экспедиционные услуги;

• выдача в случае задержки ремонта по требованию абонента соответ­ствующего изделия из подменного фонда исполнителя, его достав­ка, выполнение погрузочно-разгрузочных работ, установка и провер­ка работоспособности.

При отсутствии у исполнителя подменного

 

22 Гражданское право. Т. 3

Раздел XI

Обязательства по производству работ

Обязательства из договора подряда

Глава 47 § 2 (4)

 

фонда абонент вправе взять аналогичное изделие напрокат, а ис­полнитель обязан возместить ему расходы за пользование и достав­ку данного изделия по соответствующим прейскурантам. Косновным обязанностям абонента относятся:

• внесение ежемесячно на счет исполнителя абонементной платы в
размере, установленном действующими прейскурантами. Абонент
вправе вносить плату авансом за любое количество месяцев, но не
более чем на год вперед;

• соблюдение правил эксплуатации, требований пожарной безопасно­сти, сохранение пломбировки. Абоненту запрещается ремонтировать
изделие самостоятельно или силами других лиц. В случае невыпол­нения абонентом указанных требований исполнитель освобождает­ся от ответственности за качество работы изделия, а необходимый
ремонт выполняется им за отдельную плату.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей стороны договора вправе применять друг к другу меры оперативного воздействия и имущественной ответственности, предусмотренные за­конодательством и договором. Так, абонент вправе не вносить абоне­ментную плату за очередной месяц, если исполнителем нарушаются сроки ремонта и профилактического обслуживания, кроме случаев, когда на время задержки ремонта ему предоставлялся соответствую­щий предмет из подменном фонда исполнителя.

В случае невыполнения по заявке абонента планового профилак­тического обслуживания в течение годичного срока действия догово­ра абонент вправе потребовать возврата внесенной им за истекший год платы (если данное изделие в течение года не ремонтировалось) либо при согласии продлить действие договора он может не вносить абонементную плату за следующий годичный срок. Что касается от­ветственности сторон, то она наступает в случаях и на условиях, ус­тановленных ГК, Законом о защите прав потребителей, а также до­говором.

Кабалкин А.Ю. Договор бытового подряда // Российская юстиция. 1998. №8;

Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребите­лей» (постатейный) / Отв. ред. A.M. Эрделевский. М., 2002;

Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части вто­рой / Отв. ред. Т.Е. Абова, А.Ю. Кабалкин. М., 2004;

Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части вто­рой (постатейный). Изд. 4-е / Отв. ред. О.Н. Садиков. М., 2004.

Дополнительная литература

Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Дого­воры о выполнении работ и оказании услуг. М., 2002;

Закон о защите прав потребителей. Комментарий к закону и практике его применения / Отв. ред. А.Е. Шерстобитов. М., 2004;