Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Ритуал адаптации и использования перемен
Наблюдай за звездами и представляй, что движешься вместе с ними, всегда помни о взаимопревращении стихий, ведь эти образы помогают очиститься от скверны земной жизни.
Марк Аврелий
Я сам не понимал, как согласился на встречу с Джулианом в столь ранний час. И не удивительно, что, когда я добрался до опушки леса, вокруг не было ни /суши. В руках я нес полный термос кофе и коробку с пирожными, которыми рассчитывал угостить Джулиана. Войдя в лес, я углубился в царство безмолвного спокойствия. Сквозь причудливый узор ветвей пробивались первые лучи солнца, указывая дорогу в этом оазисе тишины. Я углубился в чащу. Здесь на меня нахлынули ароматы сосны и кедра, напоминая о счастливых днях детства, когда мы с отцом совершали длительные прогулки по лесу. Иногда мы брали нашу старую байдарку и долго катались на ней по залитому солнцем зеркалу озера. То были лучшие минуты моей жизни. Не понимаю, почему теперь я так далек от девственной природы. Время от времени я все же пытался наладить контакт с нею. Я чувствовал, что возвращение к природе сделает меня лучше и поможет обрести качества настоящего лидера и лучше понять этот мир. Как заметил Уильям Вордсворт: «Когда суетный мир отделяет нас от лучшего, что в нас есть, когда мы устали от его соблазнов и забот, как благодатно, как мило бывает одиночество». Прекрасные слова. Вдруг я заметил что-то похожее на карту, прикрепленную к толстому сосновому стволу деревянным колышком. А ведь Джулиан говорил, что на своем пути я встречу указатели, которые приведут меня к месту, где он будет меня ждать. Вероятно, это был один из них. Я изучил маршрут и зашагал дальше в лес в соответствии с указаниями на карте. Сначала мне предстояло пройти полмили на север.Там находился небольшой ручей, преодолев который я должен был пройти еще милю. Конечной точкой моего маршрута было место, обозначенное на карте как «Последний Привал». Я понятия не имел, что бы это могло означать, и даже не хотел напрягать свой ум, думая об этом. Продолжив свой путь, минут через двадцать я почувствовал усталость. Капли пота падали с моего лба на мягкий дерн, дыхание сбилось, а сердце бешено колотилось в груди. Но уж чего у меня не отнять — так это бойцовского духа. Я не привык сдаваться, невзирая на обстоятельства, с которыми мне приходилось сталкиваться. Мой отец учил меня, что есть четыре качества характера, сформировав которые можно добиться успеха: дисциплина, сосредоточенность, терпение и настойчивость. Я всегда серьезно воспринимал эти слова. Поэтому и сейчас я решительно пробирался вперед.
Вдруг где-то вдалеке я услышал шум. Сначала еле слышный, он становился все громче, как будто через заросли бежал какой-то зверь. Может, это был енот или лиса, а может, и небольшая косуля. Но затем, к своему огромному удивлению, я обнаружил, что это был человек. Он быстро бежал между деревьями в мою сторону, держа в руках что-то, напоминающее копье! Нельзя было определить, мужчина это или женщина, а окликнуть его или ее мне как-то не хотелось. Я направился в противоположную сторону, не на шутку беспокоясь за свою жизнь. Ждать помощи было неоткуда, а вид остро отточенного деревянного копья не предвещал ничего хорошего. И я бросился наутек, отчаянно продираясь сквозь густые заросли. Сердце мое готово было вырваться из груди, а пот лил ручьями. Термос с кофе и пирожные я потерял, удирая в лесную чащу. Наконец, после более чем получасового бега, я обнаружил, что человеческой фигуры нигде не видно. Я рухнул на землю и лежал гак, в окружении ярких цветов и хвойного подлеска. Сквозь верхушки деревьев пробивалось синее небо. Стоял безоблачный летний день. Поистине замечательный. Только сил двигаться у меня уже не было. Мысленно я вернулся к Джулиану. Конечно, это не он был с копьем. Зачем бы ему пугать меня? Если бы это был Джулиан, он бы окликнул меня. Затем во мне стала закипать злость. Я лежал тут, в лесу, в котором водились медведи, рыси и волки, а Джулиана и близко не было. Он сказал, что будут указатели, которые приведут меня к нему, но и их не было видно. Да к тому же еще какой-то псих гоняется за мной с деревянным копьем, а я и понятия не имею, как добраться до своей машины. По правде сказать, я совершенно заблудился. «Ну, ладно. Надо собраться, — подумал я. — Как ни как, я ведь босс огромной компании с оборотом в два миллиарда долларов. У меня прекрасная жена, двое детей, которых я нежно люблю и которым я нужен. Я найду выход отсюда».
