Финансовое обеспечение и оказание экстренной помощи

Практическая работа №1

Тема: Взаимодействие туроператора и турагента по продвижению турпродукта.

Цель работы: сформировать умения работы с договорной документацией туроператора и организовывать деятельность турагентства.

Задание: Провести анализ договорной документации ТО и ТА определить виды договоров ТО и выявить степень ответственности каждого из участников.

Ход работы:

1. Познакомиться с условиями договоров туроператора

2. Заполнить таблицу

3. Определить виды договоров

4. Сделать вывод о выгодности заключения определенного вида договора с туроператором. Ответ обосновать.

Анализ договорной документации туроператора

Сравнительные признаки договора	Договор №1	Договор №2
1. От чьего имени совершаются сделки
2. Собственник турпродукта
3. Ответственность ТО
4. Ответственность ТА
5. Комиссионное вознаграждение ТА
6. Вид договора

 

Вывод:

 

Образцы договоров для сравнения

ДОГОВОР № 1

г. Москва

"_______" ___________________201__ г.

Общество с ограниченной ответственностью "Астравел" (ОГРН 1107746179144), внесенное в Единый федеральный реестр туроператоров (реестровый номер МТ3 003822), именуемое в дальнейшем “Принципал”, в лице Генерального директора Лощица Валерия Николаевича, действующего на основании Устава с одной стороны, и__________________ (ОГРН________), именуемое в дальнейшем «Агент», в лице_______________________, действующего на основании _________________, с другой стороны, а вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Агент по поручению Принципала за вознаграждение от своего имени обязуется осуществлять продвижение и реализацию Туристских продуктов (далее Турпродукт), сформированных Принципалом.

 1.2. Агент реализует Турпродукт на основе договоров, заключаемых с туристами или иными заказчиками Турпродукта. Все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом во исполнение поручения Принципала, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.3. Турпродукт предназначен для реализации туристам и иным заказчикам и представляет собой комплекс услуг. В Турпродукт могут входить в зависимости от конкретных условий путешествия следующие услуги:

- размещение в отелях и/или иных средствах размещения;

- авиа или железнодорожные билеты;

- питание в отелях и/или иных средствах размещения, других предприятиях питания;

- трансфер в стране временного пребывания;

- встречи или проводы в аэропортах, вокзалах, на причалах;

- экскурсионное обслуживание;

- посещение культурно-развлекательных или спортивных мероприятий;

- прокат автомобилей, яхт;

- услуги инструкторов по различным видам спорта;

- услуги русскоговорящего гида;

- услуги по страхованию туриста на случай внезапного заболевания или несчастного случая на период поездки;

- другие виды страхования;

- помощь в оформлении виз.

             Дополнительно к указанным выше услугам Принципалом по запросу Агента могут быть включены иные туристские услуги.

1.4. Услуги, предоставляемые Агентом туристу или иному заказчику по договору о реализации Турпродукта, но не указанные Принципалом в Листе бронирования, не являются предметом настоящего договора и предоставляются Агентом под свою ответственность.

1.5. Полный перечень услуг, входящих в состав Турпродукта, их стоимость и сроки оказания подтверждаются в Листе бронирования Принципала.

1.6. Действия Агента будут осуществляться в соответствии с предусмотренным настоящим Договором порядком взаимодействия Сторон, приложениями к настоящему Договору, cчетами, выставляемыми Принципалом по настоящему Договору, а также законами и нормативными актами Российской Федерации, в том числе касающимися туристской деятельности.

1.7. Денежные средства, поступающие к Агенту в качестве оплаты за Турпродукт по настоящему договору, являются собственностью Принципала.

1.8. Агент проводит коммерческую деятельность по реализации Турпродукта Принципала на условиях полной финансовой самостоятельности. Возмещение расходов Агента, связанных с исполнением поручения Принципала по настоящему договору производится в рамках вознаграждения, причитающегося Агенту.

