Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
З навчальної дисципліни для контролю знань фахівців ОКР «бакалавр»↑ Стр 1 из 8Следующая ⇒ Содержание книги
Поиск на нашем сайте
Організація праці менеджера ТЕСТИ З навчальної дисципліни для контролю знань фахівців ОКР «бакалавр» Напряму підготовки 6.030507 «Менеджмент» У вищих навчальних закладах ІІ-ІV рівнів акредитації Міністерства агарної політики та продовольства України ТЕМА 1
Місія і цілі організації та мета праці менеджера
1. Місія організації - це: 1) отримання прибутку; 2) отримання високої ефективності діяльності організації; 3) входження в конкурентне середовище; 4) причина і необхідність існування та головне призначення організації.
2. Головна мета організації: 1) не отримання збитку; 2) отримання високої ефективності діяльності організації; 3) входження в конкурентне середовище; 4) боротьба з конкурентами організації.
3. Цілі організації за терміном реалізації: 1) загально корпоративні, функціональні, лінійні; 2) стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; 3) економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; 4) колективні, групові, особистісні.
4. Цілі організації за ієрархією: 1) загально корпоративні, функціональні, лінійні; 2) стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; 3) економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; 4) колективні, групові, особистісні.
5. Цілі організації за сферою діяльності: 1) загально корпоративні, функціональні, лінійні; 2) стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; 3) економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; 4) колективні, групові, особистісні.
6. Цілі організації за джерелом формування: 1) загально корпоративні, функціональні, лінійні; 2) стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; 3) економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; 4) колективні, групові, особистісні. 7. „Дерево цілей ” будується у напрямі: 1) справа наліво; 2) знизу вгору; 3) по діагоналі; 4) згори донизу. 8. Метод управління організацією за цілями спирається на: 1) розробку загально корпоративних цілей; 2) чітку ієрархію цілей всередині організації; 3) розробку планів роботи підрозділів; 4) укладання колективного договору.
9. Мета праці менеджера визначається з урахуванням: 1) місця і ролі у внутрівиробничому поділі праці структурного підрозділу, який він очолює, та цілей цього підрозділу; 2) технологічних вимог до вирощування сільськогосподарських культур; 3) кількості підпорядкованих працівників та їх кваліфікації і досвіду роботи; 4) номенклатури справ менеджера.
10. Мета праці менеджера: 1) визначення цілей організації та створення умов для їх досягнення; 2) вплив на підпорядкованих працівників; 3) підвищення кваліфікації фахівців; 4) залучення працівників з практичним досвідом роботи. Тема 2 Методологічні аспекти і особливості праці менеджера
11. Менеджер - це: 1) власник підприємства; 2) людина, що здійснює управління організацією; 3) людина, що виступає в ролі інвестора; 4) особа з досвідом роботи.
12. Управлінська праця – це: 1) практичне виконання функцій управління з метою реалізації поставлених завдань; 2) накопичення і обробка інформації; 3) підготовка різних документів; 4) розробка інвестиційних проектів. Які групи якостей характеризують сучасного менеджера? 1) особисті, адміністративні, професійні; 2) професійні, особисті, ділові; 3) ділові, психологічні, професійні; 4) особисті, ділові, адміністративні.
14. У процесі управління перед менеджерами стоїть така проблема: 1) задоволення купівельного попиту; 2) скорочення чисельності працюючих; 3) обґрунтування управлінських рішень; 4) вибір кращих інвестиційних проектів.
15. Менеджери, які розробляють довгострокові плани, встановлюють цілі, адаптують організацію до змін, управляють внутрішніми і зовнішніми відносинами, це: 1) менеджери нижчого рівня; 2) менеджери середнього рівня управління; 3) менеджери вищого рівня управління; 4) менеджери технічного рівня.
16. До професійних якостей керівника належать: 1) високий рівень освіти, виробничий досвід, прагнення до постійного самовдосконалення;
17. До особистих якостей керівника належать: 1) високий рівень освіти, виробничий досвід, прагнення до самовдосконалення; 4) високий рівень освіти, фізичне і психологічне здоров’я, виробничий досвід.