Встав на ноги, я услышал звук, который дал мне некоторую надежду. Это было журчание ручья, протекавшего по лесной прогалине. Я понял, что это тот самый ручей, который отмечен на оставленной для меня Джулианом карте. Если перебраться через ручей и пройти еще милю, то можно попасть на место Последнего привала. Но в каком направлении мне идти? Гадая над этим, я направился к ручью. Постепенно ко мне возвращалось спокойствие. Возможно, причиной тому был пейзаж, равного которому я не видел уже много лет, а может, это было потому, что впервые за довольно продолжительное время я оказался наедине с самим собой. Ручей бежал по скалистой низине, а затем протекал через широкий луг. Перебравшись на противоположный берег, я увидел странное сооружение. Посреди луга стояла крохотная хижина, сделанная, казалось, из одних роз. Вокруг нее был разбит огород, росло очень много разных экзотических цветов. В наполненном цветочными ароматами воздухе порхали бабочки. Картина была просто потрясающая. Я понял, что нашел Джулиана. — Э-эй, — закричал я,— ты здесь, Джулиан? Дверь хижины распахнулась, и навстречу мне вышел мой старый друг. Увидев меня, он просиял от радости. — Что ты так долго?— спросил он. — Я уже давно поджидаю тебя. — Ты не поверишь! Я прибыл на самом рассвете, как ты и просил. Нашел твою карту, прочитал указания и направился в лес. Все было просто замечательно, пока какой-то тип с деревянным копьем не стал преследовать меня. Я испугался, бросился наутек и бежал, пока не выбился из сил. К счастью, я удрал от него и смог отыскать ручей, который и вывел меня к тебе. Думаю, мне не мешало бы выпить чего-нибудь, чтобы успокоиться. У тебя случайно нет того прекрасного шотландского виски, который, помнится, ты так любил? — С виски покончено. Что же касается того типа с копьем, то не волнуйся, я знаю точно, что он тебя не преследовал, — произнес Джулиан с удивившей меня уверенностью в голосе. — А ты откуда знаешь? — Потому что это был я. Я бежал через лес, чтобы успеть до твоего прихода принести сюда этот шест. Ведь это мой дом, и я запланировал кое-какие изменения. Мне нужна была опора для «новой пристройки», — рассмеялся он. — Так это был ты? — воскликнул я. — Джулиан, я думал, что умру на месте. Почему же, скажи мне на милость, ты не крикнул мне, что это ты? Ведь меня чуть инфаркт не хватил! Джулиан обнял меня за плечи, пытаясь успокоить. — Я уже было так и хотел сделать. Но потом мне пришла в голову одна мысль. Ведь я пригласил тебя в этот чудесный лес, где я живу, чтобы научить Четвертому ритуалу. А этот ритуал, как тебе уже известно из моего маленького сувенира, гласит: Не противься переменам. Я подумал, что если ты переживешь маленькое приключение и испытаешь небольшой душевный дискомфорт, то еще лучше усвоишь те уроки, которые я собираюсь преподать. Искренне прошу меня извинить, если напугал тебя. Но я знал, что с тобой все будет в порядке. По правде сказать, пока ты бежал, я следил, чтобы с тобой все было в порядке. А теперь милости прошу в мой дом — и давай начнем. У нас впереди важный день познаний. Немного успокоившись, я спросил: — Что это значит — «не противиться переменам»? И почему душевный дискомфорт может оказаться для меня полезным?
