Облік телефонних переговорів



Мы поможем в написании ваших работ!


Мы поможем в написании ваших работ!



Мы поможем в написании ваших работ!


ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Облік телефонних переговорів



Опис предметної області

Ви працюєте в комерційній службі телефонної компанії. Компанія надає абонентам телефонні лінії для міжміських переговорів. Вашим завданням є відстеження вартості міжміських телефонних переговорів.

Абонентами компанії є юридичні особи, що мають телефонну точку, ІНН, розрахунковий рахунок у банку. Вартість переговорів залежить від міста, у яке здійснюється дзвінок, і часу доби (день, ніч). Кожен дзвінок абонента автоматично фіксується в базі даних. При цьому запам'ятовуються місто, дата, тривалість розмови й час доби.

Таблиці

Абоненти(Код абонента, Номер телефону, ІНН, Адреса).

Міста(Код міста, Назва, Тариф денний, Тариф нічний).

Переговори(Код переговорів, Код абонента, Код міста, Дата, Кількість хвилин, Час доби).

Розвиток постановки задачі

Тепер ситуація змінилася. Ваша фірма вирішила ввести гнучку систему знижок. Так, вартість хвилини тепер зменшується залежно від тривалості розмови. Розмір знижки для кожного міста різний.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

 

Облік внутрішньоофісних витрат

Опис предметної області

Ви працюєте в бухгалтерії приватної фірми. Співробітники фірми мають можливість здійснювати дрібні покупки для потреб фірми, надаючи в бухгалтерію товарний чек. Вашим завданням є відстеження внутрішньоофісних витрат.

Ваша фірма складається з відділів. Кожен відділ має назву. У кожному відділі працює певна кількість співробітників. Співробітники можуть здійснювати покупки відповідно до видів витрат. Кожен вид витрат має назву, деякий опис і граничну суму засобів, які можуть бути витрачені по даному виду витрат на місяць. При кожній покупці співробітник оформляє документ, де вказує вид витрати, дату, суму й відділ.

Таблиці

Відділи(Код відділу, Назва, Кількість співробітників).

Види витрат(Код виду, Назва, Опис, Гранична норма).

Витрати(Код витрати, Код виду, Код відділу, Сума, Дата).

Розвиток постановки задачі

Тепер ситуація змінилася. Виявилося, що потрібно зберігати дані про витрати не тільки в цілому по відділу, але й по окремих співробітниках. Нормативи по витраті засобів встановлюються не в цілому, а по кожному відділу за кожний місяць. Невикористані в поточному місяці гроші можуть бути використані пізніше.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

 

Бібліотека

Опис предметної області

Ви є керівником бібліотеки. Ваша бібліотека вирішила заробляти гроші, видаючи напрокат деякі книги, наявні в невеликій кількості екземплярів. Вашим завданням є відстеження фінансових показників роботи бібліотеки.

У кожної книги, видаваної в прокат, є назва, автор, жанр. Залежно від цінності книги Ви визначили для кожної з них заставну вартість (сума, внесена клієнтом при взятті книги напрокат) і вартість прокату (сума, що клієнт платить при поверненні книги, одержуючи назад заставу). У бібліотеку звертаються читачі. Всі читачі реєструються в картотеці, що містить стандартні анкетні дані (прізвище, ім'я, по батькові, адреса, телефон). Кожен читач може звертатися в бібліотеку кілька разів. Всі звернення читачів фіксуються, при цьому по кожному факту видачі книги запам'ятовуються дата видачі й очікувана дата повернення.

Таблиці

Книги(Код книги, Назва, Автор, Заставна вартість, Вартість прокату, Жанр).

Читачі(Код читача, Прізвище, Ім'я, По батькові, Адреса, Телефон).

Видані книги(Код книги, Код читача, Дата видачі, Дата повернення).

Розвиток постановки задачі

Тепер ситуація змінилася. Нескладний аналіз показав, що вартість прокату книги повинна залежати не тільки від самої книги, але й від строку її прокату. Крім того, необхідно додати систему штрафів за шкоду, нанесену книзі й систему знижок для деяких категорій читачів.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

 

Прокат автомобілів

Опис предметної області

Ви є керівником комерційної служби у фірмі, що займається прокатом автомобілів. Вашим завданням є відстеження фінансових показників роботи пункту прокату.

У Ваш автопарк входить деяка кількість автомобілів різних марок, вартостей і типів. Кожен автомобіль має свою вартість прокату. У пункт прокату звертаються клієнти. Всі клієнти проходять обов'язкову реєстрацію, при якій про них збирається стандартна інформація (прізвище, ім'я, по батькові, адреса, телефон). Кожен клієнт може звертатися в пункт прокату кілька разів. Всі звернення клієнтів фіксуються, при цьому по кожній угоді запам'ятовуються дата видачі й очікувана дата повернення.

Таблиці

Автомобілі(Код автомобіля, Марка, Вартість, Вартість прокату, Тип).

Клієнти(Код клієнта, Прізвище, Ім'я, По батькові, Адреса, Телефон).

Видані автомобілі(Код автомобіля, Код клієнта, Дата видачі, Дата повернення).