18. Суб’єкт праці менеджера: 1) сам менеджер; 2) підпорядкований працівник, колектив працівників; 3) дипломований фахівець; 4) людина з практичним досвідом роботи.
19. Об’єкт праці менеджера: 1) сам менеджер; 2) праця підпорядкованих працівників; 3) дипломований фахівець; 4) людина з практичним досвідом роботи.
20. Предмет праці менеджера: 1) робоче місце менеджера; 2) інформація, необхідна для розробки і ухвалення управлінських рішень, стосунки людей; 3) неофіційна інформація; 4) підпорядковані працівники.
21. Засоби праці менеджера: 1) інтелект, знання та вміння людей, задіяних у процесі виконання поставлених цілей; 2) підпорядкований працівник, колектив працівників; 3) дипломований фахівець; 4) людина з практичним досвідом роботи.
22. Результат (продукт) праці менеджера: 1) організоване робоче місце менеджера; 2) інформація, необхідна для розробки і ухвалення управлінських рішень; 3) підготовлені та ухвалені управлінські рішення, підписані документи; 4) дисципліна підпорядкованих працівників. 23. Види управлінської праці як розумової праці: 1) евристична, адміністративні, оперативна; 2) розумова, фізична; 3) важка, легка; 4) складна, проста. 24. Менеджер організовує свою працю за такими напрямами: 1) організація робочого місця і робочого часу; 2) вивчення зарубіжного досвіду управління; 3) залучення працівників до розробки і прийняття рішень; 4) управління виробничою діяльністю організації, управління підлеглими, управління собою. 25. Посадові обов’язки, права, відповідальність менеджера конкретизуються в: 1) статуті підприємства; 2) положенні про оплату праці; 3) колективному договорі; 4) посадових інструкціях.
26. Основні дані про структурний підрозділ підприємства містяться в: 1) статуті підприємства; 2) положенні про структурний підрозділ; 3) колективному договорі; 4) положенні про службу.
27. Основні дані про підприємство містяться в: 1) статуті підприємства; 2) положенні про структурний підрозділ; 3) колективному договорі; 4) положенні про службу.
28. Основні дані про службу підприємства містяться в: 1) статуті підприємства; 2) положенні про структурний підрозділ; 3) колективному договорі; 4) положенні про службу.
29. Відповідальність за організацію в цілому несуть: 1) керівники виробничих підрозділів; 2) працівники організації; 3) керівники найвищого рівня; 4) фахівці.
30. Специфіка і зміст праці менеджера залежить від: 1) рівня управління, на якому він знаходиться; 2) фахової підготовки; 3) практичного досвіду роботи; 4) оточення.
31. Перспективні, стратегічні рішення приймають: 1) керівники виробничих підрозділів; 2) працівники організації; 3) керівники найвищого рівня; 4) фахівці.
32. Специфічна особливість діяльності менеджера: 1) уміння відпочивати; 2) інтелектуальний, творчий характер праці; 3) монотонність праці; 4) правильна відповідь відсутня.
33. Специфічна особливість діяльності менеджера: 1) нормований робочий день; 2) монотонність праці; 3) необхідність постійного контакту з іншими людьми; 4) правильна відповідь відсутня.
34. Специфічна особливість діяльності менеджера: 1) не нормований робочий день; 2) нормований робочий день; 3) уміння відпочивати; 4) монотонність праці. 35. Специфічна особливість діяльності менеджера: 1) регламентовані перерви на відпочинок; 2) керівна роль в організації, висока моральна і адміністративна відповідальність; 3) монотонність праці, нормований робочий день; 4) правильна відповідь відсутня.
Тема 3 Тема 4 Поділ і кооперація праці
54. Поділ праці – це: 1) процес виокремлення із сукупної праці її різних видів; 2) передача окремих видів робіт та завдань від одного працівника іншому; 3) виконання працівниками додаткових видів робіт поряд із своєю основною роботою; 4) відокремлення деяких трудових процесів (робіт) для підвищення продуктивності праці.