— Перемены — это движущая сила современного делового мира, о чем, вероятно, ты хорошо знаешь. Меняются технологии, меняется общество, меняется политическая обстановка, меняются даже трудовые отношения. Известно ли тебе, что в начале 1900-х годов 85 % трудящихся нашей страны занимались сельским хозяйством? Сейчас же в этой сфере занято лишь три процента работоспособного населения. За последние тридцать лет во всем мире накопилось больше информации, чем за предшествующие пять тысяч лет. — Нет ничего удивительного. Мы в «Глобальных Технологиях» уже с ума сходим от перемен. Наш очередной новый продукт поступает на рынок фактически устаревшим, поскольку на испытаниях уже находится новая программа. Люди требуют внедрения самых современных методов работы. Изменения в законодательстве и в нормативной базе требуют от нас решения новых и новых проблем. К тому же значительно изменились запросы наших заказчиков, а конкуренция приняла поистине глобальные масштабы. Складывается впечатление, что, как только мы освоимся с какой-то одной переменой, на нас обрушиваются еще десять. — Совершенно верно. Именно поэтому я и попросил тебя прийти сюда, к месту Последнего привала, как я в шутку называю свою хижину, чтобы здесь освоить Четвертый ритуал, ритуал адаптации и использования перемен. Ведь каждому настоящему лидеру приходится напрягать все свои силы, чтобы выстоять в постоянно меняющихся обстоятельствах. Для этого следует понять, что, если действительно хочешь справиться с переменами, нужно приспособиться к ним. — И каким же образом, напугав меня до смерти, ты собирался помочь мне в этом? — спросил я, теряясь в тех загадках, которые придумал для меня Джулиан. — Справляться с переменами может лишь тот, кто научился справляться с неожиданностями. Чтобы оставаться на плаву в условиях современной экономики, когда интеллектуальный капитал приобретает гораздо большее значение, чем материальный, руководитель должен в совершенстве освоить искусство гибко реагировать на непредвиденные перемены, причем делать это элегантно, быстро и энергично. Извини меня, дружище, но во всем этом ты полный профан. — Не понял! — Я провел этот маленький эксперимент, чтобы немного встряхнуть тебя и вытащить из той тихой заводи, в которой, как я заметил, ты находишься всю жизнь. Насколько я понимаю, ты человек привычки и не любишь перемен. Ты заперся в своем офисе, как в бастионе, и изо дня в день занимаешься одним и тем же. Когда нужно освоить новое дело, когда всплывает новая проблема, ты пытаешься перепоручить это кому-нибудь другому. В лучшем случае ты пытаешься решать новые задачи старыми испытанными способами. Вот почему твоя компания чахнет день ото дня, даже не пытаясь воспользоваться теми невероятными возможностями, которые кроются в новой эре бизнеса.
Выполняя ежедневно одно и то же, не получишь новых результатов. Чтобы изменить результаты, нужно изменить то, что ты делаешь. Ты должен изменить способ своего руководства. Не забывай слова Эйнштейна: «Существенные проблемы нельзя разрешить на том уровне мышления, на котором мы находились, когда создавали эти самые проблемы». Чтобы в это безумное время справиться с переменами, которые шквалом обрушиваются на твою фирму, нужны новые, более смелые и высокие идеи. Научись принимать перемены как данность. Научись с радостью воспринимать их противоречивость и неопределенность. — Так ты это имел в виду, когда говорил: «Отдайся переменам»? — Да. Большинство руководителей реагируют на перемены лишь двумя способами: борются с ними или бегут от них. Когда ты неожиданно столкнулся с незнакомцем в лесу, то выбрал последнее. Но есть и третий способ. Именно его предпочитают лидеры-видящие. ()ни приспосабливаются к переменам и, поступая так, используют их для своей пользы. — Но нет ли здесь противоречия? Если ты приспосабливаешься или же покоряешься переменам, не значит ли это, что ты проиграл? — Так рассуждаем мы, жители Запада. Но мудрецы Востока и мастера дзэн придерживаются прямо противоположной точки зрения. — Какой же? — По их убеждению, чтобы победить, нужно сначала уступить. Вместо того чтобы идти против перемен, следует идти вместе с ними. Как сказал древний философ Лао-цзы: «Мягкое берет верх над твердым. Податливое сильнее непреклонного. В этом заключается принцип управления вещами путем уподобления им и путем приспособления к ним». А жесткое следование традициям и отжившим способам управления смертельно опасно для твоей фирмы. Ральф Эмерсон говорил, что бездумное постоянство — это признак людей ограниченных. И он был абсолютно прав. Будь более гибким, более открытым, более восприимчивым. Шагай в ногу с переменами, приспосабливайся к ним. Вливайся в поток новых тенденций. Стань подобен воде, — говорил Джулиан. — А теперь давай пройдемся. — Быть подобным воде? Это что-то новое, — сказал я, когда мы спускались к ручью. — Текучесть — это природное свойство воды, — заметил Джулиан, опуская руку в журчащий поток. — Вода движется по ходу течения. Она не сопротивляется. И в то же время это одна из самых могучих стихий на земле. Изучай свойства воды и научись двигаться в потоке бизнеса, как движутся потоки воды в природе. Вместо того чтобы воспринимать перемены как своего противника, приветствуй их как своего союзника. Старайся приспособиться к переменам. Вот что значит уметь адаптироваться.