1.9. Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются Сторонами в соответствии с положениями Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Каждая Сторона полностью берет на себя расходы по выполнению своих обязанностей в рамках настоящего Договора.

3.1.1. Стороны взаимно обязуются: обеспечивать возможность бронирования, обмена информацией и документами с 10:00 до 19:00 (время московское) рабочего дня; иметь включенными и функционирующими средства связи, обеспечивающие гарантированный уровень приема—передачи информации, бронирования и т.п. (аппараты факсимильной связи, факс-модемы, e-mail и т.п.). Стороны допускают передачу заявки посредством факсимильной связи, по электронной почте, а также посредством Интернет-бронирования на сайте www.astravel.ru.

3.1.2. Стороны могут за свой счет и по своему усмотрению привлекать к выполнению своих обязательств по настоящему Договору третьих лиц, принимая на себя ответственность перед другой Стороной за их действия.

3.1.3. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникающих затруднениях, которые могут повлечь за собой невыполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в целом или отдельных его условий.

3.2. Принципал обязан:

3.2.1. По запросам Агента предоставить Агенту информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего договора, включая информацию о потребительских свойствах и безопасности Турпродукта в объеме, необходимом для последующей реализации его туристам и обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»; о полном перечне документов и требованиях, предъявляемых к документам, необходимых для оформления въездных виз в посольствах (консульствах) иностранных государств, выезда с территории РФ и въезда на территорию иностранных государств. Данная информация размещена на сайте Принципала (http://www.astravel.ru/).

3.2.2. Письменно подтвердить бронирование Турпродукта не более, чем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения заявки, путем направления Агенту подтверждения. В случае невозможности подтверждения заявки Принципал направляет отказ в подтверждении, либо предлагает варианты Турпродукта, которые могут быть подтверждены. После подтверждения заявки Агенту выставляется счет на оплату.

3.2.3. В случае невозможности Принципалом предоставить забронированную и подтвержденную услугу из-за непредвиденных обстоятельств - произвести замену услуги (в т.ч. отель проживания) с сохранением класса услуги по ранее оплаченной категории или с предоставлением аналогичной услуги более высокого класса без взимания дополнительной платы.

3.2.4. Оформить документы, необходимые для совершения путешествия туристами и иными заказчиками.

От имени, по поручению и за счет Агента заключить договор медицинского страхования

туристов Агента, а также добровольного страхования финансовых рисков туриста Агента при невозможности совершить поездку.

3.2.5. Предоставить туристам и иным заказчикам услуги в соответствии с описанием и программой путешествия.

Обязанности Принципала перед Агентом считаются выполненными после оказания туристам и иным заказчикам услуг, входящих в Турпродукт.

3.2.6. Обеспечить Агента рекламной, информационной и (или) иной продукцией, направленной на привлечение туристов и иных заказчиков.

3.2.7. Утвердить предоставленные Агентом отчеты при условии их надлежащего оформления. Обязанности Агента считаются выполненными после подписания Принципалом предоставленного Агентом отчета.

Утвержденный Принципалом отчет признается Сторонами также и Актом оказанных услуг.

3.2.8. Осуществить обработку персональных данных в целях оформления проездных документов, страховых полисов, бронирования номеров в средствах размещения, передачи данных в консульство иностранного государства, что включает в себя: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

3.2.9. Соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность данных при их обработке в соответствии с требованиями ФЗ № 152 от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

3.3. Агент обязан:

3.3.1. Предоставить необходимые сведения для заключения настоящего Договора, в том числе заполнить Приложение 2 настоящего Договора (Карточка учета основных сведений о фирме), предоставить копию уведомления о применении специального налогового режима в соответствии с НК РФ (если Агент применяет упрощенную систему налогообложения).  

3.3.2. Заключать с туристами или иными заказчиками от своего имени в письменном виде договор, включающий все существенные условия, указанные в статье 10 Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». При заключении договора с туристами и иными заказчиками предусмотреть возможность замены предоставляемых услуг в соответствии с п. 3.2.3. настоящего договора. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Агента.