55. Види поділу праці: 1) умовний, фактичний, розрахунковий; 2) міжнародний, територіальний, галузевий, внутрівиробничий; 3) виконання працівниками додаткових видів робіт; 4) відокремлення деяких трудових процесів. 56. Форми поділу праці: 1) умовний, фактичний, розрахунковий; 2) виконання працівниками додаткових видів робіт; 3) відокремлення деяких трудових процесів; 4) функціональний, технологічний, професійний.
57. Функціональна форма поділу праці характерна для: 1) спеціалізації працівників на виконанні певного обмеженого кола функцій; 2) керівників виробничих підрозділів; 3) працівників виробничих підрозділів; 4) бухгалтерів і економістів.
58.Технологічна форма поділу управлінської праці - це: 1) виділення функцій управління, закріплення їх за працівниками чи підрозділами; 2) спеціалізація структурних підрозділів і працівників для виконання технологічно однорідних комплексів робіт; 3) розподіл робіт відповідно до кваліфікації, стажу роботи, здібностей; 4) розподіл робіт відповідно до компетенції. 59. Професійна форма поділу праці – це: 1) розподілення робіт між працівниками за ознаками професії та спеціальності; 2) розподілення робіт між працівниками за ознаками освіти та досвіду роботи; 3) розподілення робіт між працівниками з урахуванням їх відповідальності; 4) розподілення робіт між працівниками з урахуванням делегованих повноважень.
60. Посадовий розподіл управлінської праці - це: 1) виділення функцій управління, закріплення їх за працівниками чи підрозділами; 2) диференціація процесу управління на операції зі збору, передання, збереження і перетворення інформації; 3) розподіл робіт відповідно до кваліфікації, стажу роботи, здібностей; 4) розподіл управлінських працівників відповідно до їх компетенції.
61. Професійний розподіл управлінської праці - це: 1) виділення функцій управління, закріплення їх за працівниками чи підрозділами; 2) диференціація управлінських працівників відповідно до їх професійної підготовки; 3) розподіл робіт відповідно до кваліфікації, стажу роботи, здібностей; 4) розподіл управлінських працівників відповідно до їх компетенції.
Що таке кооперація праці? 1) об'єднання працівників для спільної участі в одному або різних напрямах діяльності, пов'язаних між собою процесом праці; 2) передача окремих видів робіт та завдань від одного працівника іншому; 3) виконання працівниками додаткових видів робіт поряд із своєю основною роботою; 4) відокремлення деяких трудових процесів (робіт) для підвищення продуктивності праці. 63. Працівники, що виконують функції управління, готують варіанти рішень для керівників, у їх діяльності переважають логічні операції, що не виключають творчості – це: 1) керівники; 2) фахівці; 3) технічні працівники; 4) секретарі. 64. Працівники, що збирають інформацію для керівників і фахівців – це: 1) керівники; 2) фахівці; 3) технічні працівники; 4) секретарі.
65. Поділ праці в апараті управління (департаменталізація) - це: 1) сфера діяльності структурних підрозділів; 2) правильне співвідношення прав, обов’язків і відповідальності; 3) процес організаційного відокремлення виконання певних робіт; 4) чітке обмеження функцій по певних професіях і спеціальностях.
Тема 5 Форми впливу на підлеглих 66. Виділяють такі основні форми впливу керівника на підлеглих: 1) переконання, спонукання, примус, вказівка; 2) прохання, пропозиція; 3) наказ, порада; 4) спонукання, прохання.
67. Влада керівника - це: 1) надана йому можливість впливати на поведінку інших; 2) примушування до виконання завдань; 3) дисциплінарні стягнення; 4) проведення нарад.
Лідерство - це 1) уміння лавірувати; 2) здатність впливати на поведінку інших людей; 3) відпочинок з колегами; 4) уміння вивчати ситуацію і приймати рішення.