— И что, умение адаптироваться так важно? — Умение адаптироваться к обстоятельствам — одно из решающих качеств руководителя в наш век информации. Тот руководитель, который сможет адаптироваться к переменам, обеспечит себе громадное преимущество. Но адаптация — это не просто умение идти в одном направлении с переменами, вместо того чтобы сопротивляться им. Адаптироваться — значит сначала преодолеть неуверенность и тревогу, которую несут перемены, а затем смело двигаться вперед. Это значит рассматривать неудачу как элемент маркетингового исследования. Это значит понять, что, претерпевая неудачу, ты совершенствуешь свои способности, а перемены — это шанс для твоей фирмы стать более сильной, чем она была прежде. Это значит упорно двигаться к намеченной цели, Пока она не будет достигнута. Запомни: невозможно научиться ходить под парусом, ни разу не перевернув лодку. Так же как нельзя научиться играть на фортепиано без того, чтобы вначале не ошибаться в нотах. Успех — это игра случая, а неудача — часть этой игры. Как гласит буддийская пословица: «Стрела, пронзившая глаз быка, — это результат сотни промахов». — Я и сам всегда удивлялся, почему так упорно сопротивляюсь переменам. Наверное, это у меня в генах, — пошутил я. — А ведь ты прав, — ответил Джулиан серьезным тоном. — Каждый человек генетически запрограммирован на сопротивление переменам и сохранение равновесия. В процессе эволюции сформировался механизм, известный под названием гомеостаз, который помогал нашим предкам выжить в условиях изменяющегося мира. Когда мы сталкиваемся с переменами, то запускается наш внутренний механизм реагирования на внешние воздействия, который поддерживает наше тело в стабильном состоянии. Способность к равновесию, которую мы называем гомеостазом, развилась из нашей потребности в стабильности и безопасности. Но проблема в том, что этот механизм поддерживает неизменное состояние, даже когда наступают благоприятные изменения. Он не делает различия между позитивными и негативными переменами. Он просто-напросто сопротивляется любым переменам. — Вот это да, Джулиан. Ты хочешь сказать, что все мы генетически запрограммированы на противодействие переменам? — Да, и поэтому люди так неохотно выходят на перекрестки жизни, покидая свои островки безопасности. Им трудно усваивать новые привычки, приобретать новые умения и навыки, вырабатывать новое отношение к жизни. Но то же состояние гомеостаза можно использовать по-другому, а перемены — воспринимать спокойно. Однако для такой внутренней перестройки потребуется значительное напряжение сил, стресс, а возможно, и немного страха. Твоя задача как руководителя — вселять в людей уверенность, объясняя им, что перемены необходимы, и указывая на те преимущества, которые они с собой несут. Расскажи людям, что перемены приближают их к той убедительной и достойной цели, к которой все вы стремитесь. Покажи, как в конечном счете перемены улучшают жизнь людей, дают им возможность совершенствовать свои личные и профессиональные качества. Помоги им понять, что благодаря переменам они смогут лучше служить другим людям и увеличить свой вклад в общее дело. Иначе говоря, помоги своим людям совладать с переменами. Дай им необходимые для этого знания. — И как же мне это сделать? — Твой вопрос напомнил мне о существовании еще одного вечного закона природы, который во всей своей мощи проявляется здесь, в этом лесу, где мне посчастливилось обосноваться, — Закона Среды. Любое семя прорастет лишь там, где для этого существуют благоприятные условия: почва, температура и влажность. Иными словами, для этого нужна идеальная окружающая среда. Точно так же, чтобы эффективно использовать перемены, ты, как настоящий лидер, должен сформировать корпоративную культуру, находясь в которой твои люди смогут положительно реагировать на перемены и расти вместе с ними. — И что же это за среда? — Ты должен создать культуру обучения. Всячески поощрять интеллектуальное развитие. Заботиться о том, чтобы человек на рабочем месте постоянно стремился к познанию нового и к совершенствованию своих талантов и способностей. Пусть твои люди поймут, что осознать смысл перемен — это лучший способ преодолеть страх и неуверенность. Лучшее противоядие от страха — это знание. Не ленитесь познавать новое. Чем более подготовленными, информированными и образованными будут твои сотрудники, тем