Розвиток постановки задачі

Тепер ситуація змінилася. Нескладний аналіз показав, що вартість прокату автомобіля повинна залежати не тільки від самого автомобіля, але й від строку його прокату, а також від року випуску. Також потрібно ввести систему штрафів за повернення автомобіля в неналежному виді й систему знижок для постійних клієнтів.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

Видача банком кредитів

Опис предметної області

Ви є керівником інформаційно-аналітичного центра комерційного банку. Одним з істотних видів діяльності Вашого банку є видача кредитів юридичним особам. Вашим завданням є відстеження динаміки роботи кредитного відділу.

Залежно від умов одержання кредиту, процентної ставки й строку повернення всі кредитні операції діляться на кілька основних видів. Кожний із цих видів має свою назву. Кредит може одержати юридична особа (клієнт), при реєстрації яка надала наступні відомості: назва, вид власності, адреса, телефон, контактна особа. Кожен факт видачі кредиту реєструється банком, при цьому фіксуються сума кредиту, клієнт і дата видачі.

Таблиці

Види кредитів(Код виду, Назва, Умови одержання, Ставка, Строк).

Клієнти(Код клієнта, Назва, Вид власності, Адреса, Телефон, Контактна особа).

Кредити(Код виду, Код клієнта, Сума, Дата видачі).

Розвиток постановки задачі

Тепер ситуація змінилася. Після проведення різних досліджень з'ясувалося, що використовувана система не дозволяє відслідковувати динаміку повернення кредитів. Для усунення цього недоліку Ви прийняли рішення враховувати в системі ще й дату фактичного повернення грошей. Потрібно ще врахувати, що кредит може гаситися частинами, і за затримку повернення кредиту нараховуються штрафи.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

 

Інвестування вільних засобів

Опис предметної області

Ви є керівником аналітичного центра інвестиційної компанії. Ваша компанія займається вкладенням коштів у цінні папери.

Ваші клієнти - підприємства, які довіряють Вам управляти їх вільними коштами на певний період. Вам необхідно вибрати вид цінних паперів, які дозволять дістати прибуток і Вам і Вашому клієнтові. При роботі із клієнтом для Вас досить істотною є інформація про підприємство - назва, вид власності, адреса й телефон.

Таблиці

Цінні папери(Код цінного папера, Мінімальна сума угоди, Рейтинг, Прибутковість за минулий рік, Додаткова інформація).

Інвестиції(Код інвестиції, Код цінного папера, Код клієнта, Котирування, Дата покупки, Дата продажу).

Клієнти(Код клієнта, Назва, Вид власності, Адреса, Телефон).

Розвиток постановки задачі

При експлуатації бази даних стало зрозуміло, що необхідно зберігати історію котирувань кожного цінного папера. Крім того, крім вкладень у цінні папери, існує можливість вкладати гроші в банківські депозити.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

 

Зайнятість акторів театру

Опис предметної області

Ви є комерційним директором театру, і у Ваші обов'язки входить вся організаційно-фінансова робота, пов'язана із залученням акторів і заключенням контрактів.

Ви поставили справу в такий спосіб: щороку театр здійснює постановку різних спектаклів. Кожен спектакль має певний бюджет. Для участі в конкретних постановках у певних ролях Ви залучаєте акторів. З кожним з акторів Ви заключаєте персональний контракт на певну суму. Кожний з акторів має деякий стаж роботи, деякі з них визнані гідними різних нагород і звань.

Таблиці

Актори(Код актора, Прізвище, Ім'я, По батькові, Звання, Стаж).

Спектаклі(Код спектаклю, Назва, Рік постановки, Бюджет).

Зайнятість акторів у спектаклі(Код актора, Код спектаклю, Роль, Вартість річного контракту).

Розвиток постановки задачі

У результаті експлуатації бази даних з'ясувалося, що в рамках одного спектаклю на ту саму роль залучається декілька акторів. Контракт визначає базову зарплату актора, а за підсумками реально відіграних спектаклів акторові призначається премія. Крім того, у базі даних потрібно зберігати інформацію за кілька років.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

 

Платна поліклініка

Опис предметної області

Ви є керівником служби планування платної поліклініки. Вашим завданням є відстеження фінансових показників роботи поліклініки.

У поліклініці працюють лікарі різних спеціальностей, що мають різну кваліфікацію. Щодня в поліклініку звертаються хворі. Всі хворі проходять обов'язкову реєстрацію, при якій у базу даних заносяться стандартні анкетні дані (прізвище, ім'я, по батькові, рік народження). Кожен хворий може звертатися в поліклініку кілька разів, маючи потребу в різній медичній допомозі. Всі звернення хворих фіксуються, при цьому встановлюється діагноз, визначається вартість лікування, запам'ятовується дата звернення.

Таблиці

Лікарі(Код лікаря, Прізвище, Ім'я, По батькові, Спеціальність, Категорія).

Пацієнти(Код пацієнта, Прізвище, Ім'я, По батькові, Рік народження).

Звернення(Код звернення, Код лікаря, Код пацієнта, Дата звернення, Діагноз, Вартість лікування).

Розвиток постановки задачі

У результаті експлуатації бази даних з'ясувалося, що при зверненні до поліклініки пацієнт обстежиться й проходить лікування у різних фахівців. Загальна вартість лікування залежить від вартості тих консультацій і процедур, які призначені пацієнтові. Крім того, для певних категорій громадян передбачені знижки.

Внести в структуру таблиць зміни, що враховують ці факти.

 



Последнее изменение этой страницы: 2016-04-23; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 34.226.244.254 (0.007 с.)