Раздел 2. Вводная часть опроса

Интервьюеру следует, прежде всего, представиться, предъявить удостоверение и сообщить о целях своего обращения. Примерный текст вводной беседы предлагается в анкете. Композиция вводной беседы может меняться интервьюером в зависимости от конкретной ситуации.

Задача интервьюера при знакомстве с респондентом, - создать доброжелательную, спокойную атмосферу для предстоящего опроса, убедить в важности и необходимости участия в опросе именно данного человека. Возможно, респонденту следует объяснить, что исследование проводится по специальному научно разработанному методу, благодаря которому в опрос включаются все группы жителей Липецкой области (различающиеся по полу, возрасту, месту проживания и т.д.).

В случае категорического отказа респондента от участия в опросе интервьюер должен выразить сожаление, извиниться за причиненное беспокойство и попрощаться. Однако такого рода случаи должны быть сведены к минимуму.

В своей работе интервьюер исходит из принципа, что необходимо выяснить и учитывать подлинные мнения, настроения, пожелания людей. Поэтому предложите респонденту отнестись серьезно к тем вопросам, которые ему будут заданы, и попросите его быть откровенным.

Раздел 3. Рекомендации по заполнению анкеты (опросника):

1) Изучите содержание и технику заполнения анкеты (опросника).

2) Все записи и отметки в анкете (опроснике) делайте шариковой ручкой. При этом следует использовать чернила или пасту темного цвета и аккуратно обводить цифры альтернатив. В случае ошибки исправление делается следующим образом: перечеркивается ошибочный кружок, обводите кружком цифра правильного варианта ответа и ставится подпись интервьюера.

3) Аккуратно отмечайте ответы, которые были даны респондентом.

 

Раздел 4. Рекомендации по технике проведении анкетирования (опроса):

1) Не комментируйте и не разъясняйте вопросы, сформулированные в анкете (опроснике).

2) Читайте каждый вопрос медленно, чтобы респондент успел понять его смысл.

3) Читайте все вопросы и в том порядке, в котором они приводятся.

4) Если респонденту предлагается выбрать один из вариантов готовых ответов, зачитывайте вслух все варианты.

5) Не оставляйте без ответа ни один из вопросов, относящихся к респонденту.

6) Если респондент не понял вопроса, повторите вопрос более медленно. Если после повторного прочтения респондент не понял вопрос, укажите это на полях анкеты.

Раздел 5. Рекомендации по этике проведения анкетирования (опроса):

1) Поясните, что анкетирование (опрос) проводится анонимно, полученные сведения будут использоваться только в обобщенном виде.

2) Получите согласие респондента на участие в анкетировании (опросе).

3) В случае отказа респондента от участия в анкетировании (опросе) извинитесь за причиненное беспокойство и попрощайтесь.

4) Для получения достоверной информации сохраняйте нейтральность по отношению к теме анкетирования (опроса), не вступайте в дискуссию с респондентом.

5) Избегайте фраз, которые могут вызвать у респондента мысль, что интервьюер каким-либо образом одобряет ответ. Используйте нейтральные фразы, такие как «ясно» или «понятно».

6) В конце анкетирования (опроса) поблагодарите респондента, попрощайтесь.

7) Не разглашайте и не обсуждайте сведения, полученные от респондента.

8) Заполненные анкеты (опросники) передавайте только организаторам исследования.

Раздел 6. Процедура выборки

Процедура выборки осуществляется в соответствии с техническим заданием и согласованной выборочной совокупностью (соответственно половозрастному составу городов и муниципальных районов Липецкой области).

Раздел 7. Завершение работы

После выполнения всего объема задания интервьюер должен лично сдать работу руководителю полевого этапа. Комплект сдаваемых материалов включает в себя:

- заполненные анкеты;

- неиспользованные (запасные) бланки документов.