Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
VI. Помещения для предоставления услуг питания
|
|||||||||
44. Ресторан или другие типы предприятий питания (допускается предоставление услуг питания по договору со специализированным предприятием) 1 , 11: | - | - | х | х | - | - | ||||
бар 2 , 7 , 8 , 12 | - | - | - | - | х | х | ||||
несколько залов 2 , 7 , 8 , 12 | - | - | - | - | - | х | ||||
банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал с соответствующей аппаратурой 2 , 7 , 8 , 12 , 20 | - | - | - | - | х | х | ||||
45. Кафе (лобби-бар) 1 | - | - | - | - | х | х | ||||
VII. Услуги | ||||||||||
Служба приема - круглосуточный прием в домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения (допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно, а для средств размещения с оказанием оздоровительных услуг допускается замена ночных дежурных медработниками, оказывающими неотложную медицинскую помощь) | х | х | х | х | х | х | ||||
Вручение корреспонденции гостям | х | х | х | х | х | х | ||||
48. Швейцар 1 , 7 | - | - | - | - | х | х | ||||
49. Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно: | ||||||||||
обязательно 21 | - | - | - | - | - | х | ||||
По просьбе | - | - | х | х | х | - | ||||
Утренняя побудка (по просьбе) | х | х | х | х | х | х | ||||
Ежедневная уборка горничной номера, включая заправку постелей | х | х | х | х | х | х | ||||
52. Вечерняя подготовка номера | - | - | - | - | - | х | ||||
53. Смена постельного белья: | ||||||||||
Раз в 5 дней | х | х | - | - | - | - | ||||
Раз в 3 дня | - | - | х | х | - | - | ||||
Раз в 2 дня | - | - | - | - | х | - | ||||
Ежедневно | - | - | - | - | - | х | ||||
54. Смена полотенец: | ||||||||||
Раз в 3 дня | х | х | х | - | - | - | ||||
Ежедневно | - | - | - | х | х | х | ||||
55. Стирка: | ||||||||||
Исполнение в течение суток | - | - | - | х 7 | х | х | ||||
экспресс-обслуживание 1 , 7 | - | - | - | - | - | х | ||||
56. Глажение: | ||||||||||
Исполнение в течение 1 часа | - | - | - | - | х | х | ||||
Предоставление утюга, гладильной доски | х | х | х | х | - | - | ||||
57. Химчистка 1 , 7 (допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием): | ||||||||||
Исполнение в течение суток | - | - | - | х | х | - | ||||
Экспресс-обслуживание | - | - | - | - | - | х | ||||
58. Иные услуги: | ||||||||||
мелкий ремонт одежды 1 | - | - | - | х | х | х | ||||
Автомат для чистки обуви | - | -
| - | х | х | х | ||||
почтовые и телеграфные услуги 1 | - | - | - | х | х | х | ||||
Отправление и доставка телефаксов | - | - | - | - | х | х | ||||
Хранение ценностей в сейфе администрации | х | х | х | х | х | х | ||||
Хранение багажа | х | х | х | х | х | х | ||||
обмен валюты или прием платежей по банковским картам 1 , 2 | - | - | - | х | х | х | ||||
Организация встреч и проводов | - | - | - | - | х | х | ||||
Вызов такси | х | х | х | х | х | х | ||||
аренда (прокат) автомашины 1 , 7 | - | - | - | - | х | х | ||||
Бронирование и (или) продажа билетов на различные виды транспорта | - | - | - | - | х | х | ||||
бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия 1 , 7 | - | - | - | - | х | х | ||||
59. Туристские услуги: | ||||||||||
Туристская информация | х | х | х | х | х | х | ||||
Экскурсии, гиды-переводчики | х | х | х | х | х | х | ||||
60. Медицинские услуги: | ||||||||||
Вызов скорой помощи, пользование аптечкой | х | х | х | х | х | х | ||||
медицинский кабинет 1 , 2 , 7 , 8 , 12 | - | - | - | - | - | х | ||||
VIII. Услуги питания | ||||||||||
61. Обслуживание: | ||||||||||
возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, 2-разовое, 3-разовое питание) 11 | - | - | - | х 1 , 2 | х | х | ||||
завтрак "шведский стол" (7.00 - 10.00) 11 | - | - | - | х | х | х | ||||
расширенный завтрак (7.00 - 10.00) 11 | - | - | - | - | - | - | ||||
континентальный завтрак (7.00 - 10.00) 11 | - | х | х | - | - | - | ||||
круглосуточное предоставление услуг питания 1 , 7 | - | - | - | - | х | х | ||||
62. Обслуживание в номере 1 , 7: | ||||||||||
В часы завтрака | - | - | - | х 2 | - | - | ||||
Круглосуточно | - | - | - | - | х | х | ||||
Меню рум-сервис в номере | - | - | - | х | х | х | ||||
IХ. Требования к персоналу и его подготовке | ||||||||||
Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы и их соблюдение сотрудниками всех служб | х | х | х | х | х | х | ||||
64. Внешний вид персонала: | ||||||||||
Форменная одежда, служебные значки | - | -
|
||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-03-09; просмотров: 56; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 13.59.217.167 (0.024 с.) |