легче им принять перемены и на их основе двигаться вперед. Если действительно хочешь воплотить свое видение будущего в реальность, пробуди в своих людях постоянную жажду знаний. Они должны понять: чтобы преуспеть в условиях современной конкуренции, им следует постоянно учиться. Сформируй такую корпоративную культуру, которая будет способствовать освоению новых идей и умений. Запомни, Питер, в наш. век чаще всего побеждает тот, кто всегда готов учиться новому. Мы снова поднялись на крутой берег ручья и вышли на цветущий луг. Джулиан продолжал передавать мне мудрость лидерства, объясняя, как совладать с переменами и использовать их. — Видишь ли, в переменах таится радость. Без перемен не было бы роста. Без перемен не было бы развития и совершенствования. Без перемен не было бы прогресса и движения вперед. Взгляни на этот луг, на лес, которым ты шел. Все это постоянно изменяется. Листва опадает с деревьев, затем появляется новая. Из яиц вылупляются птенцы, превращаясь затем во взрослых птиц. Меняются времена года, лето сменяет зиму. Даже эти бабочки — не что иное, как гусеницы, которые научились изменяться. Необходимо понять, что перемены — это способ существования мироздания. Без перемен не развивалась бы наша цивилизация. Перемены очень важны для нашего выживания. Перемены — это лучший союзник человечества. Простые руководители борются с ними, но настоящие лидеры ими восхищаются. Прекрасно сказал об этом древний философ Марк Аврелий: «Всегда помни, что все сущее есть результат перемен, размышляй о том, что больше всего Природа любит изменять существующие формы и порождать новые». — Ты заставил меня изменить отношение к переменам, Джулиан. Я никогда не думал, что перемены подчинены законам природы и что они могут играть такую важную роль не только в успехе нашей компании, по и в развитии всего общества. Может, приведешь какой-нибудь пример того, как нужно относиться к переменам? — Один такой пример только что проскакал мимо меня, — ответил он, указывая на лягушку с коричневыми точками на зелененькой спинке. — Этот крохотный представитель наших братьев меньших — наглядный пример того, что может произойти, если ты будешь дожидаться больших перемен, не стараясь загодя найти новые идеи и способы деятельности, которые помогут тебе пережить эти перемены. — Как это? — Ну вот если ты возьмешь лягушку и окунешь ее в горячую воду, что, по-твоему, произойдет? — Она постарается выпрыгнуть. — Правильно. А теперь давай представим другую картину. Мы посадим лягушку в воду комнатной температуры. Затем станем медленно подогревать воду. Как ты думаешь, что будет делать лягушка? — Не хочешь же ты сказать, что она по-прежнему останется в воде? — Именно так. То же самое происходит со многими компаниями, которые делают вид, будто не замечают перемен, поскольку эти самые перемены происходят постепенно. Дело в том, что нервная система у лягушки, как и у большинства компаний, приспособлена к тому, чтобы реагировать на резкие изменения окружающей среды и соответственно на них реагировать. Когда же происходят постепенные изменения, как, например, плавное повышение температуры воды, система адаптации дает сбой. Кажется, что все идет замечательно, но вот в один прекрасный момент наступает «смертельный перегрев» — и вот вам еще одна жертва самодовольства. — Замечательная метафора, Джулиан. Когда ты успел так хорошо изучить биологию? — Когда-то я был влюблен в одну учительницу, которая и рассказала мне об этом. Тогда мне все это казалось скучным, но теперь я хорошо понимаю, что законы природы — это законы нашей жизни. И чем скорее мы постигнем их и научимся применять в повседневной жизни, тем скорее сможем обратить в свою пользу перемены, которые захлестывают наше общество. Помни: или ты будешь идти вслед за законами природы, или обнаружишь, что законы природы идут против тебя. — И тогда я сварюсь, как наш друг лягушонок, — добавил я. — Точно! — А что еще следует предпринять, чтобы справиться с переменами? Мне так нравится все, что я от тебя слышу, Джулиан. Во всем этом столько смысла! — В сущности, принципы лидерства, которые я раскрыл тебе сегодня утром, — не более чем здравый смысл. Но большинство людей слишком заняты, чтобы задуматься над этим. — Это верно! — Еще хотел бы тебе порекомендовать: поощряй в своих сотрудниках стремление расширить рамки своей компетенции. Это продолжение того, что я уже говорил тебе о постоянном приобретении знаний. Но тут речь идет о большем. Собственная компетентность сотрудника означает, что он не будет ждать, пока кто-то из руководства возьмет его за руку и проведет сквозь все перемены. Вместо этого он должен сам нести ответственность за себя и за возможные проблемы. Если в твоем подразделении возникли какие-то трудности, подумай о том, как можно с ними справиться. Не жди указаний от начальства. Думай о себе как о человеке, способном самостоятельно преодолевать трудности.