3.3.3. Производить бронирование Турпродукта, изменение и аннуляцию заявок на бронирование Турпродукта только в письменной форме и в соответствии с условиями настоящего Договора. Своевременно информировать Принципала в письменной форме о наличии: обстоятельств, препятствующих совершению туристами поездки, в том числе, связанных с иным нежели российским гражданством туристов; необходимости оформления виз или получения специальных разрешений и отметок; имеющихся у туристов неисполненных обязательств на территории РФ (неисполненные судебные решения и т.п.). Принципал не несет ответственность в случае не оказания туристам услуг по обстоятельствам, перечисленным в данном пункте.

К письменной форме приравниваются факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной связи (e-mail), а также совершенные с помощью сервиса онлайн бронирования на сайте www.astravel.ru

Заявки и их аннуляция по телефону в устной форме не принимаются.

Датой аннуляции (изменения) будет считаться день получения заявления с 10 до 19 часов (время московское) рабочего дня.

3.3.4. В заявке на бронирование Турпродукта - сообщать необходимые потребительские свойства Турпродукта: маршрут, даты начала и окончания, название и категорию отеля (гостиницы), предполагаемого для проживания туристов, количество бронируемых номеров по категориям (одноместные, двухместные и т.п.), необходимость оформления виз и страховок, фамилии и имена туристов (и их транскрипции), их пол, место и дату рождения, гражданство, домашний адрес, номер и дату выдачи заграничного паспорта, режим питания туристов/туристских групп и другие пожелания туристов.

3.3.5. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов и иных заказчиков следующую информацию в письменном виде о том что:

- не допустимо самовольное изменение туристом программы путешествия;

- Принципал не несет ответственности за услуги, не входящие в Турпродукт и приобретенные туристом самостоятельно;

- услуги по медицинскому страхованию осуществляет страховщик, в соответствии с этим: Принципал не несет ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев, произошедших с туристом во время тура и не возмещает затрат, понесенных туристом в этих случаях. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией таких затрат, разрешаются непосредственно между туристом и страховой компанией в порядке, предусмотренном соглашением, заключенным между ними и оформленным в виде страхового полиса;

- ответственность по вопросам, связанным с перевозкой туриста и его багажа до места назначения и обратно, несет авиа, железнодорожная или другие компании, осуществляющие перевозку. Принципал, являясь агентом соответствующих перевозчиков, по настоящему договору производит только оформление соответствующих проездных документов, отвечая лишь за правильность и своевременность их оформления. Проездной документ является договором на перевозку, заключенным между пассажиром и соответствующим перевозчиком; 

- необходимо учитывать условия применения тарифов перевозчиков, в том числе особенности тарифов на чартерные рейсы, а также правила электронной регистрации на рейсы некоторых авиакомпаний и других транспортных средств;

- в период трансфера, регистрации на рейс, пересадки на другие рейсы услуги гида или сопровождающего не оказываются, если они не оговорены специально;

- категория гостиницы устанавливается местными органами сертификации. В некоторых странах категорийность отелей отсутствует и указывается отелем в соответствии с его субъективной оценкой, за соответствие которой международным стандартам Принципал ответственности не несет;

- необходимо незамедлительно известить Агента о возникающих отклонениях в перечне и качестве заказанных услуг, а также необходимости письменного подтверждения этого факта со стороны организации, представляющей данную услугу;

- турист обязан соблюдать законы и местные обычаи страны (места) пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях, а также рекомендации и указания руководителя группы или представителя Принципала в стране (месте) временного пребывания;

- ущерб, нанесенный туристом третьим лицам, в том числе: гостинице, ресторану, музею, перевозчику или иному лицу, оказывающему услуги входящие в Турпродукт, должен быть возмещен туристом за свой счет. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Агента;

- имеются обстоятельства, зависящие от туриста, которые могут снизить качество Турпродукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в Турпродукт в сроки, указанные в договоре о реализации Турпродукта;