69. Формальний лідер: 1) особа, яка має досвід роботи; 2) особа, яка має організаторські здібності; 3) особа, яка має повноваження здійснювати управління колективом; 4) особа, яка користується авторитетом у колег.
70. Неформальний лідер: 1) особа, яка має досвід роботи; 2) особа, яка має організаторські здібності; 3) особа, яка має повноваження здійснювати управління колективом; 4) особа, яка користується авторитетом у колег.
Повноваження – це 1) можливість приймати рішення; 2) право, надане комусь для здійснення чогось; 3) свобода дій; 4) правильна відповідь відсутня.
72. Делегування повноважень - це: 1) передача підлеглому виконання завдання або діяльності зі сфери дій керівника; 3) розширення обсягу функцій і завдань, що виконує організація; 4) підвищення оперативності та поліпшення якості управлінських рішень. Тема 6 Що таке норма часу? 1) величина затрат робочого часу, встановлена для виконання одиниці роботи (продукції) працівником (групою працівників) відповідної кваліфікації за певних організаційно-технічних умов виробництва; 2) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації; 3) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації; 4) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації.
Що таке норма виробітку? 1) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації; 2) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації; 3) встановлення для обслуговування одиниці обладнання впродовж відповідного періоду часу; 4) необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників на підставі раціональної організації, нормальних умов і необхідного технічного оснащення підприємства.
Що таке норма чисельності? 1) кількість працівників відповідного професійно-кваліфікаційного складу, яка необхідна для виконання певних видів робіт або обслуговування конкретних об'єктів; 2) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації; 3) необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників на підставі раціональної організації, нормальних умов і необхідного технічного оснащення підприємства; 4) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації.
88. Хронометраж - це: 1) аналіз використання робочого часу; 2) порівняння фактичних витрат часу за різними видами робіт з нормативами;
89. Діагностика робочого часу менеджера – це: 1) відсутність цілей, пріоритетів і граничних термінів виконання; 2) знання середньої тривалості операції і її окремих елементів; 3) виявлення видів діяльності, на які час витрачається даремно, яку можуть виконувати інші особи, яка віднімає час у інших; 4) безупинні перешкоди в роботі.
90. Робочий час управлінського персоналу включає: 1) час роботи і час перерв; 2) відпочинок і відпустку; 3) участь в засіданнях і зборах; 4) навчання у навчальному закладі.
91. Час роботи включає: 1) регламентовані і нерегламентовані перерви; 2) підготовчо-завершальний час, час основної роботи, час обслуговування робочого місця; 3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками; 4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.
92. Час виконання посадових обов’язків включає: 1) регламентовані і нерегламентовані перерви; 2) підготовчо-завершальний час, час основної роботи, час обслуговування робочого місця; 3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками; 4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.
93. Час основної роботи включає: 1) регламентовані і нерегламентовані перерви; 2) час організаційно-адміністративної роботи, час творчої роботи, час формально-логічної роботи, час технічної роботи; 3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками; 4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.
94. Час перерв в робочий час включає: 1) регламентовані і нерегламентовані перерви; 2) відпочинок і відпустку; 3) участь в засіданнях і зборах; 4) навчання у навчальному закладі.
95. Час регламентованих перерв під час роботи включає: 1) відпочинок і відпустку; 2) участь в засіданнях і зборах; 3) навчання у навчальному закладі; 4) час відпочинку і час для особистих потреб.
96. Час нерегламентованих перерв під час роботи включає: 1) відпочинок і відпустку; 2) участь в засіданнях і зборах; 3) залежні і незалежні від працівника перерви; 4) час відпочинку і час для особистих потреб.
97. Підготовчо-завершальний час витрачають на: 1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи; 2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника; 3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення; 4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
98. Час основної (оперативної) роботи витрачають на: 1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи; 2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника; 3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення; 4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
99. Час обслуговування робочого місця витрачають на: 1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи; 2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника; 3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення; 4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
100. Час непродуктивної роботи включає: 1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи; 2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника; 3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення; 4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
101. Методи дослідження змісту праці і затрат робочого часу: 1) само фотографія і фотографія робочого часу, моментні спостереження, опитування, хронометраж; 2) індукції і дедукції, аналізу і синтезу, монографічних досліджень; 3) спеціальне кінознімання; 4) „дерево цілей”, „дерево рішень”, по аналогії.
