Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере СКСТ.

Основные фор­мы предпринимательской деятельности в сфере туризма. Нормативно-правовая база, регламентирующая организационно-правовые фор­мы предпринимательской деятельности в сфере туризма. Понятие и признаки юридического лица. Правосубъектность и органы юридического лица. Средства индивидуализации юридического лица. Образование юридического лица. Прекращение юридического лица (реорганизация, ликвидация). Прекращение юридического лица в случае несостоятель­ности (банкротства).

Виды юридических лиц по ГК РФ. Коммерческие организации и некоммерческие организации. Индивидуальный предприниматель.   

Создание и государственная регистрация туристской организации и индивидуального предпринимателя. Ликвидация юридического лица и индивидуального предпринимателя.

Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере СКСТ. Государственная регистрация туристской организации и индивидуального предпринимателя. Нормативная база государственной регистрации юридических лиц и индивиду­альных предпринимателей. Единый государственный реестр юридических лиц. Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей. Единый федераль­ный реестр туроператоров

Правовое регулирование трудовых отношений в сфере СКСТ.

Понятие трудовых правоотношений. Основные права и обязанности работника и работодателя. Трудовой договор, стороны трудового договора. Содержание трудового договора. Заключение трудового договора. Испытательный срок.

Основания прекращения трудового договора. Гарантии высвобождаемым работникам. Рабочее время и время отдыха. Дисциплинарная и материальная ответственность работников. Правила внутреннего трудового распорядка как важнейший документ регулирования отношений на локальном уровне. Порядок разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров.

Правовые основы кадрового обеспечения СКСТ.

Направления кадрового обеспечения деятельности турпредприятий. Нормативная база кадрового обеспечения деятельности турпредприятий. Перечень профессий и специальностей в сфере туризма. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР). Общероссийский классификатор занятий (ОКЗ). Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих (ЕТКС). Единая номенклатура должностей служащих. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.

Подготовка кадров для туризма. Нормативные требования к подготовке специалистов. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к специалистам туристской индустрии.

Должностные инструкции. Положение о подразделении — основа для разработки должностных инструкций. Основные требования к оформлению должностной инструкции. Содержание, методы и процедура комплексной оценки персонала. Аттестация персонала. Типы и цели аттестации. Нормативные требования к квалификации сотрудников туристкой сферы.   

Защита прав потребителей в сервисных правоотношениях.

Законодательство о защите прав потребителей. Типы нарушений прав потребителей в сфере СКСТ. Причины конфликтов между туристом и турфирмой.

Права туриста, установленные ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Право туриста на безопасность предоставляемой услуги.

Право туриста на информацию об услуге. Обязанности туриста, установленные ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Порядок предъявления претензий туроператору туристом или иным заказчиком. Судебная защита прав потребителей.