- необходимо соблюдать требования, предъявляемые к заграничному паспорту и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания; учитывать особенности загранпаспортов для несовершеннолетних граждан разного возраста и отличного от российского гражданства;

- посольство (консульство) иностранного государства вправе отказать в выдаче въездной (транзитной) визы любому лицу без объяснения причин такого отказа;

- необходимо учитывать особенности и соблюдать правила пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;

- турист самостоятельно несет полную ответственность за действительность заграничного паспорта и иных документов, предоставляемых в посольства для получения въездной (транзитной) визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

- для путешествия в некоторые страны необходимо осуществить профилактические мероприятия в соответствии с международными медицинскими требованиями; следует соблюдать правила личной гигиены и не пренебрегать мероприятиями по профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний во время путешествия; при выезде в страны неблагополучные по особо опасным инфекциям, следует осуществить вакцинацию против желтой лихорадки и получить международный сертификат, а в некоторых случаях осуществить химиопрофилактику от заболеваний малярией и приобрести профилактический препарат и инструкции по его применению;

- в экстренных случаях возможны замены предоставляемых услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Агента;

- в выданных туристу документах указываются адреса мест нахождения и номера контактных телефонов дипломатических представительств Российской Федерации в странах временного пребывания, куда турист может обратиться в случае черезвычайных ситуаций и/или иных обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью и/или нарушению гражданских прав;

- при подаче документов на визу в срок меньше установленного консульством, своевременное получение документов от консульских служб не гарантируется и Принципал не несет за это ответственности. Агент обязан получить от клиента согласие относить в данном случае все фактически понесенные расходы Принципала на свой счет;

- Принципал имеет право отменить групповую туристскую поездку, если не собрано минимально необходимое количество туристов, согласованное с Агентом, или произвести перерасчет стоимости поездки, предупредив об этом не менее чем за 5 дней;

- в договоре с туристом приведены сведения о туроператоре (Принципале), включая его полное и сокращенное наименование, адрес места нахождения, реестровый номер в Федеральном реестре туроператоров и правила подачи претензий к Принципалу;

- необходимо ознакомиться с правилами и порядком предъявления требований к организации, предоставившей Принципалу финансовое обеспечение, а также о возможности оказания туристам экстренной помощи «Объединением туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» и о способах связи с ним (Приложение 1 к настоящему Договору);

- желательно застраховать финансовые риски при непредвиденной невозможности совершить поездку по следующим причинам: 

смерти, временной нетрудоспособности в результате болезни, травмы или несчастного случая как самого страхователя, так и его близких родственников (матери, отца, супруги (супруга), детей, а также родных сестер и братьев);

значительного материального ущерба, причиненного личному имуществу страхователя в результате стихийного бедствия, пожара, аварии или противоправных действий третьих лиц;

приходящегося на период зарубежной поездки судебного разбирательства, либо участия туриста в следственных действиях;

не получения въездной визы при своевременной подаче документов на оформление визы.

В случае, если страховка от невыезда не оформляется, не указывается в заявке Агента, или в Листе бронирования, то считается, что Агент отказался от такого вида страхования своих туристов;

- об иных особенностях путешествия, с соблюдением требований, предусмотренных статьей 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

3.3.6. При бронировании Турпродукта получить подтверждение, либо отказ от подтверждения в срок, указанный в пункте 3.2.2. настоящего Договора. Получить счет на оплату забронированного Турпродукта и произвести оплату в соответствии с указанными в счете условиями.

Счёт действителен в течении трёх банковских дней.

При не оплате или неполной оплате тура по истечении данного срока Принципал оставляет за собой право пересчитать стоимость заявки по новым действующим курсам валют или аннулировать заявку.          