— А что я могу сделать как руководитель, чтобы развивать в людях это желание взращивать свою компетентность и ответственность за порученное дело? — Секрет в том, чтобы увеличить их возможности создавать добавочную стоимость. В условиях рынка человек получает вознаграждение в соответствии с тем, какую добавочную стоимость он создает. Продавец гамбургеров вполне может быть более творческой личностью, чем директор компании с миллиардной прибылью, но все равно он создает бесконечно меньшую добавочную стоимость, а в результате — получает гораздо меньшее вознаграждение. Помогая сотрудникам совершенствовать знания и повышать собственную компетентность, ты поможешь им создавать большую добавочную стоимость. Объясни людям, что они не должны оставаться сторонними наблюдателями предстоящих перемен, и помоги им пережить эти перемены. Этим ты не только завоюешь доверие своих сотрудников и разовьешь их инициативу, но также поможешь им уменьшить связанный с переменами стресс. — Каким образом? — Чаще всего люди опасаются, что не выдержат резких перемен и, следовательно, перестанут представлять ценность для работодателя. Но руководители большинства корпораций не видят необходимости в постоянном повышении квалификации персонала. От пятидесяти до семидесяти процентов средств корпораций идет на выплату жалованья и всего лишь один процент — на повышение квалификации сотрудников. Это порочная практика. Постоянно инвестируя средства в обучение своих людей, направляя на курсы и семинары, знакомя с новинками деловой литературы, ты будешь способствовать развитию их способностей. И тогда они увидят, что в самом деле могут играть существенную роль в делах компании и влиять на изменения внутри ее. Ты поможешь им обратить недостатки в достоинства. «Достань из кошелька последние центы, вложи их п свою голову, а голова наполнит твой кошелек долларами и проследит за тем, чтобы он никогда не пустел», — сказал Бенджамин Франклин. А Эйб Линкольн заметил: «Умение делать что-то лучше других — вот что придает человеку уверенности в завтрашнем дне». Не бойся расходовать средства на то, чтобы помочь каждому человеку почувствовать себя лидером на своем рабочем месте. Пойми, что развитие способностей и умений твоих людей — это инвестиции, а не затраты. Нe забывай, что рост твоей компании прямо пропорционален росту твоих сотрудников. Когда твои люди настолько повысят свои профессиональные качества, что станут незаменимыми, ты не только увеличишь производительность, но также завоюешь их уважение и приверженность. — Верно, Джулиан. У меня работает один парень, который начинал учетчиком на складе. Это действительно был добрый малый, один из немногих, с кем я общался. Однажды он признался, что очень хотел бы заняться компьютерным программированием, но ему не хватает знаний. Тогда я послал его на курсы, оплатив все расходы. Через некоторое время я уже видел, как во время перерыва он крутится вокруг программистов, помогая им. Было ясно, что парень способный, и один из менеджеров поручил ему заниматься программами. — Ну и где он сейчас? — Теперь он наш «программист номер один». Один из конкурентов пытался сманить его, предложив гораздо большую зарплату, но он не согласился. Сказал, что ему нравится у нас. Как хотелось бы, чтобы все так относились к делу. — Возможно, так и будет, если к остальным ты станешь относиться так же, как к этому юному гению. Ты позволил ему развиваться, и он отплатил тебе доверием. Ведь люди боятся перемен еще и потому, что не слишком доверяют своим руководителям. Они не верят в то, что менеджеры и мастера действуют в их интересах. Люди не терпят тех руководителей, которые заботятся только о себе. Помоги своим людям стать компетентными, и они увидят, что ты заботишься о них. Администрация одной известной компании, интересы которой я некогда