102. Яку частину робочого часу менеджера доцільно використовувати на вирішення запланованих справ? 1) 50%; 2) 60%; 3) 80%; 4) 40%.
103. Нормативна база для нормування управлінської праці: 1) технологічні нормативи; 2) економічні нормативи; 3) трудові нормативи; 4) технічні нормативи.
104. Трудові нормативи в управлінні – це: 1) регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування; 2) величини затрат часу на обслуговування тварин; 3) величини затрат часу на обслуговування тракторів; 4) величини затрат часу на обслуговування автомобілів.
105. Норматив часу – це: 1) регламентована величина затрат часу на всю виконану роботу у певних виробничих умовах; 2) регламентована величина затрат часу на заплановану всю необхідну роботу у певних виробничих умовах; 3) регламентована величина затрат часу на одиницю роботи у певних виробничих умовах; 4) затрати часу на відпочинок.
106. Норматив чисельності управлінського персоналу – це: 1) регламентована кількість технічних засобів, необхідних для якісного виконання механізованих робіт; 2) регламентована кількість працівників, необхідних для якісного виконання конкретної функції управління або її частини; 3) регламентована кількість працівників, необхідних для виконання посівних робіт; 4) величина ресурсного потенціалу, необхідна для виконання виробничої програми.
107. Норматив кількості підлеглих (керованості) – це: 1) регламентована чисельність працівників, якими може ефективно керувати менеджер; 2) регламентована кількість працівників, необхідних для якісного виконання конкретної функції управління або її частини; 3) регламентована кількість працівників, необхідних для виконання посівних робіт; 4) величина ресурсного потенціалу, необхідна для виконання виробничої програми.
Тема 7 Організація робочого місця
108. Робоче місце – це: 1) первинна ланка матеріально-технічної бази будь-якої організації; 2) життєвий простір людини; 3) зона відпочинку працівника; 4) умови праці управлінського персоналу.
109. Робоче місце – це: 1) умови праці управлінського персоналу; 2) життєвий простір людини; 3) зона відпочинку працівника; 4) зона прикладання праці одного працівника або групи людей.
110. Робоче місце – це: 1) умови праці управлінського персоналу; 2) обмежений простір в організації, спеціально підготовлений для ефективного виконання працівником або групою працівників визначених посадових обов’язків; 3) зона відпочинку працівника; 4) життєвий простір людини.
111. Робоче місце керівника складається з трьох функціональних зон: 2) робочої зони, зони нарад, зони переговорів; 3) зони нарад, зони переговорів, зони відпочинку; 4) зони відпочинку, зони переговорів, танцювальної зони.
Тема 8 Режим праці і відпочинку та Планування роботи менеджера
141. Регламентований порядок чергування періодів активної діяльності і перерв для відпочинку з метою недопущення втоми – це: 1) відпустка; 2) відрядження; 3) режим праці та відпочинку; 4) збори засновників.
142. Режим праці та відпочинку пов’язують з: 1) відпусткою; 2) відрядженням 3) днем (добою), тижнем, роком; 4) зборами засновників.
143. Рекомендована тривалість обідньої перерви: 1) 45 – 60 хвилин; 2) 1 – 1,5 години; 3) 1,5 – 2 години; 4) 30 хвилин.
144. Рекомендована тривалість короткочасних регламентованих перерв: 1) 5 – 6 хвилин; 2) 8-10 хвилин; 3) 15-20 хвилин; 4) 30-40 хвилин.
145. Рекомендована тривалість мікропауз: 1) 2-3 хвилини; 2) 5 – 6 хвилин; 3) 15-20 хвилин; 4) 30-40 хвилин.