3.3.7. Своевременно предоставить Принципалу комплект необходимых документов (в том числе заграничные паспорта, иные документы, которые могут быть затребованы компетентными органами РФ и государств, на территории которых предоставляются туристские услуги по настоящему договору и/или через территории которых туристы следуют транзитом). В случае не предоставления Агентом в установленный срок полного комплекта документов, Принципал освобождается от исполнения обязательств по обработке и сдаче документов в консульский отдел посольства страны пребывания и, как следствие, не несет ответственности при возникновении у туристов претензий, связанных с получением въездных виз. Любая досылка Агентом разрозненных копий или оригиналов дополнительных документов, необходимых для получения въездной визы (разрешений на вывоз ребенка, справок с места работы и о наличия валюты, свидетельств о рождении и т.п.), не присланных в основном комплекте документов, но входящих в комплект, не может быть приобщена к основному пакету, сдаваемому в консульство. Некомплектный пакет документов не сдается Принципалом в консульский отдел, что автоматически приводит к отсрочке сдачи всех документов.

3.3.8. Агент несет ответственность за последствия, вызванные непредставлением, несвоевременным предоставлением, недостоверностью и недостаточностью сведений и документов или их несоответствием требованиям, предъявляемым действующим законодательством Российской Федерации.

3.3.9. Своевременно и в полном объеме предоставлять туристам и иным заказчикам относящиеся к Турпродукту документы и иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Принципал не несет обязательств по предоставлению Агенту каких-либо документов и сведений, относящихся к Турпродукту, за исключением документов и сведений, прямо предусмотренных настоящим Договором.

Агент несет ответственность за сохранность документов и материальных ценностей, переданных ему Принципалом для исполнения настоящего договора.

3.3.10. Оказывать содействие продвижению Турпродукта и услуг Принципала в том числе с использованием рекламных и ознакомительных материалов, предоставленных Принципалом.

3.3.11. Довести до сведения туриста о необходимости своевременного (не позднее, чем за три часа до планируемого вылета или за полтора часа до отправления поезда (автобуса, теплохода)) прибытия туристов к месту начала путешествия.

3.3.12. Доводить своевременно до сведения туристов информацию обо всех изменениях, вносимых Принципалом в программу путешествия.

3.3.13. Уточнять накануне поездки у Принципала место и время вылета, иные существенные данные; информировать туриста (иного заказчика Турпродукта) о возможных изменениях.

3.3.14. Получить от туристов письменное согласие на обработку их персональных данных (в том числе в целях исполнения договора о реализации Турпродукта и настоящего договора). Подписанием настоящего договора, направлением сведений о туристах, Агент гарантирует наличие указанного согласия. Агент обязуется в безусловном порядке компенсировать Принципалу любые расходы, связанные с отсутствием письменного согласия туристов на обработку их персональных данных, в том числе, но не только, штрафы контролирующих органов и выплаты в пользу туристов по гражданским искам. Агент обязуется предоставлять оригинал указанного письменного согласия по первому требованию Принципала.

Образец такого согласия приведен в Приложении № 4

 

3.4. Агент имеет право:

3.4.1. Запрашивать и получать у Принципала информацию, указанную в п. 3.2.1. настоящего Договора.

3.4.2. Потребовать включить в перечень услуг, входящих в Турпродукт, услуги по содействию в заключении туристами договоров медицинского страхования, страхования от невыезда. При отсутствии такого требования Агент обязан оказать вышеназванные услуги сам, либо представить Принципалу расписку туриста об отказе от предоставления названных услуг, в противном случае Агент принимает на себя ответственность за убытки, вызванные срывом поездки, в том числе в результате невыдачи (несвоевременной выдачи) виз и/или документов посольствами (консульствами).

3.4.3. Получить агентское вознаграждение, которое выплачивается Агенту при условии полного соблюдения последним условий настоящего Договора, в соответствии с размером, указанным в п. 4.1 настоящего Договора.

3.4.4. По договоренности с Принципалом получить возможность бронирования Турпродукта в режиме реального времени через Систему бронирования Принципала в сети Интернет (далее по тексту Система).

 Заявку Агента на регистрацию в Системе Принципал рассматривает в течение рабочего дня.