представлял, организовала для своих людей четырехдневную рабочую неделю. — А что же они делали на пятый день? — А пятый день предназначался для обучения сотрудников. — Невероятно! — Но проявляя заботу о повышении квалификации сотрудников, не следует перегибать палку. — Что ты хочешь этим сказать? — Часто бывает, что, руководствуясь благими намерениями, директора фирм приглашают лекторов, направляют сотрудников на курсы, закупают деловую литературу и другие методические материалы, но забывают об одной важной вещи. — О какой именно? — Знания, которые не применяются, бесполезны. Теоретических знаний недостаточно. Ведь многие работники и так прекрасно знают, что следует делать, чтобы фирма работала успешно. Но успех становится прочным только тогда, когда знания претворяются в практические действия. Чтобы стать компанией мирового класса, ты и твои люди должны перейти от учебы к реальной практике, а от намерения — к осуществлению. Мне вспоминаются слова Йога Рамана о важности реализации благих намерений. — Что же он сказал? — «Прошла весна, закончилось лето, зима у ворот. А песня, которую думал я спеть, все еще не спета. Почему? Я проводил свои дни, настраивая и перенастраивая свой инструмент». Думаю, эти слова помогали Йогу Раману не забывать о том, что время проходит и надо спешить воплощать свои благие намерения в реальные результаты. При этих словах Джулиан посмотрел в небо, устремив взор в одну точку и бормоча еле слышно: «Скоро ты мне понадобишься, мой друг». Но я успел привыкнуть к его странностям и воспринял эти слова как обращение к далеким гималайским учителям. — Ну хорошо. И еще одно напоследок, — продолжал он, вновь обратившись ко мне. — Ты, должно быть, устал от сегодняшних передряг, а я хочу еще рассказать о законе природы, который поможет тебе совладать с переменами. Я упоминал об этом законе при нашей последней встрече: Что посеешь, то и пожнешь. Это древний Закон Урожая. Затем Джулиан провел меня в свой огород. — Каждое утро я работаю в огороде. Я отношусь к нему с почтением, поскольку он обеспечивает меня пищей. Я любовно обрабатываю почву, даю ей воду, очищаю от сорняков. Я знаю, что чем больше стану заботиться о ней, тем лучше она позаботится обо мне. Ведь я питаюсь овощами, и отчасти потому так молодо выгляжу. С этими словами Джулиан нагнулся и выдернул из земли морковь. Я удивился величине овоща и сказал ему об этом. — Не хочешь взять немного домой? — Да, думаю, Саманте это очень понравится. — А ведь наш разум, Питер, очень похож на этот огород. Когда мы заботимся о нем, ухаживаем за ним, даем ему только лучшие удобрения, он дарит нам то, что приводит нас к успеху. Беда большинства людей в том, что они допускают в свое сознание что попало. День они начинают со страшных историй в газетах. Затем предаются отрицательным эмоциям, нервничая в дорожной пробке. Они относятся к работе как к сплошным неприятностям, даже не пытаясь найти в ней что-нибудь положительное. А в конце дня, переполненные отрицательными эмоциями, они удивляются, почему чувствуют себя такими разбитыми и несчастными. Запомни: ум может быть как твоим лучшим другом, так и злейшим врагом. Не позволяй разрастаться сорнякам. Поддерживай в порядке свой внутренний настрой. Что посеешь, то и пожнешь. — Эту поговорку часто повторял мой отец, — скачал я тихо. — Он был мудрым человеком, — ответил Джулиан. — Видишь ли, если как следует разобраться, то лидеры не управляют компаниями. Они даже не руководят людьми. Чем они действительно руководят и что сформируют, — так это отношения и позиции. Они показывают людям ту лучшую действительность, которая ждет их на горизонте, и вдохновляют на желание достичь ее. Поэтому сделай ставку в своей компании на позитивное мышление. Поверь мне, это не «ерунда», как могут утверждать несведущие руководители. Радостное и активное отношение к жизни — вот залог успеха. — И еще скажу тебе, — добавил Джулиан. — В эту новую эру бизнеса, в которой нам посчастливилось жить, средством достижения успеха становятся идеи. То, чего ты можешь достичь, зависит от того, как ты мыслишь. И, как сказал Дизраэли: «Питай свой разум великими идеями, ведь нет ничего выше мысли». — Верно подмечено, Джулиан. Когда все сказано и сделано, единственное, что может помешать успеху, — это ограниченность нашего мышления. — Именно так. Ведь, если вдуматься, всякое великое