Общие правила поведения Посетителей на территории Аквапарка

2.1 Посещение Аквапарка требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Аквапарка посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать.

2.2 Посетителям запрещается проносить на территорию Аквапарка стеклянную тару и другие опасные предметы.

2.3 Запрещается приносить с собой на территорию Аквапарка продукты питания и напитки, кроме детского или специального питания, упакованного в пластиковую тару.

2.4 Запрещается осуществлять прием пищи и напитков за пределами бара, кафе.

2.5 Запрещается приносить с собой спиртные напитки, наркотические средства, холодное, огнестрельное и травматическое оружие, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

2.6 Запрещается вход на территорию Аквапарка с детскими колясками, колясками для лиц с ограниченными возможностями, велосипедами.

2.7 Запрещается справлять естественные потребности вне туалетов. Посетитель, нарушивший данное правило, обязан компенсировать Аквапарку ущерб, причиненный в результате такого нарушения.

2.8 Запрещается нахождение на территории Аквапарка с животными.

2.9 Запрещается находиться на территории Аквапарка и пользоваться аттракционами, бассейнами и банями/саунами Посетителям с признаками алкогольного, наркотического, токсического опьянения либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.

2.10 Запрещается нахождение (включая кратковременное) на всей территории Аквапарка, в том числе во всех бассейнах, в банном комплексе несовершеннолетних возрастом младше 16 лет без сопровождения и надлежащего контроля совершеннолетних Сопровождающих лиц.

2.11 Запрещается пользоваться аттракционами беременным женщинам. Посещение саун и бань рекомендуется осуществлять только после консультации с врачом.

2.12 Запрещается проходить на территорию Аква-зоны (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.п.

2.13 На всей территории Аквапарка запрещено: распыление аэрозолей, курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ, запрещено использование Посетителями не курительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья. Нарушение запрета влечет за собой наложение Аквапарком штрафа, согласно пункту 17 настоящих Правил.

2.14 На всей территории Аквапарка запрещено нахождение на территории Аквапарка с распущенными волосами.

2.15 На всей территории аквапарка запрещено находится с жевательной резинкой.

2.16 Запрещается заходить в любые служебные помещения Аквапарка, прикасаться и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, нарушившие данный пункт Правил, несут полную ответственность, в том числе материальную, за неполадки, аварии и их последствия, произошедшие в этой зоне, а также на всей территории Аквапарка.

2.17 На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальным, религиозным, социальным и другим признакам.

2.18 Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние аквапарка (выбрасывать мусор вне корзин для мусора, сморкаться и плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).

2.19 Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности), нарушать общественный порядок путем проявления явного неуважения к окружающим и сотрудникам аквапарка, сопровождающеегося в том числе нецензурной бранью, оскорбительными высказываниями и приставанием к посетителям и сотрудникам аквапарка, и/или уничтожением или повреждением имущества аквапарка.

2.20 В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами запрещается пить (глотать, иным способом употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.

2.21 Продажа билетов вне касс Аквапарка запрещена.

2.22 На территории Аквапарка запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая и иная деятельность, письменно не согласованная с Администрацией Аквапарка.

 

3. Информация об услугах и порядке приема, оформления предварительных заказов

3.1 Посещение Аквапарка возможно по предварительному заказу, а также при покупке входного билета непосредственно в кассах Аквапарка.

3.2 Предварительный заказ на посещение групп принимается по телефону сотрудниками отдела продаж Аквапарка не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до предполагаемой даты посещения Аквапарка.

3.3 Предварительный заказ оформляется в следующих случаях: группа от 10 и более человек; заказываются дополнительные услуги: аниматоры, кухня, торт.

3.4 Подтверждением приема заказа на посещение групп является заявка, оформленная в электронном виде и содержащая:

- вид услуг и полную стоимость услуг;

- точную дату и время посещения Аквапарка;

- отметку об оплате (полной или частичной) за оказанные услуги;

- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг;

- Ф.И.О. и должность лица, принявшего заказ;

- Ф.И.О. или наименование заказчика, его контактные данные.

3.5 Заказчику сообщается номер заявки (способом по согласованию сторон).

3.6 Способы оплаты заявки.

3.6.1 При наличном расчете в кассе Аквапарка заказчик получает кассовый чек, подтверждающий факт оплаты.

3.6.2 При безналичном расчете заказчик получает счет на оплату, договор и закрывающиедокументы. Предварительный заказ организации оплачивается в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Аквапарка.

3.7 После оформления заявки заказчик вносит предварительную оплату в размере, сроки и способом, указанным сотрудником отдела продаж Аквапарка.

3.8 Отмена предварительного заказа возможна не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до согласованной даты посещения Аквапарка с возмещением Аквапарку фактически понесенных им расходов.