Принципал, при положительном решении по заявке Агента на регистрацию в Системе, предоставляет Агенту индивидуальный код и пароль для работы с Системой.

а) Принципал имеет право отказать Агенту в регистрации в Системе, а также аннулировать доступ в Систему в связи с невыполнением Агентом условий настоящего Договора.

б) Агент обязуется:

· сохранять конфиденциальность своего индивидуального логина и пароля;

· производить бронирование только после внесения туристом и (или) иным заказчиком предоплаты за сформированный Турпродукт;

· при отказе от дальнейшего использования Системы, письменно известить об этом Принципала. При получении такого извещения Принципал аннулирует логин и пароль Агента.

в) Агент несет ответственность за все бронирования, произведенные в Системе под его логином и паролем, в соответствии с условиями настоящего Договора.

г) Агент получает доступ к Системе на период действия настоящего Договора.

д) Принципал не несет ответственности:

· за любые задержки и прерывание связи, вызванные повреждением оборудования и программного обеспечения Агента или их неправильным использованием;

· за искажение третьими лицами информации, полученной Агентом через сеть Интернет.

 

ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят, помимо прочего, следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, отмена автобусного, паромного сообщения, запретительные действия властей и акты государственных органов, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

6.2. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1., срок выполнения стороной обязательств по настоящему Договору может быть отодвинут соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации, а также знаний, опыта, о которых специально оговорено, что они имеют конфиденциальный характер.

7.2. С переданной информацией могут быть ознакомлены лишь те лица из числа работников Сторон, которые непосредственно связаны с проведением работ по настоящему Договору.

7.3. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях данного Договора и приложений к нему.

7.4. Вопросы правовой охраны и использования изобретений, открытий, ноу-хау, товарных знаков, интеллектуальной и (или) иной собственности, возникающие в связи с настоящим Договором, будут решаться в соответствии с действующим законодательством.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31 марта2014г. включительно либо до выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, возникших до указанного срока и урегулирования всех расчетов.

9.2. В случае если ни одна из сторон не заявит о расторжении Договора за 30 дней до истечения срока его действия, срок действия Договора продлевается каждый раз еще на один год.

9.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору вносятся в установленном порядке и считаются действительными после подписания их уполномоченными на то представителями Сторон.

9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при условии письменного уведомления партнера за один месяц и лишь после взаимного выполнения Сторонами обязательств, принятых на себя до момента уведомления, а также урегулирования всех взаиморасчетов.

9.5. Если одно или несколько положений настоящего Договора входят в противоречие с действующим законодательством, то эти положения утрачивают силу, что не влечет недействительности или утраты силы остальных положений и Договора в целом.

9.6. Подписание настоящего Договора аннулирует для сторон все иные ранее заключенные соглашения и договоры, предметом которых является реализация Турпродуктов Принципала. Настоящий Договор заключен в двух аутентичных экземплярах на русском языке, по одному для каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу. Принципал допускает факсимильное воспроизведение подписей уполномоченного лица Принципала на настоящем Договоре, совершенных с помощью средств копирования в соответствии с п.2 ст.160 ГК РФ.

9.7. Агент не имеет права передать или иным образом уступить свои права по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Принципала.

9.8. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПРИНЦИПАЛ ООО "АСТРАВЕЛ" Юр. адрес:109240, г. Москва, ул. В. Радищевская, д.4, стр.3 Фактический адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 31,стр.2 Телефон: [phone] Факс: [phone] e-mail: [e-mail] URL: www.astravel.ru ИНН 7705911870; КПП 770501001 Р/с 40702810000000007977 в ВТБ 24 (ЗАО) г. Москва                                                         К/с 30101810100000000716                                                    БИК 044525716 в КБ "РУБЛЕВ" (ЗАО) рубли счет р/с 40702810800000001364 к/с 30101810900000000253 БИК 044585253 Генеральный директор ООО «Астравел» _________________________ / Лощиц В.Н. / М.П

АГЕНТ Название организации:   Юридический адрес:   Фактический адрес:                        Телефон (с указанием кода города):   Факс:   E-mail: ИНН КПП             Р/с в … К/с БИК     Генеральный директор ____________________   _________________________ /_______________________/ М.П.