146. Рекомендована тривалість „психологічного розвантаження”: 1) 10-20 хвилин; 2) 20-25 хвилин; 3) 25-30 хвилин; 4) 30-40 хвилин.
147. Кількість рекомендованих короткочасних перерв: 1) 4; 2) 1; 3) 2; 4) 3.
148. Кількість рекомендованих мікропауз: 1) 1-2; 2) 3-4; 3) 5-8; 4) 10.
149. Кількість рекомендованих „психологічних розвантажень”: 1) 1; 2) 2; 3) 3; 4) 4.
150. Коли слід проводити „психологічне розвантаження”: 1) вранці перед роботою; 2) в обідню перерву або в другій половині дня; 3) у вихідні дні; 4) під час відпустки.
151. Культура праці включає: 1) культуру робочого місця і культуру трудової поведінки; 2) культуру поведінки під час зборів; 3) культуру поведінки у позаробочий час; 4) культуру поведінки у громадських місцях.
152. Культура робочого місця – це: 1) освітлення, кольорова гамма, нові меблі; 2) чистота, порядок, естетика; 3) комп’ютерне забезпечення; 4) „чистий стіл”.
153. Дисципліна, відповідальність, якість роботи, етика, культура спілкування – це: 1) культура працівників первинних виробничих підрозділів; 2) культура керівників первинних виробничих підрозділів; 3) культура трудової поведінки; 4) культура робочого місця.
154. Дисципліна трудової поведінки – це: 1) дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку; 2) дотримання правил ведення телефонних розмов; 3) завбачливе і запобігливе відношення до керівника; 4) контроль підлеглих.
155. Відповідальність менеджера випливає з принципу: 1) основної ланки; 2) демократичного централізму; 3) матеріальної мотивації; 4) єдиноначальності.
156. Якість роботи менеджера – це: 1) бездоганне виконання завдань і доручень; 2) своєчасний прихід на роботу; 3) дотримання розпорядку роботи; 4) використання комп’ютерних програм.
157. Етика трудової поведінки – це: 1) уміння вести бесіду, уміння гарно одягатись; 2) чесність, справедливість, ввічливість, повага до закону і гідності людини; 3) досконале володіння державною мовою, культурою мовлення, листування і спілкування з допомогою засобів зв’язку; 4) вивчення конфліктних ситуацій.
158. Культура спілкування – це: 1) уміння вести бесіду, уміння гарно одягатись; 2) чесність, справедливість, ввічливість, повага до закону і гідності людини; 3) досконале володіння державною мовою, культурою мовлення, листування і спілкування з допомогою засобів зв’язку; 4) вивчення конфліктних ситуацій. 159. Назвіть основні критерії визначення пріоритетності справ при складанні плану особистої роботи менеджера: 1) важливість, терміновість та фіксованість у часі; 2) зміст справи та характер ініціативи; 3) періодичність повторення, зміст справи та предмет діяльності; 4) період, який охоплює справа, періодичність повторення, тривалість. 160. Які справи заносяться до плану особистої роботи менеджера в першу чергу? 1) справи, які мають певні часові рамки; 2) поточні справи; 3) комплексні справи; 4) справи, які жорстко фіксовані у часі.
161. Яка закономірність використовується під час складання оперативних планів особистої роботи менеджера? 1) 40 % часу планується, 60 % залишається для несподіваних справ (резервний час); 2) 80 % часу планується, 20 % залишається для пауз; 3) планом охоплюються всі 100 % робочого часу; 4) 60 % часу планується, 40 % залишається для несподіваних справ (резервний час). Тема 9 Що таке документ? 1) матеріальна форма отримання та поширення певної інформації; 2) засіб закріплення на різних матеріальних носіях інформації про явища, події реальної дійсності або розумової діяльності; 3) сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємств; 4) нематеріальна форма збереження інформації).
Що таке документування? 1) процес складання документів; 2) робота з готовими документами; 3) рух документів на підприємстві; 4) оформлення та просування документів.
