Оцінка ефективності менеджменту.

Визначаються основні недоліки, проблемні місця в управлінні (визначені за попередніми пунктами організаційно-управлінського аналізу), проводиться оцінка організаційно-управлінського потенціалу та можливість перепроектування організаційної структури та структури управління або ж пропонуються заходи щодо її покращення (виділене курсивом пропонується на основі проведеного аналізу в розділі 3.1).

Ефективність означає дієвість, результативність, продуктивність. Це завжди відповідне співвідношення (результату і мети або результату і витрат на його досягнення), тобто ця величина відносна. Цією вихідною позицією і визначається розуміння ефективності управління.

Для визначення ефективності управління пропонуються деякі показники, які студент може розрахувати в свої роботі [1].

Найбільш поширеним показником визначення ефективності управління є відношення загального або кінцевого результату виробництва до сукупних витрат на управління:

 

 

де — ефективність управління; — кінцевий результат, одержаний організацією; — затрати на управління (сукупні).

Інший поширений показник оцінювання ефективності управління – це відношення загального результату виробництва до чисельності працівників апарату управління:

 

 

де — чисельність кадрів управління.

 

Показники, що характеризують процес функціонування різних елементів системи управління сучасної корпорації.

1.Рівень централізації виробництва

де — випуск продукції конкретного типу в підрозділі та на підприємстві в цілому.

2.Рівень спеціалізації виробничих підрозділів

 

 

де — обсяг спеціалізованої продукції.

3. Коефіцієнт раціональної структури

де — кількість підрозділів в апараті управління фактично і за основною структурою; — чисельність працівників управління фактично і за типовою структурою.

4.Рівень керованості

де — норма керованості; — фактичний рівень.

5. Зайнятість персоналу в апараті управління

де — чисельність апарату управління; — чисельність промислово-виробничого апарату.

6.Міра централізації управлінських функцій

де в — кількість прийнятих рішень при виконанні цієї функції на верхніх рівнях управління; — загальна кількість прийнятих рішень при виконанні цієї функції на всіх рівнях управління.

7.Співвідношення чисельності лінійного та функціонального персоналу

де — чисельність лінійного та функціонального персоналу.

8.Міра формалізації праці управлінського персоналу

де — чисельність управлінського персоналу, праця якого організована на основі нормативної документації; — загальна чисельність персоналу системи управління.

9.Рівень механізації та автоматизації праці управлінського персоналу :

де — кількість управлінської техніки й оргтехніки у вартісному вираженні.

10. Ефективність праці в системі управління :

де — обсяг реалізованої продукції у вартісному вираженні.

 

11. Економічність праці в системі управління ):

де — загальна сума витрат на управління; — загальна сума витрат на виробництво продукції.

12. Коефіцієнт цілеспрямованості системи управління

де — чисельність адміністративного управлінського персоналу, зайнятого розв'язанням спеціальних проблем, і всього управлінського персоналу.

13. Коефіцієнт повноти охоплення функцій управління

де — кількість робіт, що виконуються в апараті управління фактично і за затвердженими положеннями.

14. Коефіцієнт дублювання функцій

де — кількість робіт, закріплених за підрозділами; - кількість робіт за затвердженими положеннями.

15. Коефіцієнт глибини спеціалізації управлінських робіт

де — обсяг робіт, профільних для даного підрозділу; — загальна кількість рішень, прийнятих у підрозділі.

16. Коефіцієнт надійності системи управління

де — кількість нереалізованих рішень; кількість рішень, прийнятих в підрозділі.

17. Коефіцієнт абсолютного використання інформації

де — відповідно загальна кількість випадків викорис-тання документа (показника) і загальна кількість наявних документів інформації (показників).

18. Коефіцієнт ефективного використання інформації

де — кількість випадків ефективного використання документа, інформації (показника).

19. Коефіцієнт порушення ритмічності упрaвлiнcького циклу :

де — щорічне відхилення віл нормативного обсягу управлінських робіт; — нормативна кількість годин роботи.

20. Коефіцієнт оперативності управління :

 

де — встановлений термін використання для відповідного документа; — відставання від прийнятого терміну використання документів; - частка документів конкретного виду.

21. Коефіцієнт безперервності інформаційних потоків

 

 

де — період управлінського циклу, розрахованого за термінами проходження документа, нормативний і фактичний.

22. Коефіцієнт пропорційності апарату управління:

де — число підрозділів; — час перерв у роботі з вини суміжних підрозділів; — загальний фонд робіт.

23. Коефіцієнт безперервності апарату управління

 

де — час перерв, зафіксованих у роботі апарату управління; — трудомісткість управлінських робіт за підрозділами.