ДОГОВОР № 2

г. Москва

«______»__________________201__ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Астравел», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Генерального директора Лощица Валерия Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и

 ___________________________________________________________________________________________________,

                                     (полное наименование юридического лица или ИП)

именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице ____________________________________________________________,

                                                                                                         (полное наименование должности руководителя)

_____________________________________________________________________________________________________,

                                                  (Ф.И.О. руководителя полностью)

действующей/го на основании ______________________________________________________,

                                                 (Устава / государственной регистрации ИП / доверенности) с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

 

Предмет договора

1.1 Продавец обязуется передать туристские продукты в собственность Покупателю для использования в предпринимательской деятельности, а Покупатель принять эти туристские продукты и уплатить за них определенную денежную сумму на условиях настоящего договора.

1.2 Покупатель реализует приобретенные туристские продукты третьим лицам на условиях, определяемых настоящим договором и приложениями к нему. В отношениях с третьими лицами Покупатель выступает от своего имени.

2. Бронирование услуг и оформление сделки.

2.1 Туристский продукт формируется и реализуется Покупателю на основании его Заявки на бронирование (далее по тексту – Заявка), направляемой Продавцу по электронной или факсимильной связи, либо через сайт www.astravel.ru, в режиме «on-line бронирования» с использованием официально полученных от Продавца «логина» и «пароля».

2.2 В заявке на бронирование Туристского продукта Покупатель сообщает потребительские свойства Туристского продукта: маршрут, даты начала и окончания, название и категорию отеля (гостиницы), предполагаемого для проживания туристов, необходимость оформления виз, количество бронируемых номеров по категориям (одноместное, двухместное и т.д.), а также фамилии и имена туристов (и их транскрипции) так, как они даются в заграничном паспорте туристов, их пол, место и даты их рождения, гражданство, домашний адрес, номер и дата выдачи заграничного паспорта, режим питания туристов, а также иные сведения, представление которых обязательно для Покупателя в силу условий настоящего договора.

2.3 Стороны признают, что в соответствии со ст.ст. ГК РФ 435, 436, 432, 438 Заявка Покупателя является офертой..

2.4 Покупатель обязан получить от туристов письменное согласие на обработку их персональных данных, а также указать в Заявке о соответствующем уведомлении..                                                                                                                                                              2.5. В случае наличия у Продавца туристского продукта, соответствующего требованиям, содержащимся в Заявке на бронирование, Продавец направляет Покупателю Счет-Подтверждение. Если Счет-Подтверждение не оплачивается Покупателем в течение установленного настоящим Договором срока, Продавец имеет право аннулировать заявку. В этом случае Продавец не несёт ответственности по любым претензиям Покупателя и туристов.                                                                                                 2.6. Обязанность Продавца по предоставлению Покупателю туристского продукта возникает не ранее поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет или в кассу Продавца за соответствующий туристский продукт. Продавец передает Покупателю документы, необходимые для совершения туристами путешествия, на основании и после полной оплаты Покупателем цены туристского продукта.

 

Права и обязанности сторон

3.1 Продавец обязан:

3.1.1 По запросам Покупателя предоставлять Покупателю информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего договора, включая информацию о потребительских свойствах туристского продукта и безопасности туристского продукта в объеме, необходимом для последующей реализации Покупателем туристского продукта и обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»; информацию о полном перечне документов и требованиях, предъявляемых к состоянию и оформлению документов, необходимых для оформления въездных виз в посольствах (консульствах) иностранных государств, выезда с территории РФ и въезда на территорию иностранных государств. Указанная информация представляется Покупателю в письменной или в устной форме.

3.1.2. Информировать Покупателя об изменениях цен на туристские продукты Продавца, и об изменении состава услуг, входящих в туристские продукты Продавца.