Що таке реквізит документа? 1) обов’язковий елемент організаційно-розпорядчої документації; 2) обов’язковий елемент офіційного документа, який властивий кожному окремому виду документа; 3) елемент бухгалтерської документації; 4) елемент планової документації.
Що таке резюме? 1) документ, що містить короткі відомості біографічного характеру; 2) документ, в якому особа подає опис свого життя і діяльності; 3) документ, в якому всі відомості подаються у хронологічному порядку від дати народження до дати написання документа; 4) документ, що містить особисті відомості, крім того інформацію щодо стану здоров’я, темпераменту, особистих та ділових якостей.
Тема 10 Тема 11 Розмови по телефону
Тема 12 Ефективність менеджменту 224. Поняття "ефективність"у широкому розумінні — це: 1) витрати виробництва; 2) результат від виробництва (прибуток або збиток); 3) співвідношення між результатом від виробництва та витратами; 4) продуктивність праці. 225. Під ефектом розуміють: 1) прибуток; 2) рентабельність виробництва продукції; 3) фондовіддачу; 4) матеріаловіддачу. 226. За сферою застосування розрізняють: 1) народногосподарську і госпрозрахункову ефективність; 2) ефективність діючого виробництва, ефективність розвитку науки і техніки; 3) ефективність зовнішньоекономічних зв'язків, ефективність охорони навколишнього середовища; 4) ефективність загальну, локальну і часткову. 227. Рентабельність виробництва характеризується співвідношенням: 1) основних виробничих фондів та прибутку; 2) прибутку та обігових виробничих фондів; 3) прибутку та витрат; 4) прибутку і собівартості реалізованої продукції. 228. Надійність системи управління визначається: 1) мірою досягнення соціальних цілей підприємства; 2) мірою досягнення цілей виробництва; 3) продовженням існування організації в майбутньому; 4) умінням виживати в існуючій ситуації. 229. Показник ефективності менеджменту - це: 1) результат реалізації заходів, спрямованих на підвищення ефективності виробництва за рахунок економії всіх виробничих ресурсів; 2) показник, що визначається відношенням кінцевого результату, отриманого підприємством, до витрат на управління; 3) показник, який визначається по підприємству в цілому і характеризує загальний ефект (віддачу) від використання всіх наявних ресурсів та витрат; 4) трудовіддача. 230. Для оцінювання ефективності менеджменту використовують: 1) відносні вартісні показники; 2) якісні показники продукції; 3) трудові, вартісні, інформаційні, технічні показники; 4) натуральні показники. 231. До кількісних показників ефективності менеджменту належать: 1) рівень керованості; 2) співвідношення кількості лінійного та функціонального персоналу; 3) величина прибутку, що припадає на 1 грн. витрат на управління; 4) валова продукція в розрахунку на одного працівника апарату управління. 232. До якісних показників ефективності системи менеджменту організації відноситься: 1) показник економії живої і уречевленої праці апарату управління; 2) частка заробітної плати працівників апарату управління у собівартості продукції (послуг); 3) коефіцієнт формалізації праці менеджерів; 4) чисельність працівників апарату управління. 233. Рівень керованості — це показник, який визначається: 1) відношенням кількості лінійних керівників до кількості працівників функціональних служб; 2) відношенням норми керованості до фактичної кількості підлеглих у керівника; 3) часткою працівників апарату управління в загальній кількості промислово-виробничого персоналу організації; 4) кількість підлеглих в одного керівника. 234. Для оцінювання ефективності системи управління використовують: 1) показники господарської діяльності підрозділів; 2) показники продуктивності управлінської праці та показники економічності апарату управління; 3) показники ефективності роботи персоналу; 4) показники продуктивності праці персоналу підприємства. 235. Показник ефективності управління зростає при: 1) скороченні обсягів реалізованої продукції; 2) зростанні прибутку підприємства; 3) при зростанні фінансових витрат на управління; 4) зростанні собівартості продукції.
Організація праці менеджера ТЕСТИ з навчальної дисципліни для контролю знань фахівців ОКР «бакалавр»
|
||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-20; просмотров: 249; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.22.27.41 (0.013 с.) |