Вербальная и невербальная коммуникации и их особенности в различных странах. Кишкевич

Под вербальной коммуникацией в целом понимается речевое общение людей в процессе их совместной деятельности, устная коммуникация в соответствии с потребностями выражаемой информации отражает взаимообусловленные речевые произведения говорящего и слушающего.

Термин “невербальное” обычно понимается как несловесный язык. Он объединяет большой круг явлений, включая не только движения тела человека и звуковую модальность речи, но и различные элементы окружающей среды, одежду, элементы оформления внешности и даже различные сферы искусства.

Под невербальной коммуникацией (в узком смысле) следует понимать средство информации, систему невербальных знаков, символов, кодов, используемых для передачи информации. Ключевым моментом такого понимания является указание на внешнее сопровождение психических явлений.

При паравербальной коммуникации информация передается через голосовые оттенки, которым в разных языках придается определенный смысл Назначение паравербальной коммуникации заключается в том, чтобы вызвать у партнера те или иные эмоции, ощущения, переживания, которые необходимы для достижения определенных целей и намерений.

просодика - это темп речи, тембр, высота и громкость голоса;

экстралингвистика - это паузы, кашель, вздохи, смех и плач (то есть звуки, которые мы воспроизводим с помощью голоса).

 Особенности невербальных сигналов:

Голландия- Национальные жесты

 Голландец, покрутивший пальцем у виска в ответ на выше высказывание, ни в коем случае не хочет вас обидеть. Напротив, с помощью этого жеста невербального общения он хочет подчеркнуть ваше остроумие. Чтобы показать, собеседнику, что его ум оценен по достоинству, голландец постучит себя по лбу, вытянув вверх указательный палец. Постукивание им же по кончику носа означает «я пьян», если этот жест обращен к другому человеку, то «ты пьян». Если голландец хочет невербально подчеркнуть чью-то жадность, он будет потирать спинку носа.

Франция Национальные жесты

Особенности невербальных сигналов:

когда француз чем-то восхищен, он посылает воздушный поцелуй;

легкое касание подбородка, сигнализирует о том, что что-то болит;

традиционный знак «окей» означает ничего не стоящего человека;

оттянув указательным пальцем нижнее веко, француз невербально называет собеседника лжецом;

движением ладони над головой француз говорит «с меня хватит»;

если он потирает спинку носа, то демонстрирует недоверие к человеку;

сжатая в кулак кисть с поднятым вверх большим пальцем означает цифру «один».

Италия

У итальянцев быстрая и эмоциональная речь, щедро сдобренная жестами. Местные жители разговаривают громко, активно используя мимику. В Италии есть как индивидуальные сигналы невербального общения, так и схожие с другими европейскими странами. Например, так же, как и во Франции, сжатая в кулак кисть с поднятым вверх большим пальцем означает цифру «один», а легкое касание подбородка сообщает о том, что что-то болит.

Если итальянец хочет невербально указать человеку на его изнеженность и женоподобие, он дотронется до мочки уха. Чтобы предупредить своих друзей об опасности или нечистоплотности собеседника, он выразительно посмотрит в его сторону и постучит указательным пальцем по носу. Если высказанная идея кажется итальянцу глупой, он постучит по своей голове. Движение пальца из стороны в сторону в Италии означает осуждение и недовольство сказанным. Вытянутая ладонь в форме лодочки служит призывом к объяснению, а кругообразными движениями указательного пальца местные жители просят повторить сказанное. Если во время общения итальянец похлопывает собеседника по руке, то показывает этим особое доверие.

Многогранный смысл всем понятного «о′кей»:

«все отлично», «о′кей» - В США и ряде других стран;

«пустышка», «ноль» - в Германии и Франции;

«деньги» - в Японии;

 «пошел к черту» - в Сирии;

«я убью тебя» - в Тунисе;

пятая точка – в Бразилии;

гомосексуалисты – в странах Средиземноморского бассейна;

просто неприличный жест - в Португалии.