открытие, достижение или изобретение начинается с простой мысли в голове неравнодушного человека. Посетившая Эдисона мысль о лампочке накаливания, желание Солка создать вакцину против полиомиелита, стремление Ганди привести свой народ к свободе — все эти гениальные идеи начинались с простой мысли, возникшей в сознании человека. Ни больше, ни меньше. Теперь ты видишь, какие возможности скрываются в пяти килограммах материи, что покоятся на твоих плечах и на плечах твоих сотрудников. — Да. — Поэтому старайся настроиться сам и настрой своих людей на то, чтобы воспринимать все грядущие потрясения как грандиозную возможность учиться, расти и преуспевать. Научи их видеть положительное в любых обстоятельствах, находить возможности там, где другим видятся лишь опасности. Когда всем вокруг мерещится тьма, мудрый лидер указывает людям на более возвышенную и вдохновляющую действительность, — страстно произнес Джулиан. — Как сказала Хелен Келлер: «Ни один пессимист не исследовал тайны звезд, не отплывал к неведомым землям и не открывал новых высот человеческого духа». — Да, кстати, — добавил Джулиан, — еще один совет: предложи своим сотрудникам стать «инверсивными параноиками» — то есть «параноиками наоборот». Это уж точно повысит производительность труда и улучшит моральную атмосферу в коллективе. — А что такое «инверсивный параноик»? — «Инверсивный параноик» полагает, что весь мир находится в заговоре с целью сделать для него что-то хорошее. А как однажды заметил известный гарвардский психолог Уильям Джеймс: «Вера порождает реальный факт». — Это мне нравится. — И это действительно так, Питер. Наши надежды и чаяния образуют реальную действительность. Успех в бизнесе и в жизни — это самореализующееся предсказание. Мысль обладает энергией. Всегда помни об этом вечном законе природы. Смотри: процесс мышления напоминает нашу с тобой прогулку по этим тропинкам, — сказал Джулиан, указывая рукой на причудливое сплетение простиравшихся во все стороны от нас дорожек. — Ежедневно ты делаешь выбор, по какой из них идти. Выберешь одну тропинку, и она поведет тебя прямо. Выберешь другую — и пойдешь в совершенно ином направлении. А еще мудрецы говорили мне, что умение руководить зависит от умения делать правильный выбор. — Правда? — Конечно. Тут действует вечный закон причины и следствия. То, насколько будет успешным твой день, определяется тем, на каких делах и проблемах ты сосредоточишься. Какими людьми ты себя окружишь, какими возможностями воспользуешься, какие книги решишь прочитать. — И каким мыслям будет позволено проникнуть в сад моего сознания? — добавил я, стремясь подытожить слова Джулиана. — Великолепно, Питер. Лучшего ученика, чем ты, мне и желать не нужно. Итак, как я уже сказал, мышление напоминает движение по этим тропинкам. Если у тебя хватит мудрости выбрать верную тропинку, она приведет тебя туда, куда ты хочешь попасть. Но если выберешь ложную, то наверняка никогда не достигнешь предначертанной тебе цели. А вот это уже имеет отношение к негативному мышлению. Когда неприятная мысль проникает в наше сознание, мы не гоним ее от себя, вместо этого — ступаем на ложный путь. В жизни, как в лесу, — чем дольше идешь по ложной тропе, тем более привычной она кажется. И вскоре ты начинаешь верить, что это и есть твой путь. А ведь нам с тобой известно, куда может завести такое мировоззрение в эпоху перемен. Как-то Йог Раман сказал мне, что в санскрите слово, обозначающее «погребальный костер», сходно по звучанию со словом, обозначающим «боль». — Удивительно. — Да в общем-то ничего удивительного, если вдуматься. Два этих понятия тесно связаны. — Правда? — Конечно. На погребальном костре сгорает умерший, а боль сжигает живых. Поэтому, когда в твое сознание проникает мысль, способная лишить тебя силы, не позволяй ей там укрепиться. Не давай ей нищи. Сверни с ложной тропы и двигайся дальше. Это решительно изменит твои мысли и чувства. — Марк Твен говорил: «В моей жизни было много несчастий, а некоторые из них и вправду имели место». Теперь я наконец понял, что он хотел этим сказать. — Я запомню эти слова, Питер. Как ты уже заметил, я люблю цитировать высказывания великих мыслителей. И эта фраза пришлась мне по душе.
|
|||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-19; просмотров: 153; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.138.199.50 (0.085 с.) |