характеру управлінської праці;

4. ефективності управління,тобто ефективності дій людей в
процесі діяльності організації, в процесі реалізації інтересів, у
досягненні певних цілей. Ефективність - це результативність
функціонування системи і процесу управління як взаємодії
управляємо! і підлеглої системи, тобто інтегрований результат
взаємодії компонентів управління. Ефективність показує, в якій
мірі управляючий орган реалізує цілі, досягає запланованих
результатів. Ефективність управління має прояв у ефективності
виробництва, складає частку ефективності виробництва.
Результати дій, які співвіднесені до мети і витрат, - це і є зміст
ефективності як управлінської категорії.

На ефективність діяльності менеджера впливає ряд факторів:

- потенціал співробітника, його здібності виконувати певну роботу;

- засоби виробництва;

- соціальні аспекти діяльності персоналу і колектива в цілому;

Ефективність управлінської діяльності стосовно до суб'єкта управління може характеризуватись кількісними (економічний ефект) і якісними показниками (соціальна ефективність).

Кількісні показники діяльності системи управління містять:

- комплекс трудових показників- економія живої праці у сфері
управління (чисельність, скорочення трудомісткості процесів
управління);

- фінансові показникидіяльності системи управління (скорочення
витрат на управління та ін.);

- показники економії часу(скорочення тривалості циклів управління
в результаті втілення інформаційних технологій, організаційних
структур)

- особливо важливе значення мають показники соціальної
ефективності управління (якісні):

а) підвищення науково-технічного рівня управління;

б) підвищення кваліфікації менеджерів;

в) підвищення рівня обгрунтованості рішень, які приймають ;

г) формування організаційної культури;

д) керованість системи;

е) задовільнення працею;

є) завоювання громадської довіри;

ж) посилення соціальної відповідальності організації;

з) екологічні наслідки.

Якщо в результаті раціоналізації управління досягають високого рівня вищеозначених показників, то відбувається позитивне зрушення в організації системи управління і досягають економічний ефект.

У зв'язку з тим, що удосконалення управління організацією, втілення комп'ютерних інформаційних технологій потребують певних капіталовкладень, інвестицій, то економічну ефективність проектів удосконалення управління (оцінку ефективності) можно проводити відповідно до «Методичних рекомендацій по оцінці інвестиційних проектів та їх відбору для фінансування».

Згідно цієї методики при оцінці ефективності інвестиційних проектів використовують:

- комерційну (фінансову) ефективність,яка визначає фінансові
наслідки реалізації проекту для його безпосередніх учасників;

- бюджетну ефективність,яка відображає фінансові наслідки
здійснення проекту для регіонального і місцевого бюджетів;

- економічну ефективність,яка враховує витрати і результати,
пов'язані з реалізацією проекту, які виходять за межі прямих
фінансових інтересів учасників інвестиційного проекту і
припускають вартісне вимірювання.

Основу оцінки ефективності проектів складають визначення і співвідношення витрат і результатів від їх здійснення. При оцінці

- культура організації.

Всі ці фактори діють комплексно, в інтеграційному поєднанні.

Таким чином, ефективність управління - один з основних показників удосконалення управління, який визначається співставленням результатів управління до ресурсів, витрачених на їх досягнення. Оцінити ефективність управління можна шляхом порівняння отриманого прибутку і витрат на управління. Але така спрощена оцінка не завжди коректна тому, що:

1) результат управління не завжди міститься у прибутку;

2) така оцінка призводе до безпосереднього і опосередкованого
результату, який приховує роль управління у його досягнення;

3) результат управління може бути не тільки економічним, але і
соціальним, соціально-економічним;

4) витрати на управління не завжди можна